Những hành động đã hoàn thành và chưa hoàn thành. Hiệu ứng Zeigarnik. Cử chỉ chưa hoàn thành. Lý thuyết về những hành động chưa hoàn thành trong tâm lý học Gestalt

Đôi khi chúng ta phải bỏ dở hành động này hay hành động kia do nhiều lý do khác nhau. Chà, khi đó chúng ta có thể đau khổ vào ban đêm, và nhiệm vụ còn dang dở này sẽ tự nhắc đi nhắc lại với những suy nghĩ khó chịu, ngay cả khi đây chính là nhiệm vụ và không cần thiết phải hoàn thành nó đến cùng vì lý do này hay lý do khác. Điều này không có ý nghĩa gì về việc chúng tôi bằng cấp cao sự tận tâm hoặc một cái gì đó như thế. Vấn đề là trong lý thuyết tâm lý học Gestalt hiện đại có một khái niệm như hiệu ứng Zeigarnik, mang tên nhà khoa học Liên Xô B.V. Zeigarnik.

Cô ấy là ai - Bluma Volfovna?

Bluma sinh năm 1900 ở phía đông bắc nước Nga, và trong suốt thời thơ ấu và tuổi thiếu niên, không có gì báo trước thành tích cao của bà trong lĩnh vực tâm lý bệnh học. Năm 21 tuổi, cô gái kết hôn và chuyển đến Berlin, nơi cô vào đại học.

Chỉ khi tham gia các bài giảng, cô ấy mới thực sự quan tâm đến quá trình khác nhau, được thể hiện trong hành vi của con người trong trường hợp có một hành vi vi phạm cụ thể.

Điều đáng ngạc nhiên là hiện tượng này, sau này được đặt tên là “Hiệu ứng Zeigarnik trong Tâm lý học” và sẽ tôn vinh Bluma Volfovna, lại trở thành đối tượng nghiên cứu trong các công trình của bác sĩ hồi còn là sinh viên và là chủ đề chính trong luận án của cô. Tất nhiên, trong suốt cuộc đời của mình, bà Zeigarnik đã có nhiều khám phá khi làm trợ lý cho L. S. Vygotsky tại phòng khám tâm thần kinh tại Viện Y học Thực nghiệm. Tuy nhiên, công việc đầu tiên của cô là nghiên cứu và mở cửa với thế giới khi còn trẻ, đã trở thành một đóng góp không thể thiếu cho tâm lý học Gestalt của thế giới hiện đại.

Sự kết hợp của một nhà tâm lý học người Nga và một người phục vụ ở Berlin

Như đã đề cập trước đó, hiệu ứng Zeigarnik được bà Doctor phát hiện trong những năm sinh viên. Đó là những năm 20 của thế kỷ XX, khi Bluma trẻ tuổi đang thực tập với chuyên gia tâm lý bệnh học. Một ngày nọ, vị bác sĩ và nhà khoa học vĩ đại quyết định đến thăm một trong những quán cà phê đông đúc thường thấy ở Đức, mời học viên Zeigarnik của mình đến đó. Hiệu ứng của hành động chưa hoàn thành, như một trong những quy luật tâm lý học Gestalt, nảy sinh trong đầu học sinh ngay ngày hôm đó, và điều này xảy ra vì những lý do sau.

Khi người phục vụ đến, anh ta không viết ra một chữ nào trong danh sách đơn đặt hàng của khách đã được công bố, nhưng đồng thời anh ta hoàn toàn không quên gì, và một lúc sau các món ăn đã bày ra trên bàn. Ngạc nhiên trước khả năng phi thường của người phục vụ, Bluma Volfovna ghi nhận trí nhớ cực kỳ tốt của người phục vụ. Tuy nhiên, anh ấy nói rằng anh ấy không bao giờ viết ra bất cứ điều gì. Sau đó, Zeigarnik yêu cầu người phục vụ kể tên những món mà những người tại bàn mà anh ta phục vụ trước đó đã gọi, và anh ta không thể nhớ hết món ăn vì quán cà phê đông đúc.

Những thử nghiệm đầu tiên để xác nhận hiện tượng

Bắt đầu quan tâm đến vấn đề này và tìm kiếm sự xác nhận khoa học về nó, sau một thời gian, Bluma Zeigarnik, cùng với bạn và bạn cùng lớp Maria Ovsyankina, đã quyết định tiến hành một thí nghiệm nhất định.

Một nhóm người nhất định đã tham gia vào các hoạt động thử nghiệm và được giao mục tiêu giải quyết các vấn đề trí tuệ. Đồng thời, một số người đã giải quyết được hoàn toàn vấn đề nhưng những người khác lại bị gián đoạn, không tạo cơ hội hoàn thành nhiệm vụ. Kết quả là vài ngày sau, các đối tượng thử nghiệm được hỏi về nội dung của nhiệm vụ và chỉ những người không giải quyết được đến cùng mới nhớ rõ điều kiện của nhiệm vụ. Hiện tượng này được gọi là hiệu ứng Zeigarnik. Hoặc - nói cách khác - tác dụng của một hành động chưa hoàn thành.

Hiệu ứng Zeigarnik hoặc Cách sử dụng Nguyên tắc hoàn thành

Mỗi hiện tượng tâm lý đều có cái riêng của nó công dụng thực tế V. Cuộc sống hàng ngày, do đó, mỗi chúng ta thường phải chịu hậu quả của một hành động còn dang dở, dày vò bản thân bằng những ký ức không mong muốn về một sự việc cụ thể.

Không ai thích sự không chắc chắn. Nhưng ở thế giới hiện đại Nhiều nhà quảng cáo và tiếp thị sử dụng hiệu ứng của hành động chưa hoàn thành để quảng bá sản phẩm trên các trang web và đơn giản là trong quảng cáo trên truyền hình.

Làm thế nào nó hoạt động? Khi nói đến quảng cáo trên các trang web, thường chỉ có những cụm từ khóa đề cập đến người tiêu dùng được đặt trên biểu ngữ. Tuy nhiên, chúng được sáng tác theo cách mà chúng dường như chưa hoàn thành. Do đó, người dùng các trang Internet, trong tiềm thức tránh được ảnh hưởng của sự không đầy đủ, hãy nhấp vào liên kết và nhận thông tin mới. Trong trường hợp này, dữ liệu nhận được sẽ được đồng hóa tốt hơn nhiều vì nguyên tắc hoàn thành đã diễn ra.

Và bây giờ bạn hỏi: tại sao một số quảng cáo truyền hình liên tục quay vòng trong trí nhớ? Và chúng tôi sẽ trả lời bạn: chính xác là vì lý do tương tự đối với tác động của sự không đầy đủ. Thông thường, các yêu cầu từ nhà sản xuất đến với chúng ta từ màn hình, một kiểu đối thoại nào đó với người xem, trong đó nhất thiết phải chứa một câu hỏi mà trên thực tế, câu hỏi này được ghi nhớ nhiều nhất.

Hiện tượng không trọn vẹn trong tình yêu

Thường thì chúng ta không thể quên người này hay người kia mà chúng ta đã có mối tình lãng mạn hoặc quan hệ hữu nghị, biện minh cho bản thân và chọn nhiều tác động tâm lý khác nhau để biện minh. Hiệu ứng Zeigarnik có thể giải thích rất nhiều đau khổ trong các mối quan hệ thất bại, đặc biệt nếu không có sự phân chia và phân chia tài sản rõ ràng giữa các bên.

Vì vậy, chúng tôi đặc biệt khuyên bạn không nên chia tay người yêu cũ qua điện thoại hoặc Internet. Bên bị tổn thương sẽ không thể nhận thức đầy đủ rằng mọi chuyện đã kết thúc, và hiện tượng không trọn vẹn này sẽ ẩn nấp trong tiềm thức của người đó, không buông bỏ được hình ảnh người yêu cũ.

Điều tương tự cũng áp dụng cho những mối quan hệ bị phá hủy do khoảng cách đột ngột giữa con người với nhau. Ví dụ, nếu một trong hai nửa rời đi làm việc ở thành phố khác và dần dần xa cách với người thân, thì chắc chắn phải có sự chia ly trong một cuộc gặp gỡ cá nhân. Nếu không, cuộc chia tay “im lặng” như vậy có thể gây ảnh hưởng đau đớn đến tiềm thức của bên bị tổn thương.

Làm thế nào để nhận biết hiệu ứng Zeigarnik ở bản thân và cách đối phó với nó?

Sau khi đọc bài viết này, một số bạn có thể bắt đầu tự hỏi liệu chính tác động của hành động chưa hoàn thành này có đang hủy hoại cuộc sống của bạn không? Hãy cố gắng tìm ra nó.

Thực tế là có một số triệu chứng, giống như một căn bệnh thực sự, cho thấy những nguyên tắc mang tính chu kỳ liên tục của sự không trọn vẹn trong cuộc sống của bạn:

• nếu bạn cảm thấy lo lắng thường xuyên, bất chấp sự mạch lạc của cuộc sống, Làm tốt lắm và có một gia đình;
• nếu cuộc sống cá nhân của bạn không suôn sẻ nhiều lần vì những lý do mà bạn không biết;
• nếu bạn thường xuyên nghĩ ra phần tiếp theo của một số từ nhất định của người đối thoại;
• nếu bạn cảm thấy rằng bạn đang ngày càng dẫm phải cùng một cái cào.

Những triệu chứng trên hoàn toàn không phải là dấu hiệu của những thất bại thông thường trong cuộc sống. Mọi vấn đề đều nằm ở bản thân con người. Bạn chỉ cần mở rộng tầm mắt nhìn ra sự thật đôi khi rất đau đớn và suy nghĩ lại về những tình huống còn dang dở hiện tại.

Và không cần điều trị gì cả, cũng không cần phải tìm kiếm người quen cũ và hoàn thành công việc còn dang dở. Chỉ cần bản thân nhận ra rằng thời gian đã trôi qua rất nhiều, đã đến lúc phải buông bỏ hoàn cảnh, không cần phải biện minh hay tiếc nuối ai cả. Bạn sẽ thấy - cuộc sống sẽ trở nên dễ dàng hơn. Cứ để đi.

Có bao nhiêu người lo lắng khi nhận ra rằng “một ý nghĩ tốt sẽ đến sau” đã hủy hoại thần kinh của bạn? Đã bao nhiêu lần bạn không thể ngủ được vì nghĩ rằng lẽ ra mình có thể đáp trả một cách gay gắt với một đồng nghiệp tự phụ hơn là lẩm bẩm đáp lại? Hay bạn đã phát lại cuộc trò chuyện với một người đàn ông và nhận ra rằng đáng lẽ phải nói điều gì đó hoàn toàn khác?

Biết bao tình huống hài hước, khó xử có thể bị loại bỏ khỏi cuộc sống nếu bạn được quyền chỉnh sửa hành vi của mình sau một ngày! Có bao nhiêu điều ngu ngốc có thể tránh được và... bao nhiêu điều có thể đã được thực hiện!

Nhưng làm thế nào bạn có thể ngừng hối tiếc về những gì bạn đã làm hoặc không làm? trang web cho biết cách loại bỏ ảnh hưởng của một hành động chưa hoàn thành.

Một chút lịch sử hoặc Tác dụng của một hành động chưa hoàn thành là gì

Hiệu ứng Zeigarnik, như cách gọi chính xác trong tâm lý học, là một trong những hiệu ứng được thảo luận nhiều nhất. Tất nhiên, anh ta hành hạ hầu hết mọi người mỗi ngày!

Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng mọi người nhớ những hoạt động bị gián đoạn tốt hơn nhiều so với những hoạt động đã hoàn thành. Bluma Vulfovna Zeigarnik đã nghiên cứu chủ đề này, kết quả là đặc điểm nhận dạng trong ký ức của chúng ta được đặt theo tên của cô ấy.

Nhiều nhà tâm lý học sau đó tiếp tục nghiên cứu về chủ đề này.

Có giả định rằng hiệu ứng này là do một đặc điểm của hệ thần kinh của chúng ta gây ra: khi một số hành động không được hoàn thành, căng thẳng vẫn còn, cú sốc mà hệ thần kinh gặp phải sẽ ngăn cản nó được giải phóng và kết quả là hành động đó được lưu giữ. trong trí nhớ của chúng tôi.

Một nghiên cứu giữa những người phục vụ cho thấy họ nhớ những món chưa được mang đến nhưng họ không còn nhớ những người vừa rời đi đã gọi món gì. Thí nghiệm với trẻ em cho thấy những trẻ bị ngắt lời giữa chừng nhiệm vụ sáng tạo và những người chưa phát hiện ra tiềm năng trong việc này, ngay cơ hội đầu tiên họ đã cố gắng hoàn thành những gì họ đã bắt đầu.

Nói một cách đơn giản

Nói một cách đơn giản, chúng ta càng bị tổn thương bởi một câu hỏi chưa hoàn thành (hoặc hoàn thành không có lợi cho chúng ta), thì sau này chúng ta sẽ càng đau khổ khi nhớ lại nó. Một số trường hợp phát triển đến quy mô phức tạp và mang theo chúng ta suốt cuộc đời.

Dưới đây là ví dụ về tác động của những hành động chưa hoàn thành trong cuộc sống (chúng tôi chắc chắn rằng mọi người có thể thêm khoảng năm hành động của riêng mình vào đây):

• Một cậu bé đánh bạn ở trường mẫu giáo trước mặt mọi người, bạn không đáp lại, và kể từ đó, bạn vô tình bắt nạt đàn ông mọi lúc mọi nơi;
• tại một buổi thuyết trình quan trọng tại nơi làm việc, bạn đã không đưa ra một lập luận quan trọng nào có lợi cho mình (tệ hơn nếu bạn bị từ chối - bạn sẽ nghĩ rằng đó chính là vì điều bạn đã quên đề cập);
• cuộc trò chuyện với người yêu cũ khiến bạn bất ngờ, và bạn cư xử như một nữ sinh, và chỉ sau này bạn mới nhận ra rằng mình có thể thoát khỏi tình huống này một cách duyên dáng;
• bạn gặp một người đàn ông, cảm thấy bị anh ta thu hút một cách say mê, nhưng đã chia tay trước khi thân mật; bây giờ bạn không thể không nghĩ xem sẽ tốt biết bao nếu bạn ở bên anh ấy;
• một người khó chịu đã thô lỗ với bạn trong cửa hàng, bạn bối rối đáp lại, và bây giờ bạn cảm thấy bị xúc phạm và không được báo thù;
• Khi còn nhỏ, bạn muốn trở thành một cô nàng tomboy và sống tự do, nhưng họ lại mặc váy cho bạn và buộc bạn phải cư xử theo kiểu “bạn là con gái”. Kết quả là bạn đang "mặc" quần jean rách, mặc dù bạn hiểu rằng đã đến lúc phải chuyển sang mặc váy và sinh con.

Bạn có thể đưa ra rất nhiều ví dụ khác - sau tất cả. Và tất cả những điều này không cho phép chúng ta sống bình thường. Ngồi trong ký ức. Nó đang gặm nhấm. Và điều khó chịu nhất là gì? Quá khứ không thể thay đổi! Nhưng bạn có thể thay đổi hiện tại. Làm sao? Đọc tiếp.

Làm thế nào để thoát khỏi ảnh hưởng của hành động chưa hoàn thành? Lời khuyên từ trang web

Hãy làm nếu bạn chưa làm

• “Tôi có một người bạn ở trường đại học, chúng tôi nói chuyện rất nhiều, mặc dù không phải là nhiều nhất. mối quan hệ hài hòa chúng tôi đã có, sau đó chúng tôi cãi nhau lớn và cuối cùng chúng tôi không liên lạc với nhau nữa. Bốn năm sau, tôi bắt đầu mơ về cô ấy, tôi luôn tìm kiếm cô ấy trên mạng xã hội. mạng, xem qua ảnh và theo dõi cuộc sống của cô. Tôi không muốn liên lạc với cô ấy, nhưng có điều gì đó không mang lại cho tôi sự bình yên. Người chồng nói: “Gọi và gặp.” Việc cô ấy chuyển đến thành phố khác khiến tôi không thể gặp nhau nhưng tôi đã viết thư cho cô ấy trên Skype, cô ấy rất ngạc nhiên, cuộc trò chuyện hơi lạnh lùng và không mấy thú vị. Nhưng tôi đã được thả ra, tôi không còn mơ về cô ấy nữa, hồ sơ của cô ấy đã bị xóa khỏi dấu trang của tôi. Tôi không biết điều gì đang giữ tôi lại, nhưng dường như có điều gì đó. Christina".

Như bạn có thể thấy, đôi khi chỉ cần một cuộc gặp cũng đủ để mang lại cho bạn hệ thần kinh xả, thoát khỏi ảnh hưởng của hành động còn dang dở. Bạn thậm chí không cần phải luôn tìm ra lý do tại sao mình nên gặp gỡ và trò chuyện, tại sao lại đăng ký câu lạc bộ múa ba lê hoặc đến lễ hội nhạc rock trong chiếc quần jean rách.

Có thể bạn không cần nó nữa nhưng tâm lý là một thứ phức tạp. Có một cái móc ở đâu đó kết nối quá khứ của bạn với hiện tại, hãy tháo nó ra và sống bình yên ở hiện tại.

Sau nhiều năm, người ta viết thư cho nhau chỉ để xin lỗi về những bất bình ở trường. Họ gặp nhau với câu nói: “Tôi không biết tại sao” và không chia tay gì khác ngoài bình an nội tâm. Hãy thử xem, biết đâu bạn cũng có vài câu móc khó chịu?

Nói ra

Một lựa chọn đơn giản cho những tình huống đơn giản; thông thường, tác động của một hành động chưa hoàn thành này được tìm thấy trong cuộc sống hàng ngày, trong những hành động hàng ngày.

Điều quan trọng là người phụ nữ không nên giữ cảm xúc trong lòng, nếu không điều này sẽ gây ra những cú sốc thần kinh, vì vậy chỉ cần bày tỏ sự phẫn nộ của bạn với ai đó về những gì đã xảy ra, cho chúng tôi biết bạn muốn phản ứng hoặc hành động như thế nào, và tình huống sẽ khiến bạn ra đi.

Đừng lo lắng về việc chộp lấy ai đó. Có một dòng ở đây: hãy chia sẻ và chia sẻ kinh nghiệm của bạn, nếu bạn làm điều này mà không trách móc và tức giận với người mà bạn đang nói chuyện thì không có gì khủng khiếp cả.

• “Khi tôi bắt đầu làm việc ở một trung tâm cuộc gọi, tôi cảm thấy căng thẳng tột độ. Sau đó tôi quen dần, nhưng vẫn không, không, và những tính cách sẽ nảy sinh khiến tôi khó chịu. Tôi về nhà kể hết sự phẫn nộ của mình cho chồng. Rõ ràng anh ấy đã học cách tắt đi vào lúc này, nhận ra rằng tôi chỉ cần giải phóng bản thân khỏi gánh nặng này. Bến du thuyền"

Hình dung

Có lẽ hình dung là phương pháp phổ biến nhất mà các nhà tâm lý học đưa ra trong cuộc chiến chống lại tác động của hành động chưa hoàn thành. Vấn đề là hãy trải nghiệm trong tâm trí chúng ta tình huống khiến chúng ta lo lắng. Và trải nghiệm nó theo cách chúng ta muốn: hoàn thành những gì còn dang dở, làm lại những gì đã làm sai.

Điều quan trọng là, với sự hình dung này, phải trải nghiệm những cảm xúc thực, trải nghiệm chúng thì sự giải thoát sẽ thành hiện thực. Chỉ cần tua lại băng và ghi lại phim. Khó khăn là bạn rất có thể sẽ phải làm điều này vài lần (thậm chí có thể nhiều!) lần để khơi lại cảm xúc.

Nếu bạn không thể đương đầu với điều gì đó trong quá khứ, bạn có thể tưởng tượng một anh hùng khác ở vị trí của mình: một con vật, một sinh vật trong truyện cổ tích, một nhân vật trong phim - bất kỳ ai.

• Người phụ nữ 45 tuổi mang mối hận thù với chàng trai đã đánh bà trong trại hơn 10 năm trước. Sau đó cô ấy không làm gì cả. Trong quá trình trị liệu, cô tưởng tượng mình là một con báo thoát khỏi bàn tay của anh, kết quả là cậu bé đã đập tay xuống bàn một cách đau đớn. Tưởng tượng ra tất cả những điều này, người phụ nữ bật cười. Và tiếng cười - chỉ số quan trọng sự giải thoát. (Từ thực tiễn làm việc với hiệu ứng của một hành động chưa hoàn thành của Margarita Semikozova)
  

Có tiếng nói của bạn

Nếu bạn còn điều gì chưa nói ra, đã nói sai, không có cơ hội để nói chuyện thì hãy tự mình lên tiếng, cứ nói to lên. Như thể người đó đang ngồi trước mặt bạn, hãy tưởng tượng và cảm nhận về anh ấy. Nếu mọi thứ đều chính xác, bạn sẽ trải qua những cảm xúc tương tự: bạn có thể khóc, tay bạn sẽ run, bạn sẽ mỉm cười. Một vài “cuộc trò chuyện” như vậy có thể đủ để thoát khỏi trải nghiệm ám ảnh.

Hãy nhớ rằng trong phương pháp này, điều quan trọng là phải nói ra tất cả những gì bạn cảm nhận và đã cảm nhận, hãy nói một cách trung thực tất cả những gì trong lòng bạn: bạn bị tổn thương, bạn muốn xin lỗi, cảm ơn, gọi điện.

• “Trong một thời gian ngắn tôi đã hẹn hò người đàn ông đã kết hôn, Tôi giữ khoảng cách, tôi hiểu rằng điều này là sai, cần phải dừng lại. Nhưng đối với tôi, anh ấy là người tốt nhất tôi từng gặp về nhiều mặt. Anh ấy đã thay đổi rất nhiều trong cách hiểu của tôi về các mối quan hệ, đàn ông, bản thân tôi mà tôi không hề hay biết. Chúng tôi chia tay, tôi cắt đứt mọi thứ một cách đột ngột, gặp lại và giải thích điều đó có nghĩa là tôi phải quay lại, nhưng không thể được. Nhưng tôi cảm thấy không nói nên lời nên tôi bắt đầu nói chuyện với anh ấy như thể anh ấy đang ở gần đó. Tôi khóc, nức nở, kể rằng anh yêu tôi biết bao, tiếc nuối biết bao khi anh lấy vợ. Sau đó, trong “buổi” thứ hai hoặc thứ ba, tôi muốn nói lời cảm ơn đến anh ấy vì những gì anh ấy đã làm và những gì anh ấy đã cho tôi mà không hề hay biết. Đôi khi tôi còn muốn nói điều gì đó với vợ anh ấy và tôi đã nói điều đó. Nó buông bỏ dần dần khi tôi bày tỏ tất cả những gì có trong lòng. Lilya"

Viết một bức thư

Đây là một phiên bản viết của cách phát âm. Tốt hơn là viết bằng bút, nhưng cũng trên máy tính. Viết tất cả những gì “đi”, bạn sẽ thấy mình bắt đầu nói lắp, và khi đó bạn sẽ không thể ngăn cản được. Có thể có một số chữ cái. Sẽ rất hữu ích nếu bạn đọc to những gì bạn đã viết và trải nghiệm lại những cảm xúc đó.

Tìm kiếm sự giúp đỡ có trình độ

Trong một số trường hợp đặc biệt nghiêm trọng (khi hậu quả của một hành động chưa hoàn thành đã trở thành nguyên nhân gây bệnh), cần có sự trợ giúp có trình độ từ nhà trị liệu tâm lý, nghiên cứu các tình huống trong đào tạo, chòm sao hệ thống hoặc theo bất kỳ cách nào khác với một chuyên gia. Đừng bỏ qua điều này, bởi vì ngay cả một hành vi phạm tội nhỏ trong điều kiện sống khó khăn cũng có thể gây ra những phức tạp hoặc rối loạn tâm thần lớn.

Sao chép bài viết này bị cấm!

Đời sống con người có thể được giải thích dễ dàng và được chứng minh một cách khoa học. Đã có lúc bạn bị dày vò bởi tình huống tương tự, chỉ vì một ngày nào đó bạn không biết phải cư xử thế nào và chỉ muốn trốn tránh nó? Hay bạn không thể giải quyết xung đột với đối tác của mình và bây giờ trong mọi mối quan hệ mới, bạn đều “gặp phải” một vấn đề tương tự? Có hiệu ứng Zeigarnik, có nghĩa là một người ghi nhớ nhiệm vụ tốt hơn nếu tại một thời điểm nào đó có sự gián đoạn trong hành động và chúng vẫn chưa hoàn thành. Những điều đã được thực hiện thành công sẽ biến mất vào sâu trong bộ nhớ và trở nên không còn phù hợp đến mức chúng ta có thể quên chúng hoàn toàn. Tâm lý của chúng ta đòi hỏi sự trọn vẹn, do đó, những gì chúng ta chưa thể đối phó sẽ tiếp tục ám ảnh chúng ta cho đến khi chúng ta hiểu được ít nhất một chút và “che đậy” vấn đề.

Lịch sử xuất xứ

Hiệu ứng này được phát hiện bởi Bluma Wulfovna Zeigarnik. Bà là người sáng lập ngành tâm lý học bệnh học người Nga và đã đóng góp rất nhiều cho sự phát triển của tâm lý học, đồng thời là giáo sư và tiến sĩ khoa học tâm lý. Khi cô khoảng 24 tuổi, Bluma đã tham gia các khóa học của Kurt Lewin. Trong giai đoạn này, ông nghiên cứu động cơ thúc đẩy một người thực hiện bất kỳ hành động nào. Sau khi kết thúc giờ học, anh ấy thích có những cuộc trò chuyện thân mật thời gian rảnh với học sinh của bạn. Không chỉ để giao tiếp mà còn vì lợi ích của khoa học.

Ví dụ, họ thường chơi một “trò chơi tìm kiếm”, trong đó cô gái đã có một khám phá đóng góp đáng kể cho sự phát triển của khoa học. Kurt quyết định yêu cầu người phục vụ liệt kê các món ăn được một nhóm người ở bàn bên cạnh gọi. Cho dù một số lượng lớn vị trí, nhân viên ghi nhớ tất cả mọi thứ. Nhưng tôi không thể kể tên một đơn hàng nhỏ nào từ những người đã trả tiền. Giải thích điều này bằng cách nói rằng đơn giản là không cần thiết phải lưu giữ những thông tin không còn phù hợp trong bộ nhớ nữa. Rốt cuộc, khách hàng đã trả tiền, việc nhớ chính xác họ đã ăn và uống gì để làm gì?

Cuộc thí nghiệm

Một nhóm đối tượng được yêu cầu thực hiện hành động khác nhau, tổng số trong số đó là khoảng 22 nhiệm vụ. Chúng đơn giản và ảnh hưởng đến hầu hết các kỹ năng và khả năng của cá nhân. Giả sử bạn phải xâu hạt vào một sợi dây, nghĩ ra một bài thơ, cắt và làm một chiếc hộp bằng giấy, nhân lên trong đầu bạn số có ba chữ số hoặc thể hiện kỹ năng nghệ thuật của bạn bằng cách vẽ một chiếc bình.

Hướng dẫn nêu rõ cần phải hoàn thành nhiệm vụ càng nhanh càng tốt và không có sai sót. Nhưng quá trình hoàn thiện luôn bị gián đoạn bởi người thực nghiệm. Thường xuyên nhất là vào những thời điểm tập trung hoàn toàn vào công việc. Anh ấy chỉ đơn giản đề nghị chuyển sang nhiệm vụ tiếp theo. Và khi được hỏi phải làm gì với những việc mà chúng tôi chưa kịp làm xong, anh ấy giả vờ như không nghe thấy gì. Tại sao những người tham gia không có một bức tranh rõ ràng về những gì đang xảy ra? Nhưng rồi thầy vẫn cho phép chúng tôi quay lại những việc chưa có thời gian để hoàn thành những gì đã bắt đầu.

Khi kết thúc bài kiểm tra, mọi người được yêu cầu liệt kê những nhiệm vụ họ đã thực hiện. Và bạn nghĩ gì? Khoảng 90% đối tượng ghi nhớ chính xác những nội dung không thể hoàn thành trong lần đầu tiên. Phần còn lại, được thực hiện mà không có rào cản hay sự can thiệp nào, chỉ đơn giản là bị đẩy lùi khỏi trí nhớ.

Giải thích hiện tượng

Bản thân Zeigranik giải thích sự xuất hiện của hiện tượng này là do yếu tố thúc đẩy. Tức là nhân cách bị khuất phục bởi nhu cầu hoàn thành những gì đã bắt đầu. Hơn nữa, động lực có thể khác nhau đáng kể ở mỗi người. Ví dụ, một số người đồng ý tham gia thử nghiệm để kiểm tra khả năng của họ và hiểu rõ hơn về bản thân. Một phần - để giúp đỡ khoa học, ít nhất bằng cách nào đó tiếp xúc được với sự phát triển của nó. Và có người chỉ muốn vui chơi nên đã quyết định tham gia, chỉ đơn giản là dựa vào niềm đam mê của mình.

Có rất nhiều lý do có thể được đưa ra, nhưng trong mọi trường hợp, mỗi người tham gia đều có một động cơ để hoàn thành nhiệm vụ và đi đến đích. Vào thời điểm hoạt động bị gián đoạn, hóa ra ý định mà anh ấy đã cố gắng hết sức mình lại không được thực hiện. Điều này tạo ra sự căng thẳng, điều này hoàn toàn chính đáng. Rất nhiều nỗ lực đã được đưa vào và tất cả đều vô ích. Khi đó, ý định đó vẫn còn trong ký ức để tìm cơ hội thực hiện trong tương lai.

Kurt Lewin gọi ý định đó là một nhu cầu gần đúng, nghĩa là khác với nhu cầu thực sự, nó vốn là thứ yếu. Mục đích của nó là làm giảm bớt căng thẳng do sự không hoàn thiện gây ra. Tại sao một người lại vô thức tái hiện những tình huống tương tự trong cuộc sống cho đến khi anh ta tự giải thoát được. Chính vì lý do này mà các đối tượng tự nguyện quay trở lại nhiệm vụ mà họ đã bị gián đoạn nếu có thời gian nghỉ ngắn giữa các nhiệm vụ.

Nghiên cứu của Rosenzweig

Saul Rosenzweig đã tiến hành một thí nghiệm thú vị. Kết quả của anh ấy hóa ra hơi khác so với kết quả mà Bluma thu được. Ông đã thay đổi quy trình thử nghiệm, nói với những người tham gia rằng thử nghiệm này nhằm mục đích nghiên cứu khả năng tinh thần. Điều này đã thay đổi hoàn toàn tình hình. Từ nay các đối tượng đã thay thế những nhiệm vụ mà họ không thể hoặc không có thời gian để giải quyết. Họ chỉ nhớ những việc mà họ đã hoàn thành thành công. Không ai muốn thừa nhận rằng mình ngu ngốc, quá chậm chạp và không có khả năng làm những công việc trí óc phức tạp.

Sắc thái của hiện tượng

Năm 2006, các nhà khoa học ở Mississippi đã tiến hành một thí nghiệm tương tự như những gì Zeigarnik đã nghĩ ra. Chỉ có nhiệm vụ là hơi khác một chút. Các nhà thí nghiệm đã nghiên cứu ảnh hưởng của việc mong đợi phần thưởng đến hiệu suất công việc. Hóa ra hiệu ứng mất đi sức mạnh khi điều kiện bổ sung. Các đối tượng được chia thành hai nhóm. Người đầu tiên được thông báo rằng họ chắc chắn sẽ trả tiền cho công việc của mình, nhưng người thứ hai không được hứa hẹn bất cứ điều gì. Sau khi họ không được phép hoàn thành nhiệm vụ mà được giao một nhiệm vụ mới, trong thời gian nghỉ giải lao, 86% người tham gia không mong đợi tiền đã chọn quay lại và hoàn thành những gì họ đã bắt đầu. Trong khi 58% đối tượng đang chờ thanh toán hài lòng với những gì họ đã làm được.

Hiệu ứng này có thể được sử dụng vì lợi ích của riêng bạn. Rốt cuộc, như người ta nói: “Được báo trước là được báo trước”. Ít nhất là trên các phương tiện truyền thông, ý thức của người dân từ lâu đã bị thao túng bằng những hành động còn dang dở. Hãy nhớ bất kỳ bộ phim truyền hình nào. Mỗi tập phim thường kết thúc vào thời điểm thú vị nhất, khiến bạn cần phải xem điều gì xảy ra tiếp theo càng nhanh càng tốt.

Vậy tại sao không tăng năng suất của chính bạn bằng cách biết thủ thuật này? Ít nhất cũng đáng để bắt đầu công việc, di chuyển nó đi xa hơn, nếu có. Và sau đó chuyển sang dự án khác để nghỉ ngơi. Hoặc chỉ cần nghỉ ngơi. Tiềm thức của bạn sẽ không cho bạn cơ hội trốn tránh số phận của mình và sẽ liên tục nhắc nhở bạn về những gì bạn chưa thể hoàn thành.

Kỹ thuật “ghế trống”

Trong tình yêu, mọi thứ phức tạp hơn một chút; nếu bạn không thể làm rõ mối quan hệ của mình với một người quan trọng, điều này có thể gây ra nhiều lo lắng. Điều này sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến cả lòng tự trọng và sức khỏe nói chung. Nhưng phải làm gì nếu đối tác cũ của bạn không liên lạc hoặc nếu đã quá lâu kể từ đó đến nỗi bạn thậm chí không biết tìm anh ấy ở đâu? Hoặc trong trường hợp xấu nhất, nếu anh ta không còn sống thì sao? Có kỹ thuật “ghế trống”. Tất nhiên, bạn nên làm điều đó với sự có mặt của nhà trị liệu tâm lý, nhưng bạn có thể tự mình thử.

Bạn nên đặt một chiếc ghế đối diện để tưởng tượng hình ảnh người quan trọng. Và hành động tùy theo nhu cầu đã dừng lại chưa được đáp ứng. Bạn có thể nói về cảm xúc của mình và nói chung về những điều bạn không thể nói trong thực tế vì một lý do nào đó. Ngược lại, bạn có thể đặt câu hỏi và lắng nghe cảm xúc của mình để hiểu điều gì đã thực sự xảy ra với đối tác của mình mà anh ấy lại cư xử như vậy.

Hãy chú ý đến những gì đang xảy ra, đến mọi suy nghĩ, cảm xúc của bạn, chú ý đến những gì đang xảy ra với cơ thể bạn. Hãy cố gắng chấm dứt chuyện đó bằng cách xin lỗi hoặc bào chữa cho anh ấy. Cho phép bản thân giải phóng bản thân khỏi sự lo lắng tích lũy và sự không đầy đủ của quá trình. Hãy ngồi trong vài phút, trở về với chính mình trong khoảnh khắc ở đây và bây giờ, buông bỏ hoàn cảnh.

Hoàn thành

Công việc của Bluma hóa ra là cơ bản, làm cơ sở cho việc hình thành một trong những nguyên tắc của Gestalt - tính đầy đủ, tính toàn vẹn. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong tâm lý học, và hầu hết mọi hướng trị liệu tâm lý đều cố gắng giúp cá nhân nhận ra những khoảnh khắc bị gián đoạn nhằm giảm bớt căng thẳng và cuối cùng hoàn thành những gì đã bắt đầu. Vì vậy, hãy nhận thức được các cử chỉ của bạn, đóng chúng lại và hạnh phúc!

Tài liệu được chuẩn bị bởi nhà tâm lý học, nhà trị liệu Gestalt, Alina Zhuravina

Trong tâm lý học có những mô hình như vậy, sự hiện diện của chúng mang lĩnh vực kiến ​​thức còn đang lung lay về tâm hồn đến gần hơn với các ngành khoa học chính xác hơn. Có những dữ liệu thực nghiệm đã được xác nhận nhiều lần trong hầu hết người khác. Tôi nghĩ điều này hữu ích cho mọi người biết. Đối với tôi, hiệu ứng Zeigarnik, hay hiện tượng hành động chưa hoàn thành, đứng đầu trong những kiến ​​thức thực tế như vậy.

Năm 1927, Bluma Vulfovna Zeigarnik bảo vệ ở Berlin dưới sự lãnh đạo của Kurt Lewin luận án về chủ đề “Về việc ghi nhớ những hành động đã hoàn thành và chưa hoàn thành.” Bằng thực nghiệm, cô nhận thấy rằng những hành động chưa hoàn thành được ghi nhớ tốt hơn gần 1,9 lần so với những hành động đã hoàn thành.

Nói ngắn gọn về cô ấy
Sinh năm 1900 Đế quốc Nga, năm 1919 bà kết hôn, năm 1921 bà cùng chồng sang Đức, từ năm 1924 bà theo học tại trung tâm phát triển tâm lý học tại Đại học Berlin, năm 1931 bà trở về Liên Xô. Người chồng Do Thái bị bắn trước Đại đế Chiến tranh yêu nước. Cô đã tự mình nuôi dạy hai đứa con trai, một trong số đó được sinh ra sau khi cha anh bị bắt. Cô đã phát triển nền tảng của một lĩnh vực kiến ​​thức mới ở điểm giao thoa giữa tâm lý học và tâm thần học - tâm lý bệnh học.

Về lịch sử khám phá của mình, Bluma Vulfovna kể lại rằng Kurt Lewin, người hơi nhóm lớn tuổi hơn học sinh của ông, thân mật, sôi nổi trong giao tiếp, đã thu hút học sinh bằng một “trò chơi tìm kiếm”, trong đó ông quan sát và khám phá các tình huống hàng ngày. Ví dụ, các cuộc hội thảo của họ đôi khi được tổ chức tại các quán cà phê, và Levin là người đầu tiên chú ý đến hiện tượng ghi nhớ tốt hơn những hành động còn dang dở. Anh ta yêu cầu người phục vụ gọi tên mà không cần nhìn trộm khách này hay khách kia gọi món gì. Người phục vụ ghi nhớ đầy đủ yêu cầu của từng khách hàng. Khi được hỏi về mệnh lệnh của những người vừa rời khỏi quán cà phê, anh không thể trả lời gì cả. “Họ đã trả tiền rồi,” là câu trả lời của anh ấy.

Cuộc thí nghiệm

Bluma Zeigarnik đã quyết định kiểm tra giả thuyết về ảnh hưởng của sự đầy đủ đến khả năng ghi nhớ dưới hình thức nào?
Các đối tượng được giao nhiều nhiệm vụ khác nhau với thời gian giới hạn cho mỗi nhiệm vụ, bị gián đoạn ngẫu nhiên (nói rằng thời gian dành cho nhiệm vụ đã hết), và sau đó được yêu cầu nhớ lại nhiệm vụ đó. Không chỉ những phần chưa hoàn thành được ghi nhớ tốt hơn mà các đối tượng còn cố gắng ít nhất bằng cách nào đó hoàn thành chúng. Hiện tượng này được gọi là hiệu ứng Zeigarnik.

Tại trường Đại học, chúng tôi cũng đã tiến hành một thí nghiệm như vậy như một phần của hội thảo. Sau đó, tôi rất ngạc nhiên khi đối tượng của tôi, người mà tôi đã gián đoạn nhiệm vụ ký vào tất cả các tờ giấy, sau khi hoàn thành công việc lại vô tình ngồi xuống và ký tên vào tất cả các tờ giấy. Đó không phải là “Họ của I.O.” mà chỉ là một chữ ký, nhưng nhu cầu chưa thực hiện được đã tìm cách được thể hiện ít nhất dưới hình thức này. Khi tôi hỏi tại sao anh ấy lại làm như vậy, câu trả lời là: “Chính là như vậy. Tôi muốn." Vì vậy, nhu cầu không chỉ tồn tại mà còn đi vào vô thức. Tôi tự hỏi có bao nhiêu người trong chúng ta có những khát vọng mãnh liệt như vậy?

kết luận

Có rất nhiều kết luận hữu ích từ khám phá của Zeigarnik sẽ hữu ích trong công việc hàng ngày của chúng ta. Bluma Vulfovna không liên quan gì đến những kết luận này. Chính tôi là người đã thu thập những cách sử dụng khám phá của cô ấy và đúc kết kinh nghiệm của mình trong việc tư vấn và lãnh đạo nhóm. Bạn có thể thêm của riêng bạn.

1. Hoàn thành những gì bạn đã bắt đầu

Những nhiệm vụ còn dang dở “treo” trong trí nhớ của chúng ta. Khi có quá nhiều thứ như vậy, bộ xử lý của chúng tôi bị treo và yêu cầu khởi động lại, tức là đặt lại. Trong những trường hợp như vậy, chúng ta bắt đầu quên những gì mình đã hứa, trở nên thiếu chú ý đến những gì đang xảy ra, vì nguồn lực tinh thần bị lãng phí cho những công việc trước đó.

Điều này có nghĩa là không nên nhân khối lượng công việc còn dang dở lên mà hãy hoàn thành những gì đã bắt đầu. “Đóng lại cử chỉ” là cách diễn đạt chúng ta thường nghe thấy ở đây và ở đó về một điều gì đó chưa được hoàn thành. Đây là điều đáng làm.
Hôm qua, trong buổi khám với bác sĩ nắn xương, cơ thể tôi đã trải qua hình ảnh sau: khi bác sĩ chạm nhẹ vào đầu ngón tay, tôi có cảm giác như mạch thần kinh đang đóng lại. Như thể sự đụng chạm này từng rất quan trọng đối với tôi nhưng nó chưa được hoàn thành và toàn bộ hệ thống đang căng thẳng.

Quan trọng! Theo kinh nghiệm của tôi (Zeigarnik không nói gì về điều này), nếu những gì bạn bắt đầu không còn phù hợp nữa - giả sử bạn quyết định không đọc xong cuốn sách - thì việc hoàn thành quá trình này là hợp lý, ít nhất là về mặt biểu tượng. Đi thôi.

2. Mong muốn đóng lại mối quan hệ

Đây là cách không chỉ mọi thứ treo lơ lửng mà còn cả những mối quan hệ còn dang dở. Đôi khi chúng ta thậm chí không nhận thức được chúng mà vẫn “nạp” vào danh sách nhiệm vụ của mình. Một lời hứa về thăm mẹ, một ý định đi chơi với con, một lời nói nhẹ nhàng khi xung đột ở nơi làm việc, một ước muốn bị lãng quên là được đi du lịch dài ngày với bạn bè, phá hỏng kế hoạch chung với những người thân yêu... Ellipsis... Đây là dấu hiệu cho thấy các chủ đề đang chờ tiếp tục. Cứ như thể chúng ta đã hứa với họ “sẽ được tiếp tục”, “sẽ được tiếp tục”.

Kết luận về ảnh hưởng của các mối quan hệ chưa hoàn thành đối với tất cả những mối quan hệ tiếp theo, cho đến khi những mối quan hệ trước đó được đóng lại, đã tự gợi ý. Thực tiễn tâm lý của tôi cũng xác nhận tính đúng đắn của giả thuyết này. Tất nhiên, B.V. Zeigarnik không có ý như vậy và rất khó để xác minh điều này bằng thực nghiệm. Tuy nhiên, chính những hiện tượng như vậy thường được bộc lộ trong thực hành trị liệu tâm lý. Mối quan hệ đầu tiên của mỗi người là mối quan hệ trong gia đình bố mẹ. Các mối liên hệ dẫn đến họ bằng cách này hay cách khác, ngay cả khi người đang tìm kiếm sự giúp đỡ từ nhà tâm lý học đến để nói về các chủ đề khác - về chồng con, hoặc công việc.

“Có phải chính tôi đã phạm tội rồi không?
Tôi ngửi thấy mùi báo thù hơi đắng
Và tất cả những khoản không trả lại của bạn
Ký theo cùng một chương trình?
Và cuộc đời như con vẹt khốn khổ
Cô ấy cũng tuyên bố điều tương tự:
“Em yêu, hãy đợi anh nhé, em yêu!
Và tôi sẽ đến, tôi sẽ đến, tôi sẽ đến.”

Ivasi

Để nhìn, nghe, cảm nhận mọi thứ đang nỗ lực hoàn thành, trước hết bạn nên chú ý đến những tình huống cảm giác không thỏa đáng. Những cảm giác như vậy dường như không liên quan đến tình hình hiện tại mà liên quan đến một điều gì đó khác. Sau khi phát hiện ra cảm giác như vậy, cho dù nó có mạnh mẽ, đáng kinh ngạc, đáng sợ đến đâu, điều quan trọng là phải ở lại với nó, cho bản thân và nó thời gian để sống. Tôi thường sử dụng hơi thở và thực hành thiền định vì điều này, cũng như một cuộc trò chuyện chân thành. Bạn làm gì với những trải nghiệm như vậy?

3. Chú ý đến những nhu cầu mới thú vị

Vào đầu những năm 1970, J. Heimback thuộc Trung tâm Nghiên cứu Toàn quốc và J. Jacoby thuộc Đại học Purdue đã nghiên cứu khả năng sử dụng hiệu ứng Zeigarnik trong quảng cáo. Sự gián đoạn trong các thử nghiệm cho thấy tác động tích cực đến mức độ tương tác và gợi nhớ thương hiệu. Ở khắp mọi nơi trong lĩnh vực quảng cáo và truyền thông, họ hiện đang sử dụng những phát hiện từ nghiên cứu của mình:
1) hấp dẫn ngay từ những giây đầu tiên
Vì vậy, khi một người từ chối xem, sẽ xuất hiện một cảm giác không trọn vẹn;
2) cách nói nhẹ nhàng
Để được ghi nhớ tốt hơn.

Điều này có nghĩa là bạn nên chú ý đến những “móc câu” như vậy để không lãng phí thời gian và không bị cuốn vào. Và điều này được tạo điều kiện thuận lợi bằng cách ghi nhớ các ưu tiên của bạn.
Để tránh phải hoàn thành, tốt hơn hết bạn nên lựa chọn cẩn thận những gì cần bắt đầu.

4. Sử dụng hiệu ứng Zeigarnik vào những việc đúng đắn

Biết về hiện tượng Zeigarnik, chúng ta có thể giúp bản thân hoàn thành một số việc dễ dàng hơn. Như hướng dẫn ngắn gọn nhất dành cho người mới bắt đầu nói: “Hãy bắt đầu!” Nếu bạn không nghi ngờ gì rằng đây chính xác là thứ bạn cần thì tốt hơn hết là bạn nên bắt đầu ngay. Sẽ dễ dàng hơn nhiều để quay lại những gì bạn đã bắt đầu khi bạn đã thực hiện được một vài bước hướng tới mục tiêu của mình. Hiệu ứng Zeigarnik sẽ giúp bạn điều này và giúp bạn có động lực.
Theo lý thuyết trường của Kurt Lewin, chúng ta trải nghiệm những nhu cầu liên quan đến trường - nếu chúng ta nhìn thấy một tấm gương, chúng ta muốn nhìn vào nó, nếu có một cái chuông, thì chúng ta muốn rung nó, v.v. Bằng cách bắt đầu thực hiện các nhiệm vụ mới, điều đó giống như thể chúng ta đang gieo những hạt giống trên cánh đồng này mà chúng ta sẽ bị thu hút để quay lại lần nữa.

Còn bạn thì sao? Hãy cho chúng tôi biết kinh nghiệm của bạn về những trường hợp chưa hoàn thành và đã hoàn thành.