Դասընթաց. Ձեռնարկության ուժեղ և թույլ կողմերի վերլուծություն: Ուժեղ և թույլ կողմերի վերլուծություն

Ձեռնարկության ուժեղ և թույլ կողմերի վերլուծությունը շատ կարևոր ուղղություն է ձեռնարկության գործունեության մեջ: SWOT վերլուծության մեթոդկարող է արդյունավետորեն օգնել այս հարցում և լայնորեն օգտագործվում է բիզնեսների կողմից ամբողջ աշխարհում: Ժամանակակից մենեջերը պետք է վարժ տիրապետի այս մեթոդին:

SWOTուժեղ կողմերի, թույլ կողմերի, հնարավորությունների և սպառնալիքների հապավումն է: Կատարվում է ձեռնարկության հեռանկարների որակական վերլուծություն՝ նրա գործունեության վերոհիշյալ ասպեկտները, նրա առջև բացվող հնարավորությունները և սպասվող սպառնալիքները պարզաբանելու նպատակով։ Ձեռնարկության ուժեղ և թույլ կողմերը պետք է գնահատվեն նրա մրցունակության համատեքստում: SWOT վերլուծությունը օգնում է հասկանալ այն հանգամանքները, որոնցում գործում է ընկերությունը: Այս մեթոդը օգնում է հավասարակշռել ձեր ներքին ուժերը և թույլ կողմերըհնարավորությունների և սպառնալիքների հետ, որոնց պետք է դիմակայել ձեռնարկությունը։ Այս վերլուծությունը օգնում է որոշել ոչ միայն ձեռնարկության հնարավորությունները, այլև բոլոր առկա առավելությունները մրցակիցների նկատմամբ: Ստորև բերված են SWOT վերլուծություն իրականացնելու համար նախատեսված հարցերի ընտրանքային խմբեր: Առաջին երկու խմբերը վերաբերում են ներքին գործոններին. Վերլուծվում են ուժեղ և թույլ կողմերը: Հարցերի երկրորդ խումբը վերաբերում է արտաքին գործոններին և ներառում է հնարավորություններն ու սպառնալիքները։

Հարցաթերթիկներ կազմելիս նկատի ունեցեք, որ չափազանց երկար ցուցակները հանգեցնում են անորոշության կամ անորոշության և դժվարացնում են բացահայտել, թե ինչն է իսկապես կարևոր: Ուժեղ կողմերը պետք է հիմնված լինեն միայն փաստերի վրա: Այսպիսով, այս մեթոդը օգնում է բացահայտել հիմնական հաջողության գործոնները (KSFs), այսինքն. ձեռնարկության ուժեղ և թույլ կողմերը, որոնք ամենամեծ ազդեցությունն ունեն նրա գործունեության հաջողության վրա: Այսպիսով, առաջին փուլում դուք պետք է վերլուծեք հետևյալ գործոնները.

Ներքին գործոններ. Ուժեղ կողմեր.

իրավասություն;

բավարար ֆինանսական ռեսուրսների առկայություն.

լավ մրցակցային հմտություններ ունենալը;

լավ համբավ սպառողների շրջանում; ձեռնարկության ճանաչված առաջատարությունը շուկայում. ընկերությունն ունի լավ մտածված ռազմավարություններ գործունեության այս ոլորտում.

սեփական տեխնոլոգիաների առկայությունը Բարձրորակ; ապրանքների և ծառայությունների արժեքային առավելությունների առկայություն. առավելություններ ունենալ մրցակիցների նկատմամբ; Նորարարության կարողություն և այլն:

Թույլ կողմեր.

ռազմավարական ուղղության բացակայություն; մարգինալ դիրք շուկայում; հնացած սարքավորումների առկայությունը; ցածր մակարդակշահութաբերություն; - կառավարման անբավարար մակարդակ; վատ վերահսկողություն;

թուլություն՝ համեմատած մրցակիցների հետ; հետամնացություն ինովացիոն գործընթացներում; ապրանքների նեղ տեսականի; շուկայում անբավարար իմիջ; անձնակազմի ցածր շուկայավարման հմտություններ; ծրագրերի համար բավարար ֆինանսավորման բացակայություն և այլն:

Արտաքին գործոններ. Բարենպաստ հնարավորություններ.

աշխատել սպառողների լրացուցիչ խմբերի հետ;

ներդրում նոր շուկաներ կամ շուկայի հատվածներ.

ապրանքների տեսականու ընդլայնում` սպառողների ավելի լայն շրջանակին բավարարելու համար.

արտադրանքի տարբերակում;

ձեռնարկության կարողությունը արագորեն տեղափոխվել ավելի շահութաբեր ռազմավարական խմբեր.

վստահություն մրցակից ընկերությունների նկատմամբ.

շուկայի արագ աճ և այլն:

Սպառնալիքի գործոններ.

նոր մրցակիցների ժամանում;

նմանատիպ ապրանքների վաճառքի ավելացում;

շուկայի դանդաղ աճ;

պետության անբարենպաստ հարկային քաղաքականությունը.

հաճախորդների կարիքների և ճաշակի փոփոխություններ և այլն:

Ամփոփելով վերը նշվածը՝ մենեջերը պետք է կարողանա որոշել, թե ինչ ուժեղ կողմեր ​​ունի իր ձեռնարկությունը, ոչ միայն տեսնել, այլև ընդունել թույլ կողմերը: Նա պետք է գիտակցի, թե ինչ հնարավորություններ կան ձեռնարկության համար և հաշվի առնի այն սպառնալիքները, որոնք կարող են խանգարել նրան օգտագործել հնարավորությունները:

Սպառնալիքների կառավարումը և առկա հնարավորություններից օգտվելը պահանջում է ավելին, քան դրանց մասին պարզապես իրազեկ լինելը: Եթե ​​բիզնեսը տեղյակ է սպառնալիքի մասին, բայց չի դիմակայում դրան, այն կարող է ձախողվել շուկայում: Մյուս կողմից, ձեռնարկությունը կարող է տեղեկատվություն ունենալ նոր հնարավորությունների մասին, բայց չունենա դրանք իրագործելու ռեսուրսներ:

SWOT վերլուծությունը ներառում է մատրիցայի ինտերակտիվ օգտագործումը: Ձախ կողմում ընդգծված են երկու բաժին (ուժեղ կողմեր, թույլ կողմեր), որոնց մեջ համապատասխանաբար մուտքագրվում են վերլուծության առաջին փուլում հայտնաբերված ձեռնարկության բոլոր բնութագրերը:

Մատրիցայի վերևում ընդգծված են երկու բաժիններ (հնարավորություններ և սպառնալիքներ), իսկ այս հատվածների հատման կետում ձևավորվում են չորս դաշտ հետագա հետազոտության համար.

1. «SIV» (ուժ և հնարավորություններ);

2. «SIU» (ուժ և սպառնալիքներ);

3. «SLV» (թուլություն և հնարավորություն);

4. «SLU» (թուլություն և սպառնալիքներ):

Բոլոր համապատասխան գրառումները մուտքագրվում են այս դաշտերում որպես առաջարկներ՝ վերը նշված բնութագրերի փոխազդեցության վերլուծության արդյունքում:

Մատրիցից պարզ է դառնում, որ ձեռնարկության գոյության համար առավել բարենպաստ հնարավորություններ բացում է «SIV» դաշտը։ Այս ոլորտը թույլ է տալիս օգտագործել ձեռնարկության ուժեղ կողմերը՝ առաջացող հնարավորություններից օգտվելու համար: «SLV» դաշտը թույլ է տալիս փորձել հաղթահարել ձեռնարկության առկա թույլ կողմերը՝ օգտագործելով ի հայտ եկած հնարավորությունները: «ՀՔԾ» դաշտը ենթադրում է ձեռնարկության ուժերը սպառնալիքների վերացման համար օգտագործելու հնարավորություն։ SLU դաշտն ամենավտանգավորն է ձեռնարկության համար։ Այն բնութագրվում է ձեռնարկության դիրքերի թուլությամբ և վերահաս սպառնալիքի վտանգի առկայությամբ:

Կառավարիչը պետք է նաև գիտակցի, որ հնարավորություններն ու սպառնալիքները կարող են վերածվել իրենց հակադրությունների: Այսպիսով, ձեռնարկության չօգտագործված հնարավորությունները կարող են սպառնալիք դառնալ, եթե մրցակիցը դրանք օգտագործի ժամանակին: Մյուս կողմից, հաջողությամբ կանխված սպառնալիքը կարող է ապահովել ձեռնարկությանը ուժեղ դիրք, եթե մրցակիցները չեն վերացրել նույն սպառնալիքը։

Ներածություն

Ցանկացած կազմակերպության ղեկավարները փորձում են երկարաժամկետ հեռանկարում ապահովել ձեռնարկության կայուն զարգացումը, և դրան հասնելու համար անհրաժեշտ է կենտրոնանալ. վճռական խնդիրներև ուղղությունները, կազմակերպության ուժեղ և թույլ կողմերի վերաբերյալ: Ձեռնարկության գործունեությունը սկսվում է շուկայի իրավիճակի ուսումնասիրությամբ, որում գործում է ընկերությունը և գնահատելով այն հնարավորությունների և սպառնալիքների տեսակները, որոնց կարող է հանդիպել: Նման վերանայման մեկնարկային կետը SWOT վերլուծությունն է՝ մարքեթինգում վերլուծության ամենատարածված տեսակներից մեկը: Պարզ ասած, SWOT վերլուծությունը թույլ է տալիս բացահայտել և կառուցապատել ընկերության ուժեղ և թույլ կողմերը, ինչպես նաև հնարավոր հնարավորություններն ու սպառնալիքները: Սա ձեռք է բերվում այն ​​բանի շնորհիվ, որ ղեկավարները պետք է համեմատեն ներքին ուժերև իրենց ընկերության թույլ կողմերը՝ շուկայի ընձեռած հնարավորություններով: Համապատասխանության որակի հիման վրա եզրակացություն է արվում այն ​​ուղղությամբ, որով կազմակերպությունը պետք է զարգացնի իր բիզնեսը և, ի վերջո, որոշվում է ռեսուրսների բաշխումը: Լավ անցկացված SWOT վերլուծությունը, որը տալիս է իր ռեսուրսների և հնարավորությունների իրատեսական գնահատականը, ձեռնարկության ռազմավարության մշակման մեկնարկային կետն է: Միևնույն ժամանակ, ռազմավարական կառավարումն անհնար է առանց մրցակցային միջավայրի խորը ըմբռնման, որում գործում է ձեռնարկությունը, ինչը պահանջում է մարքեթինգային հետազոտությունների իրականացում: Հենց ձեռնարկության ուժեղ և թույլ կողմերի լույսի ներքո արտաքին սպառնալիքների և հնարավորությունների մոնիտորինգի և գնահատման շեշտադրումն է ռազմավարական կառավարման հատկանիշը:

Կազմակերպության ուժեղ և թույլ կողմերը

Ուժեղ կողմերն այն փորձն ու ռեսուրսներն են, որոնց տիրապետում է ձեռնարկությունը, ինչպես նաև գործունեության ռազմավարական կարևոր ոլորտները, որոնք թույլ են տալիս նրան հաղթել մրցույթում:

Թուլությունները թերություններն ու սահմանափակումներն են, որոնք խանգարում են հաջողությանը:

Բիզնեսում կան ուժեղ և թույլ կողմերի բազմաթիվ աղբյուրներ: Այսպիսով, ուժեղ կողմերը ներառում են սպառողների լուրջ և ակնհայտ նախապատվությունները և մասշտաբի տնտեսության հնարավորությունը: Թույլ կողմըձեռնարկությունները լրջորեն կախված են ներքին շուկայից ուղղակի վաճառքի ծավալի, շուկայի նոր սեգմենտների կարիքները բավարարելու անկարողության և այլն:

Ուժեղ և թույլ կողմերի որոշումը պետք է իրականացվի ձեռնարկության գործունեության բոլոր ոլորտներում.

Կազմակերպում և ընդհանուր կառավարում;

Արտադրություն;

Մարքեթինգ;

Ֆինանսներ և հաշվապահություն;

HR կառավարում և այլն:

Ստորև բերված է արտադրական հատվածում դրանց վերլուծության համար նախատեսված գործոնների և հիմնական խնդիրների մի շարք (Աղյուսակ 1):

Ձեռնարկության ուժեղ և թույլ կողմերի գործոնների գնահատումը տրվում է շուկայի առաջատարի հետ համեմատած ինտերվալային սանդղակի վրա՝ յուրաքանչյուր գործոնի նշանակելով որոշակի կշիռ, օրինակ՝ 1-ից (աննշան) մինչև 5 (աչքի ընկած):

Աղյուսակ 1. Արտադրության ոլորտում ձեռնարկության ուժեղ և թույլ կողմերի վերլուծություն:

Աղյուսակ 2. Ձեռնարկության ուժեղ և թույլ կողմերը.

Ներքին միջավայրի ուսումնասիրությունն ուղղված է հասկանալու, թե ինչ ուժեղ և թույլ կողմեր ​​ունի կազմակերպությունը: Ուժեղ կողմերը ծառայում են որպես հիմք, որի վրա կազմակերպությունը հենվում է իր մրցակցային պայքարում, և որը նա պետք է ձգտի ընդլայնել և ամրապնդել: Թուլությունները թեմա են ուշադիր ուշադրությունղեկավարության կողմից, որը պետք է ամեն ինչ անի դրանցից ազատվելու համար։

Թոմփսոն Ա.Ա. and Strickland A.D. առաջարկեց բնութագրերի հետևյալ մոտավոր շարքը, որի եզրակացությունը թույլ կտա մեզ կազմել կազմակերպության թույլ և ուժեղ կողմերի ցանկը, ինչպես նաև դրա համար պարունակվող սպառնալիքների և հնարավորությունների ցանկը: արտաքին միջավայր.

Ուժեղ կողմեր.

· գերազանց իրավասություն;

· Համարժեք ֆինանսական ռեսուրսներ;

· բարձր որակավորում;

· հաճախորդների շրջանում լավ համբավ;

· հայտնի առաջնորդշուկա;

· Կազմակերպության ֆունկցիոնալ ոլորտներում հնարամիտ ստրատեգ;

· արտադրության ավելացված ծավալներից խնայողություններ ստանալու հնարավորությունը.

· պաշտպանություն (գոնե ինչ-որ տեղ) ուժեղ մրցակցային ճնշումից.

· հարմար տեխնոլոգիա;

· ծախսերի առավելություն;

· մրցակցային առավելություն;

· նորարարական ունակությունների առկայությունը և դրանց իրականացման հնարավորությունը.

· ժամանակի փորձարկված կառավարում:

Թույլ կողմեր.

· Չկան հստակ ռազմավարական ուղղություններ;

· մրցակցային դիրքի վատթարացում;

· հնացած սարքավորումներ;

· ցածր շահութաբերություն, քանի որ...;

· Կառավարչական տաղանդի բացակայություն և խնդիրների իմացության խորություն;

· Առանցքային իրավասությունների որոշակի տեսակների բացակայություն;

· Ռազմավարության իրականացման գործընթացի վատ հետևում;

Ներքին արտադրության խնդիրների լուծման դժվարություններ;

· մրցակցային ճնշման նկատմամբ խոցելիություն;

· Հետազոտության և զարգացման ուշացում;

· շատ նեղ արտադրական գիծ;

· շուկայի վատ պատկերացում;

· մրցակցային թերություններ;

· միջինից ցածր շուկայավարման հմտություններ;

· ռազմավարության մեջ անհրաժեշտ փոփոխությունները ֆինանսավորելու ձախողում:

Հնարավորությունները:

· մուտք գործել նոր շուկաներ կամ շուկայի հատվածներ;

· արտադրական գծի ընդլայնում;

· փոխկապակցված ապրանքների բազմազանության ավելացում;

· հարակից ապրանքների ավելացում;

· ուղղահայաց ինտեգրումը;

· ավելի լավ ռազմավարություն ունեցող խումբ տեղափոխվելու հնարավորություն.

· շուկայի աճի արագացում.

Սպառնալիքներ:

· նոր մրցակիցների առաջացման հնարավորությունը.

· փոխարինող արտադրանքի վաճառքի աճ;

շուկայի աճի դանդաղում;

· կառավարության անբարենպաստ քաղաքականությունը.

· գնորդների և մատակարարների մրցակցային հզորության բարձրացում;

· Հաճախորդի կարիքների և ճաշակի փոփոխություններ;

· ժողովրդագրական անբարենպաստ փոփոխություններ.

Կազմակերպությունը կարող է լրացնել ցանկը արտաքին և ներքին միջավայրի այն բնութագրերով, որոնք արտացոլում են մրցակցային իրավիճակը, որում նա գտնվում է:

SWOT մեթոդ

SWOT մեթոդը, որն օգտագործվում է շրջակա միջավայրի վերլուծության համար՝ ուժ, թուլություն, հնարավորություններ և սպառնալիքներ, լայնորեն ճանաչված մոտեցում է, որը թույլ է տալիս համատեղ ուսումնասիրել արտաքին և ներքին միջավայրը: Օգտագործելով SWOT մեթոդը, հնարավոր է կապի գծեր հաստատել կազմակերպությանը բնորոշ ուժեղ և թույլ կողմերի և արտաքին սպառնալիքների ու հնարավորությունների միջև: SWOT մեթոդոլոգիան նախ ներառում է ուժեղ և թույլ կողմերի, ինչպես նաև սպառնալիքների և հնարավորությունների բացահայտում, այնուհետև դրանց միջև կապերի շղթաների ստեղծում, որոնք հետագայում կարող են օգտագործվել կազմակերպության ռազմավարությունը ձևակերպելու համար:

Կազմակերպության թույլ ու ուժեղ կողմերի, ինչպես նաև սպառնալիքների ու հնարավորությունների կոնկրետ ցանկը կազմելուց հետո սկսվում է նրանց միջև կապեր հաստատելու փուլը։ Այս կապերը հաստատելու համար կազմվում է SWOT մատրիցա, որն ունի հետևյալ ձևը (նկ. 2):

Ձախ կողմում ընդգծված են երկու բլոկ (ուժեղ կողմեր, թույլ կողմեր), որոնց մեջ համապատասխանաբար գրված են վերլուծության առաջին փուլում հայտնաբերված կազմակերպության բոլոր ասպեկտները: Մատրիցայի վերևում կան նաև երկու բլոկ (հնարավորություններ և սպառնալիքներ), որոնց մեջ գրված են բոլոր բացահայտված հնարավորություններն ու սպառնալիքները: Բլոկների խաչմերուկում ձևավորվում են չորս դաշտեր. SIV (ուժ և հնարավորություններ); ՀՔԾ (իշխանություն և սպառնալիքներ); SLV (թուլություն և հնարավորություն); SLU (թուլություն և սպառնալիքներ): Յուրաքանչյուր ոլորտում հետազոտողը պետք է հաշվի առնի բոլոր հնարավոր զույգ համակցությունները և ընդգծի նրանք, որոնք պետք է հաշվի առնվեն կազմակերպության վարքագծի ռազմավարությունը մշակելիս:

Նկ.2. SWOT մատրիցա

Այն զույգերի համար, որոնք ընտրվել են SIV դաշտից, պետք է մշակվի ռազմավարություն՝ օգտագործելու կազմակերպության ուժեղ կողմերը՝ արտաքին միջավայրում ի հայտ եկած հնարավորությունները կապիտալացնելու նպատակով: Այն զույգերի համար, ովքեր հայտնվում են SLV դաշտում, ռազմավարությունը պետք է կառուցված լինի այնպես, որ ստեղծված հնարավորությունների շնորհիվ նրանք փորձեն հաղթահարել կազմակերպությունում առկա թույլ կողմերը: Եթե ​​զույգը գտնվում է ՀՔԾ դաշտում, ապա ռազմավարությունը պետք է ներառի կազմակերպության հզորության օգտագործումը սպառնալիքը վերացնելու համար: Վերջապես, SLU ոլորտում գտնվող զույգերի համար կազմակերպությունը պետք է մշակի ռազմավարություն, որը թույլ կտա նրան ազատվել թուլությունից և փորձել կանխել դրա վրա հայտնված սպառնալիքը:

Ռազմավարություն մշակելիս պետք է հիշել, որ հնարավորություններն ու սպառնալիքները կարող են վերածվել իրենց հակադրությունների: Այսպիսով, չօգտագործված հնարավորությունը կարող է սպառնալիք դառնալ, եթե մրցակիցն այն օգտագործի: Կամ հակառակը, հաջողությամբ կանխված սպառնալիքը կարող է կազմակերպության համար հնարավորություն բացել լրացուցիչ հնարավորություններայն դեպքում, երբ մրցակիցները չկարողացան վերացնել նույն սպառնալիքը:

5.2.Ձեռնարկության մրցակցային հզորության գնահատում

Ընկերության մրցակցային դիրքը որոշելու ամենահեռանկարային միջոցը իր մրցակիցների համեմատությամբ քանակականացնելն է հաջողության առանցքային գործոններից յուրաքանչյուրը և մրցակցային ուժի յուրաքանչյուր նշանակալի ցուցանիշը: Ընկերության մրցակցային դիրքի գնահատումից դուրս տեղեկատվության մեծ մասը գալիս է նախորդ հետազոտություններից: Արդյունաբերության վերլուծության և մրցակցային վերլուծության գործընթացում բացահայտվում են հաջողության հիմնական գործոնները և մրցակցային չափանիշները, որոնք շուկայի մասնակիցներին բաժանում են առաջատարների և կողմնակի անձանց: Մրցակիցների հետազոտությունը և համեմատական ​​գնահատումը հիմք են հանդիսանում հիմնական մրցակիցների առավելություններն ու հնարավորությունները որոշելու համար:

Առաջին քայլը արդյունաբերության մեջ հաջողության հիմնական գործոնների ցանկը կազմելն է և ամենակարևոր ցուցանիշներըդրանց մրցակցային առավելությունները կամ թերությունները (սովորաբար 6-10 ցուցանիշը բավարար է):

Երկրորդ քայլը ընկերության և նրա մրցակիցների գնահատումն է յուրաքանչյուր ցուցանիշի համար: Այս դեպքում նախընտրելի է օգտագործել 1-ից 10 սանդղակը, բայց կարող եք օգտագործել ավելի ուժեղ (+), ավելի թույլ (–) և մոտավորապես նույնը (=) գնահատականները, եթե բավարար տեղեկատվություն չկա, և քանակական գնահատումը սուբյեկտիվ է ( խաբուսիկ ճշգրիտ):

Երրորդ քայլը մրցակիցներից յուրաքանչյուրի ուժեղ կողմերի գնահատականների ամփոփումն է և նրանց մրցակցային ուժի վերջնական ցուցանիշների հաշվարկը։

Չորրորդ քայլը եզրակացություններ անելն է մրցակցային առավելությունների կամ թերությունների շրջանակի և աստիճանի մասին և բացահայտել այն ոլորտները, որտեղ ընկերության դիրքերն ավելի ուժեղ կամ թույլ են:

Հատուկ ուժը բնութագրող ցուցանիշների բարձր միավորները ցույց են տալիս ուժեղ մրցակցային դիրք և մրցակցային առավելության առկայությունը: Ընդհակառակը, ցածր միավորներն այս դեպքում վկայում են մրցակցային թույլ դիրքի և մրցակցային թերությունների մասին։

Աղյուսակ 1-ում ներկայացված են մրցակցային ուժի գնահատման երկու օրինակ: Առաջին օրինակը օգտագործում է չկշռված միավորներ: Սա ենթադրում է, որ հաջողության յուրաքանչյուր հիմնական գործոն/մրցակցային ուժ հավասարապես կարևոր է: Այս գործոնով ամենաբարձր միավորն ունեցող ընկերությունն ունի մրցակցային առավելություն. Այս առավելությունների չափը արտացոլվում է ընկերության և նրա մրցակիցների գնահատումների տարբերությամբ:

Ձեռնարկության ցանկացած ղեկավար պետք է իմանա SWOT վերլուծության ուժեղ և թույլ կողմերը, քանի որ նա պետք է պատրաստ լինի անսպասելի և ոչ միշտ հաճելի անակնկալների և արագ և հստակ արձագանքի դրանց: Այդ նպատակների համար տրամադրվում է SWOT վերլուծության տեխնոլոգիա:

Իմանալով SWOT վերլուծության ուժեղ և թույլ կողմերը՝ այս տեսակի մարքեթինգային հետազոտությունների գործնական կիրառման միջոցով, ձեռնարկատերը միշտ կկարողանա գտնել. Լավագույն որոշումըցանկացած իրավիճակում.

SWOT վերլուծություն, ընդհանուր հայեցակարգ

«SWOT» հասկացությունը փոխառված է Անգլերենև ըստ էության անգլերեն բառերի հապավումն է.

• S – Ուժեղ կողմեր ​​– խոսել ձեռնարկության ուժեղ կողմերի և առավելությունների մասին.
• W – Թույլ կողմեր ​​(թուլություններ) – թերություններ, թույլ կողմեր;
• O - Հնարավորություններ (բարենպաստ հնարավորություններ) - նկատի ունենք դրսից եկող հնարավորություններ, որոնց շնորհիվ, երբ բարենպաստ պայմաններ, ընկերության գործունեության մեջ լրացուցիչ առավելություններ ստեղծելու մեծ հավանականություն կա.
• T – Սպառնալիքներ – հանգամանքներ, որոնք կարող են վնաս պատճառել կազմակերպությանը:

Ձեռնարկության ուժեղ և թույլ կողմերի SWOT վերլուծության միջոցով հնարավոր է հստակ պարզաբանել, թե արդյոք ընկերությունը (նույնիսկ) օգտագործում է իր ներքին ուժեղ կողմերը, ինչպես նաև սահմանում է դիրքեր, որոնք կարող են դառնալ ուժեղ, դրանք, որոնք պետք է ճշգրտվեն, և այլն:

Ինչու՞ է ձեզ անհրաժեշտ SWOT վերլուծություն:

Ստանդարտ SWOT ուսումնասիրությունը նպատակ ունի վերլուծել ձեռնարկության ուժեղ և թույլ կողմերը, գնահատել ռիսկը (ներառյալ) և լավագույն հնարավորությունները: Կարևոր է ոչ միայն հետաքրքրություն ներկայացնող տեղեկատվությունը ձեռք բերելը, այլև ուսումնասիրության արդյունքները համեմատել ամենակարևոր մրցակից ընկերությունների ցուցանիշների հետ:

Իրականացված SWOT վերլուծությունը թույլ է տալիս մեզ պատասխանել կարևոր հարցերի, մասնավորապես.

1. Արդյո՞ք անձնական ուժեղ կողմերը լիովին օգտագործվում են ընկերության կողմից:
2. Ինչ տարբերակիչ հատկանիշներձեռնարկությունն ունի սեփական ռազմավարությունն իրականացնելու հնարավորություն:
3. Կա՞ն թույլ կողմեր ​​և ինչպե՞ս պետք է դրանք շտկել։
4. Որ հնարավորություններն են, ամենայն հավանականությամբ, կբերեն հաջողության:
5. Ի՞նչ պոտենցիալ սպառնալիքներին պետք է լուրջ վերաբերվի ղեկավարը: այս դեպքում կատարված գործողությունների առանձնահատկությունները:

SWOT վերլուծության համար ամենաօպտիմալ ժամանակը այն ժամանակահատվածն է, երբ ձևակերպվում է այն ուղղությունը, որին համապատասխան նախատեսվում է բիզնեսի հետագա զարգացում:

Ի՞նչ կանոններ պետք է հետևել SWOT վերլուծություն կատարելիս:

Ձեռնարկության ուժեղ և թույլ կողմերի SWOT վերլուծություն կատարելիս կարևոր է պահպանել հայտնի կանոնները:

1. Հետազոտության վեկտորը պետք է հստակորեն նշվի: Ամբողջ բիզնեսը որպես ամբողջություն վերլուծելիս արդյունքները շատ ընդհանրացված կլինեն և բոլորովին անօգուտ կլինեն: Ուստի խորհուրդ է տրվում իրականացնել SWOT վերլուծություն կոնկրետ ոլորտներում:
2. SWOT վերլուծության բոլոր հասկացությունները պետք է հստակ ընկալվեն:
3. Գնահատումներ իրականացնել շուկայական տեսանկյունից: Վերլուծություն իրականացնելիս անհրաժեշտ է օգտագործել ուժեղ և թույլ կողմերը, ինչպես դրանք երևում են մրցակիցներին և սպառողներին: Ի վերջո, ուժեղ կողմերն այդպիսին կլինեն միայն այն դեպքում, եթե դրանք տեսանելի լինեն շուկայական դիրքից։
4. Առաջին տեղում դրեք օբյեկտիվությունը: Մուտքային տեղեկատվությունը պետք է բազմազան լինի: Հետազոտությունը չպետք է իրականացվի միայն մեկ անձի կողմից։ Խորը վերլուծության հնարավորությունը թույլատրվում է միայն այն դեպքում, եթե գնահատականը տրվում է խմբի կողմից:
5. Ձևակերպումը պետք է հստակ լինի. Խուսափեք երկար ու ոչ միանշանակ արտահայտություններից: Արդյունքը կախված է դրանց ճշգրտությունից:

Ինչպես է աշխատում SWOT վերլուծությունը

SWOT վերլուծության գործարկման սկզբունքը պարզ է և իջնում ​​է որոշակի սխեմայի։

Առաջինը փորձագետների կողմից ուժեղ և թույլ կողմերի բացահայտումն է: Այս բնութագրերը ներքին են:

Այստեղ առանձնացվում են ընկերությանը բնորոշ ուժեղ և թույլ տարրերը։ Շատ առումներով դա կախված է երկարաժամկետ պլան կազմելու գրագիտությունից:

Կազմել փորձագիտական ​​եզրակացություն, բավական է կազմակերպել հարցում ձեռնարկության ղեկավարության հետ։

Ուժեղ և թույլ կողմերի գնահատումը պետք է իրականացվի առնվազն երեք տարբեր ոլորտներում.

Ներքին գործոնները վերլուծելիս կարող է կիրառվել նման մոդել։ Գնահատման վեկտորներ.

• որքանով է ընկերության մարքեթինգային գործունեությունը համապատասխանում արտաքին միջավայրին.
• վաճառքի համակարգի համապատասխանության աստիճանը շուկայավարման ալիքին.
• արդյոք արտադրական գործընթացների կազմակերպումը համապատասխանում է շուկայական արտադրանքի համարժեքությանը.
• ինչպես են կազմակերպվում լոգիստիկ գործընթացները և արդյոք դրանք համարժեք են շուկայավարման ալիքին.
• Որքանո՞վ է ընկերության ֆինանսական վիճակը համապատասխանում իր նպատակներին:
• արդյո՞ք վարչական համակարգը համապատասխանում է բիզնես գործընթացների կառավարման որակին:

Երկրորդը հնարավորությունների և սպառնալիքների նկարագրությունն է։

Սա ներառում է արտաքին գործոններ, իրավիճակներ, որոնք առաջանում են ընկերությունից դուրս, ընկերության բիզնես միջավայրից:

Սպառնալիքները սովորաբար նույնն են. Նրանք են:

1. Ձեռնարկության ուժեղ և թույլ կողմերի վերլուծություն, հնարավորությունների և սպառնալիքների գնահատում` կախված ընկերության վրա ազդեցության աստիճանից:
2. Կազմվել է SWOT մատրիցա, որտեղ ամբողջ տեղեկատվությունը ամփոփված է աղյուսակների տեսքով:
3. Վերլուծվում է գործոնների ազդեցությունը:
4. Նկարագրությունն ավարտելուց և անցկացնելուց հետո շուկայավարման վերլուծություն, որոշվում է ռազմավարություն, որը հիմնված է վերը ներկայացված նկարագրությունների արդյունքների վրա՝ օգտագործելով ուժեղ կողմերը և փոխհատուցելով թույլ կողմերը:

SWOT մատրիցա

Ստացված ամբողջ տեղեկատվությունը մուտքագրվում է 4 դաշտից բաղկացած հատուկ աղյուսակում: Նման աղյուսակը կոչվում է SWOT Analysis Matrix:

Ինչպես վերլուծել գործոնների ազդեցությունը

Ստացված տեղեկատվության համաձայն, կատարվում է վերլուծություն և եզրակացություն, թե որքանով են ձեռնարկության «ուժեղ կողմերը» ի վիճակի իրականացնելու ընկերության հնարավորությունները որոշակի պլանավորված նպատակներին հասնելու համար:

SWOT վերլուծության մատրիցը անհրաժեշտ տվյալները լրացնելուց հետո կունենա հետևյալ տեսքը.

Ռազմավարության մատրիցաSWOT վերլուծություն

Վերջապես, կազմվում է SWOT ռազմավարությունների մատրիցա: Սրա համար, ըստ էության, սկսվեց ամեն ինչ։

SWOT վերլուծության արդյունքում ստացված բոլոր տվյալները օգտագործվում են ռազմավարության որոշակի ուղղություններ մշակելու համար, որոնց վրա հիմնվելու են հետագա աշխատանքները:

Որպես կանոն, կազմակերպությունն աշխատանքներ է իրականացնում միանգամից մի քանի ուղղություններով, մասնավորապես.

• ուժեղ կողմերի գիտակցում;
• թույլ կողմերի շտկում;
• միջոցներ ձեռնարկել սպառնալիքների փոխհատուցման համար.

Աղյուսակային տվյալների վերլուծության արդյունքների հիման վրա կազմվում է գործունեության մատրիցա, որն ուղղված է ընկերության գործունեության թերությունների շտկմանը: Ամբողջ տեղեկատվությունը գրանցվում է մեկ աղյուսակում, որը ներկայացված է չորս դաշտերով.

Աղյուսակում ներկայացված ողջ տեղեկատվությունը վերլուծելուց հետո կազմվում է հավանական գործողությունների ցանկը, այսպես կոչված, «մարքեթինգային պլան»:

SWOT վերլուծության ուժեղ և թույլ կողմերը

Ձեռնարկության ուժեղ և թույլ կողմերի SWOT վերլուծությունն ունի երկուսն էլ դրական միավորներ, և թերություններ:

Ուժեղ կողմերSWOT վերլուծություն.

• հնարավորություն է տալիս դատել կազմակերպության ուժեղ և թույլ կողմերը, ինչպես նաև նախաձեռնել սպառնալիքների և հնարավորությունների հավանականությունը.
• հեշտ է օգտագործել և բավականին արդյունավետ;
• գծում է հարաբերություններ ընկերության ներուժի և խնդիրների միջև, համեմատում ուժեղ և թույլ կողմերը:
• վերլուծության համար լայնածավալ տվյալներ չեն պահանջվում.
• ընտրում է տարբերակներ, որոնց ներքո հաստատությունը արժանապատվորեն գոյություն կունենա.
• օգնում է տեղադրել խոստումնալից ուղղությունընկերության զարգացում;
• թույլ է տալիս գնահատել շահութաբերության ցուցանիշը և համեմատել այն մրցակցային կազմակերպությունների նմանատիպ տվյալների հետ.
• պայմաններ է ստեղծում հաստատության առկա ռեսուրսների գնահատման համար.
• վերլուծելով ծրագրի ուժեղ և թույլ կողմերը՝ ղեկավարությունը նախազգուշացում է ստանում այն ​​մասին, թե ինչ խնդիրներ կարող են առաջանալ.
• կառավարման թիմը հնարավորություն ունի ընդլայնելու և ամրապնդելու մրցակցային առավելությունները.
• SWOT վերլուծության շնորհիվ ձևավորվում է շուկայի իրավիճակի ավելի հստակ պատկեր.

Ձեռնարկության ուժեղ և թույլ կողմերի SWOT վերլուծությունը օգնում է խուսափել դժվարություններից, վտանգներից և ընտրել զարգացման առավել բարենպաստ ուղին:

SWOT վերլուծություն և դրա թույլ կողմերը.

SWOT վերլուծությունը պարզ գործիք է, որն ուղղված է տեղեկատվության կառուցվածքի ապահովմանը: Նման ընթացակարգը չի առաջարկում որևէ կոնկրետ պատասխան, քանակական գնահատական ​​կամ հստակ առաջարկություններ:

Նման վերլուծության դերը հիմնական գործոնների համարժեք գնահատական ​​ստանալն է և հավանականության որոշակի տոկոսով կանխատեսել կոնկրետ իրադարձությունների զարգացումը: Վերլուծաբանը պետք է համապատասխան առաջարկություններ ներկայացնի։

Բացի այդ, միայն առաջին հայացքից է, որ վերլուծության ընթացակարգը պարզ է թվում: Իրականում արդյունքի օբյեկտիվությունը որոշվում է նրանով, թե որքանով է ամբողջական և որակյալ տրամադրվել տեղեկատվությունը։

Իրականությանը հնարավորինս մոտ տվյալներ ստանալու համար անհրաժեշտ կլինի ներգրավել փորձագետի, որը կգնահատի ներկա վիճակը և կորոշի շուկայի հետագա զարգացման հավանական վեկտորը:

Եթե ​​մատրիցային աղյուսակը լրացնելիս սխալներ են թույլ տրվել, ապա վերլուծության ընթացքում դրանք հնարավոր չէ բացահայտել: Հետևաբար, այն դեպքում, երբ ավելացվում է որևէ լրացուցիչ գործոն, կամ հակառակը՝ կորուստ է լինում կարևոր տարր, եզրակացությունները կարող են սխալ լինել։

Ձեռնարկության ուժեղ և թույլ կողմերի վերլուծությունը, որն իրականացվում է SWOT վերլուծության միջոցով, թույլ է տալիս ձեռնարկատիրոջը ընտրել իր բիզնեսի զարգացման առավել ճիշտ ուղղությունը: Այդ իսկ պատճառով անհրաժեշտ է չափազանց պատասխանատու կերպով մոտենալ նման ընթացակարգի կազմակերպմանը և անցկացմանը։

SWOT վերլուծություն. Մաս 1 - Ուժեղ և թույլ կողմեր

SWOT վերլուծության ուժեղ և թույլ կողմերը. Օգտակար խորհուրդներվարելու վերաբերյալ

Հատված Simkin L., Dibb S. գրքից:
«Շուկայի սեգմենտացիայի գործնական ուղեցույց»

A3.1. Ներածություն

Ցանկացած սեգմենտավորում սկսվում է շուկայի իրավիճակի համապարփակ ուսումնասիրությամբ, որում գործում է ընկերությունը և գնահատելով այն հնարավորությունների և սպառնալիքների տեսակները, որոնց նա կարող է հանդիպել: Այս վերանայման մեկնարկային կետը SWOT վերլուծությունն է՝ մարքեթինգում վերլուծության ամենատարածված տեսակներից մեկը: Պարզ ասած, SWOT վերլուծությունը բացահայտում և կառուցվածքում է ընկերության ուժեղ և թույլ կողմերը, ինչպես նաև հնարավոր հնարավորություններն ու սպառնալիքները: Սա ձեռք է բերվում այն ​​բանի շնորհիվ, որ ղեկավարները պետք է համեմատեն իրենց ընկերության ներքին ուժեղ և թույլ կողմերը շուկայի ընձեռած հնարավորությունների հետ: Համապատասխանության որակի հիման վրա եզրակացություն է արվում այն ​​ուղղությամբ, որով կազմակերպությունը պետք է զարգացնի իր բիզնեսը և, ի վերջո, որոշվում է ռեսուրսների բաշխումը սեգմենտների միջև:

Այս գլուխը կուսումնասիրի ուժեղ, թույլ կողմերը, հնարավորություններն ու սպառնալիքները՝ կապված ուսումնասիրվող հատվածների կամ շուկաների հետ: Թվարկված SWOT բաղադրիչներից յուրաքանչյուրի հարաբերական նշանակությունը որոշելը պահանջում է մուտքերի լայն շրջանակ: Այս գլուխն ուսումնասիրելուց հետո դուք կկառուցեք SWOT վերլուծություն ձեր յուրաքանչյուր հատվածի համար:

Յուրաքանչյուր տարրի մեջ գտնվող առարկաները (օրինակ՝ ուժեղ կողմերը) դասակարգվելու են ըստ կարևորության. առաջինը կգա ամենակարևոր ուժը, հետո երկրորդը և այլն:

A3.2. SWOT վերլուծության անցկացման կանոններ

SWOT վերլուծության արդյունքների ներկայացման ամենապարզ ձևը ներկայացված է Նկ. A3.1. Թվարկված են ուժեղ, թույլ կողմերը, հնարավորությունները և սպառնալիքները: Իր հայեցակարգային պարզության պատճառով SWOT-ը դարձել է հեշտությամբ կիրառելի մենեջերների համար և հավասարապես ենթակա է չարաշահման: Այն չի պահանջում ոչ ծավալուն տվյալների բազաներ, ոչ էլ պաշտոնական ուսուցում: Ընկերության մասին թեկուզ փոքր իմացություն ունեցող և շուկայի մասին պատկերացում ունեցող յուրաքանչյուր ոք կարող է ստեղծել պարզ SWOT: Մյուս կողմից, վերլուծության բնորոշ պարզությունը կարող է հանգեցնել հապճեպ և անիմաստ եզրակացությունների՝ լի անորոշ և երկիմաստ հասկացություններով, ինչպիսիք են արտադրանքի կատարողականը, ժամանակակից սարքավորումները և գները: Բացի այդ, օգտվողները երբեմն մոռանում են օբյեկտիվության մասին և ապավինում հնացած կամ անվստահելի տեղեկատվությանը:

Բրինձ. A3.1. SWOT վերլուծություն

Այս սխալներից խուսափելու և ձեր SWOT վերլուծությունից առավելագույն օգուտ ստանալու համար հետևեք այս պարզ կանոններին:

Կանոն 1.Զգուշորեն սահմանեք յուրաքանչյուր SWOT վերլուծության շրջանակը: Ընկերությունները հաճախ իրականացնում են լայն վերլուծություններ՝ ընդգրկելով իրենց ամբողջ բիզնեսը: Այն, ամենայն հավանականությամբ, չափազանց ընդհանուր և ոչ օգտակար կլինի մենեջերների համար, ովքեր հետաքրքրված են որոշակի շուկաներում կամ հատվածներում առկա հնարավորություններով: SWOT վերլուծության կենտրոնացումը, օրինակ, կոնկրետ հատվածի վրա, երաշխավորում է, որ դրա ամենակարևոր ուժեղ, թույլ կողմերը, հնարավորություններն ու սպառնալիքները բացահայտված են:

Կանոն 2.Հասկացեք SWOT տարրերի տարբերությունները՝ ուժեղ, թույլ կողմեր, հնարավորություններ և սպառնալիքներ: Ուժեղ և թույլ կողմերն են ներքին հատկանիշներըընկերությունները, հետևաբար, վերահսկվում են նրա կողմից։ Հնարավորությունները և սպառնալիքները կապված են շուկայական միջավայրի բնութագրերի հետ և դուրս են կազմակերպության ազդեցությունից:

Կանոն 3.Ուժեղ և թույլ կողմերը կարելի է համարել միայն այն դեպքում, եթե հաճախորդներն այդպես են ընկալում դրանք: Վերլուծության մեջ պետք է ներառվեն միայն առավել համապատասխան ուժեղ և թույլ կողմերը: Հիշեք, որ դրանք պետք է որոշվեն մրցակիցների առաջարկների լույսի ներքո: Ուժուժեղ կլինի միայն այն ժամանակ, երբ շուկան դա տեսնի որպես այդպիսին։ Օրինակ, արտադրանքի որակը միայն ուժեղ կլինի, եթե այն ավելի լավ աշխատի, քան մրցակիցների արտադրանքը: Եվ վերջապես, այդպիսի ուժեղ և թույլ կողմերը կարող են շատ լինել, որպեսզի չհասկանաք, թե դրանցից որոնք են հիմնականը: Դրանից խուսափելու համար ուժեղ և թույլ կողմերը պետք է դասակարգվեն ըստ գնորդների աչքում դրանց կարևորության:

Կանոն 4.Եղեք օբյեկտիվ և օգտագործեք բազմազանություն մուտքագրման տեղեկատվություն. Իհարկե, միշտ չէ, որ հնարավոր է վերլուծություն կատարել՝ հիմնվելով շուկայի լայնածավալ հետազոտության արդյունքների վրա, բայց, մյուս կողմից, այն չի կարելի վստահել մեկ անձի, քանի որ այն այնքան ճշգրիտ և խորը չի լինի, որքան կատարվող վերլուծությունը։ խմբային քննարկման և մտքերի փոխանակման ձևով: Կարևոր է հասկանալ, որ SWOT վերլուծությունը պարզապես ղեկավարների կասկածների ցանկ չէ: Այն պետք է հնարավորինս հիմնված լինի օբյեկտիվ փաստերի և հետազոտական ​​տվյալների վրա։

Կանոն 5.Խուսափեք երկար կամ ոչ միանշանակ հայտարարություններից: Շատ հաճախ SWOT վերլուծությունը թուլանում է հայտարարությունների ընդգրկմամբ, որոնք, հավանաբար, ոչինչ չեն նշանակում գնորդների մեծ մասի համար: Որքան ճշգրիտ ձեւակերպումը, այնքան ավելի օգտակար կլինի վերլուծությունը: Սա հաստատում է Նկ. A3.2. Ի դեպ, գնորդները դա կընկալեն որպես վատ արտահայտված, անիմաստ հայտարարություն։ Այս տարրը պետք է բաժանվի գնորդի տեսանկյունից մի քանի ավելի կարևոր բաղադրիչների.

Նկար 1-ի այլ հայտարարությունները կարող են վերլուծվել նույն կերպ: A3.2. Ստացված բաղադրիչներից մի քանիսը համապատասխան կլինեն գնորդներին, որոշները՝ ոչ: Բանն այն է, որ պետք է ներառել միայն նրանք, որոնք շուկայի և հաճախորդների կողմից ընկալվում են որպես կարևոր։

Բրինձ. A3.2. Վատ SWOT վերլուծության օրինակ

A3.3. Ներքին միջավայրի տարրեր՝ ուժեղ և թույլ կողմեր

Ուժեղ և թույլ կողմերը կարող են թաքցնել ընկերության գործունեության մի շարք ասպեկտներ: Ստորև բերված են վերլուծության մեջ առավել հաճախ ներառված կատեգորիաները: Յուրաքանչյուր SWOT եզակի է և կարող է ներառել դրանցից մեկը կամ երկուսը, կամ նույնիսկ բոլորը միանգամից: Յուրաքանչյուր տարր, կախված հաճախորդի ընկալումից, կարող է լինել և՛ ուժեղ, և՛ թույլ կողմ:

• Մարքեթինգ.
  Արտադրանք
  Գնագոյացում
  Առաջխաղացում
  Մարքեթինգային տեղեկատվություն/հետախուզություն
  Սպասարկում / անձնակազմ
  Distribution/Distributors
  Ապրանքանիշեր և դիրքավորում
• Նոր արտադրանքի ճարտարագիտություն և մշակում: Որքան սերտանան հարաբերությունները մարքեթինգի և տեխնիկական բաժինների միջև, այնքան ավելի կարևոր կլինեն այս տարրերը: Օրինակ, նոր արտադրանքի մշակման թիմի և մարքեթինգի բաժնի միջև ամուր հարաբերությունները թույլ են տալիս ուղղակիորեն օգտագործել հետադարձ կապհաճախորդներից նոր ապրանքների նախագծման մեջ:
• Գործառնական գործունեություն.
  Արտադրություն/ճարտարագիտություն
  Վաճառք և շուկայավարում
  Պատվերների/գործարքների մշակում
• Անձնակազմ.
  Հետազոտություն և զարգացում
  դիստրիբյուտորներ
  Մարքեթինգ
  Վաճառք
  Վաճառքից հետո / սպասարկում
  Հաճախորդների սպասարկում/սպասարկում

Սա ներառում է հմտություններ, աշխատավարձև բոնուսներ, վերապատրաստում և զարգացում, մոտիվացիա, մարդկանց աշխատանքային պայմաններ, անձնակազմի շրջանառություն: Այս բոլոր տարրերը առանցքային են հաճախորդակենտրոն մարքեթինգային փիլիսոփայության և մարքեթինգային ռազմավարության հաջող իրականացման համար:

• Կառավարում. Զգայուն և հաճախ հակասական, բայց երբեմն փոփոխություններ պահանջող կառավարման կառույցներն ուղղակիորեն որոշում են մարքեթինգային ռազմավարության իրականացման հաջողությունը: Նման ասպեկտները պետք է արտացոլվեն վերլուծության մեջ:
• Ընկերության ռեսուրսները. Ռեսուրսները որոշում են մարդկանց և ֆինանսների առկայությունը և, հետևաբար, ազդում են ընկերության հատուկ հնարավորությունները կապիտալացնելու ունակության վրա:

A3.4. Արտաքին միջավայրի տարրեր՝ հնարավորություններ և սպառնալիքներ

Հնարավորություններն ու սպառնալիքները դուրս են կազմակերպության վերահսկողությունից: Այսպիսով, դրանք կարող են դիտարկվել որպես արտաքին, որոնք վերաբերում են շուկայական միջավայրի տարրերին: Շրջակա միջավայրի վերլուծություն, որը այս պահինպետք է արդեն ավարտված լիներ (տես Վերլուծություն 2) կարող է ծառայել որպես հիանալի մեկնարկային կետ SWOT վերլուծության այս մասի համար: Հիմնական տարրերը, որոնք պետք է հաշվի առնել, ներառում են.

• օրենսդիր/կարգավորող/քաղաքական ուժեր. Իշխանությունների գործողությունները՝ քաղաքականությունների կիրարկման, ինչպես նաև օրենսդրական և կարգավորող պահանջների տեսքով, որոնց ընկերությունները պետք է համապատասխանեն.
• սոցիալական ուժեր (մշակույթ): ուղղակիորեն ազդում է ընկերության վրա, երբ դժգոհ հաճախորդները ճնշում են կազմակերպություններին, որոնց գործունեությունը ընկալվում է որպես անընդունելի.
• տեխնոլոգիական ուժեր. Տեխնոլոգիական հնարավորությունները, որոնք օգնում են ընկերությանը հասնել իր նպատակներին, ազդում են հաճախորդներին առաջարկվող ապրանքների և նրանց արձագանքի վրա.
• տնտեսական վիճակը։ Ազդեցություն ընդհանուր վիճակտնտեսություն, որի ազդեցության տակ ձևավորվում են սպառողների պահանջարկը և ծախսային սովորությունները.
• մրցակցություն. Մրցակցային սպառնալիքի բնույթն ու մասշտաբը: Հատուկ ուշադրության են արժանի հետևյալ կետերը.

Մրցակցության ինտենսիվությունը
Նոր մրցակիցների սպառնալիք
Հաճախորդի կարիքները շուկայում
Գնորդների, դիստրիբյուտորների, մատակարարների շուկայական հզորությունը
Մրցունակություն
Ճնշում փոխարինող ապրանքներից

A3.5. SWOT վերլուծության համար տվյալների գրանցում

Դիտարկվող շուկաներից կամ սեգմենտներից յուրաքանչյուրի համար դուք պետք է թվարկեք ամենակարևոր (առավել կարևոր/ազդեցիկ բիզնեսի) տարրերը բոլոր չորս կատեգորիաներում՝ ուժեղ, թույլ կողմեր, հնարավորություններ և սպառնալիքներ (տես Աղյուսակ A3.1): Դրանցից յուրաքանչյուրում ձևակերպումը պետք է դասավորվի ըստ կարևորության՝ առաջին տեղում թիվ մեկ սպառնալիքն է և այլն։ SWOT-ը պետք է հնարավորինս կենտրոնացված լինի. օրինակ, անհրաժեշտության դեպքում, յուրաքանչյուր նոր շուկայի կամ գնորդների խմբի համար կառուցեք առանձին աղյուսակ: Իմաստ չկա թվարկել ամեն հնարավորն ու անհնարինը. սահմանափակվեք միայն այն տարրերով, որոնք ամենամեծ ազդեցությունն ունեն ձեր ընկերության վրա: Եղեք օբյեկտիվ. Կարո՞ղ եք ձեր պնդումները հաստատել ապացույցներով (մեջբերումներ, նամակներ, ոլորտի վիճակագրություն, մամուլի հաշվետվություններ, պետական ​​հրապարակումներ, դիլերների հաշվետվություններ, հաճախորդների մեկնաբանություններ): Հիշեք, որ վերլուծությունը պետք է կենտրոնացած լինի հաճախորդի վրա, այլ ոչ թե կազմակերպության ներսում: Ձեր հաջորդ դիմումը քննարկելիս օգտակար է ինքներդ ձեզ տալ հետևյալ հարցերը.

• Վստա՞հ ենք, որ դա իրականում այդպես է։
• Որքանո՞վ ենք մենք վստահ:
• որտեղի՞ց գիտենք։
• Հնարավո՞ր է, որ դա շուտով փոխվի։
• Արդյո՞ք այս հայտարարությունը համապատասխան/իմաստ/իմաստ ունի մեր հաճախորդների համար:
• Մենք դիտարկե՞լ ենք այս դիրքը մրցակիցների նկատմամբ։

Գործնականում SWOT վերլուծությունը հաճախ կազմվում է յուրաքանչյուր առաջատար մրցակցի և առանձին շուկաների համար: Սա բացահայտում է ընկերության հարաբերական ուժեղ և թույլ կողմերը, սպառնալիքներին դիմակայելու և հնարավորություններից օգտվելու կարողությունը: Այս վարժությունը օգտակար է գոյություն ունեցող հնարավորությունների գրավչությունը որոշելու և դրանց հետամուտ լինելու ընկերության կարողությունը գնահատելու համար:

Աղյուսակ A3.1 SWOT վերլուծություն

Ինչ պետք է արվի.

• Դասակարգեք հայտարարությունները ըստ հնարավորության:
• Ներառեք միայն հիմնական հայտարարությունները/ասպեկտները:
• Ունեցեք ապացույցներ նրանց աջակցելու համար:
• Պետք է հաշվի առնել ուժեղ և թույլ կողմերը մրցակիցների հետ կապված:
• Ուժեղ և թույլ կողմերը ներքին ասպեկտներ են:
• Հնարավորությունները և սպառնալիքները շուկայական միջավայրի արտաքին կողմերն են:

Որո՞նք են այն հիմնական հետևությունները, որ կարելի է անել դրանից:

A3.6. Ամփոփում

Այս գլխում մենք լուսաբանեցինք SWOT վերլուծություն յուրաքանչյուր դիտարկվող շուկայի կամ հատվածի համար: Այս մոտեցումը պարզ է, բայց այն նաև թույլ է տալիս ընկերությանը ուսումնասիրել շուկայում առկա հնարավորությունները և կշռադատել դրանք հետապնդելու իր կարողությունը: Միևնույն ժամանակ, ուսումնասիրվում են նաև սպառնալիքները, որոնք կարող են խաթարել ընկերության դիրքերը։ Ուժեղ և թույլ կողմերը դիտարկվում են գնորդի տեսանկյունից, ինչը ռեսուրսների բաշխման որոշումների իրատեսական հիմք է տալիս և օգնում ընկերությանը առավելագույնս օգտագործել իրեն հասանելիք հնարավորությունները:

Ստուգաթերթիկ. ուժեղ կողմեր, թույլ կողմեր, հնարավորություններ և սպառնալիքներ
Խորհուրդ ենք տալիս կարդալ և լրացնել հետևյալ ստուգաթերթը:

1. Այն, ինչ դուք պետք է իմանաք
Նախքան հաջորդ գլխին անցնելը, դուք պետք է ստեղծեք SWOT վերլուծություն յուրաքանչյուր շուկայի համար: Դրա համար անհրաժեշտ է ուսումնասիրել ընկերության ներքին ուժեղ և թույլ կողմերը և բացահայտել այն հնարավորություններն ու սպառնալիքները, որոնք առկա են նրա արտաքին շուկայական միջավայրում: Չորս կատեգորիաներից յուրաքանչյուրի տարրերը պետք է դասակարգվեն: Վերլուծության արդյունքը պետք է եզրակացություններ լինի ընկերության համար: Եթե ​​դուք սպասարկում եք մեկից ավելի շուկաներ, դուք պետք է լրացնեք համապատասխան ձևերը յուրաքանչյուրի համար:

Եթե ​​դուք դեռ չեք հավաքել դրա համար անհրաժեշտ տեղեկատվությունը, մենք խստորեն խորհուրդ ենք տալիս վերադառնալ այս գլխին առաջին իսկ հնարավորության դեպքում և, իհարկե, նախքան թիրախային հատվածներ ընտրելը և դիրքավորման ռազմավարություն ստեղծելը:

2. Աղյուսակը պետք է լրացվի
Ստուգեք ձեր առաջընթացը. լրացրե՞լ եք աղյուսակը:

A 3.1. SWOT վերլուծություն

Պատրաստ եղեք վերադառնալ սեղանին, եթե/երբ լրացուցիչ տեղեկություններ դառնան հասանելի:

3. Հավաքված տեղեկատվություն
Այս գլխի համար անհրաժեշտ են տեղեկատվության հետևյալ տեսակները. Խնդրում ենք նշել, թե համապատասխան տեղեկատվության հավաքագրման որ փուլում եք գտնվում:

ՆԵՐՔԻՆ ՄԻՋԱՎԱՅՐԻ ՏԱՐՐԵՐԸ
Մարքեթինգ
Ճարտարագիտության և արտադրանքի մշակում
Գործառնական գործունեություն
Անձնակազմ
Կառավարում
Ընկերության ռեսուրսները
Այլ

ԱՐՏԱՔԻՆ ՄԻՋԱՎԱՅՐԻ ՏԱՐՐԵՐԸ
Օրենսդիր ուժեր
Կարգավորող ուժեր
Քաղաքական ուժեր
Սոցիալական (մշակութային) ուժեր
Տնտեսական ուժեր
Տեխնոլոգիական ուժեր
Մրցակցություն Մատակարարների ազդեցությունը և ուժը
Սպառողի գնողունակությունը
Այլ