Dialogue sa telepono sa Ingles. Paano humiling na maghintay upang kumonekta sa tamang tao. Bokabularyo para sa mga pag-uusap sa telepono

Maraming tao ang kailangang magtrabaho mga pag-uusap sa telepono sa Ingles. Para sa ilang pag-uusap sa negosyo sa telepono sa Ingles- isang simpleng bagay, ngunit para pa rin sa marami pakikipag-usap sa telepono sa Ingles- nakakastress ito, lalo na hanggang sa maging ugali na ito at maging routine na aktibidad.

Ngayon ay pag-uusapan natin kung paano maayos na buuin ang isang diyalogo sa telepono, bigyang pansin ang espesyal na bokabularyo, at hawakan ang ating sarili ng mga kapaki-pakinabang na parirala para sa pakikipag-usap sa telepono sa Ingles.

Magsimula tayo, marahil, sa bokabularyo na kailangan mong malaman upang maging mas kumpiyansa sa isang pag-uusap.

Bokabularyo para sa mga pag-uusap sa telepono.

Mga uri ng tawag sa telepono:

Mga kapaki-pakinabang na pangngalan:

Mga kapaki-pakinabang na pandiwa at ekspresyon

Lumipat tayo sa pakikipag-usap sa telepono sa Ingles.

Sinasagot namin ang tawag.

Kapag sumasagot sa isang tawag sa Ingles, kailangan mong sabihin sa subscriber kung saan siya nakarating at kumusta. Halimbawa ng mga parirala:

• Xkumpanya,mabutiumaga.– Kumpanya X, magandang umaga.
• Green's office, pwede ba kitang tulungan?- Opisina ni Mr. Green, paano ako makakatulong?
• Nagsasalita ang Sales Department.– Ang departamento ng pagbebenta ay nakikipag-ugnayan.
• Nagsasalita si John Green. / Ito ay si John Smith. – Si John Green ay nasa telepono.
• JohnBerdedito.– Si John Green ay nasa telepono. (impormal na bersyon)

Kung ikaw ay tumatawag sa isang tao, bilang tugon sa pagbati ay dapat mong ipakilala ang iyong sarili at linawin ang layunin ng iyong tawag. Magagawa mo ito bilang mga sumusunod.

• Magandang umaga, nagsasalita si Greg Smith. Gusto kong kausapin si Mr. Brown, pakiusap. — Magandang umaga, nagsasalita si Greg Smith. Gusto kong makausap si Mr. Brown.
• Maaariikawilagayakosa pamamagitan ngsaGinoo.kayumanggipakiusap? — Maaari mo ba akong ipasa kay Mr. Brown, pakiusap?
• akodgaya ngsamagsalitasaGinoo.kayumanggitungkol sapaghahatid,pakiusap. – Gusto kong kausapin si Mr. Brown tungkol sa mga supply, pakiusap.
• Tumatawag lang ako para ipaalam sa iyo...— Tumatawag lang ako para ipaalam sa iyo...

Isipin natin ang sitwasyong ito: kinuha mo ang telepono, ngunit pansamantalang wala ang taong kailangan ng tumatawag. Sa kasong ito, maaari mong gamitin ang mga sumusunod na parirala:

• Saglit na lumayo si Green sa kanyang desk. Inaasahan kong babalik siya sa lalong madaling panahon.- Kalalabas lang ni Mr. Smith saglit. Malapit na siyang bumalik.
• Wala siya sa ngayon.- SA sa sandaling ito wala siya dun.
• Hindi lang siya pumasok ngayon.- Wala siya doon sa ngayon.
• Nasa labas siya ng opisina ngayon. - Siya ay umalis sa opisina sa sandaling ito.
• Siya ay umalis para sa araw.“Umalis siya ng bayan nang isang araw.
• I'm afraid he is out / away / off at the moment. Can I take a message?"Natatakot ako na wala siya dito sa ngayon." Ano ang sasabihin ko sa kanya?
• Maaari ba akong tumanggap ng mensahe?- Maaari ba akong kumuha ng mensahe?
• Gusto mo bang magiwan ng mensahe?— Gusto mo bang mag-iwan ng impormasyon para sa kanya?
• Mayakomayroonkanyatawagikaw?– Dapat ko bang sabihin sa kanya na tawagan ka muli?
• akollsabihinkanyaikawtinawag.- Sasabihin ko sa kanya na tumawag ka.
• Ipapatawag ko siya sa iyo.- Sasabihin ko sa kanya na tawagan ka ulit.
• Ibibigay ko sa kanya ang iyong mensahe sa sandaling bumalik siya.– Ibibigay ko sa kanya ang iyong mensahe sa sandaling bumalik siya.
• Hihilingin ko sa kanya na tawagan ka.– Hihilingin ko sa kanya na tawagan ka muli.

Kung sa panahon ng pag-uusap ay hindi mo naiintindihan ang isang bagay, huwag mag-atubiling magtanong muli. Magagawa mo ito gamit ang mga sumusunod na parirala.

• Ako ay humihingi ng paumanhin. akohinditmakuhaangpangalan(numero).— Paumanhin, hindi ko narinig ang pangalan (numero ng telepono).
• Gustoikawulitinnanumero,pakiusap?– Maaari mo bang ulitin ang numero ng telepono?
• Gustoikawbaybayinnapara saako,pakiusap?- Maaari mo bang baybayin ito?
• sabi mo...?- Sabi mo...?
• Ulitin ko para masiguradong naiintindihan ko ang sinabi mo. – Ulitin ko upang matiyak na naiintindihan kita nang tama.
• Gusto kong makasigurado na may karapatan ako.– Gusto kong tiyakin na naiintindihan kita ng tama.
• ako"dgaya ngsamagingsiguradonaakomaintindihan.- Gusto kong siguraduhin na naiintindihan kita.
• Iyan ay ... (ulitin ang numero o pagbabaybay ng pangalan), hindi ba? – Ito ay... (pag-uulit ng numero o apelyido), hindi ba?

Kung sa isang pag-uusap kailangan mong magambala nang ilang sandali, gamitin ang mga sumusunod na parirala:

• Sandali lang, please.- Maghintay ng isang minuto sa telepono.
• akomayroonisa patawag;kaloobanikawhumawaksa,pakiusap?— Tinatawagan nila ako sa ibang telepono, maaari ka bang maghintay ng isang minuto?
• Hawakansa;akollmagingkasamaikawsaasandali.– Maghintay sa pamamagitan ng telepono, mangyaring, babalik ako sa telepono sa lalong madaling panahon.
• Mangyaring maghintay habang nakukuha ko ang impormasyong iyon. Salamat sa paghihintay. – Mangyaring maghintay habang natatanggap ko ang impormasyon. Salamat sa paghihintay. 

Kung kailangan mong gumawa ng appointment sa pamamagitan ng telepono, maaari mong sabihin ang sumusunod.

• Tumatawag ako para mag-ayos ng meeting.— Tumatawag ako upang ayusin ang isang pulong.
• Gusto kong makita si Mr. Jones. AysiyalibresaLunes? — Gusto kong makilala si Mr. Jones Libre ba siya sa Lunes?
• Paano kung 2 o'clock?- Paano kung 2 oras?
• Pupunta ba siya doon kaagad?- Babalik ba siya kaagad?
• Nakipagkita ka ba sa mga kliyente bukas? – Nakikipagpulong ka ba sa mga kliyente bukas?
• MaaariikawpamahalaanLunes?– Magagawa mo ba ito sa Lunes?
• Paano ang Martes?- Paano ang Martes?
• Sasabihin ba nating alas dos?- Sabihin, sa alas-2 ng hapon?
• I'm sorry, wala ako buong araw.- Paumanhin, hindi ako pupunta doon buong araw.
• Ang Martes ay magiging maayos.— Ang Martes ay nababagay sa akin

Paano tapusin ang isang pag-uusap sa telepono sa Ingles? Ito ay simple!

• Salamat sa pagtawag, Mr. Berde. Natutuwa akong nakakatulong ako.— Salamat sa tawag, Ginoong Green. Natutuwa akong tulungan ka.
• Ikaw"remaligayang pagdating,sir.Paalam.- Kung maaari lamang po. Paalam.
• Inaasahan kong makita ka.- Inaasahan ang aming pagpupulong.

Pag-uusap sa telepono sa Ingles. Mga halimbawa ng diyalogo.

Dialogue sa telepono 1.

Receptionist 1: Cassat Company. Maaari ba kitang matulungan?

Patrick: Oo, gusto kong makausap si Mr. Green please.

Receptionist 1: May extension ka ba sa kanya?

Patrick: Hindi, pero alam kong nasa delivery department siya.

Receptionist 1: Tahan na, pakiusap. Tatawagan ko ang departamentong iyon.

Patrick: Salamat.

Receptionist 2: Delivery department, Miss Elliot.

Patrick: Mr. Green, pakiusap.

Receptionist 2: Mr. Nasa kabilang linya ngayon si Green. Pwede ko bang sabihin sa kanya kung sino ang tumatawag?

Patrick: Ito si Patrick Brown. Gng. Iminungkahi ni Priesley na tawagan ko siya.

Receptionist 2: Kakapit ka ba o gusto mong mag-iwan ng mensahe?

Patrick: Hihintayin ko, salamat.

Ginoo. Berde: Mr. Pagsasalita ng berde; Maaari ba kitang tulungan?

Patrick: Oo, ang pangalan ko ay Patrick Brown. Ang isa nating kaibigan, si Susan Priesley, ang nag-refer sa akin sa iyo. Interesado ako sa pagbabago ng mga karera, at naisip niya na magiging mahalagang mapagkukunan ka ng impormasyon para sa akin.

Ginoo. Berde: Mrs. Priesley, siyempre. Paano kita matutulungan?

Patrick: Gusto kong lumapit at makausap ka. Papayag ka bang bigyan ako ng ilang minuto ng iyong oras?

Ginoo. Green: Well, medyo masikip ang schedule ko. Kailan mo naisipang makipagkita?

Patrick: Sa tuwing maginhawa para sa iyo.

Ginoo. Green: Well, makakarating ka ba pagkatapos ng alas singko sa isang araw sa susunod na linggo?

Patrick: Oo, kaya ko.

Ginoo. Green: Sige, paano ang 5:15, Miyerkules, sa aking opisina?

Patrick: Sa susunod na Miyerkules ng 5:15 ay ayos lang. Maraming salamat, Mr. Berde.

Ginoo. Green: Sige lang — bibigyan ka ng sekretarya ko ng direksyon.

Patrick: Salamat. Kita tayo sa Miyerkules.

Dialogue sa telepono 2.

Switchboard: Company X. Maaari ba kitang tulungan?

Phillip: Maaari ko bang makausap si Mr. Brown, pakiusap?

Secretary: Sandali lang po. . . . Natatakot ako na engaged na ang linya niya.

Phillip: Hahawakan ko, (musika)

Switchboard: Paumanhin kung pinaghintay kita, (musika)

Secretary: Mr. opisina ni Brown.

Phillip: Pwede ko bang makausap si Mr. Brown, pakiusap? Ito ay si Phillip Morris mula sa Haxter Computers.

Secretary: I'm afraid na nasa meeting siya. Maaari ba akong kumuha ng mensahe?

Phillip: Oo. Maaari mo bang hilingin sa kanya na tawagan ako pabalik. Ang pangalan ko ay Phil Morris - M-O-R-R-I-S. Ang aking numero ay 308 2017 at ang aking extension ay 462.

Kalihim: Phil Morris. 308-2170 extension 462

Phillip: Hindi, 2017, hindi 2170. .

Kalihim: Paumanhin, 308-2017 extension 462.

Phillip: Tama na, papasok ako buong araw.

Secretary: Tama, salamat, Mr. Morris. Paalam. Paalam.

Umaasa ako na ang mga pariralang ito para sa pakikipag-usap sa telepono sa Ingles, pati na rin ang mga halimbawa ng diyalogo, ay nakatulong sa iyo. Good luck sa mga internasyonal na pag-uusap sa telepono!

Ito ay isang mahalagang bahagi ng negosyo. Mahirap isipin ang isang taong negosyante na hindi gumawa o gumawa ng mga appointment sa pamamagitan ng telepono nang maaga.

Mga taong aktibo aktibidad ng entrepreneurial, gumastos malaking halaga pera at oras para sa pagsasagawa ng mga pag-uusap sa telepono ng negosyo. Maaari kang gumawa at magkansela ng pulong, linawin ang mga tuntunin ng isang deal, mag-book ng mga tiket at marami pang iba nang hindi umaalis sa iyong opisina sa pamamagitan ng telepono.

Paano mo ito magagawa ng tama sa Ingles?

Nasa ibaba ang isang listahan ng mga pariralang kailangan para sa pakikipag-usap sa telepono sa Ingles.

PAGSISIMULA NG ISANG USAPAN

Kaya, kung tumawag ka, pagkatapos sa simula ng isang pag-uusap sa telepono maaari mong gamitin ang:

Hello, ito ay….- Hello, ito ay...
Peter dito.- Ito…
Kamusta? Ang pangalan ko ay …. - Kamusta? Ang pangalan ko ay…
Magandang umaga ako….- Magandang umaga, ito ay...
Pwede ko bang makausap si Mr...., please? -Pwede ba akong makausap...
Pwede ba akong makausap...- Maaari ko bang makausap si...?
Sinusubukan kong makipag-ugnayan…- Tumatawag ako …. (Sinusubukang makipag-ugnayan).
Hello, ay…. doon?- Hello, meron... meron ba?
Pwede mo ba akong ipasa kay Mr..., please? – Maaari mo ba akong ikonekta sa...?
Gusto kong makausap si Mr... kung maaari. - Gusto kong makausap..., kung maaari.
Mr...., pakiusap.– Sa..., pakiusap (ito ang karaniwang sinasabi nila sa mga batang babae sa switchboard para makakonekta sa isang partikular na tao).
Hello, tumatawag ako mula sa...- Hello, tumatawag ako mula sa...
Ako ay tumatawag sa ngalan...- Tumatawag ako mula sa... (pangalan, kumpanya).
Gusto kong mag-ayos ng appointment. - Gusto kong makipag-appointment sa...
Gusto kong mag-iskedyul ng pagpupulong kasama si… — Gusto kong makipag-appointment sa...
Maaari ba akong mag-iskedyul ng oras upang makipagkita sa… — Maaari ba akong magtakda (pumili) ng angkop na oras upang makipagkita kay….

Kung tawagin ka nila, sa simula ng isang pag-uusap sa telepono ito ay angkop:

… kumpanya (o pangalan) – maaari ba kitang tulungan? – Kumpanya...(o personal na pangalan), paano ako makakatulong?
...nagsalita.- Nakikinig ako.
Sino ang tumatawag, pakiusap?- Excuse me, sino ang tumatawag?
Sino ang nagsasalita?- Sino ang tumatawag?
Sino ang sasabihin kong tumatawag?- Sabihin mo sa akin kung sino ang tumatawag?
Excuse me, saan ka tumatawag? - Excuse me, saan ka tumatawag?
Sandali lang, papasukin kita. - Teka, ikokonekta kita ngayon.
Mangyaring hawakan.- Huwag ibaba ang tawag.
Sandali lang (sandali).- Saglit lang.
Maghintay sandali.- Maghintay ng kaunti.
Titignan ko kung pasok siya.- Titingnan ko kung nandiyan siya.
Natatakot ako na wala na siya. "Natatakot ako na umalis siya."
I'm sorry nasa ibang linya siya. - Paumanhin, siya ay abala.
Libre na ang linya...ipapasa kita. – Libre ang linya, ikokonekta kita ngayon.
Ikinokonekta kita ngayon.- Kumokonekta ako.
Natatakot akong umalis siya pwede ba kitang tulungan? - Natatakot ako na wala na siya, paano ako makakatulong?
I'm sorry wala siya sa opisina ngayon. - Paumanhin, ngunit wala siya dito ngayon.
Natatakot ako na nasa isang pulong siya. - Natatakot ako na nasa isang pulong siya ngayon.

PS Tandaan na sa Ingles ay kaugalian na magsalita nang magalang, ibig sabihin: ang bawat pagtanggi ay sinamahan ng "I'm afraid", "I'm sorry", at ang isang kahilingan o paglilinaw ay sinamahan ng "please".

END OF CONVERSATION

Kung tumawag ka, pagkatapos ay sa dulo ng isang pag-uusap sa telepono maaari mong gamitin ang:

Pwede mo bang sabihin sa kanya na...please? - Masasabi mo ba sa kanya na...?
Pasensya na.– Paumanhin (kapag nagkamali kami ng numero).
Maling numero ang na-dial ko. - Dapat mali ang numero ko.
Sorry kung naabala kita.- Paumanhin sa abala sa iyo.
Maaari mo ba siyang bigyan ng mensahe?- Maaari mo bang bigyan siya ...?
Maaari mo bang hilingin sa kanya na tawagan ako muli? – Maaari mo bang hilingin sa kanya na tawagan ako muli?
Pwede mo bang sabihin sa kanya na tumawag ako? - Maaari mo bang sabihin sa kanya na tumawag ako?
Salamat. Tatawag ako mamaya. - Salamat, tatawagan kita.
Pakiusap tawagan niya ako.- Mangyaring hilingin sa kanya na tawagan ako pabalik.

Kung tawagin ka nila, pagkatapos ay sa pagtatapos ng isang pag-uusap sa telepono:

I'm afraid he's busy, pwede ka bang tumawag ulit mamaya? - I'm afraid he's busy right now, pwede mo ba akong tawagan mamaya?
Maaari ba akong kumuha ng mensahe?- Anumang bagay na ipapasa?
Gusto mo bang magiwan ng mensahe? - Gusto mo bang magiwan ng mensahe?
Gusto mo bang tawagan ka niya ulit? – Gusto mo bang tumawag siya pabalik?
Maaari ko bang kunin ang iyong numero, mangyaring? - Iwanan ang iyong numero, mangyaring.
OK, sisiguraduhin kong makukuha niya ang mensahe. - Okay, sasabihin ko talaga sa iyo.
Maaari mo bang baybayin ito.- Maaari mo bang baybayin ito?
Dapat mali ang numero mo. "Siguro napunta ka sa maling lugar."
Paumanhin, mali ang iyong numero. - Paumanhin, ngunit mayroon kang maling numero.
Sigurado ka bang mayroon kang tamang numero? – Sigurado ka bang tama kang tinawagan?
Ikinalulungkot ko na walang tao dito sa pangalang iyon. - Paumanhin, ngunit walang tao dito na may ganoong pangalan.
Paumanhin, sa tingin ko ay na-dial mo ang maling numero. -Paumanhin, sa palagay ko na-dial mo ang numero.
Susubukan kong ipasa ka. - Susubukan kong ikonekta ka sa kanya.
Direktang numero niya...- Ang kanyang direktang numero ...

At sa pinakadulo ng isang pag-uusap sa telepono ay angkop na sabihin: salamat, maraming salamat, salamat talaga atbp. kapwa para sa tumatawag at sa tinawag.

IBA PANG MAHUSAY NA PAGPAPAHAYAG PARA SA KOMUNIKASYON SA TELEPONO SA ENGLISH:

Napakasama ng linya. Maaari ka bang magsalita ng mas malakas? — Napakasama ng linya. Maaari ka bang magsalita ng mas malakas?
Pwede ka bang magsalita please?- Magsalita ka, pakiusap.
Pwede mo bang ulitin yan please?- Pakiulit.
Hindi kita marinig ng maayos. Magsalita ng mas malakas please. - Hindi kita marinig. Magsalita ng mas malakas.
Natatakot akong hindi kita marinig.- Hindi marinig. Hindi kita marinig.
Paumanhin. Hindi ko naabutan yun. Maaari mo bang sabihin ulit yan? - Paumanhin, hindi ko narinig. Pakiusap ulitin mo iyon?
Wag ka kasing magsalita ng mabilis.- Teka muna.

Para sa mga malinaw na dahilan, naka-on ang mga pag-uusap sa telepono Wikang banyaga nagpapakita ng isang tiyak na kahirapan. Minsan kahit sa ating sariling wika ay maaaring hindi natin marinig ang ilang salita, parirala, intonasyon. Marahil ito ay dahil hindi natin nakikita ang mga kilos ng mga tao at hindi nakikita ang mga ekspresyon ng kanilang maganda at hindi gaanong magagandang mukha, hindi natin makikilala ang wika ng katawan. Ang pakikipag-usap sa telepono ay parang pakikinig sa isang pang-edukasyon na audio recording sa klase.

Dapat nating subukang isaalang-alang ang lahat. Naaalala ko kung gaano katagal, matagal na ang nakalipas, nakipag-usap ako sa pamamagitan ng telepono, at ang aking mga unang hakbang sa direksyon na ito ay lubos na nakapipinsala. Well, natututo sila sa mga pagkakamali.

Mga pahiwatig. Kung magsisimula kang makipag-usap sa telepono. Sa wikang banyaga.

Sa itaas maaari mong pakinggan ang debriefing na ginawa ko sa gabi.

1. Magsalita nang dahan-dahan, malinaw at malinaw. Huwag kang mag-madali. Dahil kinakabahan ka, maaaring hindi mo gaanong maintindihan ang pag-uusap ng iyong kausap, at magsisimulang lumabo ang iyong pananalita. Bigyang-pansin ang mga numero at mahinang binibigkas na mga titik. Huwag mag-atubiling magtanong muli. Maaari mong subukang isulat ang gusto mong sabihin bago magsalita. Ginawa ko ito minsan.

2. Huwag magpanggap na naiintindihan mo ang lahat at matakot na matakpan ang iyong kausap. Maniwala ka sa akin: hindi kapaki-pakinabang para sa magkabilang panig na makaligtaan ang mahahalagang punto at magkaroon ng masamang kasunduan sa isang bagay. Upang maiwasan ang hindi kinakailangang hindi pagkakaunawaan, subukang huwag mairita.

3. Magsanay kasama ang isang kaibigan. Hilingin sa iyong dayuhang kaibigan o mga kaibigan na alam ang wika na magsanay sa iyo. Maglaan ng oras sa gabi at makipag-usap sa loob ng 15 minuto. Ang mga diyalogo ay maaaring maging anumang uri. At karaniwan, at negosyo, at sa mga espesyal na paksa. Kung wala kang telepono, maaari mong paikutin ang mga upuan nang magkaharap ang kanilang mga likod. Sa katunayan, madalas kaming nagbabasa ng mga labi, kaya ang pag-alam na hindi mo nakikita ang isang tao ay maaaring maging isang mahusay na eksperimento.

4. Matuto Pagbaybay at ang alpabeto sa pangkalahatan! Nakakatawa, ngunit hindi nakakatawa, kapag ang isang mag-aaral sa ika-10 baitang ay hindi mabigkas ng tama ang titik na "U". Tinutukoy nito kung mauunawaan ng isang tao ang gusto mong sabihin sa kanya nang detalyado, halimbawa isang email, o hindi.

5. Gumamit ng mga salita. At sa pangkalahatan, higit na modality, higit na kagandahang-asal.

6. Subukang magsanay ng mga numero at petsa. Pagkatapos ng lahat, mas malinaw ang tunog ng numero ng telepono, mas kaunti ang kakailanganin mong tumawag muli.

Mga salita at ekspresyon:

sagot- sagot

answering machine- answering machine

busy signal- busy signal sa telepono

tawag- tawag

tumatawag- yung tumatawag

tumawag pabalik/telepono pabalik- tawag muli

display ng tawag- ang ipinapakita kapag tumatawag (numero o mukha)

cellphone- cellphone

i-dial- i-dial gamit ang mga pindutan

ibaba ang tawag- ibaba ang tawag

pulutin- sagutin ang telepono

singsing- tawag

receiver- tatanggap

DIALOGUE (Mag-order ng pizza)

Zorder kami ng pizza (Pag-order ng pizza). Sa pamamagitan ng paraan, tingnan kung paano mag-order sa nakaraang post.

Tungkulin: Pizza Potenza. Paano ako makakatulong?

Mamimili: Gusto kong mag-order ng pizza, mangyaring.

Tungkulin: Walang problema, ililipat ko ang iyong tawag sa Order Pickup Point (Pickup). Sandali lang.

Mensahe: Salamat sa pagtawag sa Pizza Potenza. Lahat ng operator ay abala ngayon. Mangyaring manatiling nakikipag-ugnayan.

Tagabigay ng tungkulin: Salamat sa paghihintay, kasama mo si Dmitry. Nagpi-pickup ka ba o nagde-deliver?

Mamimili: Delivery po

Tagabigay ng tungkulin: Maaari ko bang makuha ang iyong pangalan at tirahan?

Mamimili: Ang pangalan ko ay…

Tungkulin: Medyo maingay dito, pwede ka bang magsalita ng mas malakas?

Mamimili: Oo, siyempre, ang pangalan ko ay Alice Jones. Aking Address: Apple Alley, building 2.

Tungkulin: Ito ba ay isang apartment o isang bahay?

Mamimili: Apartment number 33.

Tungkulin: Ano ang gusto mong i-order?

Mamimili: Gusto ko ng malaking Italian pizza na may keso. At mga kabute at olibo.

Tungkulin: Paumanhin, ang aking Ingles ay hindi gaanong kagalingan, maaari mong dahan-dahan?

Mamimili: Sa Mushrooms. At mga olibo. Malaki

Tungkulin: Okay, isinulat ko ito.

Mamimili: Gaano katagal ako maghihintay?

Tungkulin: Sa loob ng 30 minuto

Mamimili: Ano ang presyo?

Tungkulin:$33

Mamimili: sige, maghihintay ako

Tungkulin: Salamat sa iyong order, paalam

Mamimili: Paalam.

Magkaroon ng magandang araw

Ang pakikipag-usap sa telepono sa Ingles sa negosyo ay isa sa pinakamahirap na gawain na kailangang gampanan ng mga empleyado ng mga internasyonal na kumpanya. Ang punto dito ay kapwa ang hadlang sa wika at ang takot na hindi maintindihan ang kausap. Samakatuwid, sasabihin namin sa iyo kung anong mga parirala ang maaaring gamitin sa isang pag-uusap sa telepono sa Ingles sa iba't ibang kaso, at magbibigay kami ng pangkalahatang payo kung paano makipag-usap nang tama sa telepono sa mga katutubong nagsasalita upang maunawaan ang lahat at maunawaan.

Nagsulat kami ng isang simpleng phrasebook para sa mga manlalakbay, kung saan makikita mo ang mga diyalogo, parirala at bokabularyo sa 25 mahahalagang paksa. Maglakbay kasama ang pangunahing tauhan at pagbutihin ang iyong Ingles. Maaari mong i-download ang aklat nang libre sa.

Mga kapaki-pakinabang na parirala para sa pakikipag-usap sa telepono

Pagbati

Ang teatro ay nagsisimula sa isang sabitan, at ang isang pag-uusap sa telepono sa Ingles ay nagsisimula sa isang pagbati. Bilang karagdagan sa karaniwang Magandang umaga/hapon/gabi, kailangan mong ipakilala ang iyong sarili. Ayon sa mga alituntunin ng kagandahang-asal, kailangan mong agad na sabihin sa iyong kausap na nakakaabala sa kanya. Sa kasong ito, ipinapayong ibigay hindi lamang ang iyong buong pangalan, kundi pati na rin ang kumpanyang iyong kinakatawan.

Maligayang pagdating parirala sa Ingles sa telepono:

At pagkatapos kang batiin ng tao, siguraduhing magtanong ng simple ngunit napakahalagang tanong:

Kung abala ang tao, linawin kaagad kung kailan mo siya makakausap. Isaalang-alang ang mga sumusunod na parirala:

Maaaring mangyari din na maling numero ang iyong dinayal. Sa kasong ito, maaari mong gamitin ang mga sumusunod na parirala:

Paano tumugon sa isang pagbati

Ngayon isipin natin ang kabaligtaran na sitwasyon - tinawag ka nila at ipinakilala ang kanilang sarili. Paano sasagutin nang tama ang iyong kausap?

Una, siguraduhing kumustahin ang karaniwang mga salitang Magandang umaga/hapon/gabi, pagkatapos, depende sa iyong posisyon at mga detalye ng pakikipagtulungan sa mga dayuhang kasosyo at kliyente, maaari mong gamitin ang mga sumusunod na parirala kapag nakikipag-usap sa telepono sa Ingles:

Busy ka ba ngayon? Magalang na hilingin sa tao na tawagan ka muli mamaya.

Maling numero ang tao? Ipaalam sa kanya ang tungkol dito gamit ang isa sa mga sumusunod na parirala.

May mga sitwasyon kung ang isang tao ay may maling numero, ngunit ang kanyang tawag ay hindi kanais-nais sa iyo, halimbawa, kung siya ay mapanghimasok na nag-aalok sa iyo ng hindi kinakailangang mga kalakal o serbisyo. Paano magalang na sagutin ang isang hindi gustong tawag?

Paano linawin ang impormasyon ng tumatawag

Isipin natin na tinawag ka nila, ngunit hindi nagpakilala. Sa kasong ito, kailangan mong iwasan ang mga paghinto sa pag-uusap at agad na linawin kung sino ang tumatawag at para sa anong layunin. Sa sitwasyong ito, gamitin ang mga sumusunod na parirala:

Paano humiling na maging konektado sa tamang tao

Tumawag ka sa kumpanya, ngunit napupunta sa isang sekretarya o pangkalahatang numero ng telepono ng isang malaking departamento. Sa kasong ito, kailangan mong hilingin sa empleyado na tawagan ang taong kailangan mo sa telepono. Maaari mo ring hilingin na makakonekta sa panloob na numero ng telepono ng isang partikular na empleyado. Gamitin ang mga pariralang ito:

Paano humiling na maghintay upang kumonekta sa tamang tao

At muli ang kabaligtaran na sitwasyon - tinawag nila ang iyong kumpanya, at naiintindihan mo na ang interlocutor ay nangangailangan ng isa pang empleyado. Sa kasong ito, kailangan mong hilingin sa tao na huwag ibaba ang tawag at hintayin ang koneksyon. Kapag nagsasalita sa telepono sa Ingles, depende sa mga detalye ng iyong aktibidad, ang mga sumusunod na parirala ay ginagamit:

Ano ang gagawin kung masama ang koneksyon

Ang pagkagambala sa linya ay ang pangunahing phobia ng sinumang tao na kailangang magsagawa ng pag-uusap sa telepono sa Ingles. Gayunpaman, huwag mawalan ng pag-asa, ang ilang mga simpleng parirala ay makakatulong sa iyo na makayanan ang sitwasyong ito. Tutulungan ka ng mga pariralang ito kung lumitaw ang mga teknikal na problema:

Minsan hindi ito masamang koneksyon, ngunit pinipigilan ka ng isang tawag sa kabilang linya na magsalita. Kung ang isang tawag sa pangalawang linya ay mas mahalaga kaysa sa isang tawag sa una, maaari kang humingi ng paumanhin sa kausap at hilingin sa kanya na ilagay ang kanyang sarili sa iyong posisyon. Gamitin ang mga pariralang ito:

Paano gumawa ng appointment

Kung tumatawag ka ng isang tao upang mag-set up ng isang pulong sa kanila, gamitin ang mga template ng parirala sa ibaba. Magalang ang mga ito at tutulungan kang mabilis na maabot ang isang kasunduan sa iyong kausap. Gamitin ang mga sumusunod na parirala upang gumawa ng appointment:

Paano magalang na makagambala sa isang tao

Kapag nakikipag-usap sa telepono sa isang dayuhang kasosyo o kliyente, mas mahusay na huwag matakpan ang kausap, ngunit may mga oras na kinakailangan ito. Magagawa mo ito nang magalang gamit ang mga sumusunod na parirala:

At makakahanap ka ng higit pang katulad na mga parirala sa artikulong "Paano mahusay na matakpan ang iyong kausap? Pagharap sa mga pagkagambala."

Paano hihilingin sa isang tao na sabihin sa iyo na tumawag ka

Natawagan mo na ba ang iyong mga banyagang kasosyo, ngunit ang taong kailangan mo ay wala doon? Hilingin na ipaalam sa kanya ang tungkol sa iyong tawag at huwag kalimutang iwanan ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan. Maaari kang magalang na humingi ng tawag sa mga sumusunod na paraan:

Kung mas gugustuhin mong tawagan muli ang tao, sabihin ang sumusunod:

Paano kumuha ng mensahe para sa isang tao

Nakatanggap ka ng isang tawag at hiniling na ipasa ang telepono sa isang kasamahan, ngunit wala siya roon o siya ay abala? Sa kasong ito, kailangan mong magalang na ipaalam na hindi masasagot ng tao ang telepono at mag-alok na mag-iwan ng mensahe. Kasabay nito, huwag kalimutang tukuyin ang pangalan ng tumatawag, pati na rin ang kanyang contact phone number. Alamin ang mga pariralang ito:

Maaari mo ring hilingin sa ibang tao na tawagan ka muli sa ibang pagkakataon gamit ang mga pariralang ito para sa pakikipag-usap sa telepono sa Ingles:

Paano mag-iwan ng mensahe sa isang answering machine

Kung nakarating ka lang sa answering machine, huwag magmadaling ibaba ang tawag. Mag-iwan ng mensahe para matawagan ka muli ng tao sa sandaling malaya na sila. Maaari kang mag-iwan ng isang simpleng mensahe tulad nito:

Anong mensahe ang dapat mong itala para sa iyong answering machine?

Huwag pabayaan ang paggana ng answering machine sa iyong sariling telepono, dahil ang pagpipiliang ito ay magbibigay-daan sa iyo na hindi makaligtaan ang isang mahalagang tawag. Maglaan ng 5 minuto at isulat ang isang simpleng text para sa tumatawag. Maaaring ganito ang hitsura ng text.

paghihiwalay

Matagumpay ka bang nakausap sa telepono at nalutas ang lahat ng iyong mga isyu? Pagkatapos ay dumating ang oras upang magpaalam, at ito ay dapat ding gawin nang tama: walang sentimentalidad at magalang. Maaari kang magpaalam sa iyong kausap tulad nito:

Upang makita at marinig kung ano ang hitsura ng isang pag-uusap sa telepono sa Ingles sa pagsasanay, inirerekomenda naming panoorin ang sumusunod na video:

Ang matagumpay na pag-uusap sa telepono sa English: pangkalahatang mga tip

1. Sumulat ng isang plano sa pag-uusap nang maaga

Kung tatawagan mo ang iyong partner o kliyente sa ibang bansa, ang iyong gawain ay pinasimple dahil maaari mong pag-isipan nang maaga kung ano ang iyong pag-uusapan at kung anong mga salita at parirala ang gagamitin. Huwag maging tamad na isulat ang isang maikling balangkas ng iyong pag-uusap sa papel, sa paraang ito ay hindi ka papatayin ng dalawa, ngunit tatlong ibon sa isang bato: pag-aralan ang mga parirala habang isinusulat ang mga ito, gumuhit ng pinakatumpak at kumpletong plano sa pag-uusap at i-save ang iyong sarili ay nerbiyos, dahil sa pag-uusap ay malalaman mo kung ano ang sasabihin at kung kailan.

2. Subukang magsanay ng diyalogo

Para maging kumpiyansa, subukang magsalita ng ilang beses sa harap ng salamin o sa telepono kasama ang isang kaibigan. Makakatulong ito sa iyong matandaan ang mga parirala nang mas mabilis, at hindi mo na kailangang sumangguni sa iyong plano habang nag-uusap.

At kung nag-aaral ka ng wika online, subukang mag-aral kasama ang iyong guro nang walang camera. Ito ay magiging isang kumpletong simulation ng isang pag-uusap sa telepono. Subukang magsagawa ng isang diyalogo sa iyong guro gamit ang iyong plano. Kung magsasanay ka sa ganitong paraan ng hindi bababa sa ilang beses, kung gayon kapag nakikipag-usap sa telepono ay magiging mas madali para sa iyo na maunawaan ang tao sa kabilang dulo ng linya.

3. Huwag mag-alala

Ang pagkabalisa ay nakakaapekto sa pag-unawa sa parehong paraan tulad ng mahinang komunikasyon: kung makikinig ka sa panghihimasok (o sa panloob na boses na nagsasabing wala kang maiintindihan), ito ay makagambala sa iyo, at kung hindi mo ito papansinin, ikaw mauunawaan ang kausap . Kung mas nakakarelaks ka tungkol sa pagsasalita sa telepono sa Ingles, mas magiging madali para sa iyo at sa taong nasa kabilang linya.

4. Panatilihin ang isang pormal na istilo ng komunikasyon

Ang pormal na istilo ng komunikasyon ay naiiba sa karaniwang istilo ng pakikipag-usap. Magalang kaming nakikipag-usap sa mga kasosyo sa negosyo, iniiwasan ang slang, mga pagdadaglat ng salita, atbp. Maaari kang magbasa nang higit pa tungkol sa mga tampok ng pormal na istilo ng Ingles.

5. Maging magalang hangga't maaari.

Ang konsepto ng "politeness" sa ating bansa at sa ibang bansa ay medyo naiiba. Bigyang-pansin ang mga template ng parirala na aming iminungkahi: halos bawat isa sa kanila ay naglalaman ng konstruksiyon na "Pwede ba", bawat pangungusap ay naglalaman ng salitang "pakiusap". Bukod dito, kapag isinalin sa Russian, ang salitang "pakiusap" ay hindi kahit na palaging lohikal na magkasya sa parirala. Para sa amin ito ay parang obsessive politeness. Sa mga pangungusap sa Ingles, dapat kang gumamit ng mga salita tulad ng "pakiusap" at "salamat", kung hindi, maaari kang magmukhang bastos sa iyong kausap.

6. Panatilihing madaling gamitin ang isang elektronikong diksyunaryo

Hindi mo ba maintindihan ang ilang salita na may mahalagang papel sa pagsasalita ng iyong kapareha? Hilingin sa iyong kapareha na baybayin ang salita at hanapin ang kahulugan nito sa isang diksyunaryo. Imposibleng matutunan ang lahat ng mga salita sa diksyunaryo ng Ingles, kaya normal na magre-react ang iyong partner sa kahilingang ulitin ang salita. Kaya bago ang bawat pag-uusap sa negosyo sa telepono sa Ingles, i-on ang iyong computer at buksan ang isa sa mga electronic na diksyunaryo.

7. Hilingin na ulitin ang hindi mo naiintindihan

Tandaan, kahit na mayroon kaming isang pag-uusap sa telepono sa Russian, kung minsan ay hindi namin naiintindihan ang kausap o hindi nakakarinig ng ilang mga salita dahil sa isang mahinang koneksyon. Sa kasong ito, nang walang anino ng kahihiyan, hinihiling namin sa kausap na ulitin ang sinabi. Ano ang pumipigil sa atin na gawin ang parehong kapag nakikipag-usap sa telepono sa Ingles? Naiintindihan ng iyong kapareha o kliyente na nagsasalita ka ng isang wikang banyaga, kaya mahinahon silang tutugon sa iyong kahilingan na ulitin ang isang parirala.

8. Paunlarin ang iyong mga kasanayan sa pakikinig

Kung mas madalas kang makinig sa mga banyagang pananalita, mas mabilis kang masasanay at magsisimulang maunawaan (kung mag-aaral ka rin ng grammar at mga bagong salita). Samakatuwid, makinig sa mga podcast at audiobook, manood ng mga video at balita sa Ingles. Maaari mong subukan ang iyong pag-unawa sa pakikinig sa wika at sa parehong oras makinig sa mga sample ng mga dialogue sa telepono sa Ingles sa Simple English website. Pumili ng isa sa mga diyalogo, i-on ang audio recording at subukang ipasok ang mga nawawalang salita sa ehersisyo sa ilalim ng pagdidikta. At basahin din ang aming mga artikulo "" at "".

9. Gawin ang iyong pagbigkas at intonasyon

Ingatan hindi lamang ang iyong sarili, kundi pati na rin ang iyong kausap. Subukang magsalita nang malinaw, maglaan ng oras, bigkasin ang mga salita at tunog nang tama. Ang matatas na pagsasalita ay mabuti sa normal na pag-uusap, ngunit hindi sa pakikipag-usap sa telepono sa mga kasosyo sa negosyo. Magiging perpekto kung susubukan mong umangkop sa bilis ng pagsasalita ng iyong kausap, kung saan ikaw ay "sa parehong wavelength" sa kanya. Kung alam mong hindi pa perpekto ang iyong pagbigkas at maaaring hindi ka maintindihan, magsalita sa karaniwang bilis. Ang isang nasusukat na bilis ng pagsasalita ay magbibigay-daan sa iyong kausap na maunawaan ka at bigyan ang iyong mga salita ng isang tiwala na tunog. Tiyaking basahin ang artikulong "". Panoorin ang iyong intonasyon: magsalita nang may kumpiyansa, ngunit sa isang mahinahon, palakaibigang tono.

10. Matuto ng mga kapaki-pakinabang na parirala para sa komunikasyon

Ang mga parirala na ipinakita namin sa artikulo ay mahusay na "mga blangko" para sa iyong pananalita. Pinakamainam na matutunan ang mga ito sa pamamagitan ng puso, upang kapag tumawag ka hindi mo kailangang pumili ng mga salita, ngunit magsalita sa mga pattern na pamilyar sa iyo.

11. Magbasa ng mga halimbawa ng mga diyalogo sa Ingles sa telepono

Upang makita kung paano gumagana ang mga pariralang natutunan mo sa natural na pag-uusap, pag-aralan ang mga halimbawa ng mga pag-uusap sa telepono, halimbawa, sa opisyal na website ng BBC. Sa mga pahina ng mapagkukunan ay makikita mo ang ilang mga halimbawa ng mga diyalogo sa telepono sa iba't ibang paksa at kumuha ng pagsusulit sa iyong kaalaman sa bokabularyo ng "telepono".

12. Matuto ng propesyonal na bokabularyo

Upang mag-iwan ng positibong impresyon sa iyong sarili pagkatapos ng isang pag-uusap, pag-aralan hindi lamang ang mga pariralang ipinakita namin, kundi pati na rin ang propesyonal na bokabularyo ng iyong larangan ng aktibidad. Ang pagkakaunawaan sa pagitan mo at ng iyong kausap ay lilitaw kapag nagsasalita ka ng parehong wika nang literal at matalinghaga.

Buong listahan ng mga parirala para sa pag-download

Nag-compile kami ng isang dokumento para sa iyo na magpapadali para sa iyo na magsagawa ng isang dialogue sa telepono. Maaari mong i-download ito mula sa link sa ibaba.

(*.pdf, 292 Kb)

Ngayon alam mo na kung paano matagumpay na magsagawa ng isang pag-uusap sa telepono sa Ingles. Magsanay sa pakikinig, alamin ang mga parirala na iminumungkahi namin sa Ingles para sa pag-uusap sa telepono at pagbutihin ang iyong pagbigkas, pagkatapos ay mauunawaan ka ng kausap, at mauunawaan mo siya. Nais naming matagumpay ka mga pag-uusap sa telepono!

At kung gusto mong lubusang mag-aral ng business English kasama ang isang karampatang guro, iminumungkahi namin na mag-aral sa. Tutulungan ka ng aming mga guro na makabisado ang istilo ng negosyo sa pakikipag-usap sa Ingles, turuan kang maunawaan ang pananalita ng iyong kausap at magsalita upang maunawaan ka.

Singsing-singsing! Ang artikulo ay nakatuon sa mga nais matuto kung paano makipag-usap sa telepono sa Ingles nang maganda at may kakayahan. Pangunahing pag-uusapan natin ang tungkol sa mga proseso ng trabaho. Gamit ang aming mga parirala para sa mga pag-uusap sa telepono sa Ingles, matututunan mo kung paano tama na batiin ang iyong kausap o tumugon sa isang pagbati, alamin kung sino ang tumawag at humiling na mag-iwan ng mensahe, gumawa ng appointment o mag-iwan ng mahalagang mensahe para sa isang kapareha, at marami pang iba . Enjoy reading!

Ang pinakamahalagang tuntunin kapag nakikipag-usap sa telepono ay hindi dapat matakot sa mga paghihirap. Kung hindi mo naiintindihan ang isang bagay sa isang pag-uusap, ipaalam sa iyong kausap ang tungkol dito:

Ang aking Ingles ay hindi masyadong malakas, maaari ka bang magsalita nang mas mabagal, mangyaring?
Hindi ako masyadong magaling sa English. Maaari ka bang magsalita nang mas mabagal, mangyaring?

Huwag kang mahiya, sasalubungin ka ng mga tao sa kalagitnaan. At huwag kalimutan ang tungkol sa pagiging magalang, subukang gamitin ang " maaari"sa halip na" pwede" , at " pakiusap"At" Salamat ikaw».

Paano babatiin ang kausap mo

Anumang pag-uusap, tulad ng alam mo, ay nagsisimula sa isang pagbati o pagpapakilala:

Kamusta.
Kamusta.
Si Nick Carter ang tumatawag.
Nag-aalala si Nick Carter.
Nick Carter dito.
Ito si Nick Carter.
Ito ay si Nick Carter mula sa "Green House" dito.
Ito si Nick Carter mula sa Green House.

Pagkatapos ipakilala ang iyong sarili, huwag kalimutang magtanong ng isang mahalagang tanong:

Maginhawa ba para sa iyo na makipag-usap sa sandaling ito?
Komportable ka bang makipag-usap ngayon?

Kung biglang abala ang iyong kausap, agad na linawin kung posible bang tumawag muli at kung anong oras ang pinakaangkop:

Pwede ba kitang tawagan ulit?
Pwede ba kitang tawagan ulit?
Maaari mo bang sabihin sa akin ang pinakamagandang oras para tawagan ka pabalik?
Mangyaring sabihin sa akin kung kailan ang pinakamahusay na oras upang tawagan ka pabalik?

Paano sumagot ng pagbati sa telepono

Isipin natin ang kabaligtaran na sitwasyon: tinawag ka nila at nagpakilala. Paano sumagot ng tama?

Magsimula sa karaniwang "Magandang umaga / hapon / gabi", pagkatapos ay maaari mong gamitin ang mga sumusunod na parirala:

Ito ay "Green House". Paano kita matutulungan?
Ito ang kumpanya ng Green House. Paano kita matutulungan?
"Green House", nagsasalita si Nick Carter. Paano ako makakatulong?
"Green House", Nick Carter sa telepono. Paano kita matutulungan?
"Green House", nagsasalita si Nick Carter. May magagawa ba ako para sa iyo?
"Green House", Nick Carter sa telepono. Maaari ba kitang matulungan?

O ang sitwasyong ito: abala ka sa ngayon at hindi makapagsalita.

Sorry, busy ako ngayon.
I'm sorry, busy ako ngayon.

At huwag kalimutang magalang na hilingin sa ibang tao na tawagan ka muli mamaya.

Maaari ka bang tumawag muli mamaya, mangyaring?
Maaari ka bang tumawag muli mamaya?

Paano kung maling numero ang tao? Sa kasong ito, gamitin ang isa sa mga pariralang ito:

Anong numero ang tinatawagan mo?
Anong numero ang tinatawagan mo?
Paumanhin, dapat ay mali ang numero mo.
Paumanhin, dapat ay mali ang numero mo.
Paumanhin, nagkamali ka ng numero.
Paumanhin, mali ang numero mo.
Malamang nagkamali ka ng pagdayal.
Maling numero ang nai-dial mo.

Paano linawin ang impormasyon ng tumatawag

Kung hindi magpakilala ang kausap, siguraduhing linawin kung sino ang tumatawag sa iyo at para sa anong layunin. Sa ganoong sitwasyon, ang mga sumusunod na parirala ay makakatulong sa iyo:

Pakiusap sino ang tumatawag?
Mangyaring ipakilala ang iyong sarili.
Maaari ko bang itanong kung sino ang tumatawag?
Pwede ko bang itanong kung sino ang tumatawag?
Maari ko bang makuha ang iyong pangalan?
Maaari ba'ng malaman ang iyong pangalan?
Saan ka tumatawag?
Saan ka tumatawag?
Maaari mo bang sabihin sa akin kung tungkol saan ito?
Maaari mo bang sabihin sa akin ang layunin ng tawag?
Maaari mo bang sabihin sa akin ang layunin ng tawag?
Sino ang gusto mong makausap?
Sino ang gusto mong kausap?
Saang kumpanya ka tumatawag?
Saang kumpanya ka tumatawag?

Paano humiling na maging konektado sa tamang tao

Tumawag ka sa isang kumpanya at ang sagot ay hindi ang gusto mo. Hilingin sa empleyado na ikonekta ka sa tamang tao. Gamitin ang mga pariralang ito:

Pwede ko bang makausap si Ann?
Maaari ko bang makausap si Anna?
Pwede ko bang puntahan si Ann, please?

Pwede ko bang makausap si Ann?
Pwede ko bang makausap si Anna please?
Pwede ko bang kausapin si Ann?
Pwede ko bang makausap si Anna please?
Pwede mo ba akong ipasa kay Ann, please?
Pwede mo ba akong ikonekta kay Anna please?
Nandiyan ba si Ann, please?
Sabihin mo sa akin, pakiusap, nandiyan ba si Anna?

Paano humiling na maghintay upang kumonekta sa tamang tao

Ang kabaligtaran na sitwasyon: kinuha mo ang telepono at napagtanto na ang tumatawag ay nais makipag-usap hindi sa iyo, ngunit sa ibang empleyado. Hilingin sa ibang tao na maghintay ng kaunti. Ang mga sumusunod na parirala ay makakatulong sa iyo dito:

Hawakan ang linya, mangyaring.
Mangyaring manatili sa linya.
Sandali lang.
Isang minuto please.
Ibibigay kita sa kanya.
Ikokonekta kita sa kanya.
Mangyaring hawakan at ihahatid kita sa kanyang opisina.
Mangyaring maghintay at ikokonekta kita sa kanyang opisina.
Sandali lang. Tignan ko kung available si Ann.
Isang minuto please. Titingnan ko kung masasagot ni Anna ang telepono.

Ano ang gagawin kung may masamang koneksyon

Tumatawag ka, ngunit hindi ka marinig ng kabilang partido - may interference sa linya. Huwag magalit, ang mga pariralang ito ay makakatulong sa iyo (o hindi makakatulong sa iyo, dahil ang koneksyon ay masama):

Naririnig mo ba ako?
Naririnig mo ako?
hindi kita marinig.
Hindi kita marinig.
Grabe yung linya mo.
Masamang koneksyon. Halos hindi kita marinig!
Pwede ka bang magsalita ng kaunti?
Pwede ka bang magsalita ng medyo malakas please?
Pwede ka bang magsalita ng medyo malakas, please?
Pwede ka bang magsalita ng medyo malakas please?
Paumanhin, hindi ko nakuha iyon.
I'm sorry, hindi kita naabutan.
Maaari mo bang ulitin iyon?
Maaari mo bang ulitin iyon?
Halika ulit?
Ulitin?
Pwede mo bang sabihin ulit, please?
Sorry, hindi ko naintindihan yung sinabi mo. Pwede mo bang ulitin please?
Sabi mo Alex ang pangalan niya diba?
Sabi mo Alex ang pangalan niya diba?
Ulitin ko lang yan para makasigurado.
Hayaan akong ulitin upang matiyak na naiintindihan ko nang tama ang lahat.
Maaari mo ba akong tawagan muli? Ipinapalagay ko na mayroon kaming hindi magandang koneksyon.
Maaari mo ba akong tawagan muli? Sa tingin ko nagkakaproblema tayo sa komunikasyon.

Paano gumawa ng appointment sa pamamagitan ng telepono

Tumatawag ka ba sa isang tao para makipag-appointment, ngunit hindi mo alam kung paano ito gagawin? Kung gayon ang mga sumusunod na template ng parirala ay para sa iyo. Magalang ang mga ito at tutulungan kang makipag-ayos sa iyong katrabaho.

Gusto kong mag-ayos ng appointment.
Gusto kong gumawa ng appointment.
Kailan ito maginhawa para sa iyo?
Kailan ito maginhawa para sa iyo?
Okay na ba ang susunod na Lunes?
Maginhawa ba para sa iyo ang susunod na Lunes?
Magagawa ko ito pagkatapos ng anim.
Makikilala kita pagkatapos ng alas sais.
Sasabihin ba natin, 6:30 sa susunod na Lunes, sa opisina ng "Green House"?
Kaya sa 6:30 sa Lunes sa tanggapan ng Green House?

Paano magalang na matakpan ang isang tao sa telepono

Nasa telepono ka at biglang may lumabas na tanong habang nag-uusap at kailangan mong matakpan ang kausap para linawin ang impormasyon. Magagawa mo ito nang magalang gamit ang mga sumusunod na parirala:

Sandali, pakiusap. Paano kung...?
Sandali lang! At ano ang tungkol sa...?
Gusto mo ba kung may sasabihin lang ako dito?
Gusto mo ba kung may sasabihin ako ngayon?
Sandali lang. Maaari ba akong magdagdag ng isang bagay dito, mangyaring?
Maghintay lang ng saglit. Maaari ba akong magdagdag ng isang bagay mangyaring?

Paano hihilingin sa isang tao na sabihin sa iyo na tumawag ka

Natawagan mo na ba ang iyong mga banyagang kasosyo, ngunit ang taong kailangan mo ay wala doon? Hilingin na ipaalam sa kanya ang tungkol sa iyong tawag at huwag kalimutang iwanan ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan.

Maaari mo bang sabihin sa kanya na tumawag si Nick Carter mula sa "Green House"?
Maaari mo bang sabihin sa kanya na tumawag si Nick Carter mula sa Green House?
Sabihin mo sa kanya na tatawag ako bukas, pakiusap.
Pakisabi sa kanya na tatawagan kita bukas.
Pakiusap, sabihin sa kanyang tumawag si Nick Carter at tatawag ako muli sa alas-sais y medya.
Pakisabi sa kanyang tumawag si Nick Carter. Tatawagan kita ulit mamayang 18:30.
Maaari mo bang hilingin sa kanya na tawagan ako muli?
Maaari mo bang hilingin sa kanya na tawagan ako muli?
Maari niya akong tawagan sa 777-5555.
Maari niya akong tawagan sa 777-5555.

Paano kumuha ng mensahe para sa isang tao

Nakatanggap ka ng isang tawag at hiniling na ipasa ang telepono sa isang kasamahan, ngunit wala siya roon. Kailangan mong magalang na ipaalam sa kanila na ang tao ay hindi makasagot sa telepono at mag-alok na mag-iwan ng mensahe.

Ipapaalam ko sa kanya na tumawag ka.
Sasabihin ko sa kanya na tumawag ka.
Ano ang iyong numero?
Ano ang numero ng iyong telepono?
Gusto mo bang magiwan ng mensahe?
Gusto mo bang magiwan ng mensahe?
I'm sorry, wala si Nick sa ngayon. Pwede ko bang itanong kung sino ang tumatawag?
Sa kasamaang palad, wala si Nick. Maaari ko bang malaman kung sino ang tumatawag?
Busy siya ngayon. Pwede bang tumawag ka ulit mamaya?
Busy siya ngayon. Pwede ka bang tumawag ulit mamaya?
Paumanhin, siya ay nasa isa pang tawag sa ngayon.
Sa kasamaang palad, nagsasalita siya ngayon sa ibang linya.

Paano mag-iwan ng mensahe sa isang answering machine

Tumawag ka, pero walang sumasagot sa tawag mo. Tumunog ang answering machine at kailangan mong mag-iwan ng mensahe.

Hello, ito si Nick Carter na tumatawag kay Ann. Maaari mo ba akong tawagan muli sa lalong madaling panahon? Ang aking numero ay 777-5555. Salamat.
Hello, ito si Nick Carter, kailangan ko si Anna. Mangyaring tawagan ako pabalik sa lalong madaling panahon. Ang aking numero ay 777-5555. Salamat.

Anong mensahe ang dapat mong itala para sa iyong answering machine?

Maglaan ng oras upang mag-record ng mensahe para sa iyong answering machine. Makakatulong ito sa iyo na hindi makaligtaan ang mahahalagang tawag. Maaaring ganito ang hitsura ng text.

Salamat sa pagtawag. Walang sinuman dito upang tanggapin ang iyong tawag sa ngayon. Mangyaring, iwanan ang iyong mensahe pagkatapos ng signal, at babalikan kita sa lalong madaling panahon. Salamat.
Salamat sa pagtawag. Walang malapit sa telepono para sagutin ang iyong tawag. Mangyaring mag-iwan ng mensahe pagkatapos ng beep at tatawagan kita sa lalong madaling panahon.

Hello, ito si Nick Carter. Ikinalulungkot ko na hindi ako magagamit upang sagutin ang iyong tawag sa ngayon. Mangyaring, mag-iwan ng mensahe at babalikan kita sa lalong madaling panahon. Hello, ito si Nick Carter. Paumanhin, ngunit hindi ko masagot ang iyong tawag sa ngayon. Mangyaring mag-iwan sa akin ng mensahe at tatawagan kita sa lalong madaling panahon.

Oo? ...Ha-ha! Biruin mo, voicemail ito. Mag-iwan ng mensahe kung mayroon kang sasabihin. Kung wala kang sasabihin, huwag kang mag-iwan ng kahit ano. Bye!
Oo? ...Haha! Biruin mo, answering machine ito. Mag-iwan ng mensahe kung mayroon kang sasabihin. Kung wala kang masabi, wala kang iiwan. Bye!

Paalam sa pamamagitan ng telepono

Matagumpay kang nakausap sa telepono, at ngayon ay oras na upang tapusin ang pag-uusap. Paano ito gagawin nang tama? Upang gawin ito kakailanganin mo ang mga sumusunod na parirala:

Masarap kausap.
Masarap makipag-usap sa iyo.
Sana naging informative ako.
Sana nakatulong ako sa iyo.
Magandang araw.
Lahat ng pinakamahusay.
Salamat sa pagtawag. Paalam.
Salamat sa pagtawag. Paalam.
Paalam, Ann.
Paalam, Anna.

Inirerekomenda namin ang paggamit ng aming simulator upang palakasin ang mga salita sa paksang "Pag-uusap sa telepono"

Halimbawa ng isang pag-uusap sa telepono sa Ingles (na may pagsasalin)

Ngayon tingnan natin ang ilang halimbawa ng pakikipag-usap sa telepono sa Ingles.

Kalihim: Magandang umaga, "Best Motors" Company. Paano kita matutulungan?
Jack: Hello, si Jack Wharton ang nagsasalita. Maaari ko bang makausap si Nick Stanley, pakiusap?
Kalihim: Naku, natatakot ako Mr. Wala si Stanley ngayon. Gusto mo bang magiwan ng mensahe?
Jack: tiyak. Gusto mo, pakiusap, hilingin sa kanya na tawagan ako muli? Kailangan ko siyang makausap ng madalian!
Kalihim: Oo naman. Salamat sa iyong tawag.
Jack: Salamat Paalam.
Kalihim: paalam na.

Receptionist A: Kumpanya ng "Cassat". Maaari ba kitang matulungan?
Patrick: Oo, gusto kong makausap si Mr. Green, pakiusap.
Receptionist 1: May extension ka ba sa kanya?
Patrick: Hindi, pero alam kong nasa delivery department siya.
Receptionist 1: Maghintay ka, pakiusap. Tatawagan ko ang departamentong iyon.
Patrick: Salamat.
Receptionist B: Delivery department, Miss Elliot.
Patrick: Ginoo. Green, pakiusap.
Receptionist B: Ginoo. Nasa kabilang linya ngayon si Green. Maaari ko bang malaman kung sino ang tumatawag upang ipaalam sa kanya?
Patrick: Ito ay si Patrick Brown. Gng. Iminungkahi ni Priesley na tawagan ko siya.
Receptionist B: Mananatili ka ba o gusto mong mag-iwan ng mensahe?
Patrick: Maghihintay ako, salamat.
Ginoo. Berde: Ginoo. Pagsasalita ng berde. Paano kita matutulungan?
Patrick: Oo, ang pangalan ko ay Patrick Brown. Ang isa nating kaibigan, si Susan Priesley, ang nag-refer sa akin sa iyo. Interesado ako sa pagbabago ng mga karera, at naisip niya na magiging mahalagang mapagkukunan ka ng impormasyon para sa akin.
Ginoo. Berde: Gng. Priesley, siyempre. Paano kita matutulungan?
Patrick: Gusto kong lumapit at makausap ka. Papayag ka bang bigyan ako ng ilang minuto ng iyong oras?
Ginoo. Berde: Well, medyo masikip ang schedule ko. Kailan mo gustong makipagkita?
Patrick: Sa tuwing ito ay maginhawa para sa iyo.
Ginoo. Berde: Buweno, magagawa mo ba ito pagkatapos ng alas-singko sa isang araw sa susunod na linggo?
Patrick: Oo, ganap.
Ginoo. Berde: Fine, then how about 5:15, Wednesday, my office?
Patrick: Sa susunod na Miyerkules ng 5:15 noon. Maraming salamat, Mr. Berde.
Ginoo. Berde: Sige, bibigyan ka ng sekretarya ko ng direksyon.
Patrick: Salamat. Magkita-kita tayo sa Miyerkules!

Konklusyon

Kaya, kung isagawa mo ang mga pariralang ito, pagkatapos ay sa isang pag-uusap sa telepono sa Ingles ay maaalala agad sila. Mahusay na ideya— magsanay sa isa sa iyong mga kasamahan o kaibigan: tawagan ang isa't isa, at hayaan ang kahit na bahagi ng diyalogo sa telepono ay nasa Ingles. Go for it!

Malaki at palakaibigang EnglishDom na pamilya