Iml courier service status sa bodega. Nasaan ang IML package? Tatlong problema sa paghahatid

1. Oras ng paghahatid ng order, sa mga araw ng trabaho. Ang paghahatid ay isinasagawa sa susunod na araw pagkatapos matanggap ang aplikasyon at paglipat ng mga kalakal sa Warehouse ng Ahente.

2. Paghahanda, pagbuo at pagmamarka ng Order.

Ang lahat ng mga order na isinumite para sa paghahatid ay dapat mabuo at markahan ayon sa mga sumusunod na patakaran:

2.1.Ang order ay nasa indibidwal na packaging, na selyadong may branded na tape o papel, na angkop para sa transportasyon sa pamamagitan ng kalsada at hindi kasama ang access sa order ng mga third party.

2.2. Ang order ay dapat na may kasamang pakete ng mga kasamang dokumento, kabilang ang isang imbentaryo ng mga kalakal ayon sa posisyon (iyong invoice/imbentaryo), sa dalawang kopya.

2.3. Ang order ay minarkahan at ang pagmamarka ay dapat maglaman ng sumusunod na impormasyon:

• Numero ng order (na tumutugma sa numero sa electronic application);
• Lungsod ng paghahatid;
• Pangalan ng punong-guro;
• Petsa ng paghahatid;
• Bilang ng mga lugar sa pagkakasunud-sunod;
• Isang barcode na tumutugma sa numero sa electronic application. Ang barcode ay dapat mabuo alinsunod sa mga tagubilin na matatagpuan sa.

2.4. Kung mayroong ilang mga lugar sa Order, pagkatapos ay kapag nabuo ang Order, ang bawat lugar ay binibilangan ng isang natatanging Order number (na ipinahiwatig sa electronic delivery application), na nagpapahiwatig ng bilang ng mga lugar sa barcode.

2.5.Ang uri ng packaging ay dapat na tumutugma sa mga katangian ng mga kalakal.

2.6 Dapat tiyakin ng packaging ang kumpletong kaligtasan ng kargamento sa panahon ng transportasyon, na isinasaalang-alang ang mga operasyon ng paglo-load at pagbaba.

2.7. Para sa packaging, ang punong-guro ay dapat gumamit ng mga materyales na tumutugma sa laki, timbang at kahinaan ng kargamento. Mga kahon, lalagyan, atbp. dapat na matibay, na may shock-absorbing material upang maprotektahan laban sa pagkabigla, alitan at pagyanig habang naglalakbay (gusot na papel, basahan, bubble wrap, atbp.). Ang mga indibidwal na attachment, na nakatiklop sa mga kahon, bag, atbp., ay dapat na paghiwalayin ng mga separator - mga sheet ng karton, polystyrene foam, atbp. Ang mga bagay sa loob ng mga kahon ay dapat na naka-secure ng mga cushioning material upang maiwasan ang mga ito na tumagilid at magkahiwalay sa isa't isa.

2.8. Ang Ahente ay may karapatang suriin ang kawastuhan ng volumetric at pisikal na timbang na tinukoy ng Principal sa Aplikasyon para sa espesyal na kagamitan sa iyong opisina. Kung sa panahon ng proseso ng pag-verify ay may nakitang pagkakaiba sa pagitan ng bigat na tinukoy sa Aplikasyon at ang resulta ng pag-verify, ang pinakamalaking aktwal na timbang ayon sa Ahente ay kinuha bilang batayan para sa pagtukoy sa halaga ng transportasyon.

Kung ang Order ay nabuo at naisakatuparan nang hindi tama, ang Ahente ay hindi mananagot para sa bahagyang naihatid na mga item sa ilalim ng order.

3. Ang paghahatid ng Utos ng Principal sa bodega ng Ahente ay isinasagawa:

3.1.Sa iyong sarili.

3.2.Sa pamamagitan ng Ahente, na nagbigay ng serbisyo sa Bakod.

4. Paglipat

4.1. Ang courier ng Ahente ay dapat sumang-ayon sa bumibili sa pamamagitan ng telepono sa oras ng paghahatid sa loob ng 30-60 minuto. Sa kasong ito, posibleng ilipat ang order sa ibang araw sa mga sumusunod na kaso:

• pagbabago ng address ng paghahatid (kung nagbabago ang zone ng paghahatid);
• ang mamimili ay hindi handa na tanggapin ang order (hindi magagamit, walang pera, atbp.)
• ang bumibili ay hindi sumasagot sa telepono, ang telepono ay hindi maabot, atbp.
• Mali ang numero ng telepono ng bumibili (upang sumang-ayon sa Principal)

5. Bahagyang kabiguan

5.1.Sa panahon ng paglilipat ng mga kalakal, maaaring tanggihan ng Kliyente ang isa o higit pang mga item. Ang mga tinanggihang bagay ay nakatala sa mga kasamang dokumento (mga invoice ng Principal).

5.2. Ang Ahente ay may karapatang mag-pack ng mga tinanggihang bagay sa packaging na ibinigay ng Principal. Kung wala, sa anumang lalagyan na naa-access ng publiko.

5.3 Sa pag-aayos, ang paghahatid ay itinuturing na natapos.

5.4 Ang mga pondo ay inililipat sa Principal batay sa halaga ng binabayarang Order.

5.5. Ang mga return invoice ay ibinibigay para sa mga tinanggihang item.

5.6 Ang Invoice ay hindi maaaring maglaman ng higit sa isang kundisyon na ginagawang umaasa ang halaga ng isang Produkto sa pagtanggi ng Customer sa isa pang Produkto. Kung umiiral ang ganoong kundisyon, ang Ahente ay hindi mananagot para sa pagkakaiba sa pagitan ng mga tinanggap na pondo at ng mga Goods na natanggap mula sa Kliyente.

6. Ganap na pagtanggi

6.1.Kung, sa oras ng paglilipat ng mga kalakal, ganap na tumanggi ang mamimili sa mga kalakal (maling produkto, hindi mga kinakailangang dokumento, kasal, atbp.), isang form ng pagtanggi ay iginuhit sa iniresetang form. Sa panahon ng mga kalkulasyon, ang paghahatid ay itinuturing na nakumpleto.

7. CUSTOMER RETURN SERVICE

7.1. Pamamaraan at kundisyon para sa pagpapatupad ng mga order

7.1.1. Isinasagawa ang Pagbabalik ng Mga Kalakal sa Prinsipal para sa serbisyo sa pagbabalik ng Customer sa paraang at sa loob ng mga takdang panahon na itinakda sa Kasunduan para sa pagbabalik ng Mga Order.

7.1.2 Ang Ahente ay hindi mananagot para sa pagsunod at kalidad ng mga ibinalik na kalakal sa Principal at hindi tumatanggap ng mga paghahabol.

7.2. Pamamaraan sa pagbabalik ng kliyente.

7.2.1.Hindi lalampas sa araw kasunod ng araw ng pagtanggap ng Aplikasyon, ang Ahente ay nagpapadala ng isang SMS na abiso sa Kliyente na may numerong itinalaga sa ibinalik na produkto.

7.2.2 Ang Ahente ay tumatanggap ng mga kalakal para ibalik lamang kung ang Kliyente ay may numero ng produkto na dati nang ipinadala sa kanya alinsunod sa sugnay 2.1.

7.2.3 Ang Pagtanggap ng mga Kalakal ng Ahente mula sa mga Kliyente ng Principal ay isinasagawa:

7.2.4. operator sa pick-up point ng Ahente;

7.2.5. Ang courier ng ahente.

7.2.6. Ang Ahente ay naghahatid ng ibinalik na Mga Kalakal sa bodega nito, impormasyon tungkol sa kung saan nakikita ng Principal sa Personal na Account.

7.2.7 Ibinabalik ng Ahente ang Mga Kalakal alinsunod sa sugnay 3.5 ng Kasunduan.

II. MGA ESPESYAL NA KONDISYON PARA SA MOSCOW AT MOSCOW REGION)

Ang bodega ng Ahente ay bukas 24 oras sa isang araw

8. Order pick-up

8.1. Mga oras ng serbisyo: Lunes hanggang Biyernes mula 16:00 hanggang 19:00, Sabado mula 12:00 hanggang 15:00, Linggo at holidays mula 12 hanggang 15. Ang koleksyon ng mga kalakal sa labas ng Moscow Ring Road ay isinasagawa mula 9 hanggang 18.

8.2. Bilang default, ito ay ibinibigay sasakyan hanggang 2.5 cubic meters Ang paghahatid ng mas malalaking sasakyan ay hiwalay na tinatalakay.

8.3 Ang mga operasyon sa pagkarga at pagbabawas ay isinasagawa ng Principal.

8.4. Ang maximum na oras ng paghihintay para sa isang kotse ay hindi hihigit sa 20 minuto.

8.5. Kung ang Pickup ay isinasagawa sa labas ng lungsod, ang mga Order ay ihahatid sa bodega ng Ahente sa susunod na araw.

8.6. Kung ang Pickup ay isinasagawa sa loob ng lungsod, ang mga Order ay ihahatid sa bodega ng Ahente sa araw ng pagkuha hanggang 21:00.

9. Paghahatid ng Kautusan

9.1. Ang oras ng paghahatid ay 9 a.m. hanggang 9 p.m. Ang minimum na pagitan ng paghahatid ay 3 oras. Sa loob ng 30-60 minuto. Bago ang paghahatid, sumasang-ayon ang courier sa mamimili sa oras ng paghahatid sa pamamagitan ng telepono.

9.2. Ang paghahatid sa katapusan ng linggo at pista opisyal ay isinasagawa nang walang mga agwat ng oras, mula 9 hanggang 18.

9.3. Ang paghahatid sa labas ng Moscow Ring Road ay isinasagawa mula 9 hanggang 18 nang walang mga agwat ng oras.

9.4. Sa Linggo at pista opisyal, ang paghahatid sa labas ng Moscow Ring Road ay hindi isinasagawa.

9.5 Ang pananatili ng courier sa mamimili ay 15 minuto.

9.6. Ang paghahatid sa labas ng Moscow Ring Road ay isinasagawa sa loob ng 1-2 araw nang walang pagtukoy sa oras.

9.7 Ang paghahatid ng mga order sa apartment sa kawalan ng elevator ay isinasagawa lamang sa ika-5 palapag.

9.8. Ang paghahatid ng mga return order ay isinasagawa mula 9 a.m. hanggang 6 p.m., Lunes hanggang Sabado.

10. Mga kundisyon para sa pagproseso ng isang Order para sa isang pickup point

10.1. Ang Resibo ng Kliyente ng Order sa pickup point ay posible mula 15:00 ayon sa oras ng paghahatid.

10.2. Maaaring suriin ng Kliyente ang pagkakumpleto ng Order sa presensya ng isang empleyado ng delivery point.

10.3. Ang isang empleyado ng delivery point ng Order ay hindi sinusuri ang pagpapatakbo ng Goods sa Order at hindi nagbibigay ng mga serbisyo sa pagkonsulta.

III. MGA ESPESYAL NA KONDISYON PARA SA ST PETERSBURG AT LENINGRAD REGION)

Ang bodega ay bukas Lunes - Biyernes mula 07:00 hanggang 20:00,

Sabado mula 09:00 hanggang 17:00,

Linggo mula 15:00 hanggang 18:00

11. Order pick-up

11.1. Oras ng paghahatid ng serbisyo: mula Lunes hanggang Biyernes mula 15:00 hanggang 18:00, sa Sabado mula 10:00 hanggang 15:00, at ang Order ay dapat ihanda ng Principal para sa pagpapadala sa unang oras ng Pickup.

11.2. Bilang default, ang pampasaherong sasakyan na hanggang 2.5 metro kubiko ay ibinibigay. Ang paghahatid ng mas malalaking sasakyan ay hiwalay na tinatalakay.

11.3 Ang mga operasyon sa pagkarga at pagbabawas ay isinasagawa ng Principal.

11.4 Ang maximum na oras ng paghihintay para sa isang kotse ay hindi hihigit sa 15 minuto.

11.5. Ang order ay kukunin lamang sa loob ng lungsod, at ihahatid sa bodega ng Ahente sa araw ng koleksyon.

12. Paghahatid ng Kautusan

12.1. Oras ng paghahatid mula 10 hanggang 18 oras. Ang pinakamababang oras ng paghahatid ay 3 oras. Sa loob ng 30-60 minuto. Bago ang paghahatid, sumasang-ayon ang courier sa mamimili sa oras ng paghahatid sa pamamagitan ng telepono.

12.2 Ang pananatili ng courier sa mamimili ay 15 minuto.

12.3. Ang paghahatid ng Order sa Kliyente sa labas ng Ring Road ng St. Petersburg ay isinasagawa sa loob ng 1-2 araw ng trabaho mula 10.00 hanggang 18.00 mula sa petsa ng pagtanggap ng Order sa bodega ng Ahente sa St. Petersburg. Ang maximum na distansya ng paghahatid mula sa St. Petersburg ay 30 km.

12.4. Ang paghahatid sa gabi ay isinasagawa lamang sa loob ng ring road mula Lunes hanggang Biyernes mula 18.00 hanggang 21.00.

13. Mga kundisyon para sa pagproseso ng isang Order para sa isang pickup point

13.1. Ang Resibo ng Kliyente ng Order sa pickup point ay posible mula 15:00 ayon sa oras ng paghahatid.

13.2 Maaaring suriin ng Kliyente ang pagkakumpleto ng Order sa presensya ng isang empleyado ng delivery point.

13.3. Ang isang empleyado ng delivery point ng Order ay hindi sinusuri ang pagpapatakbo ng Goods sa Order at hindi nagbibigay ng mga serbisyo sa pagkonsulta.

IV. MGA ESPESYAL NA KUNDISYON PARA SA IBANG REHIYON

14. Pagkuha ng Order

14.1. Bilang default, isang pampasaherong sasakyan ang ibinibigay. Ang paghahatid ng mas malalaking sasakyan ay hiwalay na tinatalakay.

14.2 Ang mga operasyon sa pagkarga at pagbabawas ay isinasagawa ng Principal.

14.3 Ang maximum na oras ng paghihintay para sa isang kotse ay hindi hihigit sa 20 minuto.

15. Paghahatid ng Kautusan

15.1 Ang pananatili ng courier sa mamimili ay 15 minuto.

15.2. 30-60 minuto bago ang paghahatid, sumasang-ayon ang courier sa posibilidad na tanggapin ang order ng mamimili.

15.3. Ang paghahatid ay isinasagawa sa loob ng 10 km mula sa mga limitasyon ng lungsod (maliban sa Nizhny Novgorod - 50 km).

15.4.Minimum na agwat ng oras 3 oras (hindi garantisado).

15.5. Paghahatid sa gabi mula 18:00 hanggang 21:00 (dobleng taripa).

16. Oras para sa pagkakaloob ng mga serbisyo:

17. Mga kundisyon para sa pagproseso ng isang Order para sa isang pickup point

17.1. Ang mga oras ng pagpapatakbo ng pick-up point ay ipinahiwatig sa seksyon

17.2 Maaaring suriin ng Kliyente ang pagkakumpleto ng Order sa presensya ng isang empleyado ng delivery point.

17.3. Hindi sinusuri ng empleyado ng Order delivery point ang pagpapatakbo ng Goods sa Order at hindi nagbibigay ng mga serbisyo sa pagkonsulta.

V. MGA ESPESYAL NA KUNDISYON PARA SA PAGHAHATID SA PAMAMAGITAN NG AIR TRANSPORT

18. Heograpiya ng paghahatid ng hangin

18.1. Ang paghahatid sa pagitan ng lungsod sa pamamagitan ng hangin ay nalalapat sa lahat ng mga lungsod at mga pamayanan sa mga zone ng taripa V1, V2, V3. Ang isang kumpletong kasalukuyang listahan ay makukuha sa address sa dokumentong “IML Delivery Cities” na may talang “air”.

19. Mga panuntunan para sa paglalagay ng mga Order

19.1. Dapat tiyakin ng packaging ng Order ang kaligtasan nito sa panahon ng transportasyon, transshipment, muling pagkarga, transportasyon at imbakan.

19.2. Ang marupok na kargamento ay dapat na nakabalot sa paraang walang pinsala sa mga nilalaman sa panahon ng paghawak at maliliit na pagpapapangit ng panlabas na packaging (bilang resulta ng pagyanig sa sasakyang panghimpapawid).

19.3. Ang mga sangkap na ito ay hindi dapat isama sa "Listahan ng mga kalakal na ipinagbabawal para sa transportasyon".

19.4. Para sa bawat kargamento o pakete (sa kaso ng isang multi-piece na kargamento), isang listahan ng mga nilalaman (ayon sa produkto) o isang tala sa paghahatid ay dapat na nakalakip, na naa-access para sa pagtingin nang hindi binubuksan ang pakete. Kinakailangang i-print ang listahan ng mga nilalaman (o tala sa paghahatid) at idikit ito sa panlabas na packaging ng order o bawat item, sa kaso ng isang multi-item na order.

19.5. Kung ang kargamento ay naglalaman ng isang bulk substance, likido o gamot, dapat itong magkaroon ng isang pasaporte sa kaligtasan o iba pang dokumento na nagpapatunay sa kaligtasan ng kargamento para sa transportasyon sa himpapawid (halimbawa, isang sulat tungkol sa kaligtasan ng kargamento para sa gamot).

19.6 Kung may mga gamot sa kargamento, ang paghahatid ay isinasagawa lamang kapag natanggap ang isang na-scan na kopya ng sulat sa anyo ng Appendix No. 1 sa Mga Panuntunang ito.

19.7 Ang mga mapanganib na kalakal ay hindi tinatanggap para sa paghahatid ng Ahente. Mag-scroll mapanganib na mga kalakal nai-post sa website ng Ahente sa ilalim ng link na "Listahan ng mga kalakal na ipinagbabawal para sa transportasyon."

20. Pagtanggap at taripa

20.1. Ang Pagtanggap ng mga Order para sa pagpapadala ay isinasagawa alinsunod sa “Air Delivery Mode”. Ang kasalukuyang rehimen ay nai-post sa website ng Ahente sa .

20.2. Kapag nagcha-charge, ang mas malaki sa dalawang halaga ay isinasaalang-alang - pisikal o volumetric na timbang, na bilugan hanggang sa pinakamalapit na buong kilo. Volumetric weight formula:

TIMBANG = L (cm) x W (cm) x H (cm) / 5000

Halimbawa, ang isang Order na tumitimbang ng 3.2 kg, laki na 30 cm x 50 cm x 10 cm (laptop) ay sisingilin bilang:

Aktwal na bigat = 3.2 kg (bilugan sa 4 kg), bigat ng volume = 30 x 50 x 10 /5000 = 3 (bilugan sa 3 kg). Maximum ng (aktwal na bigat at dami ng TIMBANG) = 4 kg.

21. Mga oras ng paghahatid

21.1. Ang mga oras ng paghahatid para sa mga lungsod na may paghahatid ng hangin ay ipinahiwatig bilang agwat sa pagitan ng pinakamababa at pinakamataas na posibleng oras.

21.2. Ang mga order ay ipinapadala sa destinasyong lungsod alinsunod sa iskedyul ng paghahatid.

21.3. Para sa mga pagpapadala na hindi mula sa Moscow, ang mga oras ng paghahatid ay nakasalalay sa araw na inihatid ang kargamento sa bodega ng rehiyon ng Ahente.

22. Maling disenyo

22.1.Maling napunan ang mga order - walang imbentaryo ng attachment o bill of lading, gayundin ang naglalaman ng mga attachment na kasama sa listahan ng mga mapanganib at ipinagbabawal na produkto, kabilang ang mga attachment na kinakailangan para sa sertipikasyon nang walang sertipiko o safety data sheet, ay ay tanggihan sa bodega ng Moscow na may paghahatid ng mga taripa sa may-katuturang zone na may timbang = 1 kg.

22.2. Para sa mga kargamento na hindi nakarehistro nang tama o kung saan kinakailangan ang karagdagang pag-apruba ng kargamento, ang panahon ng paghahatid ay isinasaalang-alang mula sa sandaling ang lahat ng mga isyu tungkol sa kargamento ay naaprubahan.

23. Tariffing ng returns

23.1. Ang mga order na tinanggihan o isinara nang may bahagyang pagtanggi ay ibabalik sa bodega ng Moscow sa loob ng 18 araw, at para sa mga tinanggihang pagpapadala, ang mga singil sa pagbabalik sa pagpapadala ay idaragdag ayon sa timbang alinsunod sa taripa. Ang mga bahagyang pagbabalik ay sasailalim sa isang return shipping charge na 50% ng base rate batay sa orihinal na timbang.

24. Mga pagbabago sa mga taripa para sa ilang mga destinasyon

24.1. Dahil sa posibilidad ng isang matalim na pagtaas sa halaga ng mga serbisyo ng airline, kabilang ang mga nauugnay sa seasonal at meteorological na mga kondisyon, ang mga taripa sa transportasyon para sa ilang mga destinasyon ay maaaring tumaas nang may 5-7 araw na abiso. Ang mga naturang pagbabago sa presyo ay iuulat nang mabilis hangga't maaari;

25. Paghahatid ng kargamento sa paliparan

25.1. Kapag naghahatid ng kargamento sa paliparan, ang bawat Order ay sumasailalim sa mandatoryong kontrol sa nilalaman gamit ang isang X-ray scanner at sinusuri ang kargamento para sa pagkakaroon ng ipinagbabawal narcotic substance. Kung may nakitang mapanganib o ipinagbabawal na attachment, ang kahina-hinalang Kautusan ay maaaring buksan ng kawani ng seguridad sa paliparan at ibalik. Ang inspeksyon ay isinasagawa sa presensya ng isang empleyado ng Ahente o isang awtorisadong kinatawan ng kumpanya ng transportasyon.

25.2 Kung matukoy na imposibleng ipadala ang nasamsam na Order sa pamamagitan ng hangin, ibabalik ito bilang hindi wastong nakumpleto.

magkakaiba hindi lamang sa hanay ng mga produkto, kundi pati na rin sa mga paraan ng paghahatid. Kapag pumipili ng isang kumpanya o iba pa, naliligaw ang mga user. Ito ay totoo lalo na para sa mga bagong mamimili. Pag-uusapan natin ang tungkol sa isa sa mga serbisyo ng paghahatid na tinatawag IML Commercial Express.

Anong uri ng paghahatid ang IML Commercial Express sa Aliexpress?

Anong uri ng paghahatid ng IML? Commercial Express mula sa Aliexpress?

Mga oras ng paghahatid para sa mga parcel ng IML Commercial Express

Bilang isang panuntunan, ang anumang numero ng track ay hindi nasusubaybayan kaagad, ngunit pagkatapos lamang ng ilang araw. Sa kaso ng IML ang unang katayuan ay lilitaw pagkatapos na ma-clear ng parsela ang customs. Average na termino Ang oras ng paghahatid ay 15 araw. Ito ay medyo normal, lalo na kung isasaalang-alang na ang serbisyo ay isang serbisyo ng courier.

Paano subaybayan ang isang IML Commercial Express parcel mula sa Aliexpress?

Una sa lahat, pagsubaybay sa mga kalakal gamit ang Aliexpress magagamit sa opisyal na website IML Commercial Express. Upang gawin ito, sundan ang link dito.

• Walang tracking window sa pangunahing pahina. Upang mahanap ito, pumunta sa tab "Subaybayan ang iyong order"

• Sa linya "Barcode" ipahiwatig ang numero ng track na natanggap mula sa nagbebenta

• Susunod, ipasok ang code mula sa larawan sa kanan
• Sa wakas, piliin "Hanapin"

Pagkatapos nito, ipapakita sa iyo ang up-to-date na impormasyon tungkol sa lokasyon ng iyong parsela.

Bilang karagdagan sa opisyal na website ng serbisyo, maaari mo ring subaybayan ang iyong parsela gamit ang mga espesyal na universal tracker. Halimbawa, ang isa sa pinakasikat ay WherePosylka. Napakadaling gamitin - sa pangunahing pahina, ipasok ang numero ng track sa isang espesyal na linya at piliin "Track".

Ang iba pang mga serbisyo sa pagsubaybay ay gumagana sa katulad na paraan:

Customs clearance ng IML Commercial Express parcels mula sa Aliexpress

Ngayon, bawat parcel na may Aliexpress, na inihahatid ng serbisyo ng courier ay napapailalim sa customs clearance. kasi IML Commercial Express ay ganoon, pagkatapos ay nagpoproseso din ito ng mga parsela sa customs. Kaya, kinakailangan ng kumpanya ang data ng pasaporte ng mga customer nito. Bukod dito, ito ay isang kinakailangan ng mga kaugalian at hindi umaasa dito sa anumang paraan. Samakatuwid, kung hihilingin sa iyo na magbigay ng impormasyon, mas mahusay na gawin ito. Kung hindi, ang mga kalakal ay ipapadala lamang pabalik sa China.

Kung natatakot kang magpadala ng naturang kumpidensyal na data, maaari naming tiyakin sa iyo na walang mali dito, dahil ang pamamaraan ay medyo pamantayan. Maraming mga mamimili ang nahaharap sa pangangailangang magpadala. Matapos mailagay ang order at matanggap ng courier service ang data, makakatanggap ka kaagad ng sulat na humihiling sa iyo na ipadala ang data ng iyong pasaporte. Ito ay napakadaling gawin - sundin lamang ang link sa sulat at punan ang isang maikling form.

Ito ay sapat na para sa parsela upang matagumpay na makapasa sa customs inspection. Pagkatapos nito, mabilis siyang lalapit sa iyo.

Paano makatanggap ng parcel ng IML Commercial Express mula sa Aliexpress?

Serbisyo ng paghahatid IML Commercial Express gumagamit ng dalawang paraan ng paglilipat ng mga kalakal mula sa Aliexpress sa mga mamimili:

• Paghahatid sa pamamagitan ng courier nang direkta sa iyong tahanan
• Pagtanggap ng parsela sa isa sa mga delivery point

Kaya, bilang karagdagan sa mabilis na paghahatid, ang mga kliyente ng kumpanya ay tumatanggap ng mataas na kalidad na serbisyo.

Mga problema sa paghahatid ng mga parcel ng IML Commercial Express mula sa Aliexpress

Sa ilang mga pambihirang kaso, ang mga mamimili na gumamit ng mga serbisyo ng serbisyo IML Commercial Express ay nahaharap sa ilang mga problema na may kaugnayan sa paghahatid ng parsela. Tingnan natin kung anong mga kaso ang nangyayari at kung ano ang gagawin sa kanila.

• Ang parsela ay nasa punto ng paghahatid, ngunit walang nag-uulat nito

Minsan nangyayari na ang abiso ng pagdating ng mga kalakal sa punto ng paghahatid ay hindi dumating. Ito ay humahantong sa bumibili sa alinman sa paghihintay hanggang sa huling minuto para lumitaw ang status ng pagdating, o pakikipag-ugnayan sa suporta IML at nalaman na ang mga paninda ay maaaring kunin ng matagal na ang nakalipas.

• Ang mga intermediate na katayuan na "Dumating sa destinasyon" at "Parcel na inilabas para sa paghahatid" ay nakalilito

kumpanya IML sa esensya, dapat itong maghatid ng mga kalakal sa pamamagitan ng courier, iyon ay, sa bahay ng bumibili. Ngunit ang gayong paghahatid ay hindi posible sa bawat lungsod. Samakatuwid, ang mga parsela ay inihahatid sa mga lugar na ito gamit ang Russian Post.

Kaya, kapag ang item ay inilipat sa mail at lumitaw ang mga katayuang ito. Una, lumilitaw ang impormasyon na ang parsela ay nasa patutunguhan nito, at pagkatapos ay ipinahiwatig na ito ay inilabas para sa paghahatid.

Upang subaybayan ang iyong parsela kailangan mong gumawa ng ilang simpleng hakbang.
1. Pumunta sa pangunahing pahina
2. Ilagay ang track code sa field na may heading na "Track postal item"
3. Mag-click sa button na "Track parcel" na matatagpuan sa kanan ng field.
4. Pagkatapos ng ilang segundo, ang resulta ng pagsubaybay ay ipapakita.
5. Pag-aralan ang resulta, at lalo na maingat ang pinakabagong katayuan.
6. Ang hinulaang panahon ng paghahatid ay ipinapakita sa impormasyon ng track code.

Subukan ito, hindi ito mahirap ;)

Kung hindi mo naiintindihan ang mga paggalaw sa pagitan ng mga kumpanya ng koreo, mag-click sa link na may tekstong "Grupo ayon sa kumpanya", na matatagpuan sa ilalim ng mga katayuan sa pagsubaybay.

Kung mayroong anumang mga kahirapan sa mga katayuan sa Ingles, mag-click sa link na may tekstong "Isalin sa Russian", na matatagpuan sa ilalim ng mga katayuan sa pagsubaybay.

Maingat na basahin ang bloke ng "Impormasyon ng Track Code", doon makikita mo ang tinantyang mga oras ng paghahatid at iba pang kapaki-pakinabang na impormasyon.

Kung, kapag sumusubaybay, ang isang bloke ay ipinapakita sa isang pulang frame na may pamagat na "Magbayad ng Pansin!", maingat na basahin ang lahat ng nakasulat dito.

Sa mga bloke ng impormasyon na ito ay makikita mo ang 90% ng mga sagot sa lahat ng iyong mga katanungan.

Kung sa block "Pay Attention!" nakasulat na ang track code ay hindi sinusubaybayan sa patutunguhang bansa, sa kasong ito, ang pagsubaybay sa parsela ay nagiging imposible pagkatapos na maipadala ang parsela sa patutunguhang bansa / pagkatapos makarating sa Moscow Distribution Center / Item Dumating sa Pulkovo / Dumating sa Pulkovo / Kaliwa Luxembourg / Kaliwa Helsinki / Pagpapadala sa Russian Federation o pagkatapos ng mahabang paghinto ng 1 - 2 linggo, imposibleng masubaybayan ang lokasyon ng parsela. Hindi, at wala kahit saan. Hindi naman =)
Sa kasong ito, kailangan mong maghintay para sa isang abiso mula sa iyong post office.

Upang kalkulahin ang mga oras ng paghahatid sa Russia (halimbawa, pagkatapos ng pag-export, mula sa Moscow patungo sa iyong lungsod), gamitin ang "Calculator ng Oras ng Paghahatid"

Kung ang nagbebenta ay nangako na ang parsela ay darating sa loob ng dalawang linggo, ngunit ang parsela ay tumatagal ng higit sa dalawang linggo, ito ay normal, ang mga nagbebenta ay interesado sa mga benta, at iyon ang dahilan kung bakit sila ay nanlilinlang.

Kung wala pang 7 - 14 na araw ang lumipas mula noong matanggap ang track code, at ang parsela ay hindi nasubaybayan, o ang nagbebenta ay nag-claim na siya ang nagpadala ng parsela, at ang katayuan ng parsela "ang item na paunang ipinayo" / "Email notification na natanggap" ay hindi nagbabago sa loob ng ilang araw, ito ay normal, Maaari kang magbasa nang higit pa sa pamamagitan ng pagsunod sa link: .

Kung ang katayuan ng postal item ay hindi nagbabago sa loob ng 7 - 20 araw, huwag mag-alala, ito ay isang normal na phenomenon para sa internasyonal mga gamit sa koreo.

Kung ang iyong mga nakaraang order ay dumating sa loob ng 2-3 linggo, at ang bagong parsela ay tumatagal ng higit sa isang buwan, ito ay normal, dahil... ang mga parsela ay pumunta sa iba't ibang ruta, sa iba't ibang paraan, maaari silang maghintay ng 1 araw para sa pagpapadala sa pamamagitan ng eroplano, o maaaring isang linggo.

Kung umalis na ang parsela sentro ng pag-uuri, mga customs, intermediate point at mga bagong status ay wala sa loob ng 7 - 20 araw, huwag mag-alala, ang parsela ay hindi isang courier na nagdadala ng parsela mula sa isang lungsod patungo sa iyong tahanan. Upang lumitaw ang isang bagong katayuan, ang parsela ay dapat dumating, mag-ibis, mag-scan, atbp. sa susunod na punto ng pag-uuri o post office, at ito ay tumatagal ng mas maraming oras kaysa sa pagpunta lamang mula sa isang lungsod patungo sa isa pa.

Kung hindi mo naiintindihan ang kahulugan ng mga status tulad ng Reception / Export / Import / Dumating sa lugar ng paghahatid, atbp., maaari mong tingnan ang breakdown ng mga pangunahing status ng international mail:

Kung ang parsela ay hindi naihatid sa iyong post office 5 araw bago matapos ang panahon ng proteksyon, may karapatan kang magbukas ng hindi pagkakaunawaan.

Kung, batay sa itaas, wala kang naiintindihan, basahin muli ang mga tagubiling ito, at muli, hanggang sa ikaw ay ganap na malinaw;)

Ang kasaysayan ng kumpanya ng Russia na IML (AMLRU) ay nagsimula noong 2007. Ang pangunahing direksyon ay ang pagbibigay ng mga serbisyong logistik sa mabilis na lumalagong klase ng mga online na tindahan. Sa pag-unlad ng online commerce, ang mga serbisyo ng paghahatid ay umunlad din. Ang resulta ay nagagawa ng IML na ihatid ang kargamento sa iyo sa ikatlong araw mula sa petsa ng pagpapadala, sa higit sa 1000 mga lungsod ng Russian Federation.

Ang serbisyo ay may binuo na network ng mga order pick-up point (higit sa 500), kung saan ang addressee mismo ay makakatanggap ng postal item. Ang mga puntong ito ay bukas hindi lamang sa mga lungsod ng metropolitan. Noong 2015, binuksan ang isang tanggapan ng kinatawan sa Belarus.

Ang IML ay may sarili nitong mga bodega, isang fleet ng mga sasakyan, at isang courier service - lahat para matiyak ang mataas na kalidad na paghahatid.

Nagbibigay ang IML ng malawak na hanay ng mga serbisyo tulad ng mga legal na entity(business mail, courier delivery ng mga kalakal sa pinto, paghahatid at pagpapalabas sa mga espesyal na punto ng isyu, katuparan), at mga indibidwal(paghahatid ng courier, pagpapadala ng mga parsela at maliliit na pakete mula sa isang punto patungo sa isa pa).

Ang parehong napupunta para sa "amlru track", dahil kailangan mong subaybayan ang isang order na ipinadala sa pamamagitan ng IML, pagkatapos ay nakarating ka sa tamang site. Susuriin ng aming serbisyo ang website ng kumpanya ng AMLRU (IML), gayundin ang kanilang Chinese partner na IML Express, at makikita mo kung saan matatagpuan ang iyong package at kung kailan mo ito dapat asahan.

Pagsubaybay sa AMLRU

Ang pagsubaybay sa paghahatid ng AMLRU, IML ay posible sa opisyal na website na iml.ru, ngunit ang pinakamadaling paraan upang masubaybayan ito ay nasa aming serbisyo, dahil sinusuri din namin ang Chinese website na imlexpress.cn kung saan ang mga status ay lumalabas nang mas maaga kaysa sa Russian.

Ilagay ang tracking number sa search field sa itaas at ipapakita namin sa iyo ang mga paggalaw ng iyong parcel IML sa Russian mula sa Chinese at Russian na mga site.

Kung ililipat ng IML ang parsela sa Russian Post, ipapakita rin namin sa iyo bagong numero pagsubaybay at mga katayuan mula sa website ng Russian Post.

IML status at IML Express review

Inaasahan ang order mula sa online na tindahan sa bodega ng IML- ano ang ibig sabihin nito? Ang katayuan ay nangangahulugan na ipinaalam ng nagbebenta ang IML tungkol sa paparating na kargamento at inireserba ang numero ng kargamento sa IML system. Malapit nang i-package ng nagbebenta ang iyong item at ibibigay ito sa IML para sa pagpapadala.

Inaasahang may stock ang IML. Ang ibig sabihin ng status na ito ay pareho sa status sa itaas, hindi pa naibibigay ng nagbebenta o online store ang iyong parcel para sa transportasyon.

IML Post office pickup. Ang parsela ay inilipat sa Russian Post at dumating sa iyong post office. Maaari mong kunin ang parsela sa pamamagitan ng pagpapakita ng iyong pasaporte at ang bagong 14-digit na track code na ipinaalam sa iyo ng IML.

IML Transit. Papunta na ang parsela at hindi na kailangang mag-alala. Lalabas ang mga bagong status sa bawat hakbang ng paraan.

IML kaugalian ng Russia- pagbibiyahe. Ang parsela ay sumasailalim sa mga pamamaraan sa customs sa Russia kung saan ito ay sinusuri para sa mga sangkap at kalakal na ipinagbabawal para sa pag-import, at gayundin kung lumampas ka sa duty-free na limitasyon para sa pag-import ng mga kalakal sa Russia. Susunod, ang parsela ay ihahatid sa IML warehouse sa Moscow at ipapadala sa iyo.

Inaasahan ang IML sa rehiyon ng paghahatid. Nangangahulugan ito na gumawa ang nagbebenta ng kahilingan para sa kargamento, ngunit hindi pisikal na inilipat ang order sa IML. Kung ang item ay ipinadala mula sa isang tindahan ng Russia, pagkatapos ay sa sandaling mailipat ang order sa bodega ng IML, ang katayuan na "Moscow, sa bodega" ay lilitaw kaagad.

Kung darating ang parsela mula sa China, pagkatapos ay mananatili ang katayuang ito hanggang sa tumawid ang parsela sa hangganan ng China kasama ng Russia at makarating sa bodega ng IML sa Moscow. Ang pagsubaybay sa kasong ito ay gagana lamang sa website ng Chinese IML Express. Ang mga status sa IML Express ay kadalasang pinaghalo sa Chinese, Russian at English, kaya naisalin na namin ang lahat ng status at ipapakita namin sa iyo ang mga ito sa isang malinaw at naiintindihan na anyo.

Paraan ng paghahatid ng IML

Ang IML Express ay ang pinaka ginagamit na paraan ng pagpapadala sa Aliexpress at GearBest.

Mga oras ng paghahatid ng IML

Ang serbisyo ay naghahatid ng mga item sa loob ng 10-14 araw mula sa petsa ng pagdating ng mga kalakal sa Russia. Ang kabuuang oras na kailangan para sa isang parsela upang maglakbay mula sa Chinese warehouse patungo sa kliyente ay nakasaad na 15 araw. Ang aktwal na mga deadline, sa karamihan ng mga kaso, ay umaangkop sa mga pamantayang ito, ngunit paminsan-minsan ay tumatagal ang mga ito hanggang 45 araw.

Ang Parcels ay isang application para sa iOS at Android kung saan maaari mong subaybayan ang iyong mail na inihatid ng IML.

I-rate ang artikulong ito:

Sa kabila ng kasaganaan ng mga paraan upang maghatid ng mga kalakal mula sa China, ang bilang ng mga serbisyong logistik na kasangkot dito ay patuloy na lumalaki. Sa pagkakataong ito, susuriin namin nang detalyado ang pagsubaybay sa IML Express. Marami ang pamilyar sa kanilang serbisyo mismo, dahil ang kumpanya ay nagpapatakbo sa Russia sa loob ng mahabang panahon at ang pangunahing kasosyo sa paghahatid para sa karamihan ng malalaking retailer.

Noong minsan ay ginamit ko pa ang kanilang mga serbisyo, bagama't ngayon ay mas gusto ko ang serbisyo ng KSE, gayunpaman, ang paghahatid ng IML ay hindi nawala sa kanila at paminsan-minsan ay napipilitan silang gumamit ng kanilang mga serbisyo upang maghatid ng mga kalakal sa mga customer. Napag-usapan na natin ito nang detalyado kanina, ngunit ngayon ay direktang lumipat tayo sa pangunahing isyu - pagsubaybay sa IML Express parcels.

Ang pagkakaroon ng isang binuo na imprastraktura at sinusubukang palawakin ang saklaw ng mga serbisyo nito, ang IML Express, tulad ng maraming kumpanya ng logistik, ay nagpasya na maging isa sa mga tagapamagitan para sa iba pang malalaking tindahan sa China, ang huli, sa pamamagitan ng paraan, ay madalas na gumagamit ng kanilang mga serbisyo.

Kasabay nito, walang tumanggi sa paghahatid mula sa mga lokal na online na tindahan, kaya naman ang kumpanya ay may dalawang format ng mga track code, kung saan maaari mong maunawaan kung saan ipinadala ang mga kalakal, at pagkatapos, madaling subaybayan ang parsela ng IML.

Para sa mga order na ipinadala mula sa Russia, magiging ganito ang hitsura ng track code ng IML Express:

• 718********11

Isang regular na set ng 13 digit, na tinitiyak na ang bawat item ay natatangi. Para sa mga parcel na ipinadala mula sa China patungong Russia, ang track code ay magiging ganito:

• 667********12

Tulad ng nakikita mo, ang pagkakaiba ay halos sa mga unang digit lamang; para sa mga pagpapadala mula sa China, ang numero 6 ay lilitaw sa simula, at para sa mga domestic order sa loob ng Russia, 7 ang ginagamit. Walang gumagarantiya na ito ang palaging mangyayari, ngunit sa ngayon ito ang utos na nananatili.

Inirerekomenda namin ang pagsubaybay sa mga pagpapadala ng IML Express, tulad ng sa lahat ng katulad na kaso, gamit ang , upang maiwasan ang mga hindi malinaw at maling status na maaari mong makaharap kapag gumagamit ng mga third-party na application.

Paano subaybayan ang isang order ng IML Express mula sa China

Upang magsimula, tingnan natin ang pagsubaybay sa mga order ng IML Express mula sa China, gamit ang isang halimbawa. Gaya ng inaasahan, ilang araw pagkatapos ng pagbabayad, binago ng nagbebenta ang katayuan ng order sa "Naipadala" at nagdagdag ng track code at ang serbisyo ng paghahatid kung saan kabilang ito sa impormasyon ng order.

Maraming tao ang nagkakamali na sinubukang subaybayan ang paggalaw ng kanilang parsela, ngunit siyempre walang magandang naidudulot dito. Una, ito ay hindi isang katotohanan na ang nagbebenta ay aktwal na nagpadala ng mga kalakal sa parehong araw na siya ay nagbigay ng track code, at pangalawa, ang pag-update ng mga katayuan tungkol sa paggalaw ay nangyayari nang may kaunting pagkaantala.

Kung saan, 3-5 araw ng negosyo mula sa sandali ng aktwal na pagpapadala, magsisimulang lumabas ang mga status ng unang paggalaw. Upang masubaybayan ang mga parcel ng IML Express sa China, kinakailangan na maghatid ng mga naturang kalakal sa hangganan ng Russia.

Tulad ng nakikita natin, batay sa impormasyong natanggap, ang parsela ay umabot sa hangganan nang eksaktong isang linggo mula sa sandali ng pagpapadala at inilipat para sa customs clearance, na karaniwang hindi tumatagal. mahigit isang linggo, hindi kasama ang iba't ibang holiday.

Pagkatapos ng matagumpay na pag-clear sa customs, ang parsela ay ibibigay sa IML Express para sa karagdagang paghahatid sa bumibili. Mula sa sandaling ito, maaari mong subaybayan ang naturang order sa Russian na bersyon ng site.

Dahil sa kamakailang mga pagbabago sa larangan ng paghahatid ng internasyonal na courier, sa panahon ng customs clearance makakatanggap ka ng isang sulat sa tinukoy na e-mail na may link upang punan ang iyong data ng pasaporte.

Kung bakit ito ginawa, naniniwala kami, ay malinaw na, kaya hindi na kami magdetalye. Sa anumang kaso, mayroon kang opsyon 2, alinman sa punan ang mga ito, o ang parsela ay ibabalik lamang sa nagpadala pagkatapos ng isang tiyak na oras.

Pagkatapos kunin ng IML Express ang parsela sa bahagi ng Russia, ang paghahatid sa bumibili ay tatagal ng humigit-kumulang isang linggo. Bilang resulta, nakakakuha kami ng average na 20-30 araw mula sa sandali hanggang sa sandali ng paghahatid.

Kung ang order ay ipinadala mula sa isang tindahan ng Russia o mula sa parehong TMALL, ang lahat ay mas simple. Pumunta sa , ilagay ang natanggap na track code at subaybayan ang lahat ng katayuan ng paggalaw.

Gayunpaman, kung sa iyong lungsod ay walang punto para sa pag-isyu ng mga order ng IML Express o wala talagang tanggapan ng kinatawan, kung gayon ang order sa kasong ito ay mga paunang yugto ililipat sa Russian Post, na may pagtatalaga ng panloob na track code, na makikita mo kapag sinusubukang subaybayan ang naturang parsela.

Depende sa iyong liblib, ang paghahatid sa pamamagitan ng Russian Post ay karaniwang tumatagal ng hindi hihigit sa 2 linggo ang pangunahing bagay ay upang subaybayan ang katayuan ng paggalaw sa isang napapanahong paraan, dahil hindi lahat ng mga tanggapan ng koreo ay nagmamadali upang maihatid ang paunawa. Sa sandaling makita mo na ang parsela ay dumating sa iyong post office, maaari kang pumunta upang tanggapin ito, nang hindi nakakalimutan ang iyong dokumento ng pagkakakilanlan.

Gaya ng nakikita mo, walang mahirap sa pagsubaybay sa IML Ipahayag ang mga padala. Kung sa kaso ng mga parsela mula sa China, ang pagsubaybay ay maaaring nahahati sa dalawang yugto - bago dumaan sa mga kaugalian at pagkatapos, kung gayon para sa mga domestic na pagpapadala sa Russia ang lahat ay mas simple.

(function(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: "R-A -184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, async: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script "); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); ))(ito, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");