ლატვიის ფოსტა - საფოსტო გზავნილების თვალყურის დევნება. რატომ გადის ალიექსპრესის ამანათი ლატვიის გავლით?

ალიექსპრესიდან საქონლის მიწოდების სიჩქარის საკითხები ყოველთვის ყველაზე აქტუალური რჩება. სწრაფი მიწოდება მნიშვნელოვანია როგორც მყიდველებისთვის, რათა უფრო სწრაფად მიიღონ საქონელი, ასევე გამყიდველებისთვის და ალიექსპრესის ადმინისტრაციისთვის, რათა უფრო სწრაფად მიიღონ ფული. აქედან გამომდინარე, საიტი მუდმივად იწყებს თანამშრომლობას მიტანის ახალ სერვისებთან, რომლებიც ჯერ კიდევ არ არის გადატვირთული ამანათების ნაკადით და შეუძლიათ სწრაფად მიაწოდონ ნივთები რუსეთსა და დსთ-ს ქვეყნებში.

და ერთ-ერთი ასეთი სერვისი ახლახან გახდა ლატვიის ფოსტა. დღესდღეობით ბევრი მყიდველი იღებს ტრეკებს, რომლებიც მთავრდება LV-ზე. ამანათები ჩინეთიდან მიდის რიგაში, შემდეგ კი რუსეთში. და ისინი შემდგომში მიწოდებულია რუსული ფოსტით.

სიმღერა ZA…LV. თვალთვალი

ეს ტრეკის ნომერი არის დაურეგისტრირებელი გადაზიდვა ნაწილობრივი თრექინგით. ანუ დაინახავთ სტატუსებს ჩინეთისთვის, შემდეგ ამანათის მიღების სტატუსს ლატვიაში. შემდეგ კი ფოსტაში ჩასვლისა და ამანათის მიღების შესახებ.

ანუ ამ მეთოდითბიუჯეტის გაგზავნა. ყველა თანმდევი რისკით.

თუ ZA...LV ფორმატის ბილიკი არ არის თვალყურის დევნება

  • - თუ ამანათის გაგზავნიდან 2 კვირის განმავლობაში არ არის თვალთვალის ჩანაწერი, მაშინ მიწერეთ გამყიდველს, შესაძლოა მან დაავიწყდა ამანათის გაგზავნა ან ის დაიკარგა ფოსტაში.
  • - თუ გამოგზავნიდან 14 დღის შემდეგ თვალთვალის სტატუსი არ გამოჩნდება და გამყიდველი არანაირად არ დაეხმარა, მაშინ ეს შესაძლებელი იქნება
  • - თუ ამანათი ჩარჩენილია მიტანის ნებისმიერ ეტაპზე, დაგჭირდებათ დავის გახსნა მიწოდების ვადამდე არა უადრეს 2-3 დღით ადრე.

ლატვიის საფოსტო ამანათი ტრეკით ZA...LV გაჭედილია

ძირითადად, მიწოდების პირველ ეტაპებზე, როდესაც ამანათი Cainiao-ს გადააქვს ჩინეთიდან ლატვიაში, თვალთვალის სტატუსები ძალიან სწრაფად იცვლება. და საკმაოდ ბევრი მათგანია. გარდა ამისა, ამანათის მიღების შემდეგ ლატვიაში, ძალიან ცოტა იქნება თვალთვალის ჩანაწერი. რუსეთში კი მხოლოდ ორი სტატუსია. ამიტომ, მყიდველებს ეშინიათ გაყინვის თვალყურის დევნებისას. მაგრამ მართლა ამანათი მოდისმიმღების ქვეყნის მიხედვით. ის უბრალოდ არ ჩანს თვალთვალის დროს. და მოგზაურობა შეიძლება გაგრძელდეს 3-დან 21 დღემდე. რეგიონისა და ფოსტის დატვირთვის მიხედვით.

მაგრამ თქვენ უნდა თვალყური ადევნოთ თვალთვალის ნომერს.როგორც კი სტატუსი „მივიდა დანიშნულების ადგილზე“ გამოჩნდება თქვენი Aliexpress-ის შეკვეთის დეტალებში და მიიღებთ წერილს, რომელიც გაცნობებთ ამ სტატუსს თქვენს ელფოსტაში, ეს ნიშნავს, რომ ამანათი მოვიდა თქვენს ფოსტაში. და შეგიძლიათ წახვიდეთ, მიიღოთ ტვირთი. ან დაელოდეთ შეტყობინებას დიდი ამანათის შესახებ. მცირე პაკეტი განთავსდება პირდაპირ თქვენს საფოსტო ყუთში.

სტატუსების თვალყურის დევნება:

ჩინეთში:

  • - მიღებულია ამანათის ინფორმაცია- გამყიდველმა დაჯავშნა ტრეკინგის ნომერი
  • - ამანათი მიიღეს- გამყიდველმა ამანათი გადასცა საფოსტო კომპანიას

პრობლემის სტატუსები:

  • - ამანათი ჯერ არ მიუღია გამგზავნისგან- გამყიდველს ჯერ არ მიუტანია ამანათი ფოსტაში
  • - მიუბრუნდა ამანათი- ფოსტამ დააბრუნა ამანათი ან ოთახის დაჯავშნა გაუქმდა.

სტატუსები შუალედური ქულების გავლის შესახებ:

  • - გადაყვანილია საფოსტო სამსახურში
  • -გზა დატოვა
  • - მივიდა ალიექსპრესის შუალედურ წერტილში

ექსპორტ-იმპორტის ეტაპი:

  • - ექსპორტი წარმოშობის ქვეყნიდან - ამანათი დატოვა ჩინეთიდან
  • - იმპორტი დანიშნულების ქვეყანაში- ამანათი ლატვიაში ჩავიდა

სტატუსების თვალყურის დევნება ლატვიაში:

  • - ამანათი მიღებული LV - ამანათი რეგისტრირებულია ლატვიის საფოსტო ოფისში
  • - გზაში - სატრანზიტო წერტილი - ამანათი გადის ლატვიის ტერიტორიაზე

მიმღების ქვეყანაში:

  • - ამანათი მიღებულია- ამანათი მივიდა მიმღების ქვეყნის ფოსტაში
  • - გზაში - დატოვა გზა
  • -მივიდა დანიშნულების ადგილზე... პაკეტი თქვენს საფოსტო ოფისში
  • - ამანათი მიიტანეს
გაქვთ შეკითხვა?დაწერეთ კომენტარებში ან ჩატში

შუადღე მშვიდობისა

ნივთები ნომრებით, როგორიცაა ZA .. LV- ახალი ტიპის საფოსტო გზავნილები, რომელიც შეიმუშავა Aliexpress-მა Russian Post-თან ერთად. ამ ტიპის ფოსტას ეწოდება "გამარტივებული რეგისტრირებული ფოსტა" (გამარტივებული რეგისტრირებული ფოსტა) და შეიქმნა ალიექსპრესიდან იაფი საქონლის მიწოდების ღირებულების შესამცირებლად. ამ ამანათების თვალყურის დევნება ხდება მხოლოდ სამ სტატუსში:

  • მიიღება ფოსტაში:გამყიდველმა ამანათი გადასცა ფოსტაში;
  • ჩამოვიდა მიტანის ადგილზე:ამანათი მოვიდა თქვენს ფოსტაში;
  • ადრესატმა მიიღო.

გადაზიდვებს არ აკონტროლებენ ყველა მიმართულებით, მაგრამ ყველა საჭირო ინფორმაცია არსებობს. მნიშვნელოვანია მყიდველმა იცოდეს, რომ პროდუქტი ფიზიკურად გაიგზავნა და მივიდა ფოსტაში. გამყიდველისთვის მნიშვნელოვანია მხოლოდ ერთი სტატუსი - "მიღებულია ადრესატის მიერ".

გადაზიდვის თვალყურის დევნება ZA .. LV

ასეთი ამანათების ძირითადი სტატუსები ნაჩვენებია რუსული ფოსტის ვებსაიტზე. თვალყურის დევნება იწყება ამანათის ფოსტაში მისვლისთანავე. არ უნდა დავივიწყოთ ერთი ნიუანსი - ამანათები იგზავნება ლატვიის საფოსტო ოფისებით, მაგრამ საქონელი ფიზიკურად მდებარეობს ჩინეთში. ამიტომ, ჩინეთიდან ლატვიაში საქონლის მიტანას გარკვეული დრო სჭირდება (ჩვეულებრივ არა უმეტეს ერთი კვირისა). ასევე შესაძლებელია ამანათის მოძრაობა ლატვიის ფოსტაში მისვლამდე, მაგრამ, სამწუხაროდ, მხოლოდ ინგლისურად:

ეს შეიძლება გაკეთდეს Cainiao კომპანიის ოფიციალურ ვებსაიტზე: http://global.cainiao.com, რომელიც მართავს Aliexpress-ის ყველა ლოჯისტიკას.

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა ან თქვენი პაკეტი არ არის თვალყურის დევნება, დაწერეთ კომენტარი ამ პასუხზე და მე აუცილებლად დაგეხმარებით!

ბოლო წლები აღინიშნა სწრაფი ზრდაშესყიდვების რაოდენობა ჩინეთიდან და ევროპიდან სავაჭრო პლატფორმების საშუალებით, როგორიცაა AliExpress ან eBay. თუმცა, ძალიან ხშირად ამანათების თვალყურის დევნებისას ჩნდება კითხვები სხვადასხვა მარშრუტის კვანძების ადგილმდებარეობისა და მუშაობის შესახებ.

სტატიაში ჩვენ გეტყვით, რა არის Latvia LV1000 ცენტრი, სად მდებარეობს და რატომ შეიძლება ამანათი იქ დიდხანს გაიჭედოს.

კომუნიკაციების დეპარტამენტი ლატვია LV-1000

რა განყოფილებაა ეს?

ლატვიის ფილიალი LV1000 არის სატრანზიტო ფილიალი დახარისხების ცენტრი, რომელსაც ემსახურება ლატვიის საფოსტო სამსახური. ეს ცენტრი ასრულებს მხოლოდ მაგისტრალური ტრანსპორტირების ფუნქციას - ამანათის გაგზავნას პირდაპირ დანიშნულების ქვეყანაში (რუსეთის ფედერაცია, ბელორუსის რესპუბლიკა, უკრაინა).

ბევრი მომხმარებელი რუსეთიდან, უკრაინიდან და ბელორუსის რესპუბლიკიდან აწყდება მსგავს პრობლემას. საქმე იმაშია, რომ ზოგიერთი გამყიდველი ჩინეთიდან შეიძლება არ გაუგზავნოს საქონელი პირდაპირ მიმღებს, მაგრამ გამოიყენოს სატრანზიტო ქვეყანა - ჩვენს შემთხვევაში, ლატვია. თუ თქვენი შესყიდვა გადის ლატვიის გავლით რუსეთში, მაშინ ტრეკის ნომრის სიმბოლოები შეიცავს სიმბოლოებს ZA...LV ან ZB...LV.

სხვათა შორის, აქ არის ლატვიის ფოსტის კონტაქტები: ვებგვერდი - www.pasts.lv; ტელეფონები: +371 27008001 და +371 67008001; ელფოსტა: [ელფოსტა დაცულია].

სად მდებარეობს?

ლატვიაში ამდენი გადამამუშავებელი განყოფილება არ არის და ისინი არ ამუშავებენ დიდ მოცულობას (რუსულ ASC-ებთან შედარებით). ლატვიის LV1000 ცენტრი მდებარეობს: რიგაში საერთაშორისო აეროპორტი, რიგა, მარუპესი.


აღსანიშნავია, რომ ლატვიაში არ არსებობს კონკრეტული ნულოვანი ფილიალი ნომრით „1000“. მაგრამ ლოგიკურია ვივარაუდოთ, რომ სატრანზიტო ცენტრი მდებარეობს რიგის აეროპორტში. იქ რეგისტრირებული ფილიალებიდან არის მხოლოდ LV-1053. ჩემი აზრით, ინდექსი 1000 არის ვირტუალური და უბრალოდ ტრანზიტს ნიშნავს.

რატომ არის ამანათი ჩარჩენილი ლატვიაში?

ეს არის ყველაზე გავრცელებული კითხვა, რომელსაც ბევრი კლიენტი სვამს ნერვული აშლილობის მინიშნებებით. ბევრს შეექმნა ეს პრობლემა - ამანათი ლატვიაში ჩავიდა და იქ გაიჭედა. აქ არის ძირითადი მიზეზები:


შედეგები

ახლა თქვენ იცით, რას ნიშნავს Latvia LV-1000 გადამისამართების წერტილი და რომ ის მდებარეობს ლატვიაში. თქვენ ასევე იცით, რატომ შეიძლება დაგვიანებულიყო პაკეტი ამ ეტაპზე. მე აღარ დავიწყე სრულიად სულელური სიტუაციის აღწერა, როდესაც გამყიდველმა ამანათი გაგზავნა არა რუსეთის ფედერაციაში, არამედ ლატვიაში. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაელოდოთ ვადას და გახსნათ დავა.

Latvian Post ვებსაიტზე. პერსონალურ სიაში დამატებისას ამანათის გადაადგილება ავტომატურად განახლდება.

ლატვიის ფოსტა არის ლატვიის ეროვნული საფოსტო ოპერატორი, რომელიც უზრუნველყოფს საქონლის გაგზავნის მომსახურებას როგორც ქვეყნის შიგნით, ასევე მის ფარგლებს გარეთ. სტანდარტული მიწოდების გარდა, ჩვენ ასევე გთავაზობთ კურიერის მიწოდებას. როგორც EMS კოოპერატივის წევრი, Latvian Post არის დანიშნული ოპერატორი EMS ნივთების მიწოდებისთვის.

ჩვენ შეგვიძლია ჩამოვთვალოთ ორი სახის ზოგადი აკრძალვა და შეზღუდვა, რომლებიც დამახასიათებელია ყველა საფოსტო სერვისისთვის: წონით და ზომით და შინაარსით. Latvian Post-ის ოფიციალურ ვებსაიტზე არის ყველა საჭირო ინფორმაცია. გადაზიდვის ხელმისაწვდომი ტიპები, ისევე როგორც საქონლის გადაზიდვის შესაძლო შეზღუდვები, ასევე დამოკიდებულია მიმღების ქვეყანაზე.

ლატვიის ფოსტის ტრეკების ნომრების ტიპები

ამანათები და კურიერის მიწოდება იგზავნება ლატვიის ფოსტის თრექინგის ნომრით, რომლის საშუალებითაც შეგიძლიათ ნახოთ, თუ როგორ მოძრაობს ამანათი. გამომგზავნმა შეიძლება არ დაარეგისტრიროს პატარა პაკეტები და ასოები, მაშინ მას არ ექნება ტრეკის ნომერი.

რეგისტრირებული საერთაშორისო ფოსტისთვის ტრეკის ნომრის ერთიანი ფორმატი დამტკიცდა. ლატვიის ფოსტის ტრეკის ნომერს აქვს იგივე ფორმა და შედგება 13 სიმბოლოსგან:

  • RA123456785LV – ლატვიიდან 2 კგ-მდე რეგისტრირებული მცირე ზომის პაკეტებისთვის, პირველი ასო ყოველთვის არის R, სიტყვიდან Registered;
  • CD123456785LV – ლატვიის ფოსტის ამანათის თვალთვალის ნომერი, რომელიც იწონის 20 კგ-მდე, ყოველთვის იწყება ასო C-ით;
  • EE123456785LV – EMS სწრაფი მიწოდება იწყება ასო E-თი.

პირველი ასო R მიუთითებს იმაზე პატარა პაკეტირეგისტრირებული, ამანათის ასო იქნება C, EMS ფოსტაიწყება ლათინური E-ით. რიცხვები ნომრის უნიკალურობის გარანტიაა. მაგრამ ბოლო ასოებიგანსაზღვრეთ ქვეყანა საფოსტო მომსახურება, საიდანაც გაიგზავნა ამანათი.

ლატვიის ფოსტის თვალთვალი

ლატვიიდან საერთაშორისო საფოსტო გზავნილების თვალყურის დევნება შეიძლება იყოს ძალიან სასარგებლო ინსტრუმენტიამანათების მოძრაობის კონტროლი. სტატუსების გამოქვეყნებაშეგატყობინებთ, რა ეტაპზეა გადაზიდვა.

ტრეკის ნომერი თვალთვალისათვის საფოსტო ნივთიგამგზავნს შეუძლია მიიღოს ლატვიური ფოსტა საფოსტო ოფისში რეგისტრაციისას. ან დაარეგისტრირეთ ამანათი დისტანციურად. მაგრამ უნდა გვახსოვდეს, რომ ელექტრონული რეგისტრაცია არ იძლევა იმის გარანტიას, რომ გამგზავნი გამოგზავნის ამანათს. პირველ შემთხვევაში, ნივთის ფიზიკური გადაცემა ხდება დაუყოვნებლივ, ამიტომ საფოსტო ნივთის ნომრის შესახებ ინფორმაცია ძალიან სწრაფად შედის თვალთვალის სისტემაში და მიმღებს შეუძლია დაუყოვნებლივ დაინახოს გადაზიდვისთვის IPO-ს მიღების სტატუსი.

რატომ არის ამანათი ალიექსპრესი მოდისლატვიის გავლით?

4 (80%) 1 ხმა

უცხოური ონლაინ მაღაზიების დიდი უპირატესობა ის არის, რომ შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ მყიდველს აქვს შესაძლებლობა აკონტროლოს ამანათის მოძრაობა ტრეკის ნომრის გამოყენებით. მყიდველები ხშირად დაბნეულნი არიან და აინტერესებთ, რატომ გადის Aliexpress-ის ამანათი ლატვიის გავლით, თუმცა ის შეუკვეთეს რუსეთში, უკრაინაში ან სხვა სახელმწიფოში. თუ ჩინეთიდან გამგზავრების შემდეგ საქონელი არ არის თქვენს ქვეყანაში, არ ინერვიულოთ. ამის დასაბუთებული ახსნა-განმარტებები არსებობს.

უფრო მეტიც, ამანათის მარშრუტის შესწავლისას, მყიდველი ყოველთვის ვერ ხედავს, რომ შეკვეთა მდებარეობს ლატვიაში. ადრე, სავაჭრო პლატფორმის კლიენტებმა ნახეს, რომ მათი შეკვეთა ჯერ ფინეთში გადიოდა და მხოლოდ ამის შემდეგ იქნა მიტანილი რუსეთში.

ალიექსპრესის ამანათი დასრულდა ლატვიაში

არსებობს ორი ვერსია, თუ რატომ არის ალიექსპრესის ამანათი ლატვიაში:

პირველ რიგში, ღირს ტერმინის "შუალედური წერტილის" გაგება. ეს ნიშნავს სატრანზიტო ქვეყანას. ეს სახელმწიფო ლატვიაა. ამრიგად, ჩინეთიდან საქონელი მიდის შუალედურ წერტილში და შემდეგ იგზავნება მყიდველის ქვეყანაში.

ამ მიზეზით, მყიდველმა შეიძლება დაინახოს საკმაოდ უჩვეულო ტრეკის ნომერი, რომელიც შედგება მცირე რაოდენობის სიმბოლოებისა და ასოებისგან. არ არის საჭირო პანიკა, რადგან 99%-იანი ალბათობით პროდუქტები უახლოეს დღეებში დატოვებს შუალედურ წერტილს.

მეორე მიზეზი პრობლემურია. რადგან სავსებით შესაძლებელია, რომ გამყიდველმა შეცდომა დაუშვა. ანუ, საქონელი შეიძლება რეალურად გაიგზავნოს არასწორ ქვეყანაში. ეს სიტუაცია შეექმნა მყიდველებს, რომლებმაც მიუთითეს მიწოდების აბსოლუტურად სწორი მისამართი. თუ ალიექსპრესიდან ამანათი ჩავიდა სხვა ქალაქში ან ქვეყანაში, თქვენ უნდა შეაგროვოთ გამყიდველის შეცდომის მტკიცებულება და შემდეგ გახსნათ დავა შეკვეთასთან დაკავშირებით.

თუ 2-3 კვირის განმავლობაში პროდუქტები შემოდის სატრანზიტო ქვეყანა, თქვენ უნდა გესმოდეთ კითხვა, თუ რატომ გაიჭედა ამანათი Aliexpress-იდან ლატვიაში გამყიდველთან დიალოგის ან დამხმარე სერვისის მეშვეობით.

Aliexpress-ის შეკვეთა დარჩა ლატვიაში

  1. გადაახვიეთ AliExpress-ის მთავარი გვერდი ქვედა მენიუში;
  2. აირჩიეთ "მომხმარებელთა მომსახურება";
  3. დააჭირეთ ყვითელ ღილაკს "ონლაინ ჩატი";
  4. სვეტში „აირჩიე შეკითხვის ტიპი“ მიუთითეთ "ჩემი ბრძანებები";
  5. "კითხვის კატეგორია" - "შეკვეთების შემოწმება";
  6. "შენი კითხვა". აქ არა შესაფერისი ვარიანტი. ამიტომ, არც ისე მნიშვნელოვანია, რას აირჩევთ. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ "რატომ არის ჩემი შეკვეთა გაყინული?";
  7. შემდეგ გამოჩნდება ღილაკი "ონლაინ ჩატი", დააწკაპუნეთ;
  8. გაიხსნება დიალოგური ფანჯარა, სადაც დეტალურად უნდა აღწეროთ პრობლემა.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ დღეს ონლაინ ჩატი ერთადერთია მიმდინარე მეთოდიონლაინ მაღაზიის მოდერატორებთან კომუნიკაცია.

უნდა მივწერო გამყიდველს, თუ ამანათი ლატვიაშია ჩარჩენილი?

რა თქმა უნდა, ჯერ უნდა დაუკავშირდეთ გამყიდველს ამანათის გადაადგილების შესახებ ინფორმაციის მისაღებად. თუ გამყიდველი უგულებელყოფს მოთხოვნას ან დიდი ხნის განმავლობაშიმოგთხოვთ დაელოდოთ ამანათს, მაშინ დავის გახსნა გჭირდებათ. ზოგიერთი გამყიდველი არ პასუხობს მყიდველის შეტყობინებებს და მუდმივად ახანგრძლივებს დაცვის პერიოდს.

თუ ვერ ადევნებთ თვალყურს თქვენს ამანათს თქვენი ქვეყნის ეროვნულ საფოსტო ვებსაიტზე, ადგილობრივ საკურიერო მომსახურება, მაშინ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ჩვენი ამანათის თვალთვალის სერვისი. ხშირად, ამანათის პოვნა ლატვიის ფოსტის ვებსაიტზეც კი შეუძლებელია ტრეკინგის ნომრით, როდესაც ის იმყოფება მოცემულ ქვეყანაში.

და ბოლოს, ჩვენ აღვნიშნავთ, რომ სატრანზიტო წერტილი ჩვეულებრივი პრაქტიკაა AliExpress-ის შეკვეთების უმეტესობისთვის. მყიდველები იღებენ საქონელს ესტონეთიდან, ნიდერლანდებიდან, უნგრეთიდან და სხვა ქვეყნებიდან. ეს შეიძლება იყოს იაფი ლოჯისტიკის გამო. რადგან "პირდაპირი" მიწოდება ყოველთვის არ არის მომგებიანი. არის საკოლექციო კონტეინერი დიდი რაოდენობით პროდუქციით, რომელიც მიდის ლოგისტიკური ცენტრიგარკვეული სახელმწიფო. შემდეგი, დახარისხების შემდეგ, შეკვეთები იგზავნება მყიდველის ქვეყანაში.