Taylor School of Scientific Management. School of Scientific Management

Takdang-aralin

paksa: Teorya ng Kontrol

sa paksa: F. Taylor Scientific School of Management

Ang pamamahala bilang isang makasaysayang proseso ay nabuo mula sa sandaling lumitaw ang pangangailangan upang ayusin ang magkasanib na aktibidad ng mga grupo ng mga tao. Alam ng kasaysayan ang maraming halimbawa ng makatuwirang pamamahala hindi lamang ng mga indibidwal na grupo, kundi pati na rin ng buong estado at imperyo. Kasabay nito, ang antas ng pamamahala at ang kalidad nito ay ang pagtukoy sa simula sa matagumpay na pag-unlad ng buong mga bansa, ngunit hindi kami nakatanggap ng anumang maaasahang data sa pag-unlad ng teorya ng pamamahala, at ang pag-unlad ng teoretikal na pag-iisip ay nagsimula sa simula. XX siglo. Ito ay konektado sa katotohanan na noong 1911 inilathala ng inhinyero na si Taylor ang kanyang pananaliksik sa aklat na "Principles of Scientific Management". Ang taong ito ay tradisyonal na itinuturing na simula ng pagkilala sa pamamahala ng agham at isang malayang larangan ng pag-aaral. Mayroong karaniwang 5 direksyon: isang paaralan ng siyentipikong pamamahala, isang paaralan ng pamamahala ng administratibo, isang paaralan mula sa pananaw ng relasyon ng tao at sikolohiya ng tao, isang paaralan mula sa pananaw ng pag-uugali ng tao sa produksyon, at isang quantitative na diskarte. Totoo, sa ilang pinagmumulan ng panitikan ang ugnayan sa pagitan ng mga paaralan ay napakalinaw, ang klasikal na paaralan ay tinatawag na administratibo, at ang administratibong paaralan ay tinatawag na siyentipiko.

Ang layunin ng gawaing ito ay isaalang-alang ang siyentipikong paaralan ng pamamahala ni F. Taylor, bilang tagapagtatag ng sistema ng pamamahala sa siyensya. Sa tingin ko para dito kinakailangan na ibunyag ang talambuhay ng siyentipiko. 20.3.1856, Germantown, Pennsylvania - 21.3.1915, Philadelphia - Amerikanong inhinyero, imbentor, tagapagtatag ng siyentipikong organisasyon ng paggawa. Ipinanganak sa pamilya ng isang abogado na may malalim na tradisyon sa kultura; naglalakbay sa Europa, nag-aral siya sa France at Germany, pagkatapos ay sa F. Exter Academy, New Hampshire, noong 1874 nagtapos siya sa Harvard Law College, ngunit dahil sa lumalalang paningin ay hindi niya naipagpatuloy ang kanyang pag-aaral at nakakuha ng trabaho bilang isang press worker sa mga industriyal na workshop na haydroliko na planta sa Philadelphia, noong 1878, salamat sa kanyang pagpupursige (sa oras na iyon ay ang rurok ng economic depression), nakatanggap siya ng trabaho bilang isang manggagawa sa Midval steel mill, at naging patternmaker at mekaniko . At mula 1882 hanggang 1883 - pinuno ng mga mekanikal na workshop. Kasabay nito, nag-aaral sa gabi, nakatanggap siya ng teknikal na edukasyon (degree ng mechanical engineer, Stevens Institute of Technology, 1883). Noong 1884 si Taylor ay naging punong inhinyero, kung saan ang taon ay pinasimunuan niya ang paggamit ng differential pay para sa pagiging produktibo. Nag-file siya ng mga patent para sa halos 100 ng kanyang mga imbensyon at inobasyon. Mula 1890 hanggang 1893, si Taylor, pangkalahatang tagapamahala ng Manufacturing Investment Company, Philadelphia, may-ari ng mga pagpindot sa papel sa Maine at Wisconsin, ay nag-organisa ng kanyang sariling negosyo sa pagkonsulta sa pamamahala, ang una sa kasaysayan ng pamamahala. Mula 1898 hanggang 1901 siya ay isang consultant sa Bethlehem Steel Company, pc. Pennsylvania. Noong 1906, naging presidente si Taylor ng American Society of Mechanical Engineers, at noong 1911 itinatag niya ang Society for the Advancement of Scientific Management (na kalaunan ay tinawag na Taylor Society).

Pananaliksik. Mula noong 1895, sinimulan ni Taylor ang kanyang tanyag na pananaliksik sa mundo tungkol sa organisasyon ng paggawa. Ang kanyang unang mga eksperimento, na isinagawa sa sikat na manggagawang si Schmidt, ay naglalayong lutasin ang tanong kung gaano mineral na bakal o ang isang tao ay maaaring magbuhat ng karbon gamit ang mga pala iba't ibang laki upang hindi mawalan ng kapasidad sa pagtatrabaho sa loob ng mahabang panahon (bilang resulta ng masusing pagsukat, ang pinakamainam na timbang ay natukoy = 21 pounds), at dumating siya sa napakahalagang konklusyon na kinakailangang itakda hindi lamang ang oras para sa pagsasagawa ng trabaho , kundi pati na rin ang oras ng pahinga. Kasama sa kanyang sistema ng pang-agham na organisasyon ng paggawa ang isang bilang ng mga pangunahing probisyon: pang-agham na pundasyon ng produksyon, siyentipikong pagpili ng mga tauhan, edukasyon at pagsasanay, organisasyon ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tagapamahala at manggagawa. Ipinakilala niya ang mga tiyak na kinakailangan para sa siyentipikong pag-aaral ng mga elemento ng proseso ng produksyon: paghahati ng buong proseso sa mga kaunting bahagi, pagmamasid at pagtatala ng lahat ng mga elementong ito at ang mga kundisyon kung saan nangyayari ang mga ito, tumpak na sinusukat ang mga elementong ito sa oras at pagsisikap. Para sa layuning ito, isa siya sa mga unang gumamit ng timing ng mga aksyon sa ehekutibo sa trabaho. Ang kanyang ideya ng paghahati ng trabaho sa pinakasimpleng mga operasyon ay humantong sa paglikha ng linya ng pagpupulong, na may malaking papel sa paglago ng kapangyarihang pang-ekonomiya ng US sa unang kalahati ng ikadalawampu siglo.

1.1 Mga kinakailangan para sa paglitaw ng siyentipikong pamamahala

Ang pamamahala, gawaing pangangasiwa, ang pagbabago nito sa isang espesyal na uri ng aktibidad, naiiba sa direktang produksyon, ay nauugnay sa pakikipagtulungan ng paggawa. Umiral na ang pakikipagtulungan sa paggawa sa primitive na anyo sa primitive communal system: bilang isang simpleng kumbinasyon ng mga pagsisikap ng maraming manggagawa. Ngunit binibigyang-diin ng mga mananaliksik ng kasaysayan ng pamamahala na ang ilang mga palatandaan ng pamamahala ay lumilitaw na sa mga pinaka sinaunang lipunan - Sumer, Egypt, Akkad - ang pagbabago ng pinakamataas na caste ng mga pari sa mga relihiyosong functionaries, at sa mahalagang pagsasalita, mga tagapamahala, ay nagaganap. Ito ay pinadali ng pagbabago mga prinsipyo sa relihiyon- sa halip na mga sakripisyo ng tao, ang mga simbolikong sakripisyo ay nagsimulang iharap sa anyo ng mga pag-aalay ng pera, hayop, langis, at mga gawaing kamay. Bilang isang resulta, isang bagong uri ng mga negosyante ang lumitaw sa mga pari, na, bilang karagdagan sa pag-obserba ng mga parangal sa ritwal, ay namamahala sa pagkolekta ng mga buwis, pinamamahalaan ang kaban ng estado, at namamahala sa mga gawain sa pag-aari. Iningatan nila ang dokumentasyon ng negosyo, mga kalkulasyon ng accounting, nagsagawa ng supply, kontrol, pagpaplano at iba pang mga function na ngayon ay tumutukoy sa nilalaman ng proseso ng pamamahala. Ang mga by-product ng naturang mga aktibidad sa pamamahala ay ang paglitaw ng pagsulat, dahil imposibleng matandaan ang buong dami ng impormasyon ng negosyo, at ang pangangailangan para sa mga kalkulasyon. Kaya, sa pinakadulo simula, ang pamamahala ay nabuo bilang isang instrumento ng komersyal at relihiyosong aktibidad, na nagiging isang institusyong panlipunan at propesyonal na trabaho sa paglipas ng panahon.

Ang susunod na hakbang sa pag-unlad ng pamamahala ay nauugnay sa pangalan ng pinuno ng Babylonian na si Hammurabi (1792-1750 BC). Upang mabisang pamahalaan ang kanyang malalawak na ari-arian, siya ang unang bumuo ng tinatawag na kodigo ng Hammurabi, na naglalaman ng 285 batas ng pamahalaan, na kinokontrol ang pagkakaiba-iba ng mga ugnayang panlipunan at nagsilbing gabay para sa mga tagapangasiwa sa buong imperyo. Ang isa pang pagbabago ay ang Hammurabi ay bumuo ng isang orihinal na istilo ng pamumuno, na patuloy na pinapanatili ang imahe ng kanyang sarili bilang isang tagapag-alaga at tagapagtanggol ng mga tao. Kaya, sa unang pagkakataon sa panahon ng paghahari ni Hammurabi, lumitaw ang isang purong sekular na istilo ng pamamahala, lumitaw ang isang pormal na sistema ng pag-oorganisa at pagsasaayos ng mga relasyon ng mga tao, at, sa wakas, lumitaw ang mga unang usbong ng istilo ng pamumuno.

Nang maglaon, si Haring Nebuchadnezzar 11 (605-562 BC), ang may-akda ng mga proyekto ng Tore ng Babel at ng Hanging Gardens, ay nagpasimula ng isang sistema ng kontrol sa produksyon sa mga pabrika at kamalig ng tela, gamit, lalo na, ang mga label na may kulay upang matukoy ang timing ng pagtanggap at pag-iimbak ng sinulid.

Ang isang makabuluhang bilang ng mga pagbabago sa pamamahala ay naganap sa Sinaunang Roma. Ang pinakatanyag sa kanila ay ang sistema ng teritoryal na pamahalaan ni Diocletian (243-316 BC) at ang administratibong organisasyon ng Simbahang Romano Katoliko, na nanatiling hindi nagbabago hanggang ngayon.

Ang Dakilang Rebolusyong Pang-industriya noong ika-17 siglo ay nagkaroon ng mas makabuluhang epekto sa teorya at praktika ng pamamahala kaysa sa lahat ng mga nakaraang rebolusyon. Habang ang industriya ay lumampas sa mga hangganan ng paggawa at ang modernong sistema ng magkasanib na kapital ng puhunan, lalong inalis ng mga may-ari ng kapital ang kanilang mga sarili mula sa paghahanap ng negosyo. Ang may-ari-manager ay pinalitan ng daan-daan at libu-libong shareholders. Isang bago, sari-sari (nakakalat) na anyo ng pagmamay-ari ang lumitaw. Sa halip na isang solong may-ari, mayroong maraming mga shareholder, i.e. magkasanib na (at equity) na may-ari ng isang kapital. Sa halip na isang solong may-ari-manager, maraming upahang manager ang lumitaw, na-recruit mula sa lahat, hindi lamang sa mga privileged na klase. Kasabay nito, ang pangangasiwa ay naunawaan bilang ang pagbabalangkas ng mga pangkalahatang layunin at patakaran ng kumpanya, at ang pamamahala sa orihinal at makitid na teknikal na kahulugan ay naunawaan bilang kontrol sa kanilang pagpapatupad.

Ang paglaki ng dami ng produksyon, pagpapabilis ng paglilipat ng kapital, pagpapalawak ng mga operasyon sa pagbabangko, at ang impluwensya ng modernong rebolusyong siyentipiko at teknolohikal ay nagpapahirap sa pamamahala. Hindi na ito maaaring ang saklaw ng aplikasyon ng lamang bait, ngunit nangangailangan ng espesyal na kaalaman, kasanayan at kakayahan ng mga eksperto. Ang wika ng panghuhula at intuwisyon ay nakakakuha ng isang malinaw na batayan ng pagkalkula - lahat ay isinalin sa mga formula at pera.

Ang bawat proseso ng produksyon ay nahahati sa isang independiyenteng pag-andar at saklaw ng aktibidad ng pamamahala. Ang bilang ng mga pag-andar ay tumataas, ang problema ng kanilang koordinasyon at koneksyon ay nagiging mas talamak. bagong batayan. Upang pag-isahin ang mga ito, ang isang kawani ng mga espesyalista (kagawaran, dibisyon) ay itinalaga sa bawat pag-andar, at ang mga pangkalahatang pag-andar ng koordinasyon ay itinalaga sa pamamahala.

Mahalagang tandaan ang sumusunod na pattern dito. Sa una, ang may-ari at manager ay kinakatawan ng isang tao. Ang pamamahala ay nahiwalay sa kapital at produksyon. Sa halip na isang kapitalistang manager, dalawang komunidad ang bumangon: shareholders at hired managers. Ang susunod na yugto ng pag-unlad: mayroong maraming mga tagapamahala at ang bawat isa ay sinusubaybayan ang isang tiyak na function. Pagkatapos nito, ang nag-iisang tagapamahala ng espesyalista ay muling nahahati, at isang komunidad ng mga espesyalista ang lilitaw sa kanyang lugar. Ngayon ang tagapamahala ay nag-coordinate sa gawain ng mga espesyalista, gamit mga espesyal na kasangkapan koordinasyon, sa partikular, ang sistema ng paggawa ng desisyon, mga layunin sa patakaran ng kumpanya, atbp.

Ang pamamahala ay nagmula sa pribadong sektor bilang pamamahala ng negosyo, ngunit bumangon bilang isang pang-agham at panlipunang puwersa hindi sa katamtaman at maliliit na kumpanya, kahit na ang libreng negosyo ay napakaunlad doon, ngunit sa malalaking korporasyon. Ang taunang kita ng ilang mga korporasyon ay kadalasang lumalampas sa mga badyet ng maraming estado. Ang kapakanan ng parehong estado at pribadong sektor ay lalong nakadepende sa kalidad ng pamamahala. Ang pamamahala ay umaakit sa pinakamahusay na puwersa ng bansa. Kahit na ang mga taong may karaniwang kakayahan, na nakapasa mahirap na landas ang mga tagapamahala ay nagiging mga natatanging personalidad. Kung sa kalagitnaan ng ika-19 na siglo ang mga pangunahing labanan ay sa pagitan ng paggawa at kapital, kung gayon sa ika-20 siglo ang paghaharap ay naging managerial. Hindi ang kapitalista ang humaharap ngayon sa manggagawa, kundi ang pinuno ang sumasalungat sa nasasakupan. Kung sa pre-kapitalistang panahon ng pag-unlad ng lipunan ang tungkulin ng pamamahala ay hindi pa nakahiwalay sa direktang produktibong aktibidad at nababawasan pangunahin sa tungkulin ng pangangasiwa at pamimilit sa paggawa, ngayon ang pag-unlad ng kapitalismo ay humahantong sa pagtaas ng papel ng produksyon. mga function ng pamamahala, na nagiging mas kumplikado, naiiba, at nagiging independyente, tiyak na lugar ng aktibidad. Ang isang malaking kawani ng mga espesyalista ay umuusbong na sumailalim sa espesyal na pagsasanay sa mga paaralan ng negosyo at mga sistema ng pagsasanay sa bokasyonal. Lumilitaw ang isang institusyon ng mga propesyonal na tagapamahala, na naging pangunahing pigura sa pribado at pampublikong negosyo.

Ang mga modernong pananaw sa teorya ng pamamahala, ang pundasyon kung saan inilatag mga paaralang pang-agham ang pamamahala ay lubhang magkakaibang. Sasabihin sa iyo ng artikulo ang tungkol sa nangungunang mga dayuhang paaralan ng pamamahala at ang mga tagapagtatag ng pamamahala.

Ang Kapanganakan ng Agham

Ang pamamahala ay mayroon sinaunang kasaysayan, ngunit ang teorya ng pamamahala ay nagsimulang umunlad lamang sa simula ng ika-20 siglo. Ang paglitaw ng agham ng pamamahala ay kredito kay Frederick Taylor (1856-1915). Ang tagapagtatag ng paaralan ng pang-agham na pamamahala, si Taylor, kasama ang iba pang mga mananaliksik, ay nagpasimula ng pag-aaral ng mga paraan at pamamaraan ng pamamahala.

Ang mga rebolusyonaryong kaisipan tungkol sa pamamahala at pagganyak ay lumitaw dati, ngunit hindi hinihiling. Halimbawa, ang proyekto ni Robert Owen (unang bahagi ng ika-19 na siglo) ay naging matagumpay. Ang kanyang pabrika sa Scotland ay lubos na kumikita sa pamamagitan ng paglikha ng mga kondisyon sa pagtatrabaho na naghihikayat sa mga tao na magtrabaho nang mahusay. Ang mga manggagawa at ang kanilang mga pamilya ay binigyan ng pabahay, pinagtrabahuan mas magandang kondisyon, ay ginantimpalaan ng mga premyo. Ngunit ang mga negosyante noon ay hindi pa handa na sundan si Owen.

Noong 1885, kahanay sa paaralan ni Taylor, isang empirical na paaralan ang lumitaw, na ang mga kinatawan (Drucker, Ford, Simons) ay naniniwala na ang pamamahala ay isang sining. At ang matagumpay na pamumuno ay maaari lamang batay sa praktikal na karanasan at intuwisyon, ngunit hindi ito isang agham.

Ito ay sa USA sa bukang-liwayway ng ika-20 siglo na kanais-nais na mga kondisyon, kung saan nagsimula ang ebolusyon ng mga siyentipikong paaralan ng pamamahala. Isang malaking labor market ang nabuo sa isang demokratikong bansa. Ang pagkakaroon ng edukasyon ay nakatulong sa marami matatalinong tao ipakita ang iyong mga katangian. Ang pag-unlad ng transportasyon at ekonomiya ay nag-ambag sa pagpapalakas ng mga monopolyo na may multi-level na istraktura ng pamamahala. Kinailangan ang mga bagong paraan ng pamumuno. Noong 1911, inilathala ang aklat ni Frederick Taylor, The Principles of Scientific Management, na minarkahan ang simula ng pananaliksik sa bagong agham ng pamamahala.

Taylor School of Scientific Management (1885-1920)

Ang ama ng modernong pamamahala, si Frederick Taylor, ay nagmungkahi at nag-systematize ng mga batas ng makatwirang organisasyon ng trabaho. Sa tulong ng pananaliksik, naihatid niya ang ideya na kailangang pag-aralan ang trabaho

• Kasama sa mga inobasyon ni Taylor ang mga paraan ng pagganyak, piecework na sahod, pahinga at pahinga sa produksyon, timing, rasyon, propesyonal na pagpili at pagsasanay ng mga tauhan, at ang pagpapakilala ng mga card na may mga panuntunan para sa pagsasagawa ng trabaho.
• Kasama ang kanyang mga tagasunod, pinatunayan ni Taylor na ang paggamit ng mga obserbasyon, pagsukat at pagsusuri ay makakatulong na mapadali ang manu-manong paggawa at gawin itong mas perpekto. Ang pagpapakilala ng mga posibleng regulasyon at pamantayan ay naging posible upang mapataas ang sahod para sa mas mahusay na mga manggagawa.
• Ang mga tagasuporta ng paaralan ay hindi pinansin ang kadahilanan ng tao. Ang pagpapakilala ng mga paraan ng insentibo ay naging posible upang mapataas ang pagganyak ng manggagawa at mapataas ang produktibidad.
• Pinutol ni Taylor ang mga diskarte sa paggawa, pinaghiwalay ang mga tungkulin ng pamumuno (organisasyon at pagpaplano) mula sa aktwal na trabaho. Naniniwala ang mga kinatawan ng paaralan ng pamamahalang pang-agham na ang mga tungkulin sa pamamahala ay dapat gawin ng mga taong may ganitong espesyalidad. Naniniwala sila na ang pagtutuon ng pansin sa iba't ibang grupo ng mga empleyado sa kung ano ang mas kaya nilang gawin ay ginagawang mas matagumpay ang organisasyon.

Ang system na ginawa ni Taylor ay itinuturing na mas naaangkop sa mas mababang antas ng pamamahala kapag nag-iba-iba at nagpapalawak ng produksyon. Ang Taylor School of Scientific Management ay lumikha ng isang siyentipikong pundasyon upang palitan ang mga lumang praktikal na pamamaraan ng trabaho. Kasama sa mga tagasuporta ng paaralan ang mga mananaliksik tulad nina F. at L. Gilbert, G. Gantt, Weber, G. Emerson, G. Ford, G. Grant, O.A. Yermansky.

Pag-unlad ng School of Scientific Management

Pinag-aralan nina Frank at Lillian Gilbreth ang mga salik na nakakaapekto sa pagiging produktibo. Upang i-record ang mga paggalaw sa panahon ng operasyon, gumamit sila ng camera ng pelikula at isang aparato ng kanilang sariling imbensyon (microchronometer). Ang pananaliksik ay nagpapahintulot sa amin na baguhin ang kurso ng trabaho, inaalis ang mga hindi kinakailangang paggalaw.

Ang mga Gilbreth ay naglapat ng mga pamantayan at kagamitan sa produksyon, na kalaunan ay humantong sa paglitaw ng mga pamantayan sa trabaho na ipinakilala ng mga siyentipikong paaralan ng pamamahala. F. Pinag-aralan ni Gilbreth ang mga salik na nakakaimpluwensya sa produktibidad ng paggawa. Hinati niya sila sa tatlong grupo:

1. Mga variable na salik na nauugnay sa kalusugan, pamumuhay, uri ng katawan, antas ng kultura, edukasyon.
2. Mga variable na salik na nauugnay sa mga kondisyon sa pagtatrabaho, kapaligiran, materyales, kagamitan at kasangkapan.
3. Mga variable na kadahilanan na nauugnay sa bilis ng paggalaw: bilis, kahusayan, awtomatiko at iba pa.

Bilang resulta ng kanyang pananaliksik, dumating si Gilbert sa konklusyon na ang mga kadahilanan ng paggalaw ang pinakamahalaga.

Ang mga pangunahing probisyon ng paaralan ng pang-agham na pamamahala ay tinapos ni Max Weber. Ang siyentipiko ay bumalangkas ng anim na mga prinsipyo para sa makatwirang paggana ng isang negosyo, na binubuo ng katwiran, pagtuturo, regulasyon, dibisyon ng pamamahala, regulasyon ng mga pag-andar at subordination sa isang karaniwang layunin.

Ang paaralan ng siyentipikong pamamahala ni F. Taylor at ang kanyang gawain ay ipinagpatuloy sa pamamagitan ng kontribusyon ni Henry Ford, na umakma sa mga prinsipyo ni Taylor sa pamamagitan ng pag-standardize ng lahat ng proseso sa produksyon, paghahati ng mga operasyon sa mga yugto. Ang Ford ay mekanisado at naka-synchronize na produksyon, na inayos ito sa prinsipyo ng isang conveyor belt, dahil sa kung saan ang gastos ay nabawasan ng 9 na beses.

Ang mga unang pang-agham na paaralan ng pamamahala ay naging isang maaasahang pundasyon para sa pag-unlad ng agham ng pamamahala. Ang Taylor School ay nakikilala hindi lamang ng marami lakas, ngunit din ang mga disadvantages: pag-aaral ng pamamahala mula sa anggulo ng mekanikal na diskarte, pagganyak sa pamamagitan ng pagbibigay-kasiyahan sa utilitarian na pangangailangan ng mga manggagawa.

Administrative (classical) na paaralan ng siyentipikong pamamahala (1920-1950)

Ang administratibong paaralan ay minarkahan ang simula ng pag-unlad ng mga prinsipyo at pag-andar ng pamamahala, ang paghahanap para sa mga sistematikong pamamaraan upang mapabuti ang kahusayan ng pamamahala ng buong negosyo. Ang mga makabuluhang kontribusyon sa pag-unlad nito ay ginawa ni A. Fayol, D. Mooney, L. Urwick, A. Ginsburg, A. Sloan, A. Gastev. Ang kapanganakan ng administrative school ay nauugnay sa pangalan ni Henri Fayol, na nagtrabaho nang higit sa 50 taon para sa kapakinabangan ng isang kumpanyang Pranses sa larangan ng pagproseso ng karbon at iron ore. Si Dindall Urwick ay nagsilbi bilang isang consultant sa pamamahala sa England. Nagtrabaho si James Mooney sa ilalim ni Alfred Sloan sa General Motors.

Ang mga pang-agham at administratibong paaralan ng pamamahala ay binuo sa iba't ibang direksyon, ngunit umakma sa bawat isa. Isinaalang-alang ng mga tagasuporta ng paaralang administratibo ang kanilang pangunahing layunin makamit ang pagiging epektibo ng buong organisasyon sa kabuuan, gamit ang mga unibersal na prinsipyo. Nagawa ng mga mananaliksik na tingnan ang enterprise mula sa punto ng view ng pangmatagalang pag-unlad at natukoy ang mga katangian at pattern na karaniwan sa lahat ng mga kumpanya.

Sa aklat ni Fayol na General and Industrial Administration, ang pamamahala ay unang inilarawan bilang isang proseso na kinabibilangan ng ilang mga tungkulin (pagpaplano, pag-oorganisa, pagganyak, pagsasaayos at pagkontrol).

Bumuo si Fayol ng 14 na unibersal na prinsipyo na nagpapahintulot sa isang negosyo na makamit ang tagumpay:

• dibisyon ng paggawa;
• kumbinasyon ng awtoridad at responsibilidad;
• pagpapanatili ng disiplina;
• pagkakaisa ng utos;
• pagkakapareho ng direksyon;
• pagpapailalim ng sariling interes sa kolektibong interes;
• suweldo ng empleyado;
• sentralisasyon;
• kadena ng pakikipag-ugnayan;
• order;
• katarungan;
• katatagan ng trabaho;
• naghihikayat sa inisyatiba;
• espiritu ng korporasyon.

School of Human Relations (1930-1950)

Ang mga klasikal na pang-agham na paaralan ng pamamahala ay hindi isinasaalang-alang ang isa sa mga pangunahing elemento ng tagumpay ng organisasyon - ang kadahilanan ng tao. Ang mga pagkukulang ng mga nakaraang diskarte ay nalutas ng neoclassical na paaralan. Ang kanyang makabuluhang kontribusyon sa pagbuo ng pamamahala ay ang aplikasyon ng kaalaman tungkol sa interpersonal na relasyon. Ang mga ugnayang pantao at kilusan ng mga agham sa pag-uugali ay ang unang mga siyentipikong paaralan ng pamamahala na kumuha ng mga pananaw sa sikolohiya at sosyolohiya. Ang pag-unlad ng paaralan ng relasyon ng tao ay nagsimula salamat sa dalawang siyentipiko: at

Si Miss Follett ang unang nakaisip ng ideya na ang pamamahala ay tungkol sa paggawa ng trabaho sa pamamagitan ng ibang tao. Naniniwala siya na ang isang manager ay hindi lamang dapat pormal na tratuhin ang mga nasasakupan, ngunit dapat maging isang pinuno para sa kanila.

Pinatunayan ni Mayo sa pamamagitan ng mga eksperimento na ang malinaw na mga pamantayan, tagubilin at disenteng sahod ay hindi palaging humahantong sa pagtaas ng produktibidad, gaya ng pinaniniwalaan ng tagapagtatag ng paaralan ng siyentipikong pamamahala, si Taylor. Ang mga relasyon sa koponan ay madalas na nahihigitan ang mga pagsisikap ng pamamahala. Halimbawa, ang opinyon ng mga kasamahan ay maaaring maging isang mas mahalagang insentibo para sa isang empleyado kaysa sa mga tagubilin mula sa isang manager o gantimpala sa pananalapi. Salamat kay Mayo, ipinanganak ito pilosopiyang panlipunan pamamahala.

Isinagawa ni Mayo ang kanyang mga eksperimento sa loob ng 13 taon sa planta ng Horton. Pinatunayan niya na ang impluwensya ng grupo ay maaaring magbago ng mga saloobin ng mga tao sa trabaho. Pinayuhan ni Mayo ang paggamit ng mga espirituwal na insentibo sa pamamahala, halimbawa, ang koneksyon sa pagitan ng isang empleyado at mga kasamahan. Hinimok niya ang mga tagapamahala na bigyang pansin ang mga relasyon sa koponan.

Ang Horton Experiments ay ang simula ng:

• pag-aaral ng mga kolektibong relasyon sa maraming negosyo;
• isinasaalang-alang ang mga sikolohikal na phenomena ng grupo;
• pagkilala sa motibasyon sa trabaho;
• pananaliksik sa mga relasyon sa pagitan ng mga tao;
• pagtukoy sa tungkulin ng bawat empleyado at maliit na grupo sa pangkat ng trabaho.

School of Behavioral Sciences (1930–1950)

Ang pagtatapos ng 50s ay ang panahon ng pagkabulok ng paaralan ng mga relasyon ng tao sa paaralan ng mga agham sa pag-uugali. Hindi ang mga paraan ng pagtatayo ang nauna interpersonal na relasyon, at ang kahusayan ng empleyado at ng negosyo sa kabuuan. Ang mga pamamaraang pang-agham sa pag-uugali at mga paaralan ng pamamahala ay humantong sa paglitaw ng isang bagong function ng pamamahala - pamamahala ng mga tauhan.

Ang mga makabuluhang numero sa direksyong ito ay kinabibilangan ng: Douglas McGregor, Frederick Herzberg, Chris Argyris, Rensis Likert. Ang layunin ng pananaliksik ng mga siyentipiko ay mga pakikipag-ugnayan sa lipunan, pagganyak, kapangyarihan, pamumuno at awtoridad, mga istruktura ng organisasyon, komunikasyon, kalidad ng buhay sa trabaho at trabaho. Bagong diskarte lumayo sa mga paraan ng pagtatatag ng mga ugnayan sa mga koponan, at nakatuon sa pagtulong sa empleyado na maunawaan ang kanyang sariling mga kakayahan. Ang mga konsepto ng agham sa pag-uugali ay nagsimulang ilapat sa paglikha at pamamahala ng organisasyon. Ang mga tagapagtaguyod ay bumalangkas ng layunin ng paaralan: mataas na kahusayan ng negosyo dahil sa mataas na kahusayan ng mga human resources nito.

Ang paglitaw ng paaralan ay dahil sa pag-unlad ng cybernetics at operations research. Ang isang independiyenteng disiplina ay lumitaw sa loob ng paaralan - ang teorya ng mga desisyon sa pamamahala. Ang pananaliksik sa lugar na ito ay nauugnay sa pagbuo ng:

• pamamaraan pagmomodelo ng matematika kapag bumubuo ng mga desisyon sa organisasyon;
• mga algorithm para sa pagpili ng pinakamainam na solusyon gamit ang mga istatistika, teorya ng laro at iba pang siyentipikong diskarte;
• mathematical models para sa inilapat at abstract phenomena sa economics;
• malakihang modelo na ginagaya ang lipunan o isang indibidwal na kumpanya, balanse ang mga modelo para sa mga gastos o output, mga modelo para sa paggawa ng mga pagtataya ng siyentipiko, teknikal at pang-ekonomiyang pag-unlad.

Empirical na paaralan

Ang mga modernong pang-agham na paaralan ng pamamahala ay hindi maaaring isipin nang walang mga tagumpay ng empirical na paaralan. Naniniwala ang mga kinatawan nito na ang pangunahing gawain ng pananaliksik sa pamamahala ay dapat na mangolekta praktikal na materyales at paglikha ng gabay para sa mga tagapamahala. Ang mga kilalang kinatawan ng paaralan ay sina Peter Drucker, Ray Davis, Lawrence Newman, Don Miller.

Nag-ambag ang paaralan sa paghihiwalay ng pamamahala bilang isang hiwalay na propesyon at may dalawang direksyon. Ang una ay ang pananaliksik sa mga problema ng pamamahala ng negosyo at ang pagbuo ng mga modernong konsepto ng pamamahala. Ang pangalawa ay isang pag-aaral ng mga responsibilidad sa trabaho at mga tungkulin ng mga tagapamahala. Nagtalo ang mga "Empiricists" na ang isang pinuno ay lumilikha ng isang bagay na pinag-isa mula sa ilang mga mapagkukunan. Kapag gumagawa ng mga desisyon, nakatuon siya sa hinaharap ng negosyo o mga prospect nito.

Ang sinumang pinuno ay tinatawag na magsagawa ng ilang mga tungkulin:

• pagtatakda ng mga layunin ng negosyo at pagpili ng mga landas sa pag-unlad;
• pag-uuri, pamamahagi ng trabaho, paglikha ng isang istraktura ng organisasyon, pagpili at paglalagay ng mga tauhan at iba pa;
• pagpapasigla at koordinasyon ng mga tauhan, kontrol batay sa mga koneksyon sa pagitan ng mga tagapamahala at ng pangkat;
• standardisasyon, pagsusuri ng gawain ng negosyo at lahat ng empleyado;
• motibasyon depende sa resulta ng trabaho.

Kaya, ang mga aktibidad ng isang modernong tagapamahala ay nagiging kumplikado. Ang tagapamahala ay dapat magkaroon ng kaalaman mula sa iba't ibang lugar at maglapat ng mga pamamaraan na napatunayan sa pagsasanay. Nalutas ng paaralan ang isang bilang ng mga makabuluhang problema sa pamamahala na lumitaw sa lahat ng dako sa malaking industriyal na produksyon.

Paaralan ng mga Sistemang Panlipunan

Inilalapat ng paaralang panlipunan ang mga nagawa ng paaralan ng "relasyong pantao" at isinasaalang-alang ang empleyado bilang isang indibidwal na may oryentasyong panlipunan at mga pangangailangan na makikita sa kapaligiran ng organisasyon. Ang kapaligiran ng negosyo ay nakakaimpluwensya rin sa pagbuo ng mga pangangailangan ng empleyado.

Kabilang sa mga kilalang kinatawan ng paaralan sina Jane March at Amitai Etzioni. Ang kalakaran na ito sa pag-aaral ng posisyon at lugar ng isang tao sa isang organisasyon ay higit na lumampas kaysa sa ibang mga siyentipikong paaralan ng pamamahala. Ang postulate ng "mga sistemang panlipunan" ay maiikling ipahayag tulad ng sumusunod: ang mga pangangailangan ng indibidwal at ang mga pangangailangan ng kolektibo ay karaniwang malayo sa isa't isa.

Salamat sa trabaho, ang isang tao ay nakakakuha ng pagkakataon na masiyahan ang kanyang mga pangangailangan sa antas ng antas, na gumagalaw nang mas mataas at mas mataas sa hierarchy ng mga pangangailangan. Ngunit ang likas na katangian ng organisasyon ay madalas itong sumasalungat sa paglipat sa susunod na antas. Ang mga hadlang na lumitaw sa paraan ng paglipat ng isang empleyado patungo sa kanyang mga layunin ay nagdudulot ng mga salungatan sa negosyo. Ang layunin ng paaralan ay bawasan ang kanilang kapangyarihan sa pamamagitan ng pagsasaliksik sa mga organisasyon bilang mga kumplikadong sistemang sosyoteknikal.

Pamamahala ng Human Resource

Ang kasaysayan ng paglitaw ng "pamamahala ng mapagkukunan ng tao" ay nagsimula noong 60s ng ika-20 siglo. Itinuring ng modelo ng sosyologong si R. Milles ang mga tauhan bilang pinagmumulan ng mga reserba. Ayon sa teorya, hindi dapat maging pangunahing layunin ang maayos na pamamahala, gaya ng ipinangaral ng mga siyentipikong paaralan ng pamamahala. Sa madaling sabi, ang kahulugan ng "pamamahala ng tao" ay maaaring ipahayag bilang mga sumusunod: ang kasiyahan ng mga pangangailangan ay dapat na resulta ng personal na interes ng bawat empleyado.

Ang isang mahusay na kumpanya ay laging alam kung paano panatilihin ang mahuhusay na empleyado. Samakatuwid, ang kadahilanan ng tao ay isang mahalagang estratehikong kadahilanan para sa isang organisasyon. Ito ay mahalaga para mabuhay sa isang mapaghamong kapaligiran sa merkado. Kasama sa mga layunin ng ganitong uri ng pamamahala ang hindi lamang pagkuha, ngunit pagpapasigla, pagbuo at pagsasanay ng mga propesyonal na empleyado na epektibong nagpapatupad ng mga layunin ng organisasyon. Ang kakanyahan ng pilosopiyang ito ay ang mga empleyado ay mga asset ng organisasyon, kapital na hindi nangangailangan ng maraming kontrol, ngunit nakasalalay sa pagganyak at pagpapasigla.

Coursework sa paksa

Kasaysayan ng pamamahala

Taylor School of Scientific Management

Pangatwiran ng paggawa sa pamamahala ni Taylor

Panimula

2. Pagbuo ng mga ideya ni F. Taylor sa mga akda ng kanyang mga tagasunod

Konklusyon

Listahan ng ginamit na panitikan

Panimula

Ang paglitaw ng modernong agham ng pamamahala ay nagsimula sa simula ng ika-20 siglo. at nauugnay sa mga pangalan nina Frederick Winslow Taylor, Frank at Lilia Gilbreath at Henry Gantt. Ang isang mahalagang merito ng paaralang ito ay ang posisyon na ang pamamahala ay maaaring "pang-agham", umaasa sa pang-ekonomiya, teknikal at panlipunang eksperimento, pati na rin sa siyentipikong pagsusuri ng mga phenomena at katotohanan ng proseso ng pamamahala at ang kanilang pangkalahatan.

Ang pamamaraang ito ng pananaliksik ay unang inilapat sa isang negosyo ng American engineer na si F.W. Taylor (1856-1915), na dapat ituring na tagapagtatag ng pang-agham na pamamahala ng produksyon.

Upang maging patas, dapat tandaan na si F. Taylor ay may mga nauna. Ito ay, una sa lahat, C. Babbage, pati na rin si T. Metcolf, na ang pangunahing gawain, "Mga Gastos sa Produksyon at Pamamahala ng mga Pampubliko at Pribadong Workshop," ay inilathala noong 1885. Bukod dito, sa kabila ng katotohanan na si Taylor ay karaniwang isinasaalang-alang ang nagtatag ng modernong pamamahala, hindi kung siya ay naging, tulad ng isang tagapagtatag ay si Fayol, Emerson o ibang tao, dahil sa oras na lumitaw ang "paaralan ng pamamahalang pang-agham", ang ideya ng isang siyentipikong organisasyon ng paggawa ay literal na nasa ang hangin. Ang pag-unlad ng teknolohiya at produksyon ng makina ay nangangailangan ng standardisasyon at pag-iisa ng buong proseso ng produksyon, na pinamamahalaan pa rin ng mga artisanal, artisanal, "makalumang" pamamaraan. Ang karagdagang paglago sa kahusayan sa produksyon ay naging hindi maiisip kung wala ang komprehensibong rasyonalisasyon nito, nakakatipid ng oras at mga mapagkukunan. Tingnan ang: Kasaysayan ng Pamamahala / Ed. D.V. Gross. - M.: Infra-M, 1997. - P. 171.

Basic teoretikal na mga prinsipyo mga konsepto ng F.U. Itinakda si Taylor sa kanyang mga gawa: "The Piece System" (1895), "Factory Management" (1903), "Principles of Scientific Management" (1911), "Testimony before a Select Committee of Congress" (1912). Ang mga gawa ni Taylor ay isang paglalahat ng kanyang sariling praktikal na karanasan. Noong 1885, naging miyembro si Taylor ng American Society of Mechanical Engineers, na may malaking papel sa pag-oorganisa ng kilusan para sa mga siyentipikong pamamaraan ng pamamahala ng produksyon sa Estados Unidos.

Tinawag ni Taylor ang system na nilikha niya sa iba't ibang paraan: "sistema ng pira-piraso," "sistema ng pamamahala ng manggagawa na nakabatay sa gawain." Ang terminong "pang-agham na pamamahala" ay unang iminungkahi noong 1910 ni L. Brides. Pagkatapos ng kamatayan ni Taylor, ang pangalan ay nakakuha ng pangkalahatang pagtanggap para sa kanyang konsepto.

Sa ating bansa, sa panahon ng dominasyon ng diktadura ng proletaryado, nagkaroon ng labis na negatibong saloobin sa sistemang Taylor. Sa mga gawaing pang-agham noong panahong iyon, madalas na maririnig ang mga hindi nakakaakit na epithet tungkol dito bilang "sweatshop system", "hindi makataong pagsasamantala sa mga manggagawa", atbp. Tungkol dito, tingnan, halimbawa, sa aklat: Kravchenko A.I. Mga klasiko ng sosyolohiya ng pamamahala: F. Taylor. A. Gastev. - St. Petersburg: RKhGI, 1999. - pp. 37-38. Sa mga taon ng perestroika, ang saloobin sa karamihan ng karanasan sa Kanluran ay nagsimulang magbago mula sa "minus" hanggang sa "plus";

May-akda nito gawaing kurso sa paksang "Taylor School of Scientific Management" samakatuwid ay itinakda bilang layunin nito na malayang maunawaan kung ano talaga ang Taylor system, at kung ang mga probisyon ng "School of Scientific Management" ay maaaring maging kapaki-pakinabang sa ating bansa sa modernong yugto pag-unlad. Upang makamit ang layuning ito, pinag-aralan ng may-akda hindi lamang ang isang bilang ng mga mapagkukunan sa kasaysayan ng pamamahala, kundi pati na rin - pinaka-mahalaga - ang pangunahing mapagkukunan, lalo na ang gawain ng F.U. Taylor "Mga Prinsipyo ng Pamamahala sa Siyentipiko". Ginawa nitong posible hindi lamang ang pagiging malaya na maging pamilyar sa mga elemento ng talambuhay at mismong sistema ng pang-agham na pamamahala ni Taylor, kundi pati na rin upang bumuo ng sariling opinyon tungkol sa huli.

Ang gawain ay binubuo ng isang panimula, dalawang pangunahing kabanata, isang konklusyon at isang listahan ng mga sanggunian.

Ang unang kabanata ay nagbibigay ng ilang talambuhay na impormasyon tungkol sa F.U. Taylor, at inihayag din ang mga pangunahing tampok ng nangingibabaw na paraan ng produksyon at pamamahala sa kanyang panahon. Ang materyal tungkol sa mga eksperimento ni Taylor at ang mga konklusyon na ginawa niya ay ipinakita rin dito. Kaya, sa unang kabanata, nabuo ang isang ideya ng F.U. Taylor bilang isang praktikal na mananaliksik at tungkol sa kanyang sistema ng siyentipikong diskarte sa pamamahala. Dapat pansinin na ang isang makabuluhang bahagi ng kabanatang ito ay nakabatay lamang sa pangunahing pinagmulan - ang gawain ni F.W. Taylor "Mga Prinsipyo ng Pamamahala sa Siyentipiko".

Ang ikalawang kabanata ay naglalaman ng materyal kung paano natanggap ng "paaralan ng pamamahalang siyentipiko" ang karagdagang pag-unlad nito. Sinasabi nito ang tungkol sa parehong mga direktang estudyante at mga kasama, at tungkol sa mga tagasunod ni Taylor na ginamit ang mga pangunahing kaalaman ng kanyang diskarte sa pamamahala at nakamit ang makabuluhang tagumpay, na nagkumpirma ng posibilidad na mabuhay ng mga turo ni Taylor. Ang batayan para sa pagsulat ng ikalawang kabanata ay ang gawain ng I.I. Semenova "Kasaysayan ng Pamamahala".

Sa konklusyon, ang may-akda, gamit ang mga salita ng F.U. Taylor, ay nagpapakilala sa mga pangunahing tampok ng mekanismo at pilosopiya ng "paaralan ng pamamahala ng siyensya", at nagpapahayag din ng kanyang sariling opinyon sa pagiging kapaki-pakinabang ng paggamit ng mga pundasyon ng Taylorism sa ating mga araw.

Ang isang listahan ng mga sanggunian na sa isang paraan o iba pang inihatid para sa pagpili ng materyal sa paksa ay ibinibigay sa pagtatapos ng gawaing pang-kurso.

1. Talambuhay ni F. Taylor at ang mga pangunahing probisyon ng kanyang "science of production management"

Si Frederick Winslow Taylor ay ipinanganak noong 1856 sa Germantown, Pennsylvania (USA). Natanggap niya ang kanyang sekondaryang edukasyon sa Europa. Nag-aral sa pamamagitan ng sulat sa Institute of Technology, noong 1878 nakatanggap siya ng diploma bilang mechanical engineer. Sa parehong taon, pumasok si Taylor sa machine shop ng planta ng Midwell Steel Company, na nagtapos ng isang apprenticeship bilang isang patternmaker at mekaniko. Ito ay patungo sa pinakadulo ng mahabang panahon ng economic depression na sumunod sa Panic ng 1873, at ang negosyo ay napakasama kung kaya't maraming mga mekanikal na espesyalista ang hindi makahanap ng trabaho sa kanilang espesyalidad. Bilang resulta, kinailangan ni Taylor na simulan ang kanyang trabaho bilang isang day laborer, sa halip na makakuha ng posisyon bilang mekaniko. Sa kabutihang palad para sa kanya, ilang sandali pagkatapos niyang sumali sa pabrika, ang klerk ng pabrika ay nahuling nagnanakaw. Walang sinuman ang maaaring palitan siya, at sa gayon, bilang mas mahusay na pinag-aralan kaysa sa lahat ng iba pang mga manggagawa sa planta (dahil siya ay naghahanda para sa kolehiyo), si Taylor ay hinirang na klerk. Di-nagtagal pagkatapos nito ay binigyan siya ng trabaho bilang mekaniko sa isa sa mga milling machine, at dahil ito ay naging marami siyang ibinigay mas malaking sukat pagganap kumpara sa iba pang mga mekaniko sa parehong mga makina, pagkaraan ng ilang sandali siya ay ginawang punong mekaniko sa lahat ng mga milling machine.

Halos lahat ng trabaho sa planta na ito sa loob ng ilang taon ay isinagawa sa isang piecework na batayan. Tulad ng karaniwan noong panahong iyon, ang planta ay hindi aktwal na pinapatakbo ng pamamahala, ngunit ng mga manggagawa mismo. Ang mga manggagawa, sa pamamagitan ng pangkalahatang kasunduan, ay maingat na nililimitahan ang bilis kung saan ang bawat partikular na uri ng trabaho ay dapat gawin; nagtakda sila ng rate ng trabaho para sa bawat makina sa buong planta na gumawa, sa karaniwan, halos kalahati ng aktwal na pang-araw-araw na output. Ang bawat bagong manggagawang papasok sa pabrika ay nakatanggap ng tumpak na mga tagubilin mula sa iba pang mga manggagawa kung gaano karami sa bawat partikular na uri ng trabaho ang kanyang gagawin, at kung hindi niya susundin ang mga tagubiling ito, makatitiyak siyang sa hindi masyadong malayong hinaharap ay gagawin niya. mapipilitang umalis sa lugar ng mga manggagawa mismo.

Sa sandaling mahirang si Taylor bilang punong mekaniko, ang mga indibidwal na manggagawa ay nagsimulang lumapit sa kanya nang isa-isa at nagsabi sa kanya ng ganito: “Buweno, Fred, kami ay lubos na natutuwa na ikaw ay hinirang na punong mekaniko. Alam mo nang mabuti ang laro... Kapag nagbabayad ayon sa piraso, makipagkasundo sa amin, at magiging maayos ang lahat; ngunit kung susubukan mong baguhin ang kahit isa sa aming mga pamantayan, kung gayon maaari kang maging sigurado na itatapon ka namin." Taylor F.W. Mga Prinsipyo ng siyentipikong pamamahala / Transl. mula sa Ingles A.I.Zak. - M.: Pagkontrol, 1991. - P. 37.

Sinabi ni Taylor sa kanila nang simple at malinaw na mula ngayon ay nagtatrabaho na siya sa panig ng pamamahala at nilayon niyang gawin ang lahat ng pagsisikap upang makuha ang pinakamataas na posibleng output mula sa bawat makina. Ito ay agad na minarkahan ang simula ng isang digmaan - sa karamihan ng mga kaso ay isang friendly na digmaan, dahil marami sa mga manggagawa na nasa ilalim ng may-akda ay kanyang mga personal na kaibigan - ngunit isang digmaan pa rin, na, habang lumalala ito, mas lumalala. Ginamit ni Taylor ang lahat ng paraan para pilitin silang gumawa ng magandang pang-araw-araw na output, kabilang ang pagpapaalis o pagbaba ng suweldo ng pinakamatigas ang ulo na manggagawa na determinadong tumanggi na pataasin ang kanilang produktibidad. Kumilos din siya sa pamamagitan ng pagbaba ng mga rate ng piece payment sa pamamagitan ng pagkuha ng mga baguhang manggagawa at personal na pagsasanay sa kanila sa produksyon, na may pangako sa kanilang bahagi na, kapag natuto, sila ay palaging magbubunga ng magandang araw-araw na output. Kasabay nito, ang mga manggagawa ay naglalagay ng ganoong presyur (sa loob at labas ng pabrika) sa lahat ng nagsimulang pataasin ang kanilang produktibidad na kalaunan ay napilitang magtrabaho tulad ng iba o huminto sa kanilang mga trabaho. Walang sinumang tao na hindi nakaranas nito mismo ang makakabuo ng ideya ng kapaitan na unti-unting nabuo sa kurso ng ganitong uri ng pakikibaka. Sa digmaang ito ang mga manggagawa ay gumagamit ng isang paraan, na karaniwang humahantong sa isang wakas. Ginagamit nila ang lahat ng kanilang katalinuhan upang sadyang mag-adjust sa iba't ibang paraan diumano'y hindi sinasadya o dahil sa regular na takbo ng pagkasira ng trabaho at pagkasira ng mga makina na kanilang pinapatakbo, at pagkatapos ay isisi ito sa tagapangasiwa o kapatas, na diumano'y pinilit na paandarin ang makina sa ganoong stress, na humantong sa pagkasira nito. At sa katunayan, kakaunti lamang ang mga manggagawa ang makakalaban sa gayong sama-samang panggigipit mula sa lahat ng manggagawa sa pabrika. Sa kasong ito, ang isyu ay mas kumplikado sa pamamagitan ng katotohanan na ang halaman ay nagtrabaho araw at gabi.

Gayunpaman, si Taylor ay nagpakita ng nakakainggit na tenacity at tapang at patuloy na iginiit ang kanyang mga hinihingi, sa kabila ng katotohanan na paulit-ulit siyang binalaan na siya ay nanganganib sa kanyang buhay. Bilang resulta, pagkatapos ng tatlong taon ng gayong pakikibaka, ang produktibidad ng mga makina ay tumaas nang husto, sa maraming pagkakataon ay nagdodoble, at bilang resulta nito, si Taylor ay inilipat ng ilang beses, bilang punong mekaniko, mula sa isang pangkat ng mga manggagawa patungo sa isa pa, hanggang sa nahirang siyang punong foreman ng tindahan. Gayunpaman, ang "gantimpala" para sa kanyang tagumpay ay ang napakasamang mga relasyon na napilitang itatag ni Taylor sa lahat ng tao sa paligid niya. Ang kanyang mga kaibigan sa uring manggagawa ay patuloy na lumapit at lumapit sa kanya na may personal, palakaibigang mga pagtatanong kung bibigyan niya sila ng mga tagubilin, sa kanilang sariling kapakanan, kung paano pataasin ang kanilang produktibidad. At, bilang isang matapat na tao, kailangan niyang sabihin sa kanila na kung siya ang nasa kanilang lugar, lalabanan niya ang anumang pagtaas ng produktibo sa eksaktong parehong paraan tulad ng ginawa nila, dahil sa ilalim ng sistema ng piece-rate ay hindi pa rin sila papayagan. upang kumita ng higit pa kaysa sa kinita nila sa ngayon, at kakailanganin nilang magtrabaho nang higit pa.

Dahil dito, sa lalong madaling panahon matapos mahirang si Taylor bilang punong foreman ng tindahan, nagpasya siyang gumawa ng isang huling pagsisikap na radikal na baguhin ang mismong sistema ng pamamahala upang ang mga interes ng mga manggagawa at pamamahala ay maging magkapareho, sa halip na maging kabaligtaran. Ito ay humantong, tatlong taon mamaya, sa praktikal na paglitaw ng uri ng organisasyon ng pamamahala na inilarawan ni Taylor sa kanyang mga ulat na ipinakita sa American Society of Mechanical Engineers at pinamagatang "The Piece Wage System" at "Factory Management."

Isinasagawa gawaing paghahanda Upang maisakatuparan ang sistemang ito, dumating si Taylor sa konklusyon na ang pangunahing hadlang sa pagpapatupad ng maayos na kooperasyon sa pagitan ng mga manggagawa at ng pamamahala ay ang lubos na kamangmangan sa bahagi ng pamamahala sa kung ano ang bumubuo ng wastong rate ng pang-araw-araw na output para sa bawat indibidwal na manggagawa. Alam na alam niya na bagama't siya ang punong kapatas ng tindahan, ang pinagsamang kaalaman at kasanayan ng mga manggagawang nasasakupan niya ay walang alinlangan na sampung beses na mas mataas kaysa sa kanya. Nakatanggap siya, samakatuwid, ng pahintulot mula sa Pangulo ng Midvale Steel Company na gumastos ng isang tiyak na halaga ng pera sa isang maingat na siyentipikong pag-aaral ng tanong ng normal na haba ng oras na kinakailangan para sa produksyon. iba't ibang uri gumagana

Sa mga serye ng mga pagsisiyasat na isinagawa ni Taylor sa panahong ito, nasa isip ng isa na humanap ng ilang tuntunin o batas na magbibigay-daan sa manggagawa na matukoy nang maaga kung gaano karami sa anumang uri ng mabibigat na gawain ang magagawa ng isang tao na angkop sa paggawa nito. gumawa sa loob ng isang panahon ng araw ng trabaho. Sa madaling salita, ang layunin ay pag-aralan ang epekto ng pagkapagod na dulot ng pagsusumikap sa isang first-class na manggagawa. Ang unang hakbang ni Taylor ay pag-aralan ang data ng mundo na magagamit sa oras na iyon. mga nakamit na pang-agham sa isyung ito. Lumalabas na ang mga resulta ng mga pag-aaral na ito ay napakaliit na walang anumang batas na maaaring makuha mula sa kanila. Para sa kadahilanang ito, nagsagawa si Taylor ng ilan sa kanyang sariling mga eksperimento. Pumili siya ng dalawang first-class na manggagawa - mga taong nagpakita ng mahusay na pisikal na lakas at sa parehong oras ay mahusay at matipunong manggagawa. Ang mga taong ito ay binayaran ng dobleng sahod sa panahon ng buong produksyon ng mga eksperimento at sinabihan na kailangan nilang magtrabaho nang maayos sa lahat ng oras, at susuriin namin sila paminsan-minsan upang malaman kung nagtrabaho sila "sa cool" o hindi, at kapag sinubukan ng isa sa kanila na linlangin ang nagmamasid, siya ay agad na tatanggalin. Talagang nagtrabaho sila hangga't kaya nila sa buong panahon na sila ay pinangangasiwaan.

Sa mga eksperimentong ito, hinangad ni Taylor na alamin ang maximum na dami ng trabaho na maaaring gawin ng isang tao sa ilalim ng panandaliang pambihirang stress sa loob ng ilang araw. Ang kanyang mga pagsusumikap ay naglalayong alamin kung ano talaga ang bumubuo ng wastong pang-araw-araw na rate ng trabaho para sa isang first-class na manggagawa: ang pinakamataas na pang-araw-araw na output na patuloy na magagawa ng isang manggagawa taon-taon at maganda pa rin ang pakiramdam tungkol dito.

Ang parehong mga paksa ay itinalaga ng iba't ibang uri ng trabaho, na ginagawa nila araw-araw sa ilalim ng direktang pangangasiwa. binata, nagtapos ng kolehiyo. Pinangangasiwaan niya ang mga eksperimento at sa parehong oras ay nabanggit, na may isang segundometro sa kanyang mga kamay, ang tamang tagal ng bawat paggalaw ng parehong mga manggagawa. Ang bawat solong elemento, sa anumang paraan na konektado sa trabaho, na, sa opinyon ni Taylor, ay maaaring makaimpluwensya sa resulta, ay sumailalim sa maingat na pag-aaral at quantitative accounting. Ang pinakalayunin ng eksperimento ay upang matukoy ang bahagi ng lakas-kabayo na maaaring gawin ng isang tao, iyon ay, kung gaano karaming pound-feet ng trabaho ang maaaring gawin ng isang tao sa isang araw.

Sa pagtatapos ng buong serye ng mga eksperimento, ang gawaing ginawa ng bawat isa sa mga manggagawa para sa bawat araw ay na-convert sa pounds-feet ng mekanikal na enerhiya, at, sa kanyang sorpresa, natuklasan ni Taylor na walang pare-pareho o pare-parehong relasyon sa pagitan ng bilang. ng pounds-feet ng enerhiya na ginugol ng isang tao sa araw, at ang epekto ng kanyang trabaho sa pakiramdam ng pagkapagod. Sa proseso ng ilang uri ng trabaho, ang isang tao ay napapagod hanggang sa punto ng pagkahapo, na gumugol marahil ng hindi hihigit sa 1/8 ng lakas-kabayo, habang sa paggawa ng iba pang uri ng trabaho ay hindi na siya napapagod, na ginugol ang kalahati. isang lakas-kabayo ng enerhiya. Kaya hindi natukoy ni Taylor ang anumang batas na maaaring magbigay eksaktong criterion upang matukoy ang pinakamataas na pang-araw-araw na produktibidad ng isang first-class na manggagawa.

Gayunpaman, ang mga eksperimento ay hindi maaaring ituring na isang kabiguan: sa kurso ng mga ito, isang makabuluhang halaga ng napakahalagang data ang natagpuan na nagpapahintulot kay Taylor na magtatag ng wastong pang-araw-araw na rate ng produksyon para sa isang bilang ng mga sangay ng paggawa. Gayunpaman, sa sandaling iyon ay hindi mukhang masinop na gumastos ng higit pang pera sa pagsisikap na maitatag ang eksaktong batas na kanyang pinupuntirya. Pagkalipas ng ilang taon, nang mas maraming pera ang maaaring makuha para sa layuning ito, isang serye ng mga eksperimento na katulad ng mga naunang inilarawan, ngunit medyo mas masinsinan, ang isinagawa. Ang mga eksperimentong ito ay nagresulta din sa bagong mahalagang data, ngunit muli ay hindi nagbigay kay Taylor ng anumang batas. Pagkalipas ng ilang taon, isang pangatlong serye ng mga eksperimento ang isinagawa, at sa pagkakataong ito ang mga mananaliksik ay walang pinaghirapan sa kanilang pagsisikap na gawin ang gawain nang lubusan. Ang bawat minutong elemento na maaaring sa anumang paraan makaimpluwensya sa solusyon ng problema ay sumailalim sa pinakamaingat na pagsasaalang-alang at pag-aaral, at ang dalawang batang siyentipiko ay nagtalaga ng mga tatlong buwan sa paggawa ng mga eksperimento. Kapag ang mga datos na ito ay muling na-convert sa bilang ng mga libra ng enerhiya na ginugol ng isang tao sa isang araw, naging malinaw na walang direktang kaugnayan sa pagitan ng proporsyon ng lakas-kabayo na ginagastos ng isang tao kada araw (ibig sabihin, ang halagang ginastos sa kanya ng enerhiya sa pound-feet), at ang epekto ng pagkapagod na ginawa sa kanya ng gawaing ito.

Gayunpaman, si Taylor ay nanatiling matatag na kumbinsido sa pagkakaroon ng ilang tiyak, ganap na tumpak na batas na nagtatatag ng pamantayan ng ganap na pang-araw-araw na produktibidad para sa isang first-class na manggagawa. Ang lahat ng data ay maingat na nakolekta at isinasaalang-alang na, sa kanyang opinyon, ang batas na hinahanap niya ay walang alinlangan na nakatago sa isang lugar sa mga katotohanang ito. Ang problema sa pagkuha ng batas na ito mula sa mga nakolektang katotohanan ay samakatuwid ay inilipat ni Taylor sa kanyang mathematician na kakilala na si K.J. Barth, at siya mismo ay nagpasya na siyasatin ang problema gamit ang isang bagong paraan: sa pamamagitan ng graphic na larawan bawat indibidwal na elemento ng trabaho, gamit ang mga curve na nagbigay sa amin ng bird's eye view ng bawat indibidwal na elemento. Sa medyo maikling panahon, natuklasan ni Barth ang batas na namamahala sa epekto ng pagkapagod na dulot ng pagsusumikap sa unang-uri na manggagawa. Ang batas na ito ay naging napakasimple kaya nakakagulat na hindi ito natuklasan at malinaw na itinatag maraming taon na ang nakalilipas. Nalalapat lamang ang batas na ito sa ganitong uri ng trabaho kung saan naabot ang limitasyon ng pagganap ng isang tao dahil sa kanyang pisikal na pagkapagod. Ang batas na ito ng pagsusumikap, mas katulad ng gawain ng isang draft na kabayo. Halos lahat ng ganoong gawain sa huli ay bumababa sa pagsisikap ng mga kamay ng isang tao upang ilipat o itulak ang isang bagay, iyon ay, ang lakas ng isang tao ay ginugugol sa pagbubuhat o pagtulak ng ilang uri ng bigat na hawak niya sa kanyang mga kamay. At ang batas na ito ay, sa paggasta ng anumang ganoong pagsisikap ng mga kamay upang ilipat o itulak ang isang tiyak na timbang, ang isang tao ay maaaring magsagawa ng aktwal na trabaho lamang sa isang tiyak na porsyento ng buong tagal ng araw ng trabaho. Kaya, halimbawa, kapag nagdadala ng pig iron sa mga ingot (ipagpalagay na ang bawat ingot ay tumitimbang ng 92 pounds), ang isang first-class na manggagawa ay maaaring nasa ilalim ng load para lamang sa 43% ng araw ng trabaho. Dapat itong ganap na walang load para sa natitirang 57% ng araw. Kung mas magaan ang load, mas mahaba ang porsyento ng araw ng trabaho kung saan maaaring ma-load ang manggagawa. Kaya, halimbawa, kung ang isang manggagawa ay nagdadala ng mga kalahating bar na tumitimbang ng 46 pounds bawat isa, maaaring siya ay nasa ilalim ng load para sa 58% ng araw at nagpapahinga lamang para sa natitirang 42%. Kung mas mababa ang kalubhaan ng karga, mas malaki ang porsyento ng araw ng pagtatrabaho kung saan ang manggagawa ay maaaring nasa ilalim ng karga, hanggang sa wakas ay maabot ang isang antas ng karga na maaari niyang dalhin sa kanyang mga kamay buong araw nang walang kapaguran. Kapag naabot na ang limitasyong ito, ang batas na pinag-uusapan ay titigil na magsilbi bilang isang pamantayan para sa pagtitiis ng manggagawa, at dapat maghanap ng ibang batas na tumutukoy sa mga hangganan ng kapasidad ng pagtatrabaho ng isang tao.

Kapag ang isang manggagawa ay nagdadala sa kanyang mga kamay ng isang piraso ng cast iron na tumitimbang ng 92 pounds, siya ay halos pagod habang nakatayo pa rin sa ilalim ng kargada gaya ng kapag siya ay naglalakad kasama nito, dahil ang mga kalamnan ng kanyang mga bisig ay nasa isang estado ng parehong matinding pag-igting, kahit palipat-lipat siya ng lugar o hindi. Sa kabilang banda, ang isang tao na nakatayo pa rin sa ilalim ng isang kargada ay hindi ibinibigay ang anumang bahagi ng lakas ng enerhiya ng isang kabayo, na nagpapaliwanag sa katotohanan na walang patuloy na kaugnayan ang maaaring maitatag sa iba't ibang sangay ng mabibigat na trabaho sa pagitan ng bilang ng pound-feet. ng enerhiya na ginugol at ang epekto ng pagkapagod, na ginawa ng trabaho bawat tao. Malinaw din na, sa lahat ng uri ng ganitong uri ng trabaho, ang mga kamay ng manggagawa ay dapat, kung kinakailangan, ay ganap na malaya mula sa pasan (iyon ay, ang manggagawa ay dapat magpahinga) sa ilang mga madalas na pagitan. Hangga't ang manggagawa ay nasa ilalim ng mabigat na pilay, ang mga tisyu ng mga kalamnan ng kanyang mga braso ay napapailalim sa isang proseso ng pagkasira, at ang madalas na mga pagitan ng pahinga ay kinakailangan upang paganahin ang dugo na maibalik ang mga tisyu na ito sa kanilang normal na kondisyon. Tingnan ang: Taylor F.W. Mga Prinsipyo ng siyentipikong pamamahala / Transl. mula sa Ingles A.I.Zak. - M.: Pagkontrol, 1991. - P. 37-43.

Kaya, napagpasyahan ni Taylor na kinakailangan na sapilitang sanayin ang mga manggagawa sa mga diskarte sa trabaho at pamamahagi ng pagkarga sa araw, upang ang gawaing ginawa ay hindi magdulot ng hindi maibabalik na pinsala sa kanyang kalusugan.

Bilang karagdagan, itinuturing niyang halata na kahit na may kaugnayan sa kahit na ang pinaka-elementarya ng mga kilalang uri ng trabaho, mayroong isang espesyal na agham na namamahala dito. At kung ang mga lalaking pinakaangkop para sa pagganap ng isang partikular na uri ng trabaho ay naging paksa ng maingat na pagpili, kung ang agham na pinagbabatayan ng gawaing ito ay espesyal na binuo, at ang maingat na piniling mga manggagawa ay sinanay na magtrabaho alinsunod sa mga batas ng na ang agham, kung gayon ang mga resultang nakuha ay dapat, sa pamamagitan ng pangangailangan, na hindi masusukat na mas malaki kaysa sa mga maaaring makamit sa mga tradisyonal na sistema ng proseso ng produksyon sa panahong iyon.

Sa mga eksperimento ni Taylor, lumabas na ang isang first-class na manggagawa ay nakapag-reload ng 47.5 toneladang kargamento bawat araw nang walang labis na trabaho. Posible bang makamit ang parehong mga resulta sa karaniwang uri ng pamamahala ng negosyo? Inilagay ni Taylor ang problemang ito sa maraming kilalang direktor at tinanong sila kung, sa batayan ng bonus, piecework, o anumang iba pang kumbensyonal na sistema ng pagbabayad, maaari nilang makamit kahit ang tinatayang produktibidad na 47.5 tonelada bawat tao kada araw? Gayunpaman, napilitan silang lahat na aminin na alinman sa karaniwang paraan Posibleng makamit ang produktibidad ng, hindi hihigit, 25 tonelada bawat araw bawat tao, ngunit kadalasan ang halagang ito ay 12-18 tonelada lamang.

Gayunman, sinabi ni Taylor na sa isang pang-eksperimentong artel na binubuo ng 75 porter, “sa karaniwan, isang tao lamang sa walo ang pisikal na may kakayahang magdala ng 47.5 toneladang cast iron bawat araw. Sa pinakamabuting intensyon, ang natitirang pito sa walong taong ito ay pisikal na hindi makapagtrabaho sa ganoong bilis." Taylor F.W. Pamamahala / Transl. mula sa Ingles A.I.Zak. - M.: Controlling, 1992. - P. 55. Ang nag-iisang taong ito sa walong taong may kakayahang ganoong gawain ay sadyang mas malakas at mas matatag kaysa sa iba. Kaya, napagpasyahan ni Taylor na kailangang pumili nang maaga para sa isang partikular na trabaho ng mga taong malinaw na may kakayahang pangasiwaan ito.

Halos kaagad pagkatapos ng paglalathala ng mga resulta ng pananaliksik, ang mga pagsisisi ay dumating kay Taylor na, dahil sa kanyang "mga eksperimento sa mga tao," pito sa bawat walong kargador ng bakal ang nawalan ng trabaho. Gayunpaman, sa kanyang pagtanggi, isinulat niya na "... ang pakikiramay na ito ay ganap na walang kabuluhan, dahil halos lahat ng mga taong ito ay agad na nakakuha ng isa pang trabaho sa parehong Kumpanya. At sa katunayan, ito ay dapat isaalang-alang na isang gawa ng kabaitan sa mga taong ito na sila ay tinanggal mula sa trabaho ng pagdadala ng bakal na baboy, kung saan sila ay ganap na hindi angkop, dahil ito ang unang hakbang patungo sa paghahanap para sa kanila ng trabaho kung saan sila ay espesyal na iangkop. at, pagkatapos ng naaangkop na pagsasanay, ay maaaring permanenteng at legal na makatanggap ng higit pa mataas na bayad» Taylor F.W. Mga Prinsipyo ng siyentipikong pamamahala / Transl. mula sa Ingles A.I.Zak. - M.: Pagkontrol, 1991. - P. 47. .

Sa kabila ng katotohanan na ginawa ni Taylor ang kanyang mga konklusyon batay sa mga eksperimento lamang sa ilang mga uri ng trabaho, gayunpaman ay kumbinsido siya na para sa lahat hiwalay na aksyon Maaaring malaman ng sinumang manggagawa ang gayong siyentipikong batayan. Tingnan ang: Taylor F.W. Mga Prinsipyo ng siyentipikong pamamahala / Transl. mula sa Ingles A.I.Zak. - M.: Pagkontrol, 1991. - P. 38-47. Binuo ni Taylor ang kanyang sistema kaugnay sa mga industriyang may mabigat na pisikal na paggawa. Kasabay nito, naniniwala si Taylor na ang bawat manggagawa ay dapat:

* tumanggap bilang isang gawain (aralin) ang dami ng trabaho na magagawa niya nang mahusay;

* bumuo, lalo na nang walang straining, ang pinakamataas na produktibidad sa paggawa;

* nagtatrabaho na may pinakamataas na produktibo, ang manggagawa ay dapat tumanggap ng bayad na tumaas ng 30-100% depende sa likas na katangian ng kanyang trabaho;

* siguraduhin na kung siya ay mabigo sa pagkumpleto ng kanyang aralin, siya ay magdaranas ng pagkalugi sa sahod.

Batay sa aking sariling karanasan, alam ni Taylor na ang higit na produktibidad ng proseso ng paggawa ay hindi palaging nakakamit sa pamamagitan ng pagtaas ng pagsisikap ng mga manggagawa. Siya ay kumbinsido na ang manggagawa ay handa na magbigay ng mas maraming "tapat na araw-araw na trabaho" bilang ito ay magbibigay sa kanya ng isang "tapat na araw-araw na sahod." Tinangka ni Taylor na lutasin ang patuloy na umuusbong na mga pagtatalo sa pagitan ng administrasyon at mga manggagawa tungkol sa laki ng mga pamantayan ng produksyon, ang laki sahod atbp. Para sa layuning ito, binuo niya ang marami iba't ibang mga tagubilin, mga alituntunin, pamantayan, kard, atbp. Ang pagsusuri sa mga aktibidad ng mga manggagawa ay sinamahan ng rebisyon ng mga sistema ng sahod.

Sa paglikha ng kanyang sistema ng pamamahala, hindi nilimitahan ni Taylor ang kanyang sarili lamang sa mga isyu ng rasyonalisasyon sa gawain ng mga manggagawa. Nagbigay ng malaking pansin si Taylor sa mas mahusay na paggamit ng mga asset ng produksyon ng enterprise. Napakahalaga, sa kanyang opinyon, ay tamang pagpili kagamitan upang maisagawa ang isang partikular na trabaho, pag-aalaga sa kagamitang ito at sa pagkukumpuni nito, paghahanda ng mga kasangkapan para sa trabaho at napapanahong pagbibigay sa kanila ng mga trabaho, gayundin ang pagpapatalas, pagkukumpuni at pagpapalitan ng mga kasangkapan, atbp.

Ang pangangailangan para sa rasyonalisasyon ay pinalawak din sa layout ng negosyo at mga workshop. Ito, sa partikular, ay may kinalaman sa makatuwirang paglalagay ng mga kagamitan at mga lugar ng trabaho, ang pagpili ng mga pinakamainam na paraan upang ilipat ang mga materyales at semi-tapos na mga produkto sa loob ng negosyo at mga workshop, i.e. kasama ang pinakamaikling ruta at may sa pinakamababang halaga oras at pera.

Ang sistema ni Taylor ay hindi lamang nagbigay ng mga paraan upang rasyonalisasyon ang bawat elemento ng produksyon nang hiwalay, ngunit tinukoy din ang pinakaangkop na pakikipag-ugnayan sa pagitan nila.

Ang mga pag-andar ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga elemento ng produksyon ay itinalaga sa pagpaplano o pamamahagi ng bureau ng negosyo, na binigyan ng isang sentral na lugar sa sistema ni Taylor. Ang bureau ay nagtatag ng mga pamamaraan para sa pagmamanupaktura ng mga produkto, ang komposisyon ng mga kagamitan, mga kasangkapan, mga aparato, at mga pamamaraan ng kontrol. Bilang karagdagan, bumuo ito ng mga paglalarawan ng trabaho para sa bawat tagapalabas, mula sa mga manggagawa hanggang sa mga tauhan ng administratibo. Tinukoy ng paglalarawan ng trabaho ang saklaw ng trabaho, mga pamamaraan para sa pagsasagawa nito at mga deadline para sa pagkumpleto nito. Araw-araw, ang bawat manggagawa ay dapat makatanggap ng isang card ng pagtuturo, na nagpapahiwatig ng listahan ng mga operasyon na isinagawa, ang kagamitan, mga tool at device na ginamit, mga paraan ng pag-install ng produkto sa makina at mga paraan ng pangkabit nito, mga mode ng pagproseso (rate ng feed, bilis ng pagputol, atbp.).

Sa sistema ni Taylor, maraming pansin ang binayaran sa organisasyon ng accounting at pag-uulat sa negosyo. Ang gawaing ito ay ipinagkatiwala sa isang espesyal na tagapagpatupad bilang bahagi ng bureau ng pamamahagi, na nag-iingat ng mga pang-araw-araw na talaan ng parehong mga manggagawa at lahat ng bahagi ng negosyo, pati na rin ang mga tauhan ng administratibo. Batay sa mga resulta ng accounting, kinakailangan na gumuhit ng iba't ibang mga iskedyul sa tulong kung saan posible na subaybayan ang pag-unlad ng produksyon ayon sa mga pangunahing tagapagpahiwatig at gawin ang mga kinakailangang hakbang sa kaso ng paglabag sa mga naitatag na gawain. Ang pagtanggap at pagproseso ng mga sulat (mga liham, telegrama, mga order, atbp.) ay napapailalim din sa regulasyon.

Inimbento ni Taylor ang "counting ruler" upang matukoy ang pinakamainam na kondisyon ng pagputol para sa mga metal. Tingnan ang: Chudnovskaya S.N. Kasaysayan ng pamamahala. - St. Petersburg: Peter, 2004. - pp. 418-419.

Ayon sa sistema ni Taylor, isang staff ng foremen ang ibinigay para pamahalaan ang buong negosyo. Ang bahagi ng mga tauhan ng mga manggagawang ito ay itinalaga sa bureau ng pamamahagi at nakipag-ugnayan sa mga manggagawa, nagtakda ng mga presyo at mga presyo, at sinusubaybayan ang pangkalahatang kaayusan sa pagawaan. Ang isa pang bahagi ng mga tauhan ng foremen ay kinabibilangan ng apat na kategorya ng mga foremen na namamahala sa eksaktong pagpapatupad ng mga tagubilin ng distribution bureau: inspektor; repairman; ang master na nagtatakda ng bilis ng trabaho; kapatas

Kaya, ang mga manggagawa ay nakatanggap ng mga tagubilin mula sa ilang mga masters. Kaugnay nito, kumilos din ang mga manggagawa batay sa mga tagubilin na binuo para sa kanila, na tiyak na tinukoy ang kanilang mga tungkulin, kapangyarihan (karapatan) at responsibilidad. Ang lahat ng mga manggagawa ay kailangang mahigpit na sumunod sa mga tagubiling ito, at kung sakaling ang isang master ay mapalitan ng isa pa, ang pagpapatuloy ng kanilang mga tagubilin sa mga manggagawa ay sinusunod. Tingnan ang: .: Semenova I.I. Kasaysayan ng pamamahala. - M.: PAGKAKAISA, 1999. - P. 35-36.

Ang konsepto ni Taylor ay batay sa paghahati ng paggawa sa dalawang bahagi: executive labor at managerial labor. "Ito ay malinaw," ang isinulat ni Taylor, "na ang isang uri ng tao ay dapat munang magplano ng gawain, at isang ganap na naiibang uri ng tao ang dapat magsagawa nito." Taylor F.W. Mga Prinsipyo ng siyentipikong pamamahala / Transl. mula sa Ingles A.I.Zak. - M.: Pagkontrol, 1991. - P. 29.

Ang mahalagang kontribusyon ni Taylor ay ang pagkilala na ang gawaing pamamahala ay isang espesyalidad. Ang diskarte na ito ay lubos na naiiba mula sa dati nang umiiral na kasanayan sa pamamahala, kapag ang mga manggagawa ay pinilit, kasama ang kanilang direktang trabaho, na lutasin ang maraming mga isyu na may kaugnayan sa administratibo-ekonomiko at administratibong-produksyon na mga larangan ng aktibidad.

Kaya, "maaari nating makilala ang mga sumusunod na pangunahing probisyon (mga prinsipyo) ng konsepto ni Taylor:

* pagpapalit ng mga empirical na pamamaraan siyentipikong pananaliksik mga elemento ng trabaho;

* pagbuo ng pinakamainam na pamamaraan para sa pagsasagawa ng trabaho batay sa siyentipikong pag-aaral ng mga gastos ng oras, pagsisikap, paggalaw, atbp. Pagsukat ng oras ng pagtatrabaho gamit ang "mga yunit ng oras";

* pagdadalubhasa ng mga function sa parehong produksyon at sa pamamahala. Dapat malaman ng bawat manggagawa at bawat manager kung anong tungkulin ang kanyang pananagutan;

* pagpili, pagsasanay at paglalagay ng mga manggagawa sa mga trabahong iyon kung saan maaari silang magdala ng pinakamalaking benepisyo;

* pagpaplano at paghahanda ng trabaho;

* pag-unlad tumpak na mga tagubilin bawat empleyado, kung saan para sa bawat trabaho ang isang paglalarawan ng pinakamainam na pamamaraan para sa kanilang pagpapatupad ay ibinigay;

* pagbabayad batay sa mga resulta ng trabaho. Karagdagang bayad para sa paglampas sa mga pamantayan (aralin). Ang pansariling interes ang nagtutulak sa karamihan ng mga tao;

* paghihiwalay ng gawaing administratibo mula sa produksyon. Ginagawa ng mga manager ang function ng pagpaplano, at ginagawa ng mga manggagawa ang function ng execution. Gamitin sa halip na mga linear functional foremen na nangangasiwa sa mga manggagawa;

* kooperasyon sa pagitan ng administrasyon at mga manggagawa sa praktikal na pagpapatupad ng isang sistemang binuo ng siyentipiko at mga pamamaraan ng organisasyon ng paggawa. Pamamahala / Ed. M.M. Maksimtsova, A.V. - M.: PAGKAKAISA, 1998. - P. 234-235.

Natuklasan ni Taylor ang mga pagkukulang ng linear management na prinsipyo, ang pagtagumpayan kung saan nakita niya sa paglipat sa isang mas progresibong functional na prinsipyo. lalo na malaking halaga binigyang-diin niya ang functional division of labor. Kaya, itinuturing niyang kinakailangan na ipakilala, sa halip na isang foreman, walo, bawat isa ay kailangang maging responsable para sa isang partikular na trabaho (pamamahala ng function), halimbawa, para sa paghahanda ng produksyon, pagkumpuni at pagpapanatili ng mga kagamitan, atbp. Gayunpaman, ito diskarte ay hindi inilagay sa pagsasanay. Kasunod nito, ang "prinsipyo ng pagkakaisa ng utos" ay nagsimulang malawakang isulong, ayon sa kung saan ang bawat empleyado ay dapat makatanggap ng mga tagubilin mula sa isang manager (foreman).

Itinuring ni Taylor ang pangunahing layunin ng sistema na kanyang iminungkahi na maging ang tagpo ng mga interes ng lahat ng mga tauhan ng negosyo. Sa kanyang opinyon, hindi lamang ang administrasyon, kundi pati na rin ang mga manggagawa ay interesado sa pagkamit ng mga layunin ng negosyo sa pamamagitan ng malapit na pakikipagtulungan sa bawat isa. Sa pamamagitan ng pagtaas ng produktibidad ng kanilang paggawa, pinapataas ng mga manggagawa ang kanilang output at, dahil dito, ang kanilang sahod. Bumubuti ang kalagayan ng pamumuhay ng mga manggagawa. At ito sa huli ay hahantong sa pagtaas ng kagalingan ng buong bansa. Sinabi niya: "Ang mga prinsipyo ng siyentipikong pamamahala ay nananatiling wasto kung nasiyahan ang bawat isa sa mga partido, at walang siyentipikong pamamahala kung saan ang parehong partido ay hindi nakakaramdam ng kasiyahan." Taylor F.W. Mga Prinsipyo ng siyentipikong pamamahala / Transl. mula sa Ingles A.I.Zak. - M.: Pagkontrol, 1991. - P. 28-29.

Sa pagsasalita sa harap ng piling komite ng Kapulungan ng mga Kinatawan ng Estados Unidos noong Enero 25, 1912, tinawag ni Taylor ang siyentipikong pamamahala na isang "intelektwal na rebolusyon" hindi lamang tungkol sa siyentipikong diskarte sa paggamit ng paggawa ng mga manggagawa, kundi pati na rin tungkol sa magkasanib na aktibidad ng pamamahala at mga manggagawa. batay sa komunidad ng kanilang magkaparehong interes. Itinuring niya ang siyentipikong pamamahala bilang isang proseso ng pagsasama-sama ng mga materyal na mapagkukunan ng produksyon, teknolohiya at mga mapagkukunan ng tao upang makamit ang kahusayan sa produksyon at mga layunin ng negosyo.

Kabilang sa mga salik na nag-aambag sa pagtaas ng kahusayan sa produksyon, ibinigay ni Taylor ang pangunahing lugar sa paglago ng produktibidad ng manggagawa sa pamamagitan ng pagpapabuti ng mga pamamaraan ng pag-oorganisa at pamamahala ng produksyon. Ang administrasyon sa prosesong ito ay binigyan ng pangalawang tungkulin. Kasabay nito, kinilala ni Taylor na ang administrasyon ay direktang kasangkot sa pagpaplano, accounting at kontrol ng mga gawain para sa mga manggagawa, at samakatuwid ang pagiging produktibo ng mga manggagawa ay sa isang tiyak na lawak ay nakasalalay sa pagpapabuti ng gawain ng administrasyon mismo. Samakatuwid, ang siyentipikong pamamahala, pinaniniwalaan ni Taylor, ay isang "intelektwal na rebolusyon" na may kaugnayan hindi lamang sa mga manggagawa sa anumang larangan ng industriya, kundi pati na rin sa pangangasiwa ng negosyo. Binanggit niya na ang mga manggagawa at negosyante ay "magkasamang ibinaling ang kanilang atensyon sa pagpapalaki ng laki ng labis na produkto hanggang sa ito ay tumaas nang husto anupat hindi na kailangan ng mga pagtatalo tungkol sa kung paano ito hatiin." Quote ayon sa aklat: Semenova I.I. Kasaysayan ng pamamahala. - M.: PAGKAKAISA, 1999. - P. 38-39.

Nagbalangkas si Taylor ng dalawang pangunahing layunin ng pamamahala:

* tinitiyak ang pinakamalaking kaunlaran ng negosyante;

* pagtaas ng kagalingan ng bawat empleyado.

Naunawaan ni Taylor ang bawat isa sa mga gawaing ito nang lubos.

Ang kaunlaran ng entrepreneurship ay nangangahulugang hindi lamang pagtanggap ng mataas na dibidendo sa namuhunan na kapital, kundi pati na rin ang karagdagang pag-unlad ng negosyo.

Ang pagtaas ng kagalingan ng mga manggagawa ay nangangahulugang hindi lamang mataas na sahod alinsunod sa mga pagsisikap na ginugol, kundi pati na rin ang pag-unlad sa bawat empleyado ng potensyal na likas sa kanya ng kalikasan mismo.

Si Taylor ay lubos na kumbinsido na ang mga pangunahing interes ng mga manggagawa at mga tagapag-empleyo ay nag-tutugma. Bukod dito, naniniwala siya na ang kaunlaran ng mga negosyante ay imposible nang walang pagtaas sa kagalingan ng mga manggagawa. Naglalagay ng malaking kahalagahan sa paglutas ng mga problema ng siyentipikong organisasyon ng produksyon at paggawa, naunawaan ni Taylor ang kahalagahan ng impluwensya kapaligiran sa enterprise, i.e. panlabas na mga salik “nang lampas sa anumang kontrol sa bahagi ng anumang grupo ng mga tao o isang buong bansa o estado.” Taylor F.W. Mga Prinsipyo ng siyentipikong pamamahala / Transl. mula sa Ingles A.I.Zak. - M.: Pagkontrol, 1991. - P. 23.

Ang pilosopikal na batayan ng sistema ni Taylor ay ang konsepto ng tinatawag na economic man, na naging laganap noong panahong iyon. Sa gitna ng konseptong ito ay ang assertion na ang tanging nagtutulak na insentibo para sa mga tao ay ang kanilang mga pangangailangan. Naniniwala si Taylor na sa tulong ng angkop na sistema ng sahod, maaaring makamit ang pinakamataas na produktibidad. Ang isa pa, hindi rin makatwiran, na prinsipyo ng sistemang Taylor ay ang pagpapahayag ng pagkakaisa ng mga pang-ekonomiyang interes ng mga manggagawa at tagapamahala. Ang mga layuning ito ay hindi nakamit. Isinulat mismo ni Taylor na hindi ka maaaring tumingin ng isang manggagawa sa mukha nang hindi nakikita ang poot sa kanya, at pagkatapos ay pakiramdam mo na ang bawat isa sa kanila ay talagang kaaway mo. Ang konklusyon na ito ay dahil sa ang katunayan na mula sa mga unang araw ang sistema ng Taylor ay pumukaw ng matinding pagtutol mula sa mga manggagawa, na, sa kanilang opinyon, ay nag-rally laban sa hindi makataong "pang-agham" na sistema ng sweatshop. Sa kasamaang palad, ang mga stereotype ay dahan-dahang nagbabago, at samakatuwid ang siyentipikong sistema ng rasyonalisasyon ay hindi awtomatikong humantong sa klima ng mutual na pagtitiwala sa pagitan ng mga manggagawa at mga kapitalista, kung saan nakita ni Taylor ang isa sa mga kondisyon para sa rasyonalisasyon. Nagkamali si Taylor sa paniniwalang ang rasyonalisasyon, na humahantong sa pagtaas ng kita ng mga kapitalista, ay tatanggapin ng mga manggagawa kapag tumaas din ang kanilang kita.

"Ang konsepto ni Taylor ng siyentipikong pamamahala ay natanggap na may poot hindi lamang ng mga manggagawa, kundi pati na rin ng maraming mga tagapamahala" Utkin E.A. Kasaysayan ng pamamahala. - M.: Tandem, 1997. - P. 314. , na natatakot sa mga paghihirap na dumarami ang iminungkahing sistema, lalo na't kumakalat ang mga alingawngaw sa lipunan na sa lalong madaling panahon ang lahat ng mga tagapamahala ay mapapalitan ng mahimalang "teknolohiyang pang-agham" , at makikita nila ang kanilang sarili na walang trabaho. Gayunpaman, ang lahat ng mga takot na ito ay naging walang kabuluhan. Sa pagsasagawa, ang sistema ni Taylor ay nag-ambag sa pagpapalakas ng hierarchical na istraktura ng produksyon at pagtaas ng kontrol sa mga aktibidad ng mga manggagawa, na ang trabaho ay mahigpit na kinokontrol alinsunod sa "mga batas ng agham."

Ang pangalan ni Taylor ay nauugnay sa unang tagumpay sa pag-iisip ng pamamahala, na naganap sa simula ng siglo at napagpasyahan na ang pamamahala ay maaaring "siyentipiko."

Ang mga prinsipyo ni Taylor ng "pang-agham na pamamahala" ay natagpuan ang malawak na aplikasyon hindi lamang sa industriya, ngunit sa lahat ng larangan ng aktibidad ng tao. Sa panahon ni Taylor, ang mga manggagawa ay walang sapat na edukasyon, kaya ang kanyang mga pag-unlad ay nag-ambag sa pagsasanay ng mga manggagawa at sa kanilang pagpapabuti ng mga kasanayan. Bilang karagdagan, ang mga prinsipyo ni Taylor sa organisasyon ng paggawa ay naging batayan para sa organisasyon ng mass production at paglikha ng mga conveyor. Tingnan ang: Kravchenko A.I. Kasaysayan ng pamamahala. - M.: Akademikong proyekto, 2003. - P. 286.

2. Pagbuo ng mga ideya ni F. Taylor sa mga akda ng kanyang mga tagasunod

Ang mga ideya ni F. Taylor ay binuo ng kanyang mga tagasunod, kung saan si Henry Gantt (1861-1919), ang kanyang pinakamalapit na estudyante, ay dapat na unang pangalanan.

Sa kanyang pananaliksik, binigyang-pansin ni Gantt ang mga isyu ng mga insentibo sa paggawa at pagpaplano ng produksyon. Gumawa siya ng makabuluhang kontribusyon sa pagbuo ng teorya ng pamumuno. Gumawa siya ng pamamaraan para sa sistema ng bonus at gumawa ng mga tsart para sa kadalian ng pagpaplano, na tinatawag na Gantt chart.

Ang pinakatanyag na gawa ng Gantt ay: "Labor, Wages and Income" (1910), "Industrial Management" (1916), "Labor Organization" (1919).

Kasunod ni Taylor, naniniwala si Gantt na ang bawat manggagawa ay dapat bigyan ng isang tiyak na gawain sa produksyon. Bilang karagdagan, dapat malaman ng manggagawa na kung ang kanyang trabaho ay natapos sa oras at may mataas na kalidad, siya ay makakatanggap ng bonus. Bilang karagdagan, ang manggagawa ay gagantimpalaan para sa paglampas sa mga pamantayan ng produksyon. Ang unang sistema ng bonus ay binuo niya noong 1901. Ang isang manggagawa na nakatapos ng araw-araw na gawain ay binayaran ng bonus na 50 sentimo. Sa kondisyon na natapos ng lahat ng mga manggagawa ang kanilang mga gawain, nakatanggap din ang foreman ng karagdagang bonus. Ang pagpapakilala ng sistemang ito sa isang bilang ng mga negosyo ay naging posible na doblehin ang pagiging produktibo ng mga manggagawa.

Ang kakaiba ng sistema ng bonus na sahod ay ang pagpapanatili ng pinakamababang sahod, anuman ang antas ng hindi pagtupad sa pamantayan.

Nagmungkahi si Gantt ng iskedyul (Gantt chart), ayon sa kung saan masusubaybayan ng bawat manggagawa ang mga resulta ng kanyang trabaho at ang halaga ng mga kita kada oras, araw, linggo. Ang Gantt chart ay ang hinalinhan ng network chart, para sa pagkalkula kung aling mga computer ang malawak na ginagamit ngayon. Upang sanayin ang mga manggagawa sa mga bagong pamamaraan, ang mga espesyal na pamamaraan para sa pagsasagawa ng mga operasyon ay binuo.

Itinuring ni Gantt ang kadahilanan ng tao bilang pangunahing makina para sa pagtaas ng kahusayan sa produksyon. Ngunit kasabay nito, naniniwala siya na ang produksyon ay hindi dapat ituring lamang bilang pinagmumulan ng kabuhayan ng manggagawa. Ang manggagawa ay dapat makatanggap ng kasiyahan mula sa trabahong kanyang ginagawa. Sumulat siya: “Lahat ng ginagawa natin ay dapat na naaayon sa kalikasan ng tao. Hindi natin maitulak ang mga tao; may responsibilidad tayong gabayan ang kanilang pag-unlad.” Quote ayon sa aklat: Semenova I.I. Kasaysayan ng pamamahala. - M.: PAGKAKAISA, 1999. - P. 42.

Naniniwala si Gantt na ang oras ng pagpilit sa mga manggagawa na magtrabaho ay isang bagay ng nakaraan. Ang focus ngayon ay kailangang sa pagsasanay sa mga manggagawa sa mga bagong kasanayan upang mabawasan ang nasayang na oras. Sa pamamagitan ng pagpapabuti ng kanilang mga kasanayan, sinasadya at mas mahusay na ginagawa ng mga manggagawa ang mga gawaing itinalaga sa kanila. Nagsisimula silang matanto ang kanilang responsibilidad para sa gawaing ginagawa nila. Ang lahat ng ito ay sinamahan ng isang pagpapabuti sa kanilang pisikal na fitness at hitsura. Ang mga kaisipang ito ay makikita sa artikulong "Training Workers in the Skills of Industrial Labor and Cooperation" (1908), kung saan binanggit ni Gantt na ang mga tagapamahala na nakabisado ang mga progresibong pamamaraan ng pang-agham na pamamahala ay walang pagnanais na bumalik sa mga naunang pamamaraan. Ang paggamit ng mga kasanayang pang-industriya sa paggawa ay nakakatulong sa pagtatatag ng kooperasyon sa pagitan ng mga manggagawa at mga klerk.

Inilarawan ni Gantt ang kanyang mga saloobin tungkol sa panlipunang responsibilidad ng negosyo sa kanyang gawaing "Organisasyon ng Paggawa." Ang pangunahing nilalaman ng problema ay ang mga sumusunod: ang lipunan ay may pangangailangan para sa mga kalakal at serbisyo na ibinibigay ng iba't ibang mga negosyo. Para sa mga negosyante, ang tubo ang pangunahing kahalagahan, hindi ang pagbibigay ng mga kalakal at serbisyo sa lipunan. Kasabay nito, naniniwala ang lipunan na kung ang isang negosyo ay hindi nagbibigay nito ng mga kinakailangang kalakal at serbisyo, kung gayon ang naturang negosyo ay walang karapatang umiral. Batay sa mga pagsasaalang-alang na ito, napagpasyahan ni Gantt na “ang sistema ng negosyo ay dapat yakapin ang panlipunang responsibilidad at italaga ang sarili muna at pangunahin sa paglilingkod sa lipunan; kung hindi, tatangkaing durugin ito ng lipunan upang maging malaya na kumilos alinsunod sa sarili nitong interes.” Quote ayon sa aklat: Semenova I.I. Kasaysayan ng pamamahala. - M.: UNITY, 1999. - P. 43. Pinangarap ni Gantt ang "demokrasya sa produksyon," sa paniniwalang "sa lahat ng mga problema sa pamamahala, ang pinakamahalaga ay ang problema ng kadahilanan ng tao."

Sa mga tagasunod ni Taylor, namumukod-tangi sina Frank Gilbreth (1868-1924) at ang kanyang asawang si Lillian Gilbreth (1878-1958). Tinalakay nila ang rasyonalisasyon ng paggawa ng mga manggagawa, ang pag-aaral ng mga pisikal na paggalaw sa proseso ng produksyon, at ang pag-aaral ng mga posibilidad ng pagtaas ng output ng produksyon sa pamamagitan ng pagtaas ng produktibidad ng paggawa.

Ang lahat ng mga pagsisikap nina Frank at Lillian Gilbreth ay nakatuon sa isang direksyon na kalaunan ay nakilala bilang "pag-aaral ng paggalaw."

Simula sa iyong landas ng buhay Bilang apprentice ng mason, napansin ni F. Gilbreth na ang lahat ng galaw ng mga tao sa paglalagay ng mga brick ay maaaring pagsamahin sa tatlong bundle. Maingat niyang pinag-aralan ang lahat ng mga paggalaw na ito at tinukoy ang mga pinaka-epektibo. Ang resulta ng pag-aaral ng mga galaw at kasangkapan na ginamit ay isang panukala na bawasan ang bilang ng mga paggalaw na kinakailangan upang maglagay ng isang brick mula 18 hanggang 4.5 habang ang pagtaas ng produktibidad ng paggawa mula 120 hanggang 350 na mga brick na inilatag kada oras.

Ipinagpatuloy ni F. Gilbreth ang pananaliksik ni Taylor, na kinasasangkutan ni Taylor na maingat na sinusukat ang dami ng iron ore at karbon na maaaring buhatin ng isang tao gamit ang iba't ibang laki ng mga pala. Nagsagawa rin si Gilbreath ng mga katulad na pag-aaral na kinasasangkutan ng pag-shoveling ng bulk materials. Nalaman ni Gilbreth na hindi nararapat na lumipat iba't ibang materyales na may parehong pala. Sa kaso ng paglipat magaan na materyal ang pala ay magsa-rake ng masyadong maliit at ang trabaho ng manggagawa ay magiging hindi produktibo, sa kabila ng pagsisikap na ginugol. Kapag naglilipat ng mabibigat na materyal, ang pala ay kukuha ng napakaraming bahagi nito at ang trabaho ay masyadong nakakapagod para sa manggagawa. Pagkatapos ng maraming pananaliksik, tinukoy ni Gilbreth ang mga hugis at sukat ng iba't ibang pala na angkop para sa paglipat ng iba't ibang materyales. Sa pamamagitan ng pagpili ng pala ayon sa bigat at dami ng mga materyales na inililipat, maaaring kumpletuhin ng manggagawa ang nakaplanong trabaho nang may kaunting pagsisikap at higit na produktibo.

Ang gawain nina Frank at Lillian Gilbreth ay may malaking impluwensya sa pag-unlad ng organisasyon ng paggawa at teknikal na regulasyon. Sa ating bansa, ang pinakakilala ay ang kanilang mga aklat na "The ABC of the Scientific Organization of Labor and Enterprises" at "Study of Movements" (1911), "Psychology of Management" (1916), na isinalin sa Russian at muling nai-print nang maraming beses noong 1924-1931.

Si F. Gilbreth ay nagbigay ng malaking pansin sa kanyang pananaliksik sa pag-aaral ng mga paggalaw sa panahon ng trabaho, na ipinapalagay ang pagkakaroon ng tatlong yugto:

* pagtukoy ng mga pinakamahusay na kagawian;

* generalization sa anyo ng mga patakaran;

* Paglalapat ng mga patakarang ito upang gawing normal ang mga kondisyon sa pagtatrabaho upang mapataas ang pagiging produktibo nito.

Ang analitikal na gawain sa pag-aaral ng mga paggalaw ay ang mga sumusunod:

* naglalarawan ng kasalukuyang kasanayan sa propesyon na ito;

* nakalista ang mga galaw na ginamit (ang kanilang katawagan);

* naglilista ng mga variable na salik na nakakaimpluwensya sa bawat paggalaw;

*inilarawan pinakamahusay na kasanayan sa propesyon na ito;

* nakalista ang mga galaw na ginamit;

* naglilista ng mga variable na nakakaimpluwensya sa bawat paggalaw.

Ang lahat ng mga salik na nakakaimpluwensya sa pagiging produktibo ng manggagawa ay nahahati sa tatlong grupo:

* variable na salik ng manggagawa (katawan, kalusugan, pamumuhay, kwalipikasyon, kultura, edukasyon, atbp.);

* variable na mga kadahilanan ng kapaligiran, kagamitan at kasangkapan (pagpainit, pag-iilaw, pananamit, kalidad ng mga materyales na ginamit, monotony at kahirapan sa trabaho, antas ng pagkapagod, atbp.);

* variable na mga kadahilanan ng paggalaw (bilis, dami ng trabaho na ginawa, automaticity, direksyon ng mga paggalaw at ang kanilang pagiging posible, gastos ng trabaho, atbp.).

Ang bawat kadahilanan ay pinag-aralan nang hiwalay, ang impluwensya nito sa produktibidad ng paggawa ay ipinahayag. Itinuring ni Gilbreth ang pinakamahalaga sa kanila bilang mga salik ng paggalaw. Detalyadong pinag-aralan niya ang impluwensya ng iba't ibang salik sa tagal, intensity at direksyon ng paggalaw ng paggawa.

Sa kanyang kumpanya ng konstruksiyon Ipinakilala ni F. Gilbreath ang isang mahigpit na hanay ng mga nakasulat na tuntunin para sa gawa sa ladrilyo At kongkretong gawain, pati na rin sa relasyon sa pagitan ng mga empleyado at opisina ng kumpanya. "Dapat sundin ng lahat ng empleyado ang mga patakarang ito sa liham maliban kung nakatanggap sila ng nakasulat na pahintulot na talikuran ang ilang mga patakaran."

Noong unang bahagi ng 1900s, nagsimulang gumamit si Frank at ang kanyang asawang si Lillian ng isang movie camera kasama ng isang microchronometer upang gumawa ng mga obserbasyon sa oras upang pag-aralan ang mga operasyon sa trabaho. Ang microchronometer ay isang orasan na naimbento ni Frank na maaaring magtala ng mga pagitan ng hanggang 1/2000 ng isang segundo. Gamit ang mga still images, natukoy at nailarawan ng mga Gilbreth ang 17 pangunahing galaw ng kamay. Tinawag nilang terblig ang mga paggalaw na ito. Ang pangalang ito ay nagmula sa apelyido na Gilbreth, kapag binasa pabalik. Bilang karagdagan sa paggawa ng pelikula, gumamit ang mga Gilbreth ng mga scale chart at iba pang device. Si F. Gilbreth ay ang imbentor ng mga mapa at diagram ng mga teknolohikal na proseso, at ang cyclograph. Tingnan ang: Pamamahala / Ed. M.M. Maksimtsova, A.V. - M.: PAGKAKAISA, 1998. - P. 416-418.

Iminungkahi ng mga Gilbreth bagong paraan, batay sa pag-aaral ng mga simpleng operasyon, ay kasalukuyang malawakang ginagamit sa Kanluran batay sa standardisasyon ng mga operasyon sa produksyon. Ang paggamit ng pamamaraang ito sa kumpanya ni F. Gilbreth ay nagresulta sa isang makabuluhang pagtaas sa produktibidad ng paggawa. Ang pagsusuri ng mga micro-movement sa panahon ng mga operasyon ng produksyon ay nagbibigay-daan sa pag-aalis ng hindi kailangan, hindi makatwiran na mga paggalaw. Samakatuwid, ang pagsusuri ay nauuna sa trabaho sa standardisasyon ng paggawa.

Bilang karagdagan sa pag-aaral ng mga paggalaw, binigyang pansin ni Gilbreth ang pag-aaral at pagsusuri ng buong proseso sa kabuuan. Bilang resulta ng pagsusuri, maaaring lumabas na ang ilang mga paggalaw ay hindi kailangan at maaaring hindi kasama sa prosesong isinasaalang-alang. Ang mga karagdagang pagpapabuti sa pagganap ay maaaring makamit sa pamamagitan ng pagpapabilis ng mga paggalaw.

Ang rasyonalisasyon at normalisasyon, naniniwala si Gilbreth, hindi lamang ang mga paggalaw, kundi pati na rin ang pag-iilaw, pag-init, pananamit, pahinga, pagkain, libangan, muwebles, at mga tool na ginamit. Ang mga salik na ito ay mayroon ding makabuluhang epekto sa normalisasyon ng mga paggalaw at ang kanilang pinakamainam na kumbinasyon.

Ang mga Gilbreth ay nagbigay ng malaking pansin sa pagsasanay ng empleyado. Ang pinakamataas na paggamit ng kaalaman at kakayahan ng mga manggagawa ay dapat na naglalayong mapabuti ang kapakanan ng bansa. Ang mga tagapamahala ng negosyo ay dapat ding magkaroon ng sapat na kakayahan, karanasan at kaalaman. Ang mga aktibidad ng mga negosyo ay dapat na pinlano at pinamamahalaan. Kung hindi natutugunan ang mga kundisyong ito, imposibleng makamit ang pagtaas ng kahusayan sa produksyon. Tingnan ang: Kasaysayan ng Pamamahala / Ed. D.V. - M.: Infra-M, 1997. - P. 362.

Si G. Emerson (1853-1931) ay gumawa ng malaking kontribusyon sa pag-unlad ng sistemang Taylor. Ang kanyang akda na "The Twelve Principles of Productivity," kung saan binalangkas niya ang kanyang mga pananaw sa rasyonalisasyon ng produksyon, ay naging malawak na kilala. Sinaliksik ni Emerson ang mga prinsipyo ng aktibidad ng paggawa kaugnay ng anumang produksyon, anuman ang uri ng aktibidad nito. Ito ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng mga pamamaraan na ginamit niya at ng mga ginamit ni Gilbreth, Gantt, Barth, Thompson, na nag-aral ng mga pamamaraan ng pag-oorganisa ng paggawa sa loob ng isang negosyo na may kaugnayan sa mga indibidwal na propesyon.

Nakatuon si Emerson sa mga isyung teoretikal sa pag-aaral ng problema ng organisasyon ng paggawa. Sa layuning ito, hinati niya ang proseso ng organisasyon ng paggawa sa mga bahaging bahagi nito at maingat na pinag-aralan ang bawat isa sa kanila. Ang pagsusuri ay nagpapahintulot sa kanya na bumalangkas ng labindalawang mga prinsipyo ng pagiging produktibo, na ginagawang posible upang mapakinabangan ang produktibidad ng paggawa sa anumang larangan ng aktibidad: sa produksyon, sa transportasyon, sa konstruksiyon, sa sambahayan atbp.

Ang labindalawang prinsipyo para sa pagtaas ng produktibidad ng paggawa ay ang mga sumusunod:

Mga katulad na dokumento

Pangkalahatang mga kinakailangan para sa paglitaw ng teorya ng siyentipikong pamamahala ni F.U. Taylor, ang kakanyahan nito at mga pangunahing prinsipyo. Mga pangunahing modelo ng pamamahala ng negosyo at tauhan. Pagbuo ng mga ideya ni F.U. Taylor sa mga gawa ng kanyang mga tagasunod at ang kanilang impluwensya sa modernong pamamahala.

course work, idinagdag 07/30/2013


Paggamit ng isang sistema ng differential pay para sa produktibidad ng paggawa. Pananaliksik sa siyentipikong organisasyon ng paggawa. Paglalathala ng aklat ni F. Taylor na "Principles of Scientific Management". Mga Pangunahing Prinsipyo ng Pamamahala ni Taylor. Dalawang pangunahing gawain ng pamamahala.

pagtatanghal, idinagdag noong 06/11/2016


Mga kinakailangan para sa paglitaw ng pang-agham na pamamahala. F. Taylor - tagapagtatag ng siyentipikong pamamahala. "Modelo ng makina" ng mga inhinyero ng Philadelphia, mga ideya ng "mga repormador sa paggawa". Pagbuo ng mga konsepto ni Taylor ng kanyang mga tagasunod. Pagninilay ng siyentipikong pamamahala sa modernong panahon.

course work, idinagdag noong 03/12/2011


Sikolohikal na aspeto sa teorya ng siyentipikong organisasyon ng paggawa ni F. Taylor. Ang mga probisyon ng paaralan ng pang-agham na pamamahala at ang kanilang kontribusyon sa teorya ng organisasyon. Delegasyon ng mga kapangyarihan at administratibong aktibidad, paglipat ng kontrol sa proseso sa empleyado.

pagsubok, idinagdag noong 01/29/2010


Mga kinakailangan para sa paglitaw ng konsepto ng pang-agham na pamamahala. Ang pagbuo ng konsepto ng pamamahala ni Taylor ng kanyang mga tagasunod at ang modernong kahalagahan nito. Organisasyon at teknolohikal na diskarte sa pamamahala. Makabagong sistema bokasyonal na pagsasanay.

course work, idinagdag noong 09/19/2013


Mga kinakailangan para sa paglitaw ng siyentipikong pamamahala, ang mga pangunahing ideya at teorya na itinakda sa mga gawa ng F.U. Taylor. Mga sanhi ng hindi sapat na produktibidad ng paggawa ayon kay Taylor. Pagbuo ng mga hakbang upang mapabuti ang pamamahala ng tauhan sa Energo-Service LLC.

course work, idinagdag 07/08/2013


Mga Batayan ng pamamaraang pang-agham na pamamahala. Ang kontribusyon ni Frederick Taylor sa pag-unlad ng pamamahala bilang tagapagtatag ng paaralan ng pang-agham na pamamahala. Ang ebolusyon ng mga aktibidad sa pamamahala at pamamahala. Pamamahala ng Siyentipiko ni Frederick Taylor. Pagpuna sa paaralan ng pang-agham na pamamahala.

abstract, idinagdag 07/28/2010


Ang mga pangunahing prinsipyo ng paaralan ng pamamahalang pang-agham, na nabuo at naging malawak na kilala sa simula ng ika-20 siglo. Pagtatasa ng kontribusyon ng bawat isa sa mga tagapagtatag ng paaralan ng pang-agham na pamamahala sa pag-unlad ng pamamahala: F.U. Taylor, G. Emerson, G.L. Gantt, G. Ford.

pagtatanghal, idinagdag noong 01/25/2016


F. Taylor's theory of scientific management, ang pokus nito sa pagtaas ng kahusayan sa produksyon sa pamamagitan ng labor organization, rationalization at intensification ng proseso ng paggawa. A. Teorya ng administrasyon ni Fayol. Mga pangunahing tungkulin at prinsipyo ng pamamahala.

pagtatanghal, idinagdag noong 03/11/2014


Mga direksyon para sa pagbuo ng SD ng paaralan ng agham ng pamamahala. Mga tagapagtatag at kasaysayan ng paaralan ng pamamahalang pang-agham. Sistema ng kontrol ni Taylor. Mga pangunahing konsepto at probisyon ng pagsusuri ng panlabas na kapaligiran, ang impluwensya nito sa pagpili, pagpapatupad ng mga alternatibo. Mga kadahilanan para sa pagpili ng isang diskarte.

Nagtatag ng School of Scientific Management binibilang Frederick Taylor. Sa una, tinawag mismo ni Taylor ang kanyang sistema na "pamamahala sa pamamagitan ng mga gawain." Ang konsepto ng "pang-agham na pamamahala" ay unang ginamit noong 1910 ni Louis Brandweiss.

Naniniwala si Frederick Taylor na ang pamamahala bilang isang espesyal na tungkulin ay binubuo ng ilang mga prinsipyo na maaaring ilapat sa lahat ng uri ng mga aktibidad sa lipunan.

Mga Pangunahing Prinsipyo ni Frederick Taylor.

1. Siyentipikong pag-aaral bawat indibidwal na uri ng aktibidad sa trabaho.

2. Pagpili, pagsasanay at edukasyon ng mga manggagawa at tagapamahala batay sa pamantayang siyentipiko.

3. Pakikipagtulungan sa pagitan ng pamamahala at mga manggagawa.

4. Pantay at patas na pamamahagi ng mga responsibilidad.

Inaangkin iyon ni Taylor sa mga responsibilidad sa pamamahala nagsasangkot ng pagpili ng mga taong makakatugon sa mga kinakailangan sa trabaho at pagkatapos ay paghahanda at pagsasanay sa mga taong ito para sa isang partikular na trabaho. Ang paghahanda ay susi sa pagpapabuti ng iyong kahusayan sa trabaho.

Naniniwala si Taylor na ang espesyalisasyon sa trabaho ay pantay na mahalaga sa parehong antas ng managerial at executive. Naniniwala siya na ang pagpaplano ay dapat isagawa sa departamento ng pagpaplano ng mga opisyal na komprehensibong sinanay at kayang gampanan ang lahat ng mga tungkulin sa pagpaplano.

Ginawa ni Frederick Taylor pagkakaiba-iba ng sistema ng pagbabayad, ayon sa kung saan ang mga manggagawa ay nakatanggap ng sahod alinsunod sa kanilang output, ibig sabihin, inilakip niya ang pangunahing kahalagahan sa sistema ng mga rate ng piecework na sahod. Nangangahulugan ito na ang mga manggagawa na gumagawa ng higit sa pang-araw-araw na pamantayan ay dapat makatanggap ng mas mataas na rate ng piraso kaysa sa mga hindi gumagawa ng pamantayan. Ang pangunahing motivating factor para sa mga nagtatrabaho ay ang pagkakataong kumita ng pera sa pamamagitan ng pagtaas ng produktibidad.

Ang papel ng pagkakaiba sa pagbabayad.

1. Ang sistema ng pagkakaiba-iba ng mga rate ng piraso ay dapat na pasiglahin ang higit na produktibidad ng mga manggagawa, dahil pinapataas nito ang rate ng piraso ng sahod.

2. Ang paggamit ng mga ideya ni Taylor ay nagbibigay ng makabuluhang pagtaas sa produktibidad ng paggawa.

Sinuri ni Taylor at ng kanyang mga tagasunod ang kaugnayan sa pagitan ng pisikal na kakanyahan ng trabaho at ang sikolohikal na kakanyahan ng mga manggagawa upang maitatag ang mga kahulugan ng trabaho. At, samakatuwid, hindi nito malulutas ang problema ng paghahati sa organisasyon sa mga departamento, mga saklaw ng kontrol at mga pagtatalaga ng awtoridad.

Ang pangunahing ideya ni Taylor ay ang pamamahala ay dapat na maging isang sistema batay sa ilang mga prinsipyong siyentipiko; dapat isagawa gamit ang mga espesyal na binuo na pamamaraan at hakbang. Kinakailangan na gawing normal at gawing pamantayan hindi lamang ang mga diskarte sa produksyon, kundi pati na rin ang paggawa, organisasyon at pamamahala nito. Sa kanyang konsepto, binibigyang pansin ni Taylor ang "human factor".

Ang pang-agham na pamamahala, ayon kay Taylor, ay nakatuon sa gawaing isinagawa sa pinakamababang antas ng organisasyon.

Ang Taylorism ay binibigyang kahulugan ang tao bilang isang kadahilanan ng produksyon at kinakatawan ang manggagawa bilang isang mekanikal na tagapagpatupad ng "mga tagubiling nakabatay sa siyentipiko" na inireseta sa kanya upang makamit ang mga layunin ng organisasyon.

Si Frederick Winslow Taylor (1856-1915) ay isang sikat na praktikal na inhinyero at tagapamahala, na wastong tinawag na ama ng pamamahala. Ang mga pangunahing pananaw ni Taylor ay itinakda sa mga aklat na “Enterprise Management” (1903), “Principles of Scientific Management” (1911).

Aktibong tinugunan ni Taylor ang problema ng rasyonalisasyon ng produksyon at paggawa upang mapataas ang produktibidad at kahusayan. Ayon sa opinyon at karanasan ni F. Taylor, ang limitado (minimum) na produktibidad ng paggawa sa maraming mga pagawaan ay tila isang uri ng pamantayan (na hindi nila lalampasan). Tinawag niya ang diskarteng ito na "pagpapanggap" (pagsundalo-magpanggap na ikaw ay nagtatrabaho, "hack", "sa likod"). Kasabay nito, hinati niya ang pagkukunwari sa natural at systemic. Ang natural na pagkukunwari ay ang ugali ng mga manggagawa na pagaanin ang kargada. Ang sistematikong pagkukunwari ay, sa isang banda, isang pagbaba sa produktibidad ng mga manggagawa dahil sa, gaya ng sinabi ni F. Taylor, isang panandaliang pagtatasa ng kanilang sariling mga interes, at sa kabilang banda, ang pagpayag ng mga tagapamahala na tanggapin ito bilang normal nang malaki. mas mababa sa pinakamainam na antas ng produktibidad ng mga manggagawa.

Sa kanyang akda na “Enterprise Management,” hinati ni F. Taylor ang mga manggagawa sa mga middle at first class na manggagawa. Sa kanyang opinyon, ang mga middle class na manggagawa, na karamihan, kapag binigyan ng anumang pagkakataon, ay may posibilidad na umiiwas sa wastong pagganap ng mga tungkulin. Sa partikular, binanggit ni Taylor na “ang hilig ng karaniwang tao (sa lahat ng antas ng buhay) ay ipinahayag sa kanyang hilig na gumala nang may masayang lakad; mapapabilis lamang niya ang kanyang lakad pagkatapos ng maraming pagmumuni-muni at pagmamasid, o, sabihin nating, nakakaranas ng pagsisisi o sa ilalim ng impluwensya ng panlabas na mga pangyayari... Ang pagkahilig na ito sa pagpapahinga ay malinaw na pinahuhusay kapag ang isang malaking bilang ng mga manggagawa ay nakikibahagi sa parehong trabaho at sa parehong mga rate ng trabaho. Sa ganitong organisasyon ng trabaho pinakamahusay na mga tao dahan-dahan ngunit tiyak na sumanib sa pangunahing walang malasakit at hindi gumagalaw na masa."

Naniniwala si Taylor na ang problema ng mababang produktibidad ay malulutas sa pamamagitan ng paglalapat ng isang pamamaraan na kanyang tinawag "pang-agham na timekeeping". Ang isa sa mga orihinal na layunin sa pagbuo ng pamamaraang ito ay upang matukoy ang aktwal na oras na kinakailangan upang maisagawa ang isang tiyak na operasyon. Ang kakanyahan ng pamamaraan ay upang hatiin ang trabaho sa isang pagkakasunud-sunod ng mga elementarya na operasyon, na na-time at naitala sa tulong ng mga manggagawa. Ang pamamaraan na iminungkahi ni Taylor ay naging posible upang makakuha ng tumpak na impormasyon tungkol sa kinakailangang oras na ginugol sa pagsasagawa ng isang partikular na trabaho, sa gayon ay na-optimize ang algorithm ng mga aktibidad ng mga manggagawa at nagbibigay ng mga bagong pagkakataon para sa kontrol sa lahat ng aspeto ng produksyon na may kaugnayan sa kagamitan, makina, materyales at mga pamamaraan ng trabaho.

Nang maglaon, sa kanyang akdang "Principles of Scientific Management," iniharap ni Taylor ang tatlong pangunahing mga prinsipyo ng pamamahalang siyentipiko:

• 1) pagpapalit ng mga desisyong ginawa ng manggagawang gumaganap ng tungkuling ito ng mga desisyong nakabatay sa siyensya;
• 2) pang-agham na pagpili at pagsasanay ng mga manggagawa, na nangangailangan ng pag-aaral ng kanilang mga katangian, edukasyon at pagsasanay, sa halip ng kanilang basta-basta na pagpili at pagsasanay;
• 3) malapit na kooperasyon sa pagitan ng mga tagapamahala at manggagawa, na nagpapahintulot sa kanila na isagawa ang kanilang trabaho alinsunod sa itinatag na mga batas at pattern ng siyentipiko, at hindi isang arbitraryong solusyon sa bawat indibidwal na problema ng isang indibidwal na manggagawa. Ang aplikasyon ng pamamaraan ni F. Taylor sa iba't ibang kumpanya ay nagbigay

makabuluhang resulta ng ekonomiya. Kasabay nito, humantong ito sa malaking pagkawala ng trabaho at tanggalan, na nagdulot ng makatwirang pag-aalala sa mga manggagawa at mga unyon ng manggagawa. Dahil dito, nagkaroon ng maraming kritiko si Taylor na nag-akusa sa kanya ng di-umano'y isinasaalang-alang ang mga manggagawa na parang robot at nagsusumikap lamang na taasan ang antas ng produksyon, habang lubusang napapabayaan ang kadahilanan ng tao. Ang mga alalahanin ay ipinahayag din na ang buong pagpapatupad ng siyentipikong pamamahala ay hindi maiiwasang hahantong sa pagpapababa ng mga umiiral na mga kasanayan at sining, sa isang unti-unting pagbaba sa pangangailangan para sa skilled labor, na kung saan ay i-algoritmo sa isang lawak na ang sinumang tao "mula sa kalye ay kayang palitan ang master."

Ang mga pamamaraan ay nagbunsod ng napakalakas na reaksyon mula sa mga unyon ng manggagawang Amerikano na naglunsad sila ng magkasanib na kampanya laban sa pagpapakilala at pagkalat ng siyentipikong pamamahala. Bilang resulta, humarap pa si Taylor sa isang espesyal na komisyon ng Kongreso na partikular na nilikha upang harapin ang "mga ganitong uri ng mga sistema ng pamamahala ng produksyon." Sa kabila ng ganap na makatwiran at lohikal na pagtutol ni Taylor, ang kanyang mga pahayag ay hindi gaanong narinig sa ilalim ng maingay na ingay ng pagpuna. Bilang resulta, ang mga sugnay ay ipinakilala sa panukalang batas sa paglalaan na nagbabawal sa paggamit ng mga naturang pamamaraan, lalo na ang paggamit ng isang stopwatch.

Gayunpaman, sa kabila ng matinding pagpuna at pagtutol mula sa mga unyon ng manggagawa, noong 1930 ang sistema ni Taylor ng siyentipikong pamamahala ay kilala at laganap sa lahat ng mauunlad na bansa. Ang kanyang ideya ng paghahati ng trabaho sa pinakasimpleng mga operasyon ay humantong sa paglikha ng linya ng pagpupulong, na may malaking papel sa paglago ng kapangyarihang pang-ekonomiya ng US sa unang kalahati ng ika-20 siglo.

Ang mga gawa ni F. Taylor ay muling inilathala sa buong mundo. Sa USSR, ang kanyang mga gawa ay nai-publish noong 1925 at 1931, at ang kanyang mga pamamaraan ng pang-agham na pamamahala ay pinag-aralan at ipinatupad sa loob ng balangkas ng regulasyon sa paggawa at pang-agham na organisasyon ng paggawa. Natagpuan nila ang kanilang masigasig na mga tagasuporta sa mga tagapag-ayos ng sosyalistang konstruksyon noong panahong iyon.

Sa konklusyon, mapapansin na, sa kabila ng kontrobersya ng ilan sa mga probisyon at pamamaraan ni Taylor, ang kanyang kontribusyon sa pagbuo ng teorya ng pamamahala ay makabuluhan. Maaari itong tanggapin na siya ang unang nag-synthesize at nag-systematize ng mga umiiral na ideya tungkol sa pamamahala ng mga tao at mga iminungkahing pamamaraan salamat sa kung saan natanggap ng sining na ito ang karagdagang pag-unlad nito. At bagaman masyadong simplistikong tiningnan ni Taylor ang motibasyon ng mga manggagawa at minamaliit ang papel ng pangkat sa pag-oorganisa ng mga aktibidad (na tumutugma sa antas ng pag-unlad ng teoryang sosyo-sikolohikal noong panahong iyon), ang kanyang mga ideya tungkol sa kapwa responsibilidad ng mga tagapamahala at manggagawa, bilang pati na rin ang kanyang ideya ng isang "rebolusyong pangkaisipan" ay gumawa ng isang makabuluhang kontribusyon sa pagbuo ng bagong pag-iisip sa pamamahala.

Ayon kay P. Drucker, isang kilalang teorista sa larangan ng sikolohiya ng pamamahala, si F. Taylor ay isa sa ilang mga tao na may pinakamalaking impluwensya sa pag-unlad ng agham, at ang mga ideya sa parehong oras ay nahaharap sa gayong matigas na hindi pagkakaunawaan at masikap na maling interpretasyon.

Ito ay maaaring argued na ito ay tiyak na ang kalabuan ng kanyang mga pamamaraan at ang kontrobersyal na katangian ng ilan sa kanyang mga probisyon na Taylor kaya excited ang pang-agham at propesyonal na pampublikong opinyon ng kanyang panahon na ito ay nagsilbing isang malakas na impetus para sa karagdagang pag-unlad ng management theory.

• TaylorF.W. Pamamahala ng Tindahan. N.Y., 1903.
• Drucker P.F. Post-kapitalistang lipunan / Bagong post-industrial wave sa Kanluran. M.: Academia, 1999. P. 87.