Ev→Hesablama→Ünsiyyət Allah sevənlərin ünsiyyətindən nə ilə fərqlənir? Open Library - açıq təhsil məlumat kitabxanası

Ünsiyyət Allah sevənlərin ünsiyyətindən nə ilə fərqlənir? Open Library - açıq təhsil məlumat kitabxanası

Ünsiyyət çoxdan möhkəm qurulmuş bir anlayışdır elmi fənlər sosial və humanitar tsikl - fəlsəfə, psixologiya, sosiologiya, pedaqogika və s. Təbii ki, problem yaranır ki, “ünsiyyət” termini “ünsiyyət” anlayışı ilə eyni hadisələr diapazonunu ifadə etmir. Bu problem bir çox mütəxəssislərin diqqətini cəlb etdi. Nəticədə onun həllinə aşağıdakı yanaşmalar müəyyən edilmişdir.
Birinci yanaşma mahiyyətcə iki anlayışı müəyyən etməkdən ibarətdir. Buna bir çox yerli psixoloq və filosoflar riayət edirlər - JI.C. Vygotsky, V.N. Kurbatov, A.A. Leontyev və başqaları ensiklopedik lüğətlər“rabitə” termini “ünsiyyət yolu, ünsiyyət yolu” kimi şərh olunur. Məşhur ukraynalı yazıçı, rabitə nəzəriyyəsi sahəsində mütəxəssis Yu.D. Prilyuk bu terminlərin orijinal və müasir mənalarının tarixi və linqvistik tədqiqatlarına əsaslanaraq belə nəticəyə gəlir ki, etimoloji və semantik cəhətdən “ünsiyyət” və “ünsiyyət” terminləri eynidir. Ona görə də “cəmiyyətdə informasiya mübadiləsi”ni bildirən ilkin konsepsiyanın irəli sürülməsinə namizəd kimi onlar bərabər hüquqlara malikdirlər.
Oxşar fikirlər T.Parsons və K.Çerri kimi nüfuzlu xarici alimlər tərəfindən də var. Birinciyə görə, ünsiyyət ünsiyyət, insanlar arasında qarşılıqlı əlaqə kimi qəbul edilə bilər. Cherry qeyd edir ki, ünsiyyət “əslində sosial fenomendir”, insanlar tərəfindən işlənib hazırlanmış çoxsaylı kommunikasiya sistemlərindən istifadə edərək “sosial ünsiyyət”, onların arasında “şübhəsiz ki, insan nitqi və dilidir” (Cherry K. Human Information. S. 23 -24). .
İkinci yanaşma “ünsiyyət” və “ünsiyyət” anlayışlarının ayrılması ilə bağlıdır. Məhz bu fikir məşhur rus filosofu M.S. Kaqan. O hesab edir ki, ünsiyyət və ünsiyyət ən azı iki əsas cəhətdə fərqlənir. Birincisi, “ünsiyyət həm əməli, həm maddi, həm də mənəvi, informasiya və əməli-mənəvi xarakter daşıyır, ünsiyyət isə... sırf
informasiya prosesi - müəyyən mesajların ötürülməsi”. İkincisi, onlar qarşılıqlı təsir edən sistemlərin əlaqə xarakteri ilə fərqlənirlər. Rabitə bir subyektdir - obyekt əlaqəsi, burada subyekt bəzi məlumatları ötürür və obyekt məlumatın passiv alıcısı (qəbuledicisi) kimi çıxış edir, sadəcə onu qəbul etməli, anlamalı (düzgün deşifrə), yaxşı mənimsəməli və uyğun olaraq hərəkət etməlidir. o. Buna görə də, Kaqana görə ünsiyyət bir istiqamətli prosesdir.
Ünsiyyət, əksinə, mövzunu - subyektiv əlaqəni təmsil edir, burada "mesajların göndəricisi və alıcısı yoxdur - ortaq bir işdə həmsöhbətlər, ortaqlar var". Ünsiyyətdə informasiya partnyorlar arasında dövr edir, ona görə də ünsiyyət prosesi ünsiyyətdən fərqli olaraq iki istiqamətli xarakter daşıyır (bax: Kagan M.S. The World of Communication. М., 1988. s. 143-146).
Ünsiyyət və ünsiyyəti özünəməxsus şəkildə fərqləndirən məşhur sosial psixoloq G.M. Andreeva. Ünsiyyətin ünsiyyətdən daha geniş kateqoriya olduğuna inanaraq, o, ünsiyyətin strukturunda bir-biri ilə əlaqəli üç aspekti ayırmağı təklif edir: kommunikativ və ya ünsiyyət quran şəxslər arasında məlumat mübadiləsindən ibarət olan ünsiyyətin özü; ünsiyyət quran şəxslər arasında qarşılıqlı əlaqənin təşkilindən ibarət olan interaktiv, yəni. təkcə biliklərin, ideyaların deyil, həm də hərəkətlərin mübadiləsində; və partnyorlar tərəfindən bir-birinin qavranılması və idrak edilməsi prosesi olan qavrayış
ünsiyyət və bu əsasda qarşılıqlı anlaşmanın yaradılması.
Əks nöqteyi-nəzəri A.V. Sokolov. Onun mövqeyi ondan ibarətdir ki, ünsiyyət ünsiyyət fəaliyyətinin bir formasıdır. Bu formaların müəyyənləşdirilməsi ünsiyyət tərəfdaşlarının hədəf parametrlərinə əsaslanır. Beləliklə, ünsiyyət iştirakçılarının münasibətləri üçün üç variant yaranır:
mövzu - bərabərhüquqlu tərəfdaşların dialoqu şəklində subyektiv münasibət. Bu ünsiyyət forması ünsiyyətdir;
subyekt - kommunikator resipienti kommunikativ təsir obyekti, öz məqsədlərinə çatmaq vasitəsi kimi qəbul etdikdə idarəetmə formasında ünsiyyət fəaliyyətinə xas olan obyekt münasibəti;
obyekt - alıcının məqsədyönlü şəkildə kommunikatoru rol modeli kimi seçdiyi və sonuncunun ünsiyyət aktında iştirakından belə xəbərdar olmaya biləcəyi zaman təqlid şəklində ünsiyyət fəaliyyəti üçün xarakterik olan subyektiv münasibət.
Bu anlayışlar arasındakı əlaqə probleminə üçüncü yanaşma informasiya mübadiləsi konsepsiyasına əsaslanır. Ünsiyyətin cəmiyyətdəki bütün informasiya proseslərini tükətmədiyinə inananlar ona meyllidirlər. Bu proseslər bütün sosial orqanizmi əhatə edir, bütün sosial alt sistemlərə nüfuz edir, sosial həyatın istənilən, hətta ən kiçik fraqmentində mövcuddur və
həmişə söz, dil və ya mətn şəklində ifadə olunmur. Əksinə, şifahi (şifahi) formada olan mesajlar cəmiyyətdə digər hallarda informasiya mübadiləsinin yalnız kiçik bir hissəsini təşkil edir;
qeyri-linqvistik formalarda həyata keçirilir və onun daşıyıcıları təkcə qeyri-verbal siqnallar (mimika, jest, intonasiya və s.) deyil, həm də əşyalar, əşyalar, mədəniyyətin maddi daşıyıcılarıdır. Sonuncu həm məkanda, həm də zamanda məlumat ötürməyə imkan verir. Məhz buna görə də “ünsiyyət” dedikdə yalnız insanlar arasında münasibətlərin və qarşılıqlı əlaqələrin qurulmasına və saxlanmasına yönəlmiş və dildən (nitq və ya mətndən) istifadə etməklə ilk növbədə şifahi şəkildə həyata keçirilən xüsusi insan fəaliyyəti olan informasiya mübadiləsi prosesləri nəzərdə tutulur. Cəmiyyətdəki bütün informasiya prosesləri “sosial
rabitə".
Beləliklə, ən ümumi anlayış "kommunikasiya" (məlumat mübadiləsi), daha az geniş - "sosial rabitə" (cəmiyyətdə məlumat mübadiləsi) və nəhayət, xüsusi bir növ ifadə edən ən dar anlayışdır.
Cəmiyyətdə məlumat mübadiləsinin şifahi səviyyəsində həyata keçirilən "sosial rabitə" - "kommunikasiya".

Ünsiyyət- ünsiyyət anlayışına yaxın, lakin daha genişlənmiş konsepsiya. Bu, canlı və cansız təbiətdəki sistemlər arasında məlumat mübadiləsinin aparıldığı bir prosesdir. Ünsiyyət- birgə fəaliyyətə olan ehtiyaclardan yaranan insanlar arasında əlaqələrin qurulması və inkişafının mürəkkəb, çoxşaxəli prosesi; məlumat mübadiləsi, vahid qarşılıqlı fəaliyyət strategiyasının işlənib hazırlanması, tərəfdaşın qavranılması və anlaşılması daxildir. Ünsiyyət əsas psixoloji kateqoriyalardan biridir, digər insanlarla qarşılıqlı əlaqə və ünsiyyət nəticəsində insan olur; Ünsiyyətin 3 tərəfi var: 1) kommunikativ; 2) interaktiv - ümumi qarşılıqlı fəaliyyət strategiyasının qurulması; 3) perseptual - başqa bir insanın imicinin formalaşması. Kommunikativ akt da ünsiyyət kimi, tərkib hissələrinə görə təhlil edilir və qiymətləndirilir: !) ünvanlı ünsiyyətin subyektidir; 2) ünvançı - mesajın kimə göndərildiyi; 3) mesaj - ötürülən məzmun; 4) kod - mesajın ötürülməsi vasitəsi; 5) rabitə kanalı; 6) nəticə - ünsiyyət nəticəsində əldə edilənlər. Ünsiyyət prosesini və onun tərkib aktlarını fərqləndirin. Fərdi ünsiyyət aktlarında idarəetmə, informativ, emosional və faktiki funksiyalar həyata keçirilir ki, bunlardan birincisi genetik və struktur cəhətdən orijinaldır. Bu funksiyalar arasındakı əlaqəyə əsasən şərti olaraq aşağıdakılar fərqləndirilir: !) həvəsləndirici mesajlar - inandırma, təklif, sifariş, tələb; 2) informativ mesajlar - real və ya uydurma məlumatın ötürülməsi; 3) ifadəli mesajlar - emosional təcrübənin oyanması; 4) fatik mesajlar - əlaqə yaratmaq və saxlamaq.

Bundan əlavə, kommunikasiya prosesləri və aktları digər əsaslara görə təsnif edilə bilər: !) iştirakçılar arasında münasibətlərin növünə görə - şəxslərlərarası, ictimai, kütləvi ünsiyyət; 2) vasitələrlə - nitq ünsiyyəti (yazılı və şifahi); 3) paralinqvistik (jest, mimika, melodiya); 4) maddi-işarə (istehsal məhsulları, təsviri sənət).

Rabitə prosesinin əsas mərhələləri:

ünsiyyətə hazırlıq mərhələsi;

əlaqə mərhələsi (müştəriyə qoşulma);

iqlim yaratmağa imkan verir;

problemə oriyentasiya mərhələsi, burada tərəfdaşımı özümə necə uyğunlaşdırmağım, münasibətlərin korreksiyası məsələsi həll olunur.

Ünsiyyət prosesinin mühüm xarakteristikası onun iştirakçılarının bir-birinə təsir etmək, digərinin davranışına təsir etmək niyyətidir.

4. Mənlik anlayışı; özünə hörmət, sosial şəxsiyyət. Hər bir insanın özü haqqında təsəvvürlər sistemi var. Bu fikirlər sistemi mənlik anlayışı adlanır (bu, subyektin özü haqqında nisbətən sabit, az-çox şüurlu təsəvvürlər sistemidir). Vahid mənlik konsepsiyası çərçivəsində onun müxtəlif komponentləri müəyyən edilir:Öz-özünə fiziki (öz bədəniniz, onun xüsusiyyətləri, nisbətləri, ölçüləri haqqında fikir)özünü sosial ( özümüzdən ayrılmaz hesab etdiyimiz sosial, gender, etnik rollar) mən-mövcud (

insanın həyat və ölüm qarşısında mənası, dəyəri və unikallığının təmsili):

Mənlik konsepsiyasının komponentlərini də adlandırmaq olar- bir insanın hazırda həyatının mövcud şərtləri altında kim olduğu barədə təsəvvürü

İdeal Öz- subyektin özünün obrazını son dərəcə mükəmməlliyə çatdırdığı, istisnasız olaraq bütün əxlaqi standartlara uyğun gələn, maksimum dərəcədə təkmilləşdirilmiş və “zinətlənmiş” özü haqqında ideya və s.

Dinamik Öz- bəzi dəyişikliklər etdikdən sonra subyektin nə olmaq niyyətində olduğu; yəni dinamik mənlik subyektin öz dəyişikliklərini planlaşdırmasının nəticəsidir.

Fantastik Mən- mövzu mümkün olsaydı nə olmaq istərdi. Fantastik mənlik qurarkən subyekt öz təxəyyülünün bütün ehtiyatlarından istifadə edərək reallıq prinsipi ilə məhdudlaşmır.

Mənlik anlayışı insanın düşünmə qabiliyyətinin məhsulu kimi formalaşır.

Refleksiya- bu, subyekt tərəfindən onun daxili psixi hərəkətləri və hallarının özünü tanıması prosesidir. Özünə hörmət - Bu, bir insanın özünə və ya fərdi xüsusiyyətlərinə verdiyi dəyər, fərdin özünü, imkanlarını, keyfiyyətlərini və digər insanlar arasında yerini qiymətləndirməsidir. Özünə hörmət yüksək, aşağı və normal (adekvat) ola bilər. Özünə hörmətin yerinə yetirdiyi əsas funksiyalar:tənzimləyici , bunun əsasında şəxsi seçim problemləri həll olunur, qoruyucu , şəxsiyyətin nisbi sabitliyinin və müstəqilliyinin təmin edilməsi. Erikson soruşur şəxsiyyətçoxsəviyyəli struktura malik mürəkkəb şəxsi formalaşma kimi. Bu, insan təbiətinin təhlilinin üç əsas səviyyəsi ilə bağlıdır: fərdi, şəxsi və sosial. Fərdi təhlil səviyyəsində şəxsiyyət insanın öz müvəqqəti ölçüsünü dərk etməsinin nəticəsidir. Şəxsi nöqteyi-nəzərdən şəxsiyyət- insanın özünəməxsusluğu, həyat təcrübəsinin özünəməxsusluğu hissi, özü ilə müəyyən bir şəxsiyyət yaradır. Sosial şəxsiyyət - şəxsi insanın sosial, qrup idealları ilə daxili həmrəyliyini əks etdirən konstruksiya. Sosial şəxsiyyətin formalaşması prosesi insanın sosial qruplarının öyrənilmiş normalarını və stereotiplərini özünə aid etməsi ilə başa çatır, onlar onun sosial davranışının daxili tənzimləyicilərinə çevrilir;

Mövzu 1. Ünsiyyət və ünsiyyət

Ünsiyyətin əsas nəzəriyyələri. Ünsiyyətin interaktiv, kommunikativ, perseptual aspektləri. Ünsiyyət və ünsiyyət: oxşarlıqlar və fərqlər.

ünsiyyət tərəfiünsiyyət (insanlar arasında məlumat mübadiləsi);

interaktiv tərəf(fərdlər arasında qarşılıqlı əlaqənin təşkili);

qavrayış tərəfi(ünsiyyət tərəfdaşlarının bir-birini dərk etməsi və qarşılıqlı anlaşmanın qurulması prosesi).

Beləliklə, ünsiyyətdən birgə fəaliyyətin təşkili və onunla məşğul olan insanların münasibəti kimi danışmaq olar.

Məlumatın ötürülməsi işarə və işarə sistemlərinin köməyi ilə mümkündür. Ünsiyyət prosesində adətən olur şifahi Və şifahi olmayan ünsiyyət .

Şifahi ünsiyyətünsiyyət nitq vasitəsilə həyata keçirilir. Altında çıxış təbii səs dili başa düşülür, yəni. iki prinsipi - leksik və sintaktiki özündə birləşdirən fonetik işarələr sistemi. Nitq universal bir ünsiyyət vasitəsidir, çünki məlumat ötürərkən mesajın mənasını çatdırır. Nitq sayəsində məlumat kodlaşdırılır və şifrələnir.

Şifahi olmayan ünsiyyət :

Vizual ünsiyyət növləri jestlər (kinesika), mimika, duruşlar (pantomimalar), dəri reaksiyaları (qızartı, solğunluq, tərləmə), ünsiyyətin məkan-zaman təşkili (proksemika), göz təmasıdır.

Dinamik sistemi, bu aspektləri özündə birləşdirir: paralinqvistik sistem (səs tembri, diapazonu, tonallıq) və ekstralinqvistik sistem (bu, nitqdə pauzaların və digər vasitələrin, məsələn, öskürək, gülmək, ağlamaq və s. daxil edilməsidir).

Toxunma sistemi (takeshika) (toxunmaq, əl sıxmaq, qucaqlamaq, öpmək).

Qoxu sistemi (xoş və xoşagəlməz qoxular mühit; süni və təbii insan qoxuları).

Ünsiyyətin məqsədləri insanların birgə fəaliyyət ehtiyaclarını əks etdirir. İşgüzar ünsiyyət demək olar ki, həmişə bəzi nəticəni - digər insanların davranışında və fəaliyyətində dəyişiklik ehtiva edir.

Ünsiyyət şəxsiyyətlərarası qarşılıqlı əlaqə kimi çıxış edir, yəni. insanların birgə fəaliyyəti nəticəsində yaranan əlaqələr və təsirlər.

Aşağıdakı qarşılıqlı əlaqə növləri fərqləndirilir:

qrup inteqrasiyası (birgə iş fəaliyyəti, əməkdaşlıq),

rəqabət (rəqabət),

münaqişə.

Ünsiyyətin effektiv və dialoqlu olması üçün aşağıdakı şərtlər yerinə yetirilməlidir:

sosial statusundan asılı olmayaraq sosial subyektlərin psixoloji mövqelərinin bərabərliyi;

bir-birinin aktiv kommunikativ rolunun tanınmasında bərabərlik;

psixoloji qarşılıqlı dəstəkdə bərabərlik.

Qarşılıqlı əlaqənin spesifikliyi ondan ibarətdir ki, hər bir iştirakçı öz muxtariyyətini saxlayır və kommunikativ hərəkətlərinin özünü tənzimləməsini təmin edə bilir.

R. Beyls müşahidə olunan qarşılıqlı əlaqə nümunələrini qarşılıqlı təsir formasını tutan dörd qlobal kateqoriyaya birləşdirdi:

Şəxslərarası qarşılıqlı əlaqəni izah edən bir neçə nəzəriyyə var. Bunlara daxildir: mübadilə nəzəriyyəsi, simvolik interaksionizm, təəssüratların idarə edilməsi nəzəriyyəsi, psixoanalitik nəzəriyyə. görə mübadilə nəzəriyyəsi(J. Homans), hər birimiz əvvəlki təcrübələrimizə əsaslanaraq qarşılıqlı əlaqələrimizi davamlı və zövqlü etmək üçün mükafat və xərcləri balanslaşdırmağa çalışırıq. Nəzəriyyə dörd prinsipə əsaslanır:

müəyyən bir davranış növü nə qədər çox mükafatlandırılsa, bir o qədər tez-tez təkrarlanacaqdır;

müəyyən bir davranış növü üçün mükafat şərtlərdən asılıdırsa, insan onları yenidən yaratmağa çalışacaq;

mükafat böyükdürsə, o zaman insan onu əldə etmək üçün daha çox səy sərf etməyə hazırdır;

İnsanın ehtiyacları doymağa yaxın olduqda, onları təmin etmək üçün daha az səy göstərməyə hazırdır.

Bu nəzəriyyədən istifadə edərək mürəkkəb qarşılıqlı təsir növləri təsvir edilə bilər: güc münasibətləri, danışıqlar prosesi. Bu nəzəriyyə sosial qarşılıqlı əlaqəni mükafatların və xərclərin tarazlaşdırılması yolları ilə idarə olunan mürəkkəb mübadilə sistemi kimi nəzərdən keçirir. Yüksək mükafatlar aktivliyin itirilməsinə səbəb ola bilər.

Simvolik interaksionizm(C. Mead və Q. Blumer). Bu nəzəriyyəyə görə, insanların bir-birinə və ətraf aləmdəki əşyalara münasibətdə davranışları onlara aid etdikləri mənalarla müəyyən edilir. J. Mead iki növ hərəkət müəyyən etdi:

əhəmiyyətsiz jest (yanıb-sönmə kimi avtomatik refleks);

əhəmiyyətli jest (başqa bir insanın hərəkətlərini və niyyətlərini başa düşmək ilə əlaqəli).

Biz bir şeyə məna təyin etdikdə o, simvola çevrilir, yəni. başqa bir anlayışın, hərəkətin və ya obyektin mənasını ifadə edən anlayış, hərəkət və ya obyekt. Simvolun təfsiri cavab üçün əsasdır. Bunun vasitəsilə insanlar müəyyən simvolların mənasını eyni şəkildə şərh etməyi öyrənirlər.

Bu konsepsiyanın əsas ideyası şəxsiyyətin digər fərdlərlə qarşılıqlı əlaqədə formalaşmasıdır. Bu nəzəriyyənin çatışmazlıqları arasında vermək də var böyük əhəmiyyət kəsb edir qarşılıqlı əlaqələrin simvolik aspektləri .

Təəssüratların idarə edilməsi(E. Hoffman). Bu nəzəriyyəyə görə, sosial qarşılıqlı situasiyalar aktyorların xoş təəssürat yaratmağa və saxlamağa çalışdıqları dramatik tamaşalara bənzəyir. İnsanlar özləri və başqaları haqqında müəyyən təəssürat yaratmaq üçün səhnədə özlərini aktyor kimi aparır, “dəstəklərdən” və “mühitlərdən” istifadə edirlər.

Qarşılıqlı əlaqənin mənalı anını nəzərə almaq üçün biz bunu birgə fəaliyyətin təşkili kimi qəbul edirik. L.I.Umansky birgə fəaliyyətin təşkilinin üç mümkün formasını müəyyənləşdirdi:

hər bir iştirakçı üzərinə düşəni edir ümumi iş digərindən asılı olmayaraq;

ümumi tapşırıq hər bir iştirakçı tərəfindən ardıcıl olaraq yerinə yetirilir;

hər bir iştirakçının digərləri ilə eyni vaxtda qarşılıqlı əlaqəsi.

Burada qarşılıqlı əlaqənin iştirakçıları arasında əlaqəni izləyə bilərik. Bunlar qarşılıqlı əlaqənin növü (əməkdaşlıq və ya rəqabət) və qarşılıqlı əlaqənin ifadə dərəcəsidir (uğurlu və ya daha az uğurlu əməkdaşlıq).

İnteraktiv tərəfünsiyyəti əhatə edir psixoloji təsir, başqa insanların təsiri altında şəxsiyyətdə dəyişiklik baş verir (baxışlarda, münasibətdə, motivlərdə, münasibətdə, vəziyyətlərdə dəyişikliklər). Digər insanların təsiri altında şəxsiyyət dəyişiklikləri müvəqqəti, keçici və ya daimi ola bilər.

Qarşılıqlı əlaqə zamanı fiziki təmas, birgə təşkilat həyata keçirilir məkan mühiti və onun içindəki hərəkət, birgə qrup və ya kütləvi hərəkət, şifahi və şifahi olmayan məlumat əlaqəsi.

İnteraktiv tərəf (qarşılıqlı təsir) aşağıdakılarla xarakterizə olunur:

qəbul edilmiş idarəetmə qərarlarının məqsədəuyğunluğu;

işçilər arasında vəzifələrin dəqiq bölüşdürülməsi;

münaqişənin məharətlə həlli.

Qavrama tərəfi rabitə. Qarşılıqlı anlaşma olmadan qarşılıqlı əlaqə mümkün deyil.

Qavrama ünsiyyət iştirakçıları arasında qarşılıqlı anlaşmaya kömək edən qavrayış prosesidir.

Şəxslərarası qavrayışın müəyyən mexanizmləri vasitəsilə insan başqa bir şəxs vasitəsilə özünü dərk edir. Bunlara daxildir:

insanların bir-birini bilməsi və başa düşməsi (identifikasiya, empatiya, cazibə);

ünsiyyət (refleksiya) prosesində özünü tanımaq;

ünsiyyət tərəfdaşının davranışını proqnozlaşdırmaq (səbəb əlaqəsi).

İdentifikasiya başqa bir insanı tanımağın bir yoludur, burada onun fərziyyəsi var daxili dövlətözünü ünsiyyət partnyoru yerinə qoymaq cəhdləri əsasında qurulur.

Empatiya başqasına emosional empatiyadır.

Cazibə (cazibə) başqa bir insanı tanımaq formasıdır, ona qarşı sabit müsbət hisslərin formalaşmasına əsaslanır.

Refleksiya, ünsiyyət prosesində insanın özünü tanımaq mexanizmidir və onun ünsiyyət tərəfdaşı tərəfindən necə qəbul edildiyini təsəvvür etmək qabiliyyətinə əsaslanır.

Səbəb aidiyyatı başqa bir insanın hərəkətlərini və hisslərini şərh etmək üçün bir mexanizmdir (obyektin davranışının səbəblərini tapmaq).

Səbəb aidiyyəti prosesini öyrənərkən müxtəlif qanunauyğunluqlar müəyyən edilmişdir. Məsələn, insanlar uğurun səbəbini özlərinə, uğursuzluğu isə şəraitə bağlayırlar. Ümumi nümunə ondan ibarətdir ki, əhəmiyyət artdıqca insanlar baş verənlərin səbəbini insanın şüurlu hərəkətlərində axtarmağa meyllidirlər.

Uğurlu ünsiyyət əks əlaqəni nəzərdə tutur - qarşılıqlı əlaqənin nəticələri haqqında məlumat alan subyekt.

Birgə fəaliyyətlərdə ünsiyyətin qavrayış funksiyası aşağıdakı vəzifələrin həllinə yönəldilmişdir:

şəxsiyyətlərarası qavrayışın məzmununun formalaşması;

qarşılıqlı anlaşmanın təşviqi;

birgə fəaliyyət iştirakçılarının bir-birinə təsirinin təmin edilməsi.

Qavrama funksiyasının mühüm cəhəti insanların bir-birinə təsir etməsini təmin etməkdir, bunun nəticəsində davranış, münasibət, niyyət və qiymətləndirmələr dəyişir. Təsir istiqamətli (təklif və inandırma mexanizmlərindən istifadə etməklə) və istiqamətsiz (infeksiya və imitasiya mexanizmləri) də birbaşa (tələblər açıq şəkildə verilir) və dolayı (obyektə deyil, ətraf mühitə yönəldilmiş) təsirlər ola bilər.

Ünsiyyət informasiya mübadiləsindən, habelə tərəfdaşlar tərəfindən bir-birini qavramasından və başa düşməsindən ibarət olan insanlar arasında mürəkkəb qarşılıqlı əlaqə prosesidir.

Ünsiyyətin subyektləri canlılar, insanlardır.

Prinsipcə, ünsiyyət hər bir canlı üçün xarakterikdir, lakin yalnız insan səviyyəsində ünsiyyət prosesi şüurlu olur, şifahi və şifahi olmayan hərəkətlərlə əlaqələndirilir. İnformasiyanı ötürən şəxs kommunikator, onu qəbul edən şəxs isə alıcı adlanır.

Ünsiyyətdə bir sıra aspektləri ayırd etmək olar: məzmun, məqsəd və vasitələr.

Gəlin onlara daha yaxından nəzər salaq.

Ünsiyyətin məqsədi “məxluq hansı məqsədlə ünsiyyət aktına girir?” sualına cavab verir. Rabitə məzmununa dair paraqrafda artıq qeyd edildiyi kimi eyni prinsip burada da tətbiq edilir. Heyvanlarda ünsiyyətin məqsədləri adətən onlara aid olan bioloji ehtiyaclardan kənara çıxmır. Bir şəxs üçün bu məqsədlər çox, çox müxtəlif ola bilər və sosial, mədəni, yaradıcı, idrak, estetik və bir çox başqa ehtiyacların ödənilməsi vasitəsini təmsil edir.

Rabitə vasitələri bir varlıqdan digərinə ünsiyyət prosesində ötürülən məlumatların kodlaşdırılması, ötürülməsi, işlənməsi və deşifrə edilməsi üsullarıdır. Məlumatın kodlaşdırılması onu ötürmə üsuludur.

İnsanlar arasında məlumat hiss orqanlarından, nitqdən və digər işarə sistemlərindən, yazıdan, texniki vasitələr məlumatların qeydə alınması və saxlanması.

Ünsiyyət məlumat mübadiləsi prosesidir.

İnformasiya mübadiləsi prosesində hər bir ünsiyyət iştirakçısının öz rolunu düzgün başa düşməsi vacibdir. Başqa sözlə desək, kommunikator ötürmə üçün lazım olan məlumatları aydın şəkildə ifadə etməli, alıcı isə ünsiyyət tərəfdaşının dediyi hər şeyi dərk edərək diqqətlə qulaq asmalı və yalnız bütün materialı mənimsədikdən sonra eşitdikləri ilə razılaşmamalı, fikri ilə müqayisə edə bilər. görünüşü və s.

Görürük ki, uğurlu ünsiyyət prosesi üçün insanda olmalıdır müəyyən sayda xassələri, bunlardan başlıcaları: ünsiyyətcillik və ünsiyyət bacarıqları. Ünsiyyət qabiliyyəti olmayan bir insan üçün məlumat mübadiləsi prosesini həyata keçirmək çətin olacaq, çünki o, elektromaqnit siqnalları şəklində müəyyən hissələrdə kompüterlər arasında mübadilə edilən bir mesaj kimi deyil, ötürülməlidir. Ünsiyyət prosesində insan nəzərə almalıdır fərdi xüsusiyyətlər tərəfdaş, mümkün qədər həmsöhbəti maraqlandıracaq formada məlumat təqdim etməyə çalışın, diqqət yetirilməli olan məqamları vurğulayın və tam aydın olmayanı daha ətraflı izah etməyə çalışın.

Ünsiyyət prosesində zəruri olan şəxsiyyət xüsusiyyətlərinə ünsiyyət partnyorunu dinləmək, ilhamlandırmaq, ona hörmət etmək bacarığı (axı siz həmişə hörmət etdiyiniz insanı diqqətə layiq olmayandan daha çox diqqətlə dinləyirsiniz), təcrübə, təhsil və s. .

Əksinə, ünsiyyətə mane olan şəxsi keyfiyyətlərə həmsöhbətə münasibətdə qısa xasiyyət, səbirsizlik, həddən artıq inkişaf etmiş özünə inam və təkəbbür daxildir (çünki bu cür keyfiyyətlərə malik olan şəxs əvvəlcə ünsiyyət tərəfdaşına "sönük" diqqət yetirir, və buna görə də ondan alınan məlumatlara ) və s.

Ünsiyyətin əsas nəzəriyyələri. Ünsiyyətin interaktiv, kommunikativ, perseptual aspektləri. Ünsiyyət və ünsiyyət: oxşarlıqlar və fərqlər.

Ünsiyyət, birgə fəaliyyət ehtiyacları ilə yaranan və məlumat mübadiləsi, vahid qarşılıqlı əlaqə strategiyasının inkişafı, başqa bir insanın qavranılması və dərk edilməsi daxil olmaqla insanlar arasında əlaqələrin qurulması və inkişafının mürəkkəb, çoxşaxəli bir prosesidir (Qısa psixoloji lüğət. M. , 1985). Ünsiyyətin tərifindən belə çıxır ki, bu, üç komponenti özündə birləşdirən mürəkkəb prosesdir: ünsiyyətin kommunikativ tərəfi (insanlar arasında məlumat mübadiləsi); interaktiv tərəf (fərdlər arasında qarşılıqlı əlaqənin təşkili); qavrayış tərəfi (ünsiyyət tərəfdaşlarının bir-birini qavraması və qarşılıqlı anlaşmanın qurulması prosesi).

Beləliklə, ünsiyyətdən birgə fəaliyyətin təşkili və onunla məşğul olan insanların münasibəti kimi danışmaq olar.

Məlumatın ötürülməsi işarə və işarə sistemlərinin köməyi ilə mümkündür. Ünsiyyət prosesi adətən şifahi və şifahi olmayan ünsiyyətə bölünür.

Şifahi ünsiyyət nitq vasitəsilə həyata keçirilir. Nitq təbii səs dilinə aiddir, yəni. iki prinsipi - leksik və sintaktiki özündə birləşdirən fonetik işarələr sistemi. Nitq universal bir ünsiyyət vasitəsidir, çünki məlumat ötürərkən mesajın mənasını çatdırır. Nitq sayəsində məlumat kodlaşdırılır və şifrələnir.

Qeyri-şifahi ünsiyyət: Vizual ünsiyyət növləri jestlər (kinesika), mimika, duruşlar (pantomima), dəri reaksiyaları (qızartma, solğunluq, tərləmə), ünsiyyətin məkan-zaman təşkili (proksemika), göz təmasıdır. Aşağıdakı aspektləri özündə birləşdirən akustik sistem: paralinqvistik sistem (səs tembri, diapazonu, tonallıq) və ekstralinqvistik sistem (bu, nitqdə pauzaların və digər vasitələrin, məsələn, öskürək, gülmək, ağlamaq və s. daxil edilməsidir). Toxunma sistemi (takeshika) (toxunmaq, əl sıxmaq, qucaqlamaq, öpmək). Olfaktör sistem (xoş və xoşagəlməz ekoloji qoxular; süni və təbii insan qoxuları).

Ünsiyyət şəxsiyyətlərarası qarşılıqlı əlaqə kimi çıxış edir, yəni. insanların birgə fəaliyyəti nəticəsində yaranan əlaqələr və təsirlər.

“Ünsiyyət” və “ünsiyyət” anlayışları necə əlaqəlidir? Bəzi alimlər bu anlayışları ayırır, digərləri onları sinonim hesab edərək müəyyən edirlər.
Ünsiyyət (latınca communicatio: rabitə, mesaj, əlaqə) subyekt-kommunikator və ya ünvançı (mesajın istehsalçısı və göndəricisi), alıcı obyekti (latın dilindən) arasında birtərəfli informasiya əlaqəsinin üç dövrəli prosesidir. recipiens (recipientis): alıcı) - alıcı, mesajın alıcısı. Bu, başqa bir şəxs, heyvan və ya qəbuledici texniki cihaz ola bilər.
Ünsiyyətə daxildir: mesajın (mesajın) hazırlanması (yaratılması); onun göndərici (ünvan) tərəfindən ötürülməsi və ünvan sahibi tərəfindən alınması.
Ünsiyyət insanlar, heyvanlar və/yaxud texniki qurğular arasında bir istiqamətli, reaksiyasız və monoloji xarakter daşıyan birtərəfli informasiya əlaqəsidir.
İnsanlar arasında ünsiyyət ünsiyyətin xüsusi bir halıdır.
Ünsiyyət aktı (istehsal etmək - ötürmək - mesajı qəbul etmək) birdəfəlik və ya çoxlu ola bilər, lakin eyni zamanda kommunikator və alıcı rollarını dəyişənə qədər, yəni şüurlu cavab alınana qədər bir istiqamətli və monoloji olaraq qalır.
Yalnız bundan sonra rabitə biristiqamətlidən iki və ya çoxistiqamətliyə çevrilir qarşılıqlı mübadilə ilə mesajlar rəy dialoq və ya poliloq şəklində (əgər ünsiyyətdə ikidən çox iştirakçı varsa). Bu insanlar arasında ünsiyyətdir.
Ünsiyyət, rollarını dəyişən kommunikator (göndərən) və alıcı (ünvan) arasında qarşılıqlı mesaj mübadiləsidir.
Bu, bir-biri ilə ünsiyyət quran insanlar arasında dialoq və ya poliloq şəklində baş verən əks əlaqə ilə qarşılıqlı əlaqədir.
Beləliklə, ünsiyyət və ünsiyyət arasındakı fərq ondan ibarətdir ki, birincisi, həm heyvanlar tərəfindən qurula bilən, həm də birtərəfli informasiya əlaqəsidir texniki cihazlar, ikincisi isə insanlar arasında məlumat mübadiləsidir.
Danışıq praktikasında ünsiyyət və ünsiyyət arasında keçilməz xətt yoxdur. Ən əsası isə, onlar bir-birinə bağlı və ortaq bir xüsusiyyət - mesajla birləşirlər. Məhz bu termin - mesaj - rus dilində qarşılıqlı, vahid və birləşdirici (birgə, müştərək) ünsiyyət (ünsiyyət) quruluşuna və mənasına malikdir.
İnsan insanlar arasında yaşayır və sosial-mədəni ünsiyyət onun şəxsi və sosial inkişafı üçün zəruri şərtdir. Ünsiyyət prosesində mədəni dəyərlərin inkişafı, mənimsənilməsi və ötürülməsi, insanın ictimailəşməsi baş verir, fərdin daxili mədəniyyəti formalaşır, ünsiyyət olmadan nə birgə iş, nə mədəniyyətin yüksəlişi, nə də özünün davamı. Yer üzündə insan nəsli mümkündür.
Ünsiyyət insanların qarşılıqlı əlaqəsinin spesifik forması, sosial və şəxsi inkişafın zəruri şərti və universal metodu, mənəvi istehsalın və zehni fəaliyyətin məhsullarının (nəticələrinin) qarşılıqlı mübadiləsi prosesidir (baxışlar, fikirlər, fikirlər, ideyalar, biliklər, təcrübələr, s. hisslər və təcrübələr).
İlkin şərt mədəni ünsiyyətin həyata keçirilməsi - mövcudluq ümumi dilünsiyyət subyektləri arasındadır. Ünsiyyətçi ilə resipientin ümumi tarixi və sosial-mədəni təcrübəsi olduğu dərəcədə onlar simvolların (şifrələrin) mənasını eyni şəkildə şərh edirlər ki, bu da onlar arasında qarşılıqlı anlaşmaya kömək edir.
Bu ümumiliyin dərəcəsindən asılı olaraq, mədəni ünsiyyətin nəticələri simvolların (və mesajın mənasının) şərhində subyektlər arasında tam təsadüfdən (qarşılıqlı anlaşmadan) əhəmiyyətli fikir ayrılığına (anlaşılmazlıq) qədər dəyişə bilər.
Göndərən və ünvanı alan şəxsin həyat və sosial-mədəni təcrübəsinin ümumiliyi nə qədər yüksək olarsa, onların ünsiyyət prosesində qarşılıqlı anlaşması bir o qədər effektiv olar və mesajın mənasının adekvat təfsiri bir o qədər çox olar.
Ünsiyyətdə informasiya ünsiyyət tərəfdaşları (həmmüəlliflər) arasında dövr edir, onları mənəvi cəhətdən zənginləşdirir. Bu, ünsiyyət tərəfdaşları üçün ümumi olan və onların ümumiliyinə səbəb olan (və ya dərəcəsini artıran) və dialoq (iki tərəfdaşın ünsiyyəti) və ya poliloq (çoxlu tərəfdaşların ünsiyyəti) rejimində baş verən yeni məlumatların qarşılıqlı inkişafı prosesidir.
Ünsiyyət insan şüurunun funksiyasıdır, mədəni bir hadisədir və mədəniyyət kimi insanın gəlişi ilə yaranır və onsuz mümkün deyil.
Şüuru və mədəniyyəti olmayan heyvanların ünsiyyət qabiliyyəti yoxdur. Heyvanlar aləmində formaları müxtəlif olan əvvəlcədən ünsiyyət bioloji əlaqənin bir növü kimi genetik olaraq əvvəlcədən müəyyən edilmiş siqnal rabitəsidir. Oxşar siqnal rabitəsi insan və maşın, maşın və heyvan, maşın və maşın arasında baş verir. İnsanla heyvan (xüsusilə də ev heyvanı) arasındakı münasibət insan tərəfindən ünsiyyətdən və heyvan tərəfindən əvvəlcədən ünsiyyətdən ibarətdir.
Çox vaxt mədəni ədəbiyyatda “mədəni ünsiyyət” termini ünsiyyət mənasında istifadə olunur.
Mədəni ünsiyyət (ünsiyyət) - mesajların (məlumat, təcrübə, psixi vəziyyətlər) müəyyən işarə sistemləri (təbii və ya süni dillər) vasitəsilə.
Mədəni ünsiyyətin əsas elementləri bunlardır: mesajı göndərən (kommunikator) və qəbul edən (qəbul edən); rabitə vasitələri (məlumat-simvolik formada mesajın ötürülməsi üçün istifadə olunan kod və kodlaşdırılmış mesajın kommunikatordan alıcıya ötürüldüyü kanal); ünsiyyətin nəticəsi (effekti) (mesajın qəbulu nəticəsində alıcının davranışında baş verən dəyişiklik); səs-küy (müəyyən bir nəticənin əldə edilməsinə mane olan rabitə prosesinə müdaxilə və təhrif).
Rabitə vasitələrinin iki növü var:
1) təbii olaraq meydana gələn (jestlər, üz ifadələri, dil);
2) ənənəvi (yazı, çap, mətbuat) və yenilikçi və ya müasir (telefon, radio, televiziya, İnternet, SMS mesajları və s.) bölünən süni yaradılmış (texniki).
Ünsiyyət və ünsiyyətin mənşəyi, mahiyyəti, formaları, növləri və dilləri fəlsəfə, mədəniyyətşünaslıq, sosiologiya, psixologiya, dilçilik, semiotika, informatika və digər elmlər tərəfindən öyrənilir.