Dört tam matris swot analizi. SWOT analizi: kurallar ve hazırlık örnekleri

Durumsal veya SWOT analizi(İngilizce güçlü yönler - güçlü yönler, zayıf yönler - kelimelerinin ilk harfleri) zayıflıklar, fırsatlar - fırsatlar ve tehditler - tehlikeler, tehditler), hem bir bütün olarak kuruluş için hem de bireysel iş türleri için gerçekleştirilebilir. Sonuçları daha sonra ve'nin geliştirilmesinde kullanılır.

Güçlü ve zayıf yönlerin analizi, bir organizasyonun iç ortamının incelenmesini karakterize eder. İç ortam, her biri kuruluşun bir dizi temel süreç ve unsurunu (iş türleri) içeren ve bunların durumu, kuruluşun sahip olduğu potansiyeli ve yetenekleri birlikte belirleyen çeşitli bileşenlere sahiptir. İç çevre finansal, üretim, personel ve organizasyonel bileşenleri içerir.

Açık bir tezahürü olmadığı için resmi olarak analizi çok zordur. Elbette, sağlanan formu kullanarak çalışanların faaliyetlerini birleştiren bir misyonun varlığı gibi faktörleri ustalıkla değerlendirmeye çalışabilirsiniz; belirli ortak değerlerin varlığı; kuruluşunuzla gurur duyun; Çalışan performansıyla açıkça bağlantılı bir motivasyon sistemi; takımdaki psikolojik iklim vb.

• S- güçlü yönler - güçlü yönler;
• K- zayıf yönler - zayıf yönler;
• O- fırsatlar - fırsatlar;
• T- tehditler - tehlikeler, tehditler;

SWOT analiziŞirketin güçlü ve zayıf yönlerinin analizi ve gelişim yolundaki fırsat ve tehditlerin değerlendirilmesidir.

SWOT analizi metodolojisiÖncelikle güçlü ve zayıf yönlerin yanı sıra tehdit ve fırsatların belirlenmesini ve daha sonra bunlar arasında daha sonra organizasyonel stratejilerin formüle edilmesinde kullanılabilecek bağlantı zincirlerinin kurulmasını içerir.

İlk olarak, kuruluşun içinde bulunduğu özel durum dikkate alınarak, zayıf yönleri ve güçlü yönler tehditlerin (tehlikelerin) ve fırsatların bir listesinin yanı sıra.

Daha sonra aralarında bir bağlantı kurulur. Bu amaçla bir SWOT matrisi derlenir. Sol tarafta, analizin ilk aşamasında belirlenen organizasyonun tüm güçlü ve zayıf yönlerinin sırasıyla girildiği iki bölüm (güçlü ve zayıf yönler) bulunmaktadır. Matrisin en üstünde ayrıca belirlenen tüm fırsat ve tehditlerin girildiği iki bölüm (fırsatlar ve tehditler) bulunmaktadır.

SWOT Matrisi

SIV- güç ve fırsat. Fırsatlardan yararlanmak için kuruluşun güçlü yanlarını güçlendirecek bir strateji geliştirilmelidir. Kendilerini sahada bulan çiftler için SLV Strateji, ortaya çıkan fırsatlar nedeniyle organizasyonda mevcut zayıflıkların üstesinden gelinmeye çalışılacak şekilde yapılandırılmalıdır. SIOUX(Güç ve Tehditler) - Tehditlerin üstesinden gelmek için kuruluşun gücünü kullanan bir strateji geliştirin. SLU(Zayıf yönler ve tehditler) - kuruluşun zayıf yönlerden kurtulmasına ve yaklaşan tehdidi önlemesine olanak sağlayacak bir strateji geliştirin.

SWOT metodolojisini başarılı bir şekilde uygulamak için, yalnızca tehditleri ve fırsatları tanımlayabilmek değil, aynı zamanda bunları, belirlenen tehditlerin her birini dikkate almanın oryantasyon açısından ne kadar önemli olduğu açısından değerlendirmeye çalışmak da önemlidir. davranış stratejisindeki fırsatlar.

Fırsatı değerlendirmek için her bir özel fırsatı fırsat matrisinde konumlandırma yöntemi kullanılır (Tablo 2.1).

Bu matris şu şekilde oluşturulmuştur: En üstte, fırsatın kuruluşun faaliyetleri üzerindeki etkisinin derecesi (güçlü, orta, küçük); tarafta - kuruluşun bu fırsattan yararlanma olasılığı (yüksek, orta, düşük). Matrisin içinde elde edilen on olasılık alanı farklı anlam organizasyon için. "BC", "VU" ve "SS" alanlarına düşen fırsatlar büyük değer organizasyon için ve bunların kullanılması gerekir. "SM", "NU" ve "NM" alanlarına giren fırsatlar pratikte ilgiyi hak etmiyor. Geriye kalan alanlara düşen fırsatlar için, eğer kuruluşun yeterli kaynakları varsa, yönetimin bunları takip etmek için olumlu bir karar vermesi gerekir.

Tehditleri değerlendirmek için benzer bir matris derlenmiştir (Tablo 2.2). “VR”, “VC” ve “CP” alanlarına giren tehditler, kuruluş için çok büyük tehlike oluşturuyor ve derhal ve zorunlu olarak ortadan kaldırılmasını gerektiriyor. “VT”, “SC” ve “NR” alanlarına giren tehditlerin de üst yönetimin görüş alanına girmesi ve öncelikli olarak ortadan kaldırılması gerekmektedir. "NK", "ST" ve "VL" alanlarında yer alan tehditlere gelince, bunların ortadan kaldırılmasına yönelik dikkatli ve sorumlu bir yaklaşım gerekmektedir.

Bu analizin üç alandaki fırsatlar ve tehditlerle ilgili olarak aşağıdaki soruları yanıtlayarak yapılması tavsiye edilir:

1. Fırsatın (tehdidin) niteliğini ve ortaya çıkma nedenini belirlediniz mi?
2. Ne kadar sürecek?
3. Ne gücü var?
4. Ne kadar değerli (tehlikeli)?
5. Etkisinin boyutu nedir?

Çevresel profilleme yöntemi aynı zamanda çevreyi analiz etmek için de kullanılabilir. Bu yöntem, makro ortamın, yakın çevrenin ve iç ortamın profilini derlemek için kullanılmaya uygundur. Çevresel profilleme yöntemini kullanarak bireysel faktörlerin organizasyon için göreceli önemini değerlendirmek mümkündür.

Çevre profilini derleme yöntemi aşağıdaki gibidir. Bireysel çevresel faktörler çevresel profil tablosunda listelenmiştir (Tablo 2.3). Her faktör uzman yöntemlerle verilmiştir:

• sektör açısından öneminin bir ölçekte değerlendirilmesi: 3 - güçlü önem, 2 - orta önem, 1 - zayıf önem;
• organizasyon üzerindeki etkisinin bir ölçekte değerlendirilmesi: 3 - güçlü, 2 - orta, 1 - zayıf, 0 - etki yok;
• etkinin yönünün bir ölçekte değerlendirilmesi: +1 - olumlu etki, -1 - olumsuz etki.

Daha sonra, her üç uzman değerlendirmesi çarpılır ve bu faktörün kuruluş için önem derecesini gösteren bütünsel bir değerlendirme elde edilir. Bu değerlendirmeden yönetim hangi çevresel faktörlerin nispeten daha fazla olduğu sonucuna varabilir. önemli organizasyonları için ve bu nedenle en ciddi ilgiyi hak ettikleri ve hangi faktörlerin daha az etkiyi hak ettiği.

Bir işe başlamak zor bir iştir. Dikkat etmeniz gereken o kadar çok küçük şey var ki, onların içinde kaybolabilirsiniz.

İşletmenizin uzun ömürlü olmasını sağlamanın tek yolu periyodik olarak bir adım geri çekilip olaylara daha geniş bir perspektiften bakmaktır.

SWOT analizinin amacı budur. SWOT analizi, çevrimiçi işinizin potansiyeline bakmanıza olanak tanır. Sadece şirketinizin bugün nasıl çalıştığını incelemekle kalmayacak, aynı zamanda gelecek hafta, ay ve hatta yıl için gelişimini de planlayabileceksiniz.

SWOT analizi nedir?

SWOT analizi kulağa korkutucu bir muhasebe sürecinin adı gibi geliyor. Ama bu doğru değil. SWOT analizi karmaşık değildir ancak oldukça faydalıdır.

SWOT kısaltmasının anlamı şudur:

• S – Güçlü Yönler
• W – Zayıf Yönler
• O – Fırsatlar
• T – Tehditler

Bu, analiz sırasında neyin değerlendirilmesi gerektiğinin bir listesidir. SWOT analizi sizi gelecek hakkında düşünmeye zorlar. Bugün işinizin nasıl çalıştığını biliyor musunuz, ancak yarın ona ne olacağı hakkında hiçbir fikriniz yok mu? SWOT analizi bunu anlamanıza ve gelişim sürecinizi planlamanıza olanak sağlayacaktır.

SWOT analizi, çevrimiçi işletmenizin güçlü ve zayıf yönlerini hem iç hem de dış açıdan gösterir.

Güçlü ve zayıf yönler iç faktörlerdir, fırsatlar ve tehditler ise dış faktörlerdir. İç faktörler doğrudan işinizle ilgilidir, dış faktörler ise onu çevreleyen çevreyle ilgilidir.

Güçlü ve zayıf yönler mevcut durum hakkında fikir verirken fırsatlar ve tehditler geleceğe odaklanır. Neler oluyor ve neler olabilir?

SWOT analizindeki güçlü ve zayıf yönler sizin kontrolünüz altındadır. Zamanla değiştirilebilirler.

Örneğin:

• şirket kültürü
• itibar
• müşteri listesi
• coğrafya
• çalışanlar
• ortaklıklar
• fikri mülkiyet
• varlıklar

Tersine, SWOT analizinin fırsatları ve tehditleri genellikle sizin kontrolünüz dışındadır. Onlar için plan yapabilir veya olumlu değişiklikleri etkileyebilirsiniz, ancak günün sonunda bu size bağlı değildir.

Örneğin:

• düzenleme
• tedarikçiler
• rakipler
• ekonomi
• pazar büyüklüğü
• trendler
• finansman

Neden SWOT analizine ihtiyacınız var?

Hem yeni hem de eski herhangi bir çevrimiçi işletmede, bir SWOT analizi yapmak gereklidir.

İster yeni bir işe başlıyor olun ister hala planlama aşamasında olun, SWOT analizi size şunları sağlayacaktır: rekabet avantajı. Bunu tamamlamak, başabaş analizi yapmanıza ve tüm sürecin daha gerçekçi bir resmini görmenize olanak sağlayacaktır. Finansman elde etmek için her ikisi de gereklidir.

Mevcut işletmelerin yıllık olarak SWOT analizi yapması gerekmektedir. Bu, yıl boyunca işinizin sorunsuz yürümesini sağlamanıza, sorunları tahmin etmenize, gerekli değişiklikler veya iyileştirmeler üzerinde çalışmanıza ve daha akıllı kararlar vermenize olanak sağlayacaktır. Temel olarak, yıllık bir SWOT analizi işletmeniz, müşterileriniz ve üretiminizle bağlantınızı kaybetmenizi önleyecektir.

SWOT analizi nasıl yapılır?

SWOT analizini ne kadar iyi yaptığınızı ölçmenin nesnel bir yolu yoktur. Bu sizin içsel olanı fark etme ve hatırlama yeteneğinize bağlıdır. dış faktörler bu işinizi etkileyebilir. SWOT analizi doğru tahminler yapmak için değil, iş geliştirmeyi doğru planlamak için gereklidir.

1. Adım: Doğru kişileri bir araya getirin

Önemli iş kararlarının genellikle şirketin kurucuları ve yöneticileri tarafından alınması gerekmesine rağmen, SWOT analizi aşağıdakilerin katılımını gerektirir: maksimum miktarçalışanlar. İşletmenizi tam olarak anlamayan kişilerden bile daha fazla veriye sahip olmak, planlamanızı daha da doğru hale getirecektir.

Ayrıca birçok çalışanın bunu ifade edebildiğini göreceksiniz. iyi fikirler ve yararlı becerilere sahip olun. Müşterileriniz bile değerli bilgiler sağlayabilir.

Adım 2. Beyin Fırtınası

Ekibinizi bir araya getirdikten sonra, katılan herkesin katılımıyla bir beyin fırtınası oturumu düzenleyin. Güçlü yönleri, zayıf yönleri, fırsatları ve tehditleri birlikte listeleyebilir (küçük ekipler için) veya katılımcılardan ilgili listeleri ayrı ayrı oluşturmalarını isteyebilirsiniz (daha büyük ekipler için).

Her kategoriye giren her şeyi düşünün. Bu noktada her gözlemin ne kadar önemli olduğu konusunda endişelenmeyin. Amaç hiçbir şeyi kaçırmamaktır. Hepsini yazmanız yeterli.

3. Adım: Boşlukları doldurun

Tüm fikirleri tüketip dört büyük liste yazdıktan sonra, daha fazla açıklamaya ihtiyaç duyulan boşlukları doldurmaya başlamanın zamanı geldi. Bu, siz ve ekibiniz için listedeki her bir öğenin ne kadar önemli olduğunu belirleyecek sorular sormanız için bir fırsattır.

Gruptaki herkesten kendi listelerindeki en önemli üç öğeyi seçmelerini isteyin. Muhtemelen neye odaklanmanız gerektiğini size gösterecek bir model ortaya çıkacaktır.

Analiz üzerinde tek başınıza çalışıyor olsanız bile endişelenmeyin. Bu durumda işin her aşamasına dahil oluyorsunuz ve nelere dikkat edilmesi gerektiğini iyi anlamalısınız.

Stratejik SWOT Analizi Yapmak İçin 31 Örnek Soru

İster tek başınıza ister grup halinde çalışıyor olun, beyin fırtınası oturumu başlatmak zor olabilir. Aşağıdaki sorular ilerlemenize yardımcı olacaktır. Dikkate almanız gereken önemli faktörleri kaçırmamak için kendinize bu soruları sormanızı öneririz.

Tanımlanacak sorular güçlü yönler SWOT analizinde

Bunlar işletmenizin performansını etkileyen olumlu iç faktörlerdir. Değiştirilmesi zor olsa da sizin kontrolünüz altında olmalıdırlar:

• Hangi konuda iyiyiz?
• Neyi diğerlerinden daha iyi yapıyoruz?
• Rekabet avantajımız nedir?
• Kimsenin yapmadığını biz ne yapıyoruz?
• Elimizde hangi kaynaklar var?
• Çevrimiçi işimizin avantajları nelerdir?
• Çalışanlarımıza ne gibi avantajlar sağlanıyor?
• Şirketimizin hangi değerli varlıkları var?
• Müşterilerimiz hakkımızda nelerden hoşlanıyor?

Nasıl belirlenir zayıflıklar analiz ederken

Bunlar işletmenizin performansını etkileyen olumsuz iç faktörlerdir. Değiştirilmesi zor olsa da sizin kontrolünüz altında olmalıdırlar:

• Neyi yanlış yapıyoruz?
• Rakiplerimiz hangi konularda bizden daha iyi?
• Müşterilerimizin ne gibi şikayetleri var?
• Takımımızın zayıf yönleri neler?
• Bizi geride tutan ne?
• Hangi kaynaklardan yoksunuz?
• Neyi geliştirebiliriz?

Analiz sorularına örnekler fırsatlar

Bunlar işinizi olumlu yönde etkileyebilecek dış faktörlerdir. Büyük ölçüde kontrolünüz dışında olabilirler, ancak bunları kullanabilirsiniz:

• Hangi potansiyel mevzuat değişiklikleri işimize yardımcı olabilir?
• Piyasa trendleri bizim lehimize mi?
• Mevcut ekonomi bizi olumlu yönde etkileyebilir mi?
• Henüz hangi olasılıkları dikkate almadık?
• Hangi yeni özellikler kullanıma sunuluyor?
• Ürünlerimizin fiyatları düşüyor mu?
• Eksik olan ek kaynakları elde edebilir miyiz?

Dikkate alınması gereken sorular tehditler SWOT analizinde

Bunlar işinizi olumsuz yönde etkileyebilecek dış faktörlerdir. Bunlar büyük ölçüde kontrolünüz dışında olabilir, ancak hasarı en aza indirmek için bunları dikkate alabilirsiniz:

• Rakibimiz kim?
• Hangi yeni piyasa katılımcıları işimizi tehdit edebilir?
• Pazar büyüklüğümüz küçülüyor mu?
• Sektör trendleri işimizi olumsuz etkileyebilir mi?
• Ürünlerimizin maliyeti artıyor mu?
• Partnerlerimizin teklifleri bizim için yeterli mi?
• İşimize zarar verebilecek kurallar değişiyor mu?
• Üreticimiz güvenilir mi?

SWOT analizinin sonuçları etkili bir şekilde nasıl kullanılır?

Bir işletme sahibi olarak sürekli olarak dikkatinizi nereye odaklayacağınıza karar vermeniz gerekir. Zor kaynak tahsisi kararları kaçınılmazdır. Ne kadar başarılı olursanız olun her zaman dikkatinizi nereye yönlendireceğinizi seçmeniz gerekir. SWOT analizi, enerjinizi ve kaynaklarınızı hangi alanlara odaklamanız gerektiğini belirlemenize yardımcı olacaktır.

4. Adım: Listelerinizi daraltın

Beyin fırtınası oturumunuz sırasında oluşturduğunuz listeleri alın. Şimdi bu listeleri tek bir sayfadaki tabloya sığacak şekilde küçültmeye çalışın (aşağıdaki örnekte olduğu gibi). Listeleri iki varsayıma dayanarak daraltın: faktörün ne kadar önemli olduğu ve ne kadar muhtemel olduğu.

Örneğin, gelirinizin büyük bir kısmını büyük bir müşteriden alıyorsanız, bu müşterinin sizi terk etmeyeceğinden emin olsanız bile, bu sizi savunmasız bir konumda bırakan büyük bir zayıflıktır.

Aşağıdaki örnekteki gibi bir tablo oluştursanız bile listelerinizi kaydedin. Şu anda tabloda yer almayan faktörlere odaklanmayacaksınız ancak durumun değişmesi halinde hiçbir önemli konuyu gözden kaçırmayacağınızdan emin olabilirsiniz. Şu anda daha az önemli olan, gelecekte kritik hale gelebilir ve bu olasılığın farkında olmalısınız. Listeyi istediğiniz zaman değiştirebilir ve daha sonra geri dönebilirsiniz.

Adım 5: Stratejiler Oluşturun

Kısa listenizdeki faktörlerin her biri için, güçlü yönlerden ve fırsatlardan yararlanacak, zayıf yönleri ve tehditleri ele alacak bir strateji oluşturun. Bu başlangıç ​​stratejilerinin özellikle karmaşık veya hatasız olmasına gerek yoktur, ancak bunları daha sonra geliştirebilirsiniz. Şimdilik sadece bir eylem planı oluşturun.

Ayrıca şunu da unutmayın çeşitli faktörler birbirlerini dengelemek için birlikte çalışabilirler. Zayıf yönlerinizi ortadan kaldırmak için güçlü yönlerinizi nasıl kullanabilirsiniz? Tehditleri etkisiz hale getirme fırsatlarından nasıl yararlanabilirsiniz? Fırsatları daha iyi yakalamak için güçlü yönlerinizi kullanabilir misiniz? Tehdidi önlemenizi engelleyecek zayıf yönleriniz var mı?

SWOT analizi tablosu örneği

Aşağıda çevrimiçi bir tişört mağazası için bir SWOT analizi tablosu örneği bulunmaktadır. Beyin fırtınası oturumu sırasında birçok başka faktör ortaya çıksa da bunlar en önemlileriydi.

Bir işletme sahibinin bu bilgilere dayanarak hangi stratejileri uygulayabileceğini düşünün. Burada doğru ya da yanlış cevap olmadığını unutmayın.

SWOT Analizi Stratejilerine 6 Örnek

SWOT analizinin en önemli kısmı elde edilen bilgiyi nasıl kullandığınızdır. İşte stratejik düşünmeye başlamanıza yardımcı olacak altı örnek problem (potansiyel çözümleri ile birlikte).

Örnek 1: Kira kontratınızın süresinin sonuna yaklaşıyor ve şartları yeniden müzakere etmeniz gerekiyor. Komşu mülkün fiyatı arttığı için aynı şeyin sizinkine de olmasından korkuyorsunuz.

Analiz sonucunda strateji: Alan ayak izinizi azaltmak için çevrimiçi satış yapmaya başlayın.

Örnek 2: Yüksek talep gören hammaddelere güveniyorsunuz ve bunlar kıtlaştıkça fiyatlar da hızla artıyor.

Strateji: Daha düşük fiyata teslimatı sağlamak için beş yıllık bir sözleşmeye katılın.

Örnek 3: Fazla paranız var.

Strateji: Acil durumlar için sabit bir miktar ayırın ve geri kalanını büyümeye yatırım yapın.

Örnek 4:Çalışanlarınız etkisiz.

Strateji: Durumu anlamanıza yardımcı olması için bir çalışma kültürü danışmanı kiralayın.

Örnek 5: Web sitenizin trafiğinin büyük bir kısmı arama motorlarından gelir. Algoritma değişirse ve siteniz sıralamada durursa çok sayıda yeni müşteri kaybedebilirsiniz. Trafiğinizi çeşitlendirmeniz gerekiyor.

Strateji: Aşağıdakiler gibi diğer trafik kaynaklarını kullanmaya başlayın: sosyal medya veya ücretli reklam.

Örnek 6:İşletmenizin tamamı dizüstü bilgisayarınıza sığar ve çalınırsa her şeyinizi kaybedersiniz.

Strateji: Otomatik günlük bir program satın alın yedekleme dosyalar.

SWOT analizini düzenli olarak yapmak, işletmenizle, ekibinizle ve müşterilerinizle olan bağlantınızı kaybetmenizi önleyecektir. Daha da önemlisi, sürekli değişen bir pazarda başarılı kalmanıza yardımcı olacaktır.

Listenizdeki en önemli şeyleri düşünmek için zamanınız olduğunda bir eylem planı yapın ve işe başlayın!

SWOT analizi: nedir ve nasıl doğru yapılacağına dair örnekler

S- Güçlü yönler (güçlü yönler)

K- Zayıf yönler (zayıf yönler)

O- Fırsatlar

T- Tehditler (tehditler)

İyi bir askeri liderin savaştan önce kazanmak isteyerek ne yaptığını düşünün. Yaklaşan savaşın alanını inceliyor, tüm avantajlı tepeleri ve tehlikeli bataklık yerlerini arıyor, kendi gücünü ve düşmanın gücünü değerlendiriyor. Bunu yapmazsa ordusunu yenilgiye mahkum edecektir.

Aynı prensipler iş hayatında da geçerlidir. İş, sonsuz bir küçük ve büyük savaşlar dizisidir. İşletmenizin güçlü ve zayıf yönlerini, pazar fırsatlarını ve tehditlerini savaştan önce (savaşın hararetinde çok önemli hale gelen engebeli araziler) değerlendirmezseniz, başarı şansınız büyük ölçüde azalacaktır.

Şirketin güçlü yönleri ve pazar durumu hakkında net bir değerlendirme yapabilmek için bir SWOT analizi bulunmaktadır.

SWOT-analiz- bu, işletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin yanı sıra yakın çevresinden kaynaklanan fırsat ve tehditlerin belirlenmesidir ( dış çevre).

Güçlü yönler (Sgüçlü yönler) - kuruluşunuzun avantajları;

Zayıf yönler (Keaknesses) - organizasyonunuzun eksiklikleri;

Olasılıklar (Ofırsatlar) - kullanımı pazarda kuruluşunuz için avantaj yaratacak dış çevresel faktörler;

Tehditler (Ttehditler) kuruluşunuzun pazardaki konumunu potansiyel olarak kötüleştirebilecek faktörlerdir.

SWOT analizinin kullanılması, mevcut tüm bilgileri sistematik hale getirmenize ve net bir resim görerek kuruluşun gelişimiyle ilgili bilinçli kararlar vermenize olanak tanır.

SWOT analizi- bu, işletmenin misyonunu formüle etmek ile amaç ve hedeflerini tanımlamak arasında bir ara bağlantıdır. Bu genellikle aşağıdaki sırayla gerçekleşir (bkz. Şekil 1):

İşletmenin ana gelişim yönü (misyonu) belirlenir.

Daha sonra güçler tartılır ve şirketin belirtilen yönde hareket edip edemeyeceğini ve bunu en iyi nasıl yapabileceğini anlamak için piyasa durumu değerlendirilir (SWOT analizi).

Bundan sonra gerçek olasılıklar dikkate alınarak işletme için hedefler belirlenir.

Bir SWOT analizi yaptıktan sonra, kural olarak işletmenin avantajları ve dezavantajları ile pazar durumu daha net bir şekilde sunulur. Bu, en uygun gelişme yolunu seçmenize, tehlikelerden kaçınmanıza ve mevcut kaynakları en verimli şekilde kullanmanıza ve aynı zamanda pazarın sağladığı fırsatlardan yararlanmanıza olanak tanır.

Kapsamlı bilgiye sahip olsanız bile, bir SWOT analizi yapmak daha az yararlı değildir, çünkü bu durumda işletme ve pazar hakkında mevcut bilgilerin yapılandırılmasına ve mevcut duruma ve ortaya çıkan beklentilere yeni bir bakış açısı getirilmesine yardımcı olacaktır.

Swot analizinin yapılması.

Genel olarak, bir SWOT analizi yapmak, Şekil 2'de gösterilen matrisin doldurulmasına indirgenir. "SWOT analiz matrisleri". İşletmenin güçlü ve zayıf yönleri ile pazar fırsatları ve tehditleri matrisin uygun hücrelerine girilmelidir.

Güçlü yönler girişim - başarılı olduğu bir şey veya sağlayan bir özellik ek özellikler. Güç, mevcut deneyimde, benzersiz kaynaklara erişimde, kullanılabilirlikte yatabilir ileri teknoloji ve modern ekipman, yüksek vasıflı personel, yüksek kaliteli ürünler, marka bilinirliği vb.

Zayıf yönler Bir işletmenin işleyişi için önemli bir şeyin bulunmaması veya diğer şirketlerle karşılaştırıldığında henüz başarılı olamayan ve onları dezavantajlı duruma düşüren bir şeyin olmamasıdır. Zayıf yönlere örnek olarak çok dar bir ürün yelpazesi, şirketin pazardaki kötü itibarı, finansman eksikliği, düşük hizmet seviyesi vb. verilebilir.

Pazar Fırsatı Bir şirketin avantaj elde etmek için kullanabileceği uygun koşullardır. Pazar fırsatlarına örnek olarak rakiplerin konumlarının bozulması, talepte keskin bir artış, yeni üretim teknolojilerinin ortaya çıkması, nüfusun gelir düzeyindeki artış vb. SWOT analizi açısından fırsatların piyasada var olan tüm fırsatlar olmadığı, yalnızca işletmenin yararlanabileceği fırsatlar olduğu unutulmamalıdır.

Pazar tehditleri - Meydana gelmesi işletmeyi olumsuz etkileyebilecek olaylar. Pazar tehditlerine örnekler: pazara giren yeni rakipler, artan vergiler, değişen tüketici zevkleri, düşen doğum oranları vb.

Aynı faktör farklı işletmeler için hem tehdit hem de fırsat olabilir.Örneğin pahalı ürünler satan bir mağaza için hane halkı gelirinin artması, müşteri sayısının da artmasına yol açacağı için bir fırsat olabilir. Aynı zamanda, ürün tedarik eden bir mağaza için aynı faktör bir tehdit haline gelebilir, çünkü artan maaşlarla müşteriler daha fazlasını sunan rakiplere yönelebilir. yüksek seviye hizmet.

Stratejik analizin matris yöntemleri, organizasyondaki durumun bir bütün olarak analiz edilmesine yardımcı olur.

1. MatrisSWOT– kuruluşun iç (Güçlü-güçlü yönler, Zayıf-zayıf yönler) ve dış (Fırsatlar-fırsatlar, Tehditler-tehditler) ortamının analizi. Başvuruyor SWOT yöntemi Organizasyonun doğasında bulunan güçlü ve zayıf yönler (yeterlilik, finans, vasıflar, itibar, güvenlik, teknoloji, ekipman...) ile dış tehditler ve fırsatlar (mevzuat, siyasi koşullar, vb.) arasında iletişim hatları kurmak mümkündür. rakipler, müşteriler, tedarikçiler...). SWOT metodolojisi, öncelikle güçlü ve zayıf yönlerin yanı sıra tehdit ve fırsatların belirlenmesini ve ardından bunlar arasında daha sonra kuruluşun stratejisini formüle etmek için kullanılabilecek bağlantı zincirleri oluşturmayı içerir.

Alanların her birinde (SIV, SIU, SLV, SLU), olası tüm ikili kombinasyonlar dikkate alınır ve kuruluşun davranış stratejisini geliştirirken dikkate alınması gerekenler vurgulanır. Bu alanda SIV, dış ortamda ortaya çıkan fırsatlardan yararlanmak için güçlü yönleri kullanmak üzere geliştirilmiştir. SLV, ortaya çıkan fırsatları kullanarak organizasyonun zayıf yönlerinin üstesinden gelmek amacıyla saha genelinde inşa ediliyor. Sahada SIS, tehdidi ortadan kaldırmak için örgütün gücünün kullanılmasını içermelidir. Zayıflıktan kurtulmanızı ve bir tehdidi engellemeye çalışmanızı sağlayan SLN alanı üretilmiştir. Fırsatlar ve tehditler karşıtlarına dönüşebilir. Kullanılmayan bir fırsat, bir rakibin bunu istismar etmesi durumunda bir tehdit haline gelebilir. Başarıyla önlenen bir durum, rakiplerin aynı tehdidi ortadan kaldırmada başarısız olması durumunda kuruluş için ek fırsatlar yaratabilir.

2. Fırsat Matrisi– bir fırsatın bir kuruluş üzerindeki etki derecesini değerlendirmek için, her bir özel fırsatı fırsat matrisine yerleştirmek için bir yöntem kullanılır. BC, VU ve SS alanlarına giren fırsatlar organizasyon için büyük önem taşımaktadır ve mutlaka kullanılmalıdır. SM, NU ve NM alanlarına giren fırsatlar pratikte organizasyonun dikkatini hak etmiyor. Kuruluşun yeterli kaynağa sahip olması durumunda kalan fırsatlar kullanılabilir.

3. Tehdit matrisi– tehdidin olası uygulamasının olası sonuçlar üzerindeki etkisi. VR, VC ve SR alanlarına giren tehditler derhal ve zorunlu olarak ortadan kaldırılmayı gerektirir. VT, SC ve HP alanına giren tehditlerin de öncelikli olarak ortadan kaldırılması gerekiyor. NK, ST ve VL alanlarında yer alan tehditler, bunların ortadan kaldırılmasına yönelik dikkatli ve sorumlu bir yaklaşım gerektirir. Geriye kalan alanlara giren tehditler de kurum yönetiminin gözünden kaçmamalı. Gelişimleri yakından takip edilmelidir.

4. Çevresel profil oluşturma– bu yöntemin makro çevrenin, yakın çevrenin ve iç ortamın ayrı ayrı profilini çıkarmak için kullanılması uygundur. Çevresel profilleme yöntemini kullanarak, bireysel çevresel faktörlerin kuruluş için göreceli önemini değerlendirmek mümkündür. Faktörlerin her biri uzman bir şekilde verilmiştir:

• sektör için önemi bir ölçekte: 3 - büyük, 2 - orta, 1 - zayıf;
• organizasyon üzerindeki etkisi bir ölçekte: 3 - güçlü, 2 - orta, 1 - zayıf, 0 - etki yok;
• bir ölçekte etki yönü: +1 - pozitif, -1 - negatif.

Daha sonra, üç uzman değerlendirmesinin tümü çarpılır ve faktörün organizasyon için önem derecesini gösteren bütünsel bir değerlendirme elde edilir. Bu değerlendirmeden, kuruluş için hangi çevresel faktörlerin önemli olduğu ve hangi faktörlerin daha az dikkat edilmesi gerektiği sonucuna varılabilir.

Daha önce açıklanan yöntemler kullanılarak toplanan tüm önemli bilgilerin nihai birikimi ve nihai analiz için başlangıç ​​noktası SWOT analizidir (ilk harflerden oluşan bir kısaltma). İngilizce kelimeler: kuvvet - kuvvet, zayıflık - zayıflık, fırsat - fırsat ve tehdit - tehditler), özellikle de yöntemin tam sürümü kullanıldığında, pazarlama ve pazar araştırmasında en yaygın ve etkili analiz türlerinden biridir.

SWOT analizi, bir şirketin güçlü ve zayıf yönlerinin yanı sıra pazardaki potansiyel fırsat ve tehditleri belirlemenize ve yapılandırmanıza olanak tanır. Araştırmacılar, tüm ön analiz yöntemlerinin uygulanmasının sonuçlarına dayanarak, iç kuvvetler ve şirketinizin zayıf yönleri ile pazarın fırsatları ve tehditleri. Uyumluluk kalitesine bağlı olarak kuruluşun işini geliştirmesi gereken yön hakkında bir sonuca varılır ve sonuçta kaynaklar bölümler arasında dağıtılır.

SWOT analizi metodolojisi, öncelikle güçlü ve zayıf yönlerin yanı sıra tehdit ve fırsatların belirlenmesini ve daha sonra bunlar arasında daha sonra kuruluşun stratejilerini formüle etmek için kullanılabilecek bağlantı zincirleri oluşturmayı içerir.

Güçlü ve zayıf yönler, bir kuruluşun faaliyetlerinin çok çeşitli yönlerini içerebilen iç çevrenin unsurlarıdır.

Güç, bir şirketin başarılı olduğu bir şeydir veya ona iş geliştirme için ek fırsatlar sağlayabilecek bir özelliktir.

Zayıflık, bir şirketin işleyişi için önemli olan bir şeyin yokluğu, başarılı olamadığı bir şeyin (diğerleriyle karşılaştırıldığında) veya onu dezavantajlı duruma düşüren bir şeyin olmamasıdır.

Alıcıların algısına bağlı olarak herhangi bir unsur hem güçlü hem de zayıf olabilir.

Fırsatlar ve tehditler dış çevrenin unsurlarıdır. Fırsatlar ve tehditler kuruluşun kontrolü dışındadır. Piyasa ortamının unsurlarıyla ilgili dış faktörler olarak düşünülebilirler.

Fırsat, bir firmaya yeni bir şey yapma şansı veren bir şey olarak tanımlanır: yeni bir ürün piyasaya sürmek, yeni müşteriler kazanmak, yeni ürünleri tanıtmak yeni teknoloji vesaire.

Tehdit, bir şirkete zarar verebilecek ve onu önemli avantajlardan mahrum bırakabilecek bir şeydir.

PEST analiz yöntemi ve Porter'ın beş faktörlü modeli (yukarıda açıklanmıştır) kullanılarak swot analizi sırasında zaten tamamlanmış olması gereken çevresel analiz, swot analizinin bu kısmı için mükemmel bir başlangıç ​​noktası olarak hizmet edebilir.

Açık ilk aşama Yöntemin uygulanmasında, araştırmacılar, şirketin bulunduğu özel durumu dikkate alarak, dış ve iç uzmanlıkların ön çalışmasının sonuçlarına dayanarak, ikincil bilgi kaynaklarının masa başı çalışması, özet veriler elde etmek için çeşitli anketler derler, derler. Pazarın tüm zayıf ve güçlü yönlerinin yanı sıra tehditler ve fırsatlar listesinin bir listesi ve bunu matris biçiminde sunar.

Bu matrisin derlenmesine de denir niteliksel swot analizi, yöntemin tam olarak uygulanması aşamasının başladığı yer.

Tabloda Tablo 7.2, incelenen pazar için açıklanması gereken yöntemde en sık yer alan analiz alanlarını göstermektedir.

Herhangi bir şirket için SWOT analizi benzersizdir ve sunulan listeden bir veya daha fazla öğeyi, hatta hepsini birden içerebilir. Niteliksel bir swot analizinde sunulan her bir unsur, spesifik sektör ve doğrudan incelenen şirket için mümkün olduğu kadar ayrıntılı olmalıdır.

Bir kez belirli tam liste zayıf ve güçlü yönlerin yanı sıra tehditler ve fırsatlar da ikinci aşama Her parametre, araştırmayı yürüten şirketin endüstri uzmanları ve kalifiye çalışanları arasından uzmanların yardımıyla şirket için önem derecesine göre değerlendirilmelidir (0 - zayıf etki, 1 - orta etki, 2 ölçeğinde) - güçlü etki). Dış çevrenin bileşenleri için, sunulan fırsat ve tehditlerin ortaya çıkma olasılıkları, matrise ek bir sütun eklenerek benzer ölçekte değerlendirilmelidir.

Tablo 7.2.

Sonuç olarak, dört grubun her birinde değerlendirilen tüm unsurlar kuruluş için önem sırasına göre sıralanmalı ve azalan önem sırasına göre yerleştirilmelidir. Bu aşama yöntem uygulamaları denir niceliksel swot analizi. Sonuçlarına göre, kural olarak, her gruptan en önemli 5-6 unsur bir sonraki aşamaya aktarılır, böylece niceliksel matris üzerinde hemen renkli olarak vurgulanabilirler.

Açık üçüncü aşama Bu dört grup arasında bağlantılar kurulur. Bu amaçlara yönelik bir çatışmacı swot analizi matrisi Şekil 2'de şematik olarak gösterilmiştir. 7.1.

Uzmanlara göre (matrisin IV. bölgesi), kuruluş için en önemli olan zayıf yönler ve tehdit unsurlarının kesişimleri, bu unsurların zayıf yönleri ortadan kaldırmak ve onları ortadan kaldırmaya hazırlanmak için birbirine bağlanmasının bir sonucu olarak kuruluş için merkezi sorunu ortaya koyuyor. olası tehditler. Çoğunun kesişimi önemli unsurlar güçlü yönler ve fırsatlar (matrisin I. bölgesi) stratejik öncelikleri oluşturur; Şirket, güçlü yönlerini fayda sağlamak için nasıl kullanmayı planlıyor?

Pirinç. 7.1. Yüzleşme Matrisi Şekli SWOT -analiz

Dış ortamın sağladığı olumlu fırsatlardan %100 yararlanarak merkezi sorunu ortadan kaldırın.

Yüzleşme için mevcut seçenekler şunlar olabilir:

• güç/fırsat – pazar lideri/pazarın büyümesi;
• güç/tehdit – pazar lideri veya güçlü yenilik/artan rekabet veya artan tüketici gücü;
• zayıflık/fırsat - düşük brüt kazanç veya pazar payı/pazar büyümesi veya büyük pazar hacmi kaybı;
• Zayıf yön/tehdit: düşük brüt kar marjı veya pazar payı kaybı/artan rekabet veya artan tüketici gücü.

Bir web sitesi imalat şirketi için çatışma matrisinin oluşumuna bir örnek Tablo'da verilmiştir. 7.3.

Verilen örnekte temel sorun şu şekilde formüle edilebilir: Yüksek rekabet ortamına karşı şirketin pasif reklam faaliyeti temel sorunu oluşturmaktadır. düşük seviye yeni müşteriler çekmek. Buradaki bağımlılık şu şekildedir: Eğer şirket doğru şekilde reklam yapmazsa, potansiyel müşteriler Bu şirket hakkında bilgi sahibi olamayabilirler ve pazarda yüksek rekabet varsa, o zaman yeni tüketicilerin sonuçta farklı reklam kanallarında bilgi bulunabilecek rakip şirketlerden biriyle işbirliği yapma olasılığı artar.

SWOT analizi araştırmacıların aşağıdaki soruları yanıtlamasına yardımcı olur.

• 1. İncelenen şirket, stratejisinde içsel güçlü yönleri veya farklılaştırıcı avantajları kullanıyor mu? Eğer şirket yoksa ayırt edici avantajlar, potansiyel güçlü yanlarından hangisi onlara dönüşebilir?
• 2. Şirketin zayıf yönleri onun mudur? güvenlik açıkları rekabet halinde ve/veya belirli avantajlı koşullardan yararlanma fırsatı sunmuyor mu? Hangi zayıflıklar stratejik değerlendirmelere dayalı olarak ayarlama gerektirir?
• 3. Hangi olumlu koşullar bir şirkete becerilerini ve kaynaklara erişimini kullanarak gerçekçi bir başarı şansı verir? Burada, onları gerçekleştirmenin yolları olmayan olumlu fırsatların bir yanılsama olduğunu anlamak önemlidir. Bir şirketin güçlü ve zayıf yönleri, fırsatlardan diğer firmalara göre daha iyi veya daha kötü yararlanabilmesini sağlar.

Tablo 7.3.

4. İncelenen şirket en çok hangi tehditlerle ilgilenmeli ve iyi korunmak için hangi stratejik eylemleri gerçekleştirmelidir?

Hatalardan kaçınmak için yürütürken pazarlama araştırması ve SWOT analizinden en iyi şekilde yararlanın, gözlemlenmeli takip etme tüzük.

Kural 1. Yürütülen SWOT analizinin kapsamının dikkatlice vurgulanması önemlidir. Araştırma yaparken genellikle şirketin tüm işini kapsayan genel bir yüzeysel analiz yapılır. Sonuç olarak, çok genel hale gelir ve derin ayrıntılarla, özellikle de belirli pazar veya segmentlerdeki fırsatlarla ilgilenen üst düzey yöneticiler için kullanışlı olmaz. SWOT analizini belirli bir segmente odaklamak, o segmentin en önemli güçlü, zayıf yönlerinin, fırsatlarının ve tehditlerinin belirlenmesini sağlar.

Kural 2. SWOT unsurları arasındaki farkları açıkça anlamak gerekir: güçlü yönler, zayıf yönler, fırsatlar ve tehditler. Güçlü ve zayıf yönler iç elemanlarŞirket yönetiminin kontrolüne tabi olan faaliyetleri. Fırsatlar ve tehditler (bu unsurlarda, yöntemin uygulanması sırasında, en büyük sayı hatalar) piyasa ortamının özellikleriyle ilişkilidir ve kuruluşun etkisine tabi değildir. Yani bunlar şirketin kendisine yönelik değil, sadece pazara veya dış çevreye yönelik fırsat ve tehditler olmalıdır. Şirket, tahsis edilen fırsatların nasıl kullanılacağını ve bunlardan nasıl kaçınılacağını yalnızca sonuçlarla belirleyebilir. olumsuz sonuçlar pazar tehditleri.

Kural 3 . Güçlü ve zayıf yönler, araştırılan şirketin araştırmacıları veya çalışanları tarafından değil, yalnızca müşteriler tarafından bu şekilde algılanırsa bu şekilde değerlendirilebilir. Ayrıca mevcut rakiplerin tekliflerinin arka planına göre formüle edilmelidirler. Örneğin, bir güçlülük ancak piyasanın onu öyle görmesi halinde güçlü olacaktır. Aynı zamanda analiz en önemli avantajları ve zayıflıkları da içermelidir.

Kural 4. Yöntemi uygularken araştırmacıların objektif olmaları ve çeşitli yöntemler kullanmaları gerekir. giriş bilgisi. Matrisin yapımını tek bir kişiye emanet edemezsiniz çünkü bu uzman, faktörleri analiz etmede tam olarak doğru ve derinlemesine olmayabilir. Araştırmanın grup tartışması ve fikir alışverişi şeklinde yapılması daha uygundur. Bir SWOT analizinin yalnızca uygulamaya katılan kişilerin öznel görüşlerinin bir ifadesi olmadığını anlamak önemlidir. Mümkün olan en geniş ölçüde nesnel gerçeklere ve uygulama öncesi toplanan verilere dayanmalıdır. ara yöntemler Dış ve iç pazarlama ortamının araştırılması. Bu nedenle matrisin her bir çeyreği için faktörlerin belirlenmesi süreci, ilgili pazardaki şirket çalışanları, bayiler ve diğer uzmanlar arasından bir uzman grubu oluşturularak yürütülmelidir.

Kural 5. Kararsızlık ve belirsizlikten kaçınılmalıdır. Çoğu zaman, swot analizi öğeleri tam olarak belirsiz görünür çünkü çoğu alıcı için hiçbir şey ifade etmeyen bir dil içerirler. İfadeler ne kadar kesin olursa, analiz o kadar yararlı olacaktır.

Swot analizi mümkün olduğu kadar odaklı olmalı, örneğin gerekirse her yeni pazar veya alıcı grubu için ayrı bir tablo oluşturulmalıdır.

Pazarlama araştırması yaparken araştırmacıların tüm beyanlarının asılsız, subjektif olmaması için gerçek kanıtlarla (alıntılar, mektuplar, sektör istatistikleri, basın raporları, hükümet yayınları, bayilerden gelen bilgiler, anket verileri ve müşteri yorumları) desteklenmesi çok önemlidir. Şirketin yönetimi için, çalışmanın yürütülmesi için ve bu nedenle kullanım için ikna edici olmayan daha fazla çalışma. Analizin, kuruluşun piyasadaki davranışını hiçbir şekilde etkilemeyen iç sorunlarına değil, müşterilere odaklanarak yapılması gerektiğini sürekli hatırlamak gerekir.

Bir swot analizinde her bir faktörü göz önünde bulundururken, bunu aşağıdaki anahtar sorular aracılığıyla analiz etmek önemlidir:

• - Durumun gerçekten böyle olduğundan emin misin?
• - Bu görüşün oluşma olasılığı ne kadardır, ek inceleme gerektirir mi?
• - Bu güven hangi kaynaklardan oluşmuştur ve kullanılan kaynaklar ne kadar güvenilir ve objektiftir?
• - Yakın gelecekte her şeyin değişme ihtimali var mı?
• - Yapılan açıklamanın firmanın ürünlerini satın alanlar açısından bir anlamı (tavırı veya manası) var mı?
• - Rakiplere ilişkin belirli bir konum dikkate alındı ​​mı?

Genellikle pazarlama araştırması yaparken, özellikle de pazarlama sistemi denetiminin bir parçası olarak, farklı pazarların yanı sıra sektördeki önde gelen her rakip için ayrı bir SWOT analizi yapılır. Bu, şirketin göreceli güçlü ve zayıf yönlerini, tehditlerle mücadele etme ve fırsatları yakalama potansiyelini ortaya koyuyor. Prosedür, mevcut fırsatların çekiciliğinin belirlenmesinde ve firmanın bunlardan yararlanma yeteneğinin değerlendirilmesinde faydalıdır.

Bu gibi durumlarda, pazar fırsatları ve tehditlerinin SWOT analizini kullanırken, çalışma genellikle Şekil 2'de gösterilen stratejik matrislerle yapılır. 7.2, 7.3.

Pirinç. 7.2.

BC - yüksek/güçlü; VU - yüksek/orta; VM - yüksek/küçük; NM - düşük/küçük vb.

Dış ortamda stratejik bir fırsatlar matrisi oluştururken, bir fırsatın şirket üzerindeki etkisinin gücü ve ortaya çıkma olasılığı uzman yöntemlerle değerlendirilir. Uzman yöntemlerle elde edilen ve belirli çeyreklerde birleştirilen faktörlerin yer alacağı belirlenmiş ölçek aralıklarına dayalı, ayrık bir nokta ölçeğinin kullanılabileceği bir matriste küme dökümü yapılır. Her faktörün matris üzerindeki konumu ayrıca belirli noktalarla doğrudan gösterilebilir. Analiz sırasında, yalnızca bu matrisin sol üst çeyreğine giren faktörler (yatay ve dikey olarak ilk iki kare) vurgulanır, çünkü bunlar şirket üzerinde maksimum etkiye ve en önemli tezahür olasılığına sahiptir. Sağ alt alana düşen faktörler, en az önemli olarak göz ardı edilir. Köşegeni işgal eden faktörlere durumsal bir yaklaşım uygulanır.

Dış çevresel tehditler de benzer bir yaklaşım kullanılarak analiz edilmektedir.

Pirinç. 7.3.

VR - yüksek/yıkım; VK - yüksek/kritik durum; VT - yüksek/şiddetli durum; VL - yüksek/"hafif morluklar"; NL - düşük/"hafif morluklar" vb.

Tehdit matrisinin yapısındaki farklılık, tehdidin işletme üzerindeki etki derecesinin daha çok faktörlü bir analizinde yatmaktadır; burada dört küme halihazırda kullanılmaktadır: yıkım, kritik durum, ciddi durum, "küçük morluklar".

Araştırmacılar, fırsat ve tehditlerin en önemli faktörlerini belirleyerek, bunları şirketin güçlü ve zayıf yönlerinin iç faktörleriyle ikili karşılaştırma yoluyla stratejik planlamada kullanma olanaklarını analiz eder.