როგორ მოვძებნოთ მიდგომა დახურულ ადამიანთან. როგორ მოვძებნოთ მიდგომა ადამიანთან? ადამიანებთან მიდგომის პოვნის უნარი, მათ სიამოვნება

იცი ხალხის გაგება? შეუძლიათ თუ არა პოვნა ურთიერთ ენადა ურთიერთგაგება მათთანაც კი, ვინც შენგან სრულიად განსხვავებულები არიან?

ისინი ხშირად ამბობენ: "სხვისი სული სიბნელეა". მაგრამ სინამდვილეში ეს ასე არ არის!

Და ში გარეგნობადა თითოეული ადამიანის ქცევაში შეგიძლიათ იხილოთ მრავალი ნიშანი და სიგნალი, რომელიც მიუთითებს იმაზე, თუ რა არის მისი ნამდვილი არსი. როდესაც ჩვენ არ ვიცით როგორ „წაიკითხოთ“ ეს ნიშნები და სიგნალები, ადამიანზე პირველი და არა მხოლოდ პირველი შთაბეჭდილება ხშირად შეცდომაში შეგვყავს. შემდეგ კი ჩნდება იმედგაცრუება, უკმაყოფილება და დაგვიანებული მწარე შეხედულებები: "რა არასწორი ვიყავი მის მიმართ!"

ჩვენ ყველანი ძალიან განსხვავებულები ვართ, ადამიანის ინდივიდუალობის მრავალფეროვნება მართლაც ამოუწურავია. გარდა ამისა, ადამიანის ხასიათი შეიძლება გამოვლინდეს სხვადასხვა გზით. სხვადასხვა გზებიდა ამ გამოვლინებებში ყველაფერი ისე არ არის, როგორც ჩანს. ადამიანებს, შეგნებულად თუ გაუცნობიერებლად, შეუძლიათ ყველა სახის ნიღბის ტარება. ადამიანები ხან ერთს გრძნობენ და მეორეს ამბობენ. სახის გამომეტყველება, ღიმილი და ქცევა შეიძლება იყოს მატყუარა. ეს ყოველთვის არ ნიშნავს იმას, რომ ადამიანები უფრო ხშირად თვალთმაქცობენ, ეს არის გარე სამყაროსგან თავის დაცვის არაცნობიერი სურვილის შედეგი. ეს ყველაფერი ხელს გვიშლის ერთმანეთის გაგებაში, მაგრამ სიმართლე ისაა, რომ ასეთი გაგების გარეშე შეუძლებელია სხვა ადამიანებთან ნორმალური კონსტრუქციული კონტაქტების დამყარება. და საკუთარ სახეებთან კონსტრუქციული კომუნიკაციის გარეშე, ადამიანი შედის თანამედროვე სამყაროუბრალოდ ვერ გადარჩება.

სხვა ადამიანის გაგება ნიშნავს მისთვის ერთადერთის პოვნას სწორი მიდგომა. როცა ამ წიგნს წაიკითხავთ, თქვენი ლექსიკიდან გაქრება გამოთქმები „მე არ მესმის“, „ის რაღაც უცნაურია“, „არ ვიცი როგორ მივუდგე მას“ და ა.შ მრავალფეროვანი ხალხი, თან სხვადასხვა პერსონაჟები, რწმენა, ცხოვრებისეული ღირებულებები. თქვენ შეძლებთ დაინახოთ არსი გარეგანი გამოვლინებების მიღმა, დაინახოთ ის, რაც არ არის გასაოცარი და თუნდაც ის, რის დამალვას ურჩევნიათ ზოგიერთი ადამიანი. მათთვის, ვინც იცის ადამიანის ქცევისა და გარეგნობის განსაკუთრებული საიდუმლოებები, რომელმაც იცის, როგორ უნდა მოძებნოს სწორი მიდგომა სხვის გასახსნელად, არ არსებობს და არ შეიძლება იყოს საიდუმლოებები.

როგორ მივუდგეთ ადამიანს, რომელიც მიუწვდომელია? როგორ გავარკვიოთ, რა იმალება გარეგნობის მიღმა? როგორ მოვიგოთ თუნდაც ყველაზე არამეგობრული გარეგნობის ადამიანი? როგორ დაარწმუნო სხვა, რომ მართალი ხარ? ეს ყველაფერი არც ისე რთულია, როგორც ერთი შეხედვით ჩანს. ცოტა საჭირო ცოდნითა და გამოცდილებით თქვენ შეისწავლით თუ როგორ უნდა აიღოთ გასაღებები ნებისმიერი ადამიანისთვის ნებისმიერ სიტუაციაში.

ადამიანის გასაღებების აღება არ ნიშნავს მისი საკუთარი მიზნებისთვის გამოყენებას და მანიპულირებას. არა, აქ შემოთავაზებული მეთოდები სრულიად ეთიკურია და არ ეწინააღმდეგება მორალისა და ეთიკის ნორმებს. ადამიანის გასაღების პოვნა ნიშნავს კარგი სამსახურის გაწევას როგორც საკუთარი თავისთვის, ასევე მისთვის. ბოლოს და ბოლოს, რომ მიხვდა ძლიერი და სუსტი მხარეებისხვა, მისი ქმედებების მოტივები, მისი ნამდვილი მიზნები და ამოცანები, თქვენ შეძლებთ მასთან ურთიერთსასარგებლო კომუნიკაციის დამყარებას და ეს მხოლოდ ყველას სარგებელს მოუტანს. თავის მხრივ, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად, უპრობლემოდ, თავი დააღწიოთ არასაჭირო ან უბრალოდ მავნე კონტაქტებს, რადგან ისწავლით ფარული მტრების, არაკეთილსინდისიერების ან მათ, ვინც კარგავს თქვენს დროსა და ენერგიას.

ამ წიგნში თქვენ ნახავთ ოცდაათი მარტივი რჩევა,რომელიც გასწავლით:

♦ გაიაზრონ ადამიანთა ინდივიდუალობათა მრავალფეროვნება;

♦ ამოხსნის ადამიანის ხასიათისა და ქცევის საიდუმლოებებს;

♦ გაიგოს სხვა ადამიანის ძლიერი და სუსტი მხარეები, მიზნები და მოტივები;

♦ იპოვნეთ ურთიერთობის ყველაზე შესაფერისი გზები განსხვავებული ხალხი;

♦ გაიმარჯვეთ ადამიანებზე და მიაღწიეთ იმ მიზნებს, რაც გჭირდებათ კომუნიკაციაში.

ეს რჩევები მარტივი, მაგრამ ძალიან ეფექტური.ყოველივე ამის შემდეგ, ისინი დაფუძნებულია უახლეს მიღწევებზე პრაქტიკული ფსიქოლოგიადა სხვა ჰუმანიტარული მეცნიერებები. მთავარია იყოთ საკუთარ შესაძლებლობებში დარწმუნებული, არ შეგეშინდეთ არაფრის და ძალიან მალე გახდებით ადამიანის სულების ნამდვილი ექსპერტი.

Წარმატებას გისურვებ!

ყოველ ჯერზე, როცა აპირებთ რომელიმე ადამიანთან კომუნიკაციას, წარმოიდგინეთ, რომ თქვენში რბილი შუქი ანათებს. თბილი შუქი. და შენი თვალები თბილ ნათებას გამოსცემენ, თითქოს თავში ნათურა ენთო.

იმისათვის, რომ შეძლოთ ნებისმიერი ადამიანის გასაღებების აღება და კონტაქტის დამყარება, პირველ რიგში, თქვენ თავად უნდა იყოთ მზად ამ კონტაქტისთვის. შინაგანად დახურული, ფრთხილი და არაკომერციული დარჩენით, ძნელია კომუნიკაციის წარმატების იმედი. ეს არ ნიშნავს იმას, რომ თქვენ უნდა გახსნათ თქვენი სული ყოველი პირველი შემხვედრისთვის, ყველას განურჩევლად ენდოთ და ვინმეს შეუშვათ თქვენს ცხოვრებაში. ამოცანა განსხვავებულია - საკუთარი თავის დარჩენისას, თქვენი საცხოვრებელი ტერიტორიის საზღვრების ხელშეუხებლობის შენარჩუნებით, ისწავლეთ შექმნა საკუთარი თავისთვის და სხვებისთვის. კომფორტული გარემო, ყველაზე ხელსაყრელია კომუნიკაციისთვის. ამისათვის თქვენ მოგიწევთ მხოლოდ ცოტა ივარჯიშოთ შესაბამისი შინაგანი განწყობის შესაქმნელად და გაეცნოთ სხვა ადამიანებთან ეფექტური ურთიერთობის საიდუმლოებებს.

მიიღეთ სარგებელი ადრეულ ეტაპზე

მიაქციეთ ყურადღება, როგორი ადამიანებისკენ იზიდავს ყველას, გამონაკლისის გარეშე, გაუცნობიერებლად. ისინი, რომლებიც თითქოს სითბოს და სინათლეს ასხივებენ. ამის სწავლა შეიძლება.

და ამავე დროს, სულაც არ არის საჭირო გამუდმებით ღიმილი და სახეზე გულწრფელობის გამოსახვა.

როდესაც თითქოს შენს შიგნით პატარა ფანარი ანთებს, ადამიანებიც კი, რომლებიც არ გიცნობენ, მაშინვე გრძნობენ, რომ შენ ხარ ღია და მეგობრული ადამიანი, რომ შენთან ურთიერთობა, ჯერ ერთი, სასიამოვნოა და მეორეც, უსაფრთხო. ამ გზით თქვენ დაუყოვნებლივ აშორებთ ბარიერებს და სიფრთხილეს თქვენსა და თქვენს თანამოსაუბრეს შორის. შეგვიძლია ვთქვათ, რომ თქვენი გარეგნობით უკვე ეხმარებით მას დაძაბულობის მოშორებაში, მოდუნებაში და მშვიდად, ნდობით, მიიღოს თქვენი ნათქვამი. გრძნობთ თუ არა რა უპირატესობას გაძლევთ ეს კონტაქტის დასაწყისშივე?

იყავი ღია, მაგრამ დაცული

მთავარია, ეს შინაგანი სინათლე შეგნებულად აანთოთ და ვისწავლოთ მისი მართვა. მაშინ თქვენი კეთილგანწყობა, გახსნილობა და შინაგანი სითბო კომუნიკაციაში იქნება თქვენი ძალა და არასოდეს გადაიქცევა თქვენს დაუცველად. ბევრს სურს ისარგებლოს ღია და მეგობრული ადამიანისგან, მის გახსნილობას სისუსტედ თვლის. თუ თქვენ მართავთ თქვენს შინაგან მდგომარეობას, აკონტროლებთ საკუთარ თავს, მაშინ თქვენი შინაგანი შუქი სულაც არ შეგიშლით ხელს, რომ საჭიროების შემთხვევაში საკუთარ თავზე დადგეთ, არამედ, პირიქით, მხოლოდ ამაში დაგეხმარებათ. რადგან ეს შინაგანი ბზინვარება, ყველაფრის გარდა, არასასურველი გავლენისგანაც გიცავს. მცირე ვარჯიშით შეამჩნევთ, რომ თქვენი შინაგანი შუქი საშუალებას გაძლევთ შეინარჩუნოთ არა მხოლოდ შესანიშნავი განწყობა ნებისმიერ სიტუაციაში, არამედ ფხიზელი, მკაფიო თავი, რომელიც ზუსტად გეტყვით, როგორ წარმართოთ დიალოგი სწორი მიმართულებით.

სახელოსნო

ჯერ მარტო საკუთარ თავთან ივარჯიშე. წარმოიდგინეთ, რომ თქვენი თვალები ნათურებს ჰგავს, რომლებიც ასხივებენ სინათლეს. შეხედე ამ თვალებით სამყარო. ეცადეთ არ „გაიღიმოთ“ და ზოგადად შეინარჩუნოთ სახის ნორმალური გამომეტყველება. თუ ღიმილი თავისთავად წარმოიქმნება, მიეცით საშუალება გაჩნდეს, მაგრამ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ეს მოხდება სრულიად ბუნებრივად, თქვენი ნების კონტროლის გარეშე.

შემდეგ წარმოიდგინეთ, რომ სინათლე ავსებს თქვენს მთელ სხეულს. ახლა სინათლის სხივები მოდის არა მხოლოდ თვალებიდან, არამედ გულიდანაც. შეინარჩუნეთ ეს მდგომარეობა რაც შეიძლება დიდხანს.

როდესაც ამის გაკეთება საკმაოდ მარტივად შეგიძლიათ, ივარჯიშეთ შიდა განათების ჩართვა სადმე ხალხმრავალ ადგილას, მაგალითად ქუჩაში ან ტრანსპორტში. ნახეთ, იცვლება თუ არა სხვა ადამიანების რეაქცია თქვენზე.

შეეცადეთ გაანათოთ თქვენი შინაგანი შუქი და, შეინარჩუნოთ იგი, ისაუბროთ ვინმესთან უცნობი– გამყიდველი, მიკროავტობუსის მძღოლი ან შემთხვევითი გამვლელი (რომლისგანაც შეგიძლიათ დროის შესახებ ჰკითხოთ ან მარშრუტის გარკვევა). დაიმახსოვრეთ: თქვენ არ გჭირდებათ რაიმეს მიზანმიმართულად დემონსტრირება, არ გჭირდებათ სცადოთ თქვენი სახის მეგობრული გამომეტყველება ან თქვენს ხმას დამამშვიდებელი ინტონაცია. ყველაფერი რაც თქვენ გჭირდებათ არის შიდა განათების ჩართვა.

მოკლედ, გინდა გატარონ. მის მიღებას ცოტა შრომა სჭირდება. შეადარეთ თქვენი მეგობარი ბიჭი ძაღლს. იფიქრეთ იმაზე, თუ რა საშუალებებს იყენებენ ძაღლების მეპატრონეები თავიანთი ოთხფეხა მეგობრის მოსათვინიერებლად ან ცხოველთან მიდგომის მოსაძებნად.

ყველა ძაღლს უყვარს ყურადღება და სიყვარული. კაცი არაფრით განსხვავდება ჩვენი ერთგული მეგობრებისგან. მას ასევე სურს სიყვარული და ყურადღება.

რა ხდება, როდესაც მფლობელი სახლში მოდის? როგორ ესალმება მას ძაღლი? ასეა, ძაღლს სიხარულისგან მოერია, ფეხებზე ტრიალებს და ყურს მიღმა მოფერებას ითხოვს.

მამაკაცებსაც გაუხარდებათ, თუ თქვენთან შეხვედრისას გაუღიმებთ მას და მოეფერებით.

ბევრი გოგონა თვლის, რომ მხიარული შეხვედრა სისულელეა. Მაგრამ არა. Ეს ძალიან მნიშვნელოვანია. გაიხარეთ მასთან შეხვედრა, ამით თქვენ მოაგვარებთ რაც შეიძლება ბევრ პრობლემას მომავალში.

მამაკაცი შენკენ უნდა იბრძოდეს და გაიგოს, რომ გსიამოვნებს მასთან შეხვედრა.

ძაღლები მხოლოდ მკაფიო ბრძანებებს ასრულებენ. გსურთ იპოვოთ მიდგომა ბიჭთან? ისწავლეთ თქვენი მოთხოვნების კომპეტენტურად და მკაფიოდ ჩამოყალიბება, ეს ძალიან, ძალიან მნიშვნელოვანია. კაცები სიამოვნებით შეასრულებენ თქვენს თხოვნას, თუ შეძლებთ მას მისთვის გასაგებ ენაზე გადასცეთ.

ყოველთვის მაკვირვებდა გოგონები, რომლებიც თვლიან, რომ ბიჭმა თავად უნდა გამოიცნოს მისი სურვილები. ძვირფასო, თქვენი მეგობარი ბიჭი ექსტრასენსია? თვითონ ვერასოდეს გამოიცნობს. დაიმახსოვრე ეს - არასოდეს! და თქვენ არ უნდა განაწყენდეთ და სკანდალი გააკეთოთ მასთან. ისწავლეთ იყოთ დიპლომატიური და სწორად მიაწოდეთ თქვენი მოთხოვნები ბიჭს. მაშინ ის გაგაბედნიერებთ.

არ იყოს მორცხვი. იყავი ღია და გულწრფელი. მამაკაცის ტვინი სხვაგვარად მუშაობს, მას სიცხადე სჭირდება.

ძაღლებს უყვართ თამაში. ბევრი გოგონა და ქალი ეხება მამაკაცის გართობას - თევზაობა, კრივი, სპორტ - დარბაზი, ნადირობა უაზრო გართობას ჰგავს.

გოგოებო, ერთი რამ გაიგეთ, ამ „სულელური და უაზრო ჰობიების“ გარეშე კაცები ძალიან სწრაფად ხდებიან მახინჯი, მსუქნები, ცხოვრებისადმი ინტერესი და კიდევ... ქალს, რომელიც გიყვარს. ამიტომ, თუ გსურთ იყოთ ბედნიერი და იპოვოთ მიდგომა საყვარელ ადამიანთან, ნუ ჩაერევით მას ხანდახან ისე გაერთოთ, როგორც მას სურს.

ძაღლები ვერ იტანენ მოკლე ლაგამებს. მიეცით კაცს დასვენების საშუალება. არ დაარღვიოთ მისი პირადი სივრცე. ერთზე მეტ მამაკაცს არ შეუძლია მუდმივად იმუშაოს და დაუკავშირდეს შეყვარებულს. ყველა ბიჭს ზოგჯერ სურს საკუთარ თავში გაყვანა და უბრალოდ დივანზე დაწოლა, არხების შეცვლა.

მამაკაცები, ისევე როგორც ძაღლები, ვერ იტანენ მოკლე ბოჭკოებს. შენი მუდმივი კითხვები: სად იყავი? ვისთან იყავი? ვინ დარეკა? Რატომ ასე გვიან? თქვენ მხოლოდ იმას მიაღწევთ, რომ ადრე თუ გვიან, თქვენი ახალგაზრდა და საყვარელი ბიჭი გაქრება თქვენი ცხოვრებიდან. ისწავლეთ თქვენი მამაკაცის ნდობა.

ძაღლებს უყვართ გემრიელი საკვების ჭამა. "ადამიანის გულისკენ მიმავალი გზა კუჭში გადის." ვფიქრობ, აქ ყველაფერი გასაგები და გასაგები იქნება ყველა გოგოსა და ქალისთვის. თუმცა, თუ გაგიმართლათ და თქვენი მამაკაცი კულინარიის მოყვარულია, მაშინ შეგიძლიათ გამოტოვოთ ეს წერტილი, რადგან არ მოგიწევთ ღუმელთან დგომა და სხვა კულინარიული სიამოვნების მიღება.

ძაღლები უნდა გაწვრთნონ და დაისაჯონ არასწორი ქმედებებისთვის.. ასეა მამაკაცებშიც. თუ ბიჭი პატივისცემის გარეშე გექცევა, მაშინ დაუყოვნებლივ უნდა შეწყვიტოთ ასეთი ქმედებები. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ თვითონ მისცემთ უფლებას, რომ თავხედი გახდეს - დაჯექით კისერზე და ჩამოკიდეთ ფეხები. საყოველთაოდ ცნობილი ფაქტია, რომ მამაკაცი ექცევა ქალს ზუსტად ისე, როგორც თავად აძლევდა უფლებას. ამიტომ, არ უნდა დაისვენოთ, შეინარჩუნოთ თქვენი მამაკაცი მუდმივ კარგ ფორმაში.

ასე რომ, თქვენ მშობლები ხართ და თქვენი ამოცანაა შვილის აღზრდა.. როგორც ჩანს, ყველაფერი ნათელია, მაგრამ საკითხავია, როგორ აკეთებ ამას? მოლაპარაკებას აწარმოებთ თუ ყვირიხართ, უბიძგებთ ავტორიტეტით თუ ნებას რთავთ ყველაფერს თავის კურსზე, ნებდებით ან ეძებთ ურთიერთგაგების წერტილებს.

თუ ჯერ არ გადაგიწყვეტიათ თქვენი აღზრდის სტრატეგია ან არცერთ მათგანს, რომელიც არჩეული გაქვთ, არ მუშაობდა, არ ინერვიულოთ. არის გასასვლელი! როგორ მოვძებნოთ ბავშვის მიმართ მიდგომა და დღის წესრიგიდან ამოიღოთ მორჩილების საკითხი ჩვენს დღევანდელ მასალაში.

მშობლები ძიებაში

ცოტა ისტორია. ალბათ ყველა მშობელს ახსოვს ისტორიები იმის შესახებ, თუ როგორ წარსულში, როდესაც ოჯახში ბევრი ბავშვი იყო, მათ ნამდვილად არ ეპყრობოდნენ ცერემონიაზე. ოჯახის უფროსი მშობელი იყო, მისი სიტყვა უდავო იყო და მის ავტორიტეტს ფიქრებშიც კი ეჭვი არ ეპარებოდა.

ახლა ყველაფერი შეიცვალა ზუსტად პირიქით - მთავარი ღირებულებაოჯახში ბავშვია და ჩვენ, მშობლები, მასში მაქსიმალურ ინვესტიციას ვახორციელებთ. ჩვენ ვცდილობთ მივცეთ საუკეთესო, განვავითაროთ ნიჭი, არ შევზღუდოთ მისი არჩევანი და არანაირად არ მოვახდინოთ ზეწოლა.

ეს ყველაფერი ჩვენთვის ადვილია? არა, რადგან ნებისმიერ ასაკში, როცა ბავშვის უბრალოდ მორჩილება გჭირდებათ. მაგრამ როგორ მივაღწიოთ ამას?

სპეციალისტი ოჯახური ურთიერთობებიფრანსუა სენგლი ამბობს: "IN თანამედროვე ოჯახიგაუფასურდა მშობლის უფლებამოსილების ცნება. ჩვენს ოჯახებში არ ამბობენ "როგორც ვთქვი, ასე იქნება" და ერთი მხრივ ეს კარგია. მაგრამ რა ვუყოთ ბავშვთა იმპულსურ ემოციებსა და სურვილებს? ზოგიერთმა მშობელმა, რომლებიც სამართლიანად არიან დარწმუნებულნი, რომ ყვირილი, მუქარა და დარტყმა პრობლემას ვერ მოაგვარებს, უბრალოდ არ იციან, როგორ გააჩერონ ბავშვი სხვა გზით“.

უფასო განათლების ეპოქაში ბავშვისგან მორჩილების მიღწევა ნამდვილად არც ისე ადვილია. მშობლების საბრძოლო არსენალში არის სხვადასხვა:

• ჟღერდა: „მოდი გავაკეთოთ ეს, ახლა შეაგროვე შენი სათამაშოები და მე მოგცემ კანფეტს“;
• ვაჭრობა „ან ახლა ჭამე ბოლო ნამცხვარი ან მე არ გიყიდი ახალ სათამაშოს“;
• შანტაჟი „თუ არ შეასრულებ საშინაო დავალებას, ო კომპიუტერული თამაშებიშეგიძლია დაივიწყო";
• დარწმუნება "გთხოვ, გთხოვ, გაასუფთავე შენი ოთახი."

თინეიჯერი რომ გახდეს, ასეთ არაკონსტრუქციულ პირობებში გაზრდილი ბავშვი იგრძნობს თავის უდავო ძალას და დაიწყებს თავისი განსაკუთრებული პოზიციის სრულ სარგებლობას.

განათლების მეთოდები

ოქროს შუალედისა და ბალანსის პოვნა არის წარმატების ძირითადი წესები ზოგადად ცხოვრებაში და კონკრეტულად განათლებაში.

თქვენი დამხმარეები არიან სიკეთე და კონსტრუქციულობა. შენი ოპონენტები უაზრო აკრძალვები და იძულებები არიან.

ჩვენ ასევე მოვამზადეთ თქვენთვის 6 მარტივი დამხმარე წესი:

1. მოთხოვნების გასუფთავება . „ოთახის დალაგება“ ძალიან ბუნდოვანი მოთხოვნაა და თუ ბავშვი სამუშაოს ხასიათზე არ არის (და ყველაზე ხშირად ასეა), შეიძლება ამას ყურადღება არ მიაქციოს, რადგან არ ესმის საიდან დაიწყოს. შექმენით დასუფთავების რუტინა ჯერ თქვით: „აიღეთ წიგნები იატაკიდან“ და შემდეგ მოითხოვეთ (ან მოითხოვეთ) სხვა რამის გაკეთება.

2. "მე-განცხადებები" . "საშინელი ზარმაცი ხარ", "შენთან საუბარი შეუძლებელია", "არაფრის გაკეთება არ გინდა" - ასეთი კომენტარები არანაირად არ აღძრავს ბავშვს და საერთოდ არ გეხმარება კომუნიკაციის დამყარებაში. თავიდან ის განაწყენდება, შემდეგ კი მთლიანად შეწყვეტს მათ ყურადღებას. ჯადოსნური „მე-განცხადებები“, მაგალითად, „მიჭირს შენთან ყოფნა“, „დღეს დავიღალე, იქნებ გთხოვ...“ უფრო პატივისცემით ჟღერს, ასე რომ ბავშვი შეძლებს მათ მოსმენას და შეეცდება. შეცვალოს რაღაც საკუთარ თავში.

3. აქცენტი დადებითზე . თქვა: „ვისურვებ მშობლებს მეტ პატივს სცემდე“ უკეთესია, ვიდრე თქვა: „ნეტავ შეწყვიტო ჩვენთან ბრძოლა“. ფრაზებში „ნუ იყვირი“ ან „ნუ ტირი“, ნაწილაკი „არა“ ცუდად აღიქმება ტვინის მიერ და თქვენ მიიღებთ ზუსტად საპირისპირო შედეგს - კიდევ უფრო ყვირილი ან ცრემლი. ჩამოაყალიბეთ ფრაზები სწორად და ყოველთვის გააკეთეთ ეს!

4. გულწრფელი ქება . ბავშვებსაც და უფროსებსაც უნდათ, რომ უყვარდეთ, პატივი სცენ და აღიარონ. დააკვირდით მის ქმედებებს, არჩევანს, გადაწყვეტილებებს, ეს საშუალებას მოგცემთ არ დაკარგოთ მისი ნდობა. და იხილეთ პუნქტი 3 - ფოკუსირება დადებითზე. თქვენ არ უნდა იფიქროთ, მით უმეტეს, რომ თქვათ, "არაფერია მისი ქებაც კი"! დროზე ადექი, კომპიუტერთან ნაკლები დრო გაატარა, ტანსაცმელი არ შეგიფერადა, კეთილად გაიღიმა და არ გიპასუხა - ეს ყველაფერი ასევე მნიშვნელოვანია! რაც უფრო იშვიათად აკეთებთ ამას, მით ნაკლები იქნება ამის რეალური მიზეზი.

5. ჩაეხუტე .ბავშვებს სასიცოცხლოდ სჭირდება ტაქტილური კონტაქტი. თუ ბავშვი თავს არიდებს ჩახუტებას, ეს ნიშნავს, რომ მას ეშინია თქვენი ან განაწყენებულია რაღაცის გამო. დარწმუნდით, რომ ღიად ისაუბრეთ ამ საქციელის მიზეზებზე და თუ ბავშვს არ აქვს პრობლემები ან ნეგატივი, ჩაეხუტეთ გულით! მაშინაც კი, თუ ბავშვი გაიზარდა და არ სურს ჩახუტება, ხელის შეხება, მხარზე ხელის შეხება, თმის ახეხილი ყოველთვის მისაღებია, ყოველთვის სასიამოვნო და ყოველთვის ეხმარება კომუნიკაციას.

6. პირადი მაგალითი . არც ერთი ჩვენი რჩევა ან თქვენი მორალი არ გამოდგება, თუ თქვენ თვითონ არ გააკეთებთ იმას, რასაც თქვენი შვილისგან ითხოვთ. თქვენ ხართ მთავარი მაგალითი თქვენი შვილისთვის, ის გააკეთებს იმას, რასაც ხედავს და არა იმას, რასაც თქვენ ამბობთ. თუ გსურთ, რომ სწორად იკვებოთ, დაინტერესდეთ სწავლით ან სპორტით - გააკეთეთ ეს თავად! თუ გსურთ, რომ ის იყოს ყურადღებიანი და გახსნილი, ბავშვობიდანვე პატივისცემით დაუკავშირდით პატარას, დაინტერესდით მისი აზრით, მოუსმინეთ მის რჩევებს.

გაქვთ საკუთარი საგანმანათლებლო ხრიკები?გაგვიზიარეთ თქვენი აღმოჩენები მასალის კომენტარებში.

ილია რეინიშმა, LABA გაყიდვების დეპარტამენტის ხელმძღვანელმა, განაცხადა, რომ კარგმა გამყიდველმა უნდა იცოდეს თავისი პროდუქტი და სფერო, კომპეტენტურად დაუსვას კითხვები და დაეხმაროს ადამიანებს. თუ გჯერათ საკუთარი თავის და არ დანებდებით პირველივე უარზე, თქვენი კლიენტები სასიამოვნო იქნებიან და თქვენი სამუშაო სასიამოვნო.

ბავშვები იწყებენ თავიანთი პირველი სიტყვების თქმას ცხოვრების 9-10 თვის ასაკში. მოზრდილები დღეში საშუალოდ იყენებენ 15-დან 20 ათას სიტყვას. სთხოვეთ ადამიანს გაუძლოს ერთი დღე და არ თქვას ერთი სიტყვა - მეორე საათისთვის ის დაიწყებს გაგიჟებას.

გამოდის, რომ საუბრები და კომუნიკაცია უფრო მეტ დროს იკავებს, ვიდრე ყველა სხვა საქმიანობა. ამიტომ, მე მჯერა, რომ მოლაპარაკება არის ყველაზე მნიშვნელოვანი უნარი ცხოვრებაში.

ბოლო ოთხი წლის განმავლობაში, მე ვასწავლი ბიზნესის მფლობელებს, თუ როგორ უნდა შექმნან გაყიდვების განყოფილებები, ვმუშაობ მათ გუნდებთან და ვმართავ ჩემს განყოფილებას. ჩემს გუნდში მყავს 14 პროფესიონალი გაყიდვების მენეჯერი.

მაგრამ შეუძლებელია იყო კარგი გამყიდველი მაღალგანვითარებული ემოციური ინტელექტის, თანაგრძნობისა და ადამიანების დახმარების სურვილის გარეშე.

რვა წელია ვმუშაობ გაყიდვებში, ვუკავშირდები საუკეთესო მომლაპარაკებელებს, ფსიქოლოგებს და ბიზნესის მფლობელებს. ეს გამოცდილება დაეხმარა იმ ძირითადი სფეროების იდენტიფიცირებას, რომლებიც უნდა განვითარდეს იმისათვის, რომ ვიპოვოთ მიდგომა თითოეულ კლიენტთან და გახდეთ საუკეთესო ჩვენს ბიზნესში.

რომ იყოს თავდაჯერებული

ესენი მარტივი სიტყვებიᲡინამდვილეში - შიდა მდგომარეობა. როცა ცივ გაყიდვებში ვმუშაობდი, 100-დან პოტენციური კლიენტებიგარიგება დადო შვიდთან. ამავდროულად, ჩემი კოლეგები ას ზარზე ორ გარიგებას აკეთებდნენ.

უფრო მეტი იყო უარი, ვიდრე გაყიდვა, მაგრამ ყოველი საუბრის დროს დარწმუნებული ვიყავი, რომ გაყიდვა სწორედ ახლა მოხდებოდა. თუ არ გჯერათ გაყიდვების, რატომ მიდიხართ შეხვედრაზე ან დაურეკავთ კლიენტს?

მშვენივრად იცოდე პროდუქტი

საკმარისი არ არის მხოლოდ თქვენი პროდუქტის ცოდნა. თქვენ უნდა იყოთ ექსპერტი იმ ინდუსტრიაში, რომლის პროდუქტებსა და პროდუქტებს ყიდით. თქვენ უნდა მარტივად იაროთ თქვენი კოლეგების ბაზარზე, იცოდეთ პროდუქტის ყველა უპირატესობა და სარგებელი თითოეული კლიენტისთვის.

ხშირად ერთსა და იმავეს ეუბნებიან ყველას, კლიენტის საჭიროებებზე ფოკუსირების გარეშე.

შეეძლოს კითხვების დასმა

ოდესმე ყოფილხართ ისეთ სიტუაციაში, როცა იდეას უგზავნით მეგობარს, მოისმენთ შეკითხვას და ფიქრობთ: „ოჰ, კარგი შეკითხვაა“?

გაყიდვები კითხვების დასმის ხელოვნებაა.

ყიდი, როცა ჩუმად ხარ. კითხვები არ არის ამინდის შესახებ (თუმცა ასეთი კითხვები ზოგჯერ საჭიროა), არამედ კლიენტის ტკივილს. ამ გზით თქვენ გესმით, როგორ დაეხმარება თქვენი პროდუქტი ადამიანს.

მე მაქვს საყვარელი კითხვა, რომელიც ეხება თითქმის ნებისმიერ ბიზნესს: „რა სამი შედეგი ან ძირითადი ფაქტორი უნდა მიიღოთ თანამშრომლობის შემდეგ, რომ გვირჩიოთ ყველა თქვენს მეგობარს?“ მოუსმინეთ კლიენტს, რათა გაიგოთ, როგორ მიყიდოთ მას. ბევრი უსმენს, მაგრამ ყველას არ ესმის.

განავითარეთ თანაგრძნობის გრძნობა

ბევრი ადამიანი მოლაპარაკებების წინ ეკითხება საკუთარ თავს: „რა არის ჩემი მიზანი? რა პირობების მიღება მსურს? მაგრამ თქვენ უკვე იცით მიზნები, თქვენი ამოცანაა იფიქროთ კლიენტზე, რას გრძნობს, რას აწუხებს. ახლა პოპულარულია ამაზე საუბარი ემოციური ინტელექტი, ბევრი ტრენინგი, წიგნი ამ თემაზე.

ეს არ არის ცუდი, მაგრამ ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რომ მხოლოდ წვრილმანები გავაანალიზოთ. გააკეთეთ ეს არა მხოლოდ კლიენტთან, არამედ მეგობრებთან და ოჯახის წევრებთან ურთიერთობისას.

შეეცადეთ გაიგოთ, რას გრძნობს ადამიანი, როცა ასე თუ ისე გიპასუხებთ, თანხმდება, უარს ამბობს და ა.შ.

აკონტროლეთ თქვენი ემოციები

გაყიდვებში ჩემს პირველ სამსახურში ხშირად ვუყურებდი გოგოებს როგორ ტირიდნენ კლიენტებთან ურთიერთობის შემდეგ, როცა ვიღაც უხეშად ეპყრობოდა მათ ტელეფონზე. მაშინვე გადავწყვიტე, რომ მე არ მიგზავნიდნენ, არამედ კომპანია, პროდუქტი ან ცვლილებები.

ნეგატივი ყველაფერზეა მიმართული ჩემს გარდა – ეს მიდგომა ძალიან ეხმარება.

ხშირად შემიმჩნევია, რომ კლიენტები პირველ შეხვედრაზე ან პირველ ზარზე (განსაკუთრებით ცივზე) აგრესიულად იქცევიან. გამყიდველები წერენ CRM-ში: „კლიენტი ბოღმაა, აღარასოდეს დაურეკო მას“. ხანდახან მე თვითონ ვურეკავდი ასეთ ადამიანს ერთი კვირის შემდეგ და ის ძალიან კარგი აღმოჩნდა.

ხდება, რომ არასწორ მომენტში დავურეკეთ და დაგვიჭირეს ცხელი ხელი, თქვენ არ გჭირდებათ მისი პირადად აღება ან კლიენტისთვის დასასრული.

Დაეხმარე ხალხს

თქვენ არ გჭირდებათ დედა ტერეზას მსგავსად ემსახუროთ, მაგრამ თქვენმა მორალურმა განათლებამ არ უნდა მოგცეთ საშუალება გაყიდოთ არამდგრადი პროდუქტი, პროდუქტი, რომელიც არ იძლევა ღირებულებას და არ არის საჭირო კლიენტისთვის.

ხშირად ხდება, რომ კლიენტი შეუკვეთავს გარკვეულ სერვისს, მაგრამ კომუნიკაციის შემდეგ ჩვენ მას ვთავაზობთ პროდუქტს უფრო დაბალი გადასახადით. კლიენტებს ხშირად უკვირთ, მაგრამ ჩვენი ამოცანაა დავეხმაროთ რაც შეიძლება ეფექტურად, მაშინაც კი, თუ ნაკლები შემოსავალი გვაქვს.

Იყავი შენი თავი

გაყიდვები და მოლაპარაკებები არის სისტემატური სამუშაო, ჩვენ გვაქვს ბევრი ბიზნეს პროცესი, ჩამონათვალი და გაყიდვების სტრუქტურა, რომელიც უნდა დავიცვათ.

წლების განმავლობაში მუშაობისას, მე დიდი ხანია შევამჩნიე, რომ ყველა ძლიერ მომლაპარაკებელს აქვს თავისი უპირატესობები და ტექნიკა, რომელიც მისთვის მუშაობს, მაგრამ თუ ეს ტექნიკა სხვამ დააკოპირა, ისინი არ იმუშავებენ. იყავი გულწრფელი და ბუნებრივი და პირველ რიგში იფიქრე კლიენტზე.

გაყიდვებში მუშაობა საქმეს ჰგავს - ყოველდღე უბრალოდ ურეკავ ხალხს. მაგრამ ყოველი ახალი საუბარი, ახალი კლიენტი გამოწვევაა.

კლიენტის პრობლემა უნდა მოგვარდეს. ყოველდღიურად ვაწყდებით ეჭვებს, უნდობლობას წარსული გამოცდილებიდან გამომდინარე და ყოველთვის, როცა კლიენტს პოზიტიურად ვაყენებთ.

გამყიდველი ბედნიერია, როცა ნეგატიური კლიენტი ლოიალური ხდება.

სასიამოვნოა, როცა კლიენტი რეკავს და ამბობს, რომ ჩვენ მოვაგვარეთ პრობლემა, რომელსაც რამდენიმე წელი ვერ აგვარებდა. როცა საჩუქრებს გვაძლევენ, ვულოცავთ დაბადების დღეს და უბრალოდ მადლობას ვუხდით, ნამდვილად გვესმის, რომ საქმე უშედეგოდ არ გაკეთებულა.

შეგიმჩნევიათ, რომ ერთი და იგივე ადამიანები განსხვავებულად იქცევიან თანამოსაუბრეებთან? როცა შენს უფროსს სამსახურში დასვენების დღე სთხოვე, მან გაღიზიანებულმა აიქნია ხელი და მაგიდის კუთხისკენ ანიშნა, ასეთი შემთხვევისთვის ოფიციალურ დოკუმენტზე მიანიშნა. და კოლეგას, რომელსაც სასწრაფოდ სჭირდება „ბებიას ეწვიოს ურიუპინსკში“, გარეშე განსაკუთრებული ძალისხმევაბიუროკრატიული შეფერხებების გარეშე ერთ წუთში გამოვედი. Როგორ თუ? ან ეს ვარიანტი: თქვენ ეკითხებით სუპერმარკეტში გამყიდველს, სად იპოვონ დგუში თქვენი აბაზანისთვის, რომელსაც ის გულგრილად ატრიალებს განყოფილებისკენ საყოფაცხოვრებო ნივთებით და მიანიშნებს, რომ სადმე იქ ეძებოს. და სხვა მყიდველთან ის წარმოუდგენლად მეგობრულია და გაივლის მთელ მაღაზიას, რათა დაეხმაროს სწორი პროდუქტის პოვნაში.

შეგიძლიათ უპასუხოთ: დიახ, მე უბრალოდ უიღბლო ადამიანი ვარ. ან არამიმზიდველი. მაგრამ არის ეს? დაიმახსოვრეთ: ყველაფერი ჩვენს ხელშია, ისწავლეთ თანამოსაუბრისადმი მიდგომის პოვნა და ამისთვის უნდა ისწავლოთ როგორ გაიგოთ ადამიანები.

თუ გსურთ გახდეთ წარმატებული, იყავით მეგობრებისა და კოლეგების ყურადღების ცენტრში სამსახურში, მოიპოვეთ სიმპათია საპირისპირო სქესში, ისწავლეთ პოვნა. ინდივიდუალური მიდგომამქონე ადამიანებს განსხვავებული ტიპებიხასიათი, ცხოვრება და მორალური პრინციპები. მომავალში აუცილებლად და ეს კომუნიკაცია შეიძლება იყოს სასიამოვნო და სასარგებლო.

ყოველდღიური კომუნიკაციის ფსიქოლოგია და ტექნოლოგია

რა ხდება ნაცნობებს შორის კომუნიკაციის პირველ მომენტში და უცნობები? ხვდები ადამიანის თვალებს და იწყება მზერათა გაცვლა. შეხედვა ბევრს განსაზღვრავს, ტყუილად არ გამოიყენება გამონათქვამები, როგორიცაა "ერთი ნახვით ნათელი გახდა", "სიყვარული ერთი ნახვით", "არ მოეწონა ერთი ნახვით". თუ ადამიანი ღიაა კომუნიკაციისთვის, მაშინ მისი მზერა უსიტყვოდ გადასცემს თანამოსაუბრეს მის განზრახვებსა და კარგ გზავნილებს. თუ ადამიანი გაურბის პირდაპირ მზერას, ეს იწვევს ფრთხილობას, სერიოზულ უნდობლობას ან თუნდაც ანტიპათიას საკომუნიკაციო პარტნიორების მხრიდან.

თუ ჩვენ გვინდა მივუახლოვდეთ ადამიანს, დააკვირდით თქვენს მზერას. საუბრის დროს მუდმივად არ უნდა გაიხედოთ გვერდზე, დიდხანს არ გაჩერდეთ ხელებზე ან თანამოსაუბრის მხარზე გადახედოთ. შეიძლება ჩანდეს, რომ ადამიანი რაღაცას მალავს ან რაღაცას არ ამბობს.

მზერების გაცვლის შემდეგ თანამოსაუბრე აუცილებლად „შეგაფასებს“ ვიზუალურად: როგორ მოძრაობთ, პოზა და ჟესტები. თუ თქვენ იქცევით თავისუფლად და მოდუნებულად (არ აგირევთ მოდუნებულში), ყველა თქვენი ჟესტიკულაცია საუბრობს (თქვენ გაქვთ სწორი ზურგი, სხეული და ხელები თანამოსაუბრისკენ არის მიბრუნებული) და კეთილგანწყობაზე, მაშინ თანამოსაუბრეს გადაეცემა სიმშვიდის განცდა და ის პოზიტიურ ტალღას მოერგება.

• გაარკვიეთ და დაიმახსოვრეთ იმ ადამიანის სახელი, ვისთანაც აპირებთ შეხვედრას, რადგან საკუთარი სახელი ძალიან მნიშვნელოვანი და მნიშვნელოვანი სიტყვაა.
• გაიღიმეთ რაც შეიძლება ხშირად, რადგან ღიმილი ქმნის ბედნიერების, კეთილგანწყობისა და პატივისცემის ატმოსფეროს. კეთილი და გულწრფელი ღიმილი თანამოსაუბრეში სიმშვიდის, მოდუნების განცდას შეუქმნის და თქვენს მიმართ სიმპათიას გამოიწვევს.
• აჩვენეთ გულწრფელი ინტერესი თანამოსაუბრისა და პრობლემების მიმართ, რომლებიც მას აწუხებს. შესაძლოა, ეს კონკრეტული ადამიანი, რომელსაც ახლა ესაუბრებით, მართლაც საინტერესო და არაჩვეულებრივი ადამიანი აღმოჩნდეს. ამიტომ აჩვენეთ თქვენი ინტერესი მისალმებით დაწყებული.
• არ დაგავიწყდეთ თქვენს მეგობრებს, კოლეგებს და ნაცნობებს გილოცავ დაბადების დღეს. შეგიმჩნევიათ, რომ დაბადების დღემდე რამდენიმე დღით ადრე გრძნობთ შფოთვას? არაცნობიერ დონეზე, ჩვენ ვღელავთ, გახსოვთ თუ არა მეგობრები და კოლეგები ამ თარიღს. და თუ კი, მაშინ ეს მილოცვა დიდ სიხარულს მოუტანს.
• შეეცადეთ იყოთ კარგი მსმენელი, მიეცით თანამოსაუბრეს საშუალება ისაუბროს საკუთარ თავზე, რადგან გულწრფელი ყურადღება შესანიშნავი საშუალებაა ადამიანის მოსაგებად.
  

  დასვით სწორი კითხვები, რომლებზეც პასუხის გაცემაზე თანამოსაუბრე არ იგრძნობს თავს უხერხულად და სიამოვნებით უპასუხებს.

• საუბრის დროს ნათლად გაითვალისწინეთ, რა ინტერესები და სურვილები ატყვევებს თქვენს თანამოსაუბრეს, რას აფასებს იგი ცხოვრებაში და მხარი დაუჭირეთ ამ თემებზე საუბარს. თუ ყურადღებიანი თანამოსაუბრე ბრძანდებით, ადვილად იპოვით თანამოსაუბრესთან საერთო ინტერესის წერტილებს. შესაძლოა თქვენ გაქვთ საერთო შეხედულებები გარკვეულ საკითხებზე, გქონიათ მსგავსი გამოცდილება ბიზნესში და გაქვთ მსგავსი სამომავლო გეგმები. რაც უფრო მეტ მსგავსებას და კონტაქტს აღმოაჩენთ, მით უფრო ადვილი იქნება მომავალში თქვენი თანამოსაუბრესთან მიდგომა.

რა არ უნდა გააკეთოთ თანამოსაუბრესთან ურთიერთობისას

თუ არ გინდათ, რომ თანამოსაუბრემ თქვენთან ურთიერთობა უარყოფითად აღიქვას, ფსიქოლოგები გვირჩევენ, საუბრის დროს ხელები მკერდზე გადაჯვარედინებული არ დაიჭიროთ, თითები ერთმანეთზე გადააჭედოთ და დადგეთ ფეხები გადაჯვარედინებული. ეს პოზები უსიტყვოდ ამბობენ, რომ დაძაბული და შეშფოთებული ხართ. და პირიქით, არ უნდა მიუახლოვდეთ თანამოსაუბრეს, არ დაუკრათ მხარზე ტაში ან ხელი მოკიდოთ. თანამოსაუბრემ შეიძლება აღიქვას ასეთი ქცევა და ჟესტები, როგორც ნაცნობობა ან თავდასხმა პირად სივრცეზე. ეცადეთ თავიდან ადევნოთ თვალი თქვენსას, შემდეგ კი, რადგან ისინი ართულებენ კომუნიკაციას და ურთიერთგაგებას თანამოსაუბრეებს შორის.

თუ საუბრის დროს აღმოაჩენთ, რომ თანამოსაუბრის მიერ წამოჭრილი თემა თქვენთვის ახლოსაა, ეს თქვენი „ძლიერი წერტილია“ და ნამდვილად გსურთ თქვენი ცოდნისა და ცნობიერების წარმოჩენა, ნუ შეაწყვეტინებთ მას, დაელოდეთ სანამ თანამოსაუბრე აზრს მოიტანს. მისი ლოგიკური დასკვნა და მხოლოდ ამის შემდეგ გამოხატეთ თქვენი აზრი. ალბათ არაერთხელ გქონიათ მსგავს სიტუაციასთან გამკლავება და რა ნეგატიურ გემოს ტოვებს იგი.

როცა ცდილობ ადამიანთან მიდგომის პოვნას, ეცადე, იშვიათად თქვა, რომ ის ცდება, ეჭვქვეშ არ დააყენო მისი ინტელექტუალური შესაძლებლობები და შეხედულებები რაიმე საკითხზე, არ დაარტყო დარტყმა მის სიამაყეს. ჯობია მსუბუქი ღიმილით და მოწონებით აჩვენოთ, რომ პატივს სცემთ თქვენი თანამოსაუბრის აზრს.

როგორ მოვძებნოთ მიდგომა რთული ხასიათის მქონე ადამიანთან

ადამიანებს, რომლებიც არ ერწყმიან სხვებს, ვერ იტანენ კრიტიკას და ადვილად ღიზიანდებიან, ცხოვრებისეულ მოვლენებს შავ-თეთრად ხედავენ და ზედმეტად არიან გადატვირთულნი, „კომპლექსური ხასიათის მქონე ადამიანს“ უწოდებენ. ისინი ერთად უცნობები, ან, პირიქით, იზოლირებულები ხდებიან და არ ამყარებენ კონტაქტს. ხშირად ამ ტიპის ადამიანები უკმაყოფილონი არიან საკუთარი თავით.

რთული თანამოსაუბრისადმი მიდგომის პოვნა, შეეცადეთ არ შეხვიდეთ მის სულში, არამედ დელიკატურად ჰკითხეთ მას, რა მოხდა ან რამ გააბრაზა ასე ძალიან. გამუდმებით ცუდ ხასიათზე მყოფ ადამიანებთან ურთიერთობა არ გაგიუმჯობესებთ. ნებისმიერმა წვრილმანმა, დეტალმა ან შეურაცხმყოფელმა სიტყვამ შეიძლება ადვილად გააფუჭოს მათი განწყობა ან წონასწორობა ჩამოაგდოს.

თუ რთული და „ასაფეთქებელი“ პერსონაჟი თანაარსებობს ერთ ადამიანში, შეეცადეთ იყოთ ფრთხილად თქვენს განცხადებებში.

„გაგიმართლა“ ასეთი ხასიათის ბოსი? იყავით ზომიერად თავაზიანი და მეგობრული, ფრთხილად და ეფექტური, მაგრამ ასევე გქონდეთ საკუთარი აზრი.

როგორ მოვძებნოთ მიდგომა სხვადასხვა ტემპერამენტის მქონე ადამიანებთან

ჰკითხეთ საკუთარ თავს, რატომ იწვევს გუნდში კომუნიკაციის დროს ერთი და იგივე საუბარი (მესიჯი, სიახლე) ადამიანებში განსხვავებულ რეაქციას? ზოგი მაშინვე გამოხატავს ინტერესს თემის მიმართ, ზოგი კი სრულ გულგრილობას და გულგრილობას იჩენს. ეს ყველაფერი ძალიან მარტივია: აშკარაა სხვადასხვა ტემპერამენტის მახასიათებლები. შევეცადოთ ვიპოვოთ მიდგომა სხვადასხვა ტიპის ტემპერამენტის მქონე ადამიანებთან, ფსიქოლოგიის ძირითადი მონაცემების გამოყენებით.

ქოლერიული

• იმპულსური ტემპერამენტით დაჯილდოებული, უყვარს, არ მოითმენს სიცრუეს სიტყვებში და ქმედებებში.
• გაქვთ კამათი ქოლერიანთან? ნუ იჩქარებთ მის გაკრიტიკებას და მით უმეტეს, ნუ აამაღლებთ ტონს - ყველაფერს უზარმაზარი სკანდალი მოჰყვება. სერიოზული საუბრის დაწყებისას წინასწარ მოამზადეთ მკაფიო და დამაჯერებელი არგუმენტები საუბრის ბოლოს, აუცილებლად მადლობა გადაუხადეთ კონსტრუქციული დიალოგისთვის და გექნებათ შანსი, რომ ქოლერიანმა გადაიფიქროს და დათმობა.

ასევე შეიძლება აღინიშნოს, რომ ქოლერიკებს არ უყვართ მშვიდი და გაურკვეველი ხმით საუბარი, მაგრამ უყვართ მითითებებისა და რჩევების მიცემა.

• სთხოვეთ ქოლერიულ ადამიანს ახსნას ან აჩვენოს, როგორ გააკეთებს ამა თუ იმ საქმეს სწორად.

სანგვინი

• ცდილობს ყველას ასიამოვნოს და ირგვლივ მყოფ ადამიანებს შორის ინტერესი გამოიწვიოს.
• სანგური ადამიანი არ მოითმენს მოწყენილობას და გულგრილობას, ამიტომ არ შეწყვიტოთ მისი გაოცება და აღფრთოვანება. თუ თქვენ ცდილობთ მუდმივად გამოიჩინოთ ინტერესი და ცნობისმოყვარეობა ჰობის მიმართ, დადებითად შეაფასოთ და გამუდმებით წაახალისოთ, რეაქციას დიდხანს არ ელოდებით.
• ამ ტიპის ტემპერამენტს ახასიათებს არაორგანიზებულობა და დისციპლინის ნაკლებობა, ამიტომ შეეცადეთ შეამოწმოთ ერთობლივი გეგმები (დაგეგმილი შეხვედრები), მაგრამ დელიკატურად.

ფლეგმატური ადამიანი

• ეს ტიპი ბუნებით ნელია და არ შეუძლია სწრაფად მოქმედება ან გადაწყვეტილების მიღება.
• ფლეგმატური ადამიანები ემოციურად ფარულად და ძუნწი არიან გრძნობების გამოხატვაში, მაგრამ თუ გსურთ იპოვოთ მიდგომა ამ ტიპის ხასიათის მქონე ადამიანთან, ისწავლეთ მისი გრძნობების ამოცნობა ინტუიციის დონეზე.
• ფლეგმატური ადამიანები ხშირად ვერ აფასებენ თავიანთ შესაძლებლობებსა და შესაძლებლობებს, ამიტომ დაიჯერეთ მათი და დაეხმარეთ მათ შესაძლებლობებსა და დათრგუნვაში ეჭვის დაძლევაში.

მელანქოლიური

• მელანქოლიურ ადამიანს აქვს ნაზი, დაუცველი და ძალიან დაუცველი ბუნება.
• თუ გსურთ იპოვოთ, წინასწარ მოემზადეთ ახირებისთვის, წყენისთვის, ჩივილებისთვის და სნეულებისთვის. ნუ იქნებით ძუნწი და გულუხვად მიაქციეთ ყურადღება.

ათიდან ცხრა შემთხვევაში მელანქოლიური ადამიანი უარს იტყვის სასეირნოდ, ლაშქრობაზე ან კულტურულ ღონისძიებაზე წასვლაზე.

• მას უყვარს განმარტოება და ხმაურიან კომპანიას ურჩევნია მშვიდი საღამო ერთად წყნარ სახლში.
• მელანქოლიური და პუნქტუალურობა მისთვის შეუთავსებელია, დრო სხვანაირად მიედინება, ვიდრე სხვა ადამიანებისთვის. ამიტომ, თუ თქვენ გაქვთ შეხვედრა ან შეხვედრა, მოემზადეთ დაელოდეთ.

დაიმახსოვრე: არცერთი ადამიანი არ არის ისეთი კომპლექსური, რომ ვერ გაარკვიო და ვერ იპოვო მიდგომა. მთავარია გინდოდეს! და გაითვალისწინეთ ზემოთ აღწერილი რჩევები.