Tác động gián tiếp. Hoạt động điều khiển trực tiếp

Phơi nhiễm gián tiếp với con người là sự phơi nhiễm xảy ra không phải qua tiếp xúc trực tiếp mà thông qua những thay đổi trong môi trường phi sinh học và sinh học.

Tác động gián tiếp được thể hiện ở chỗ bệnh tật có thể phát sinh do sự phá vỡ sự cân bằng tự nhiên.

Vì vậy, với sự trợ giúp của công nghệ mới nhất thuốc trừ sâuỞ Châu Phi, trong thời kỳ Sahel, nhiều khu vực rộng lớn đã được giải phóng khỏi ruồi tsetse, vật mang mầm bệnh Nagana, loài gây cản trở sự phát triển chăn nuôi gia súc. Số lượng vật nuôi tăng mạnh dẫn đến việc chăn nuôi gia súc quá mức ở các thảo nguyên cằn cỗi; sau đó, khi hạn hán đến, hàng trăm nghìn gia súc trở thành nạn nhân của hạn hán và hàng nghìn người chết đói.

Sự bay hơi của dichlorvos có lẽ là phương pháp thuận tiện nhất được sử dụng để giải phóng hoàn toàn các khu dân cư khỏi côn trùng. Được dùng trong hộ gia đìnhđể kiểm soát dịch hại dệt may, băng làm bay hơi chất này được coi là

Hoa Kỳ độc hại: chúng “gây thương tích khi sinh và tử vong cho bào thai ở chuột và do đó không an toàn cho con người”.

Việc vận chuyển các chất công nghệ đi xa có ảnh hưởng gián tiếp đến con người. Ở khu vực Moscow, giá trị pH trung bình trong lượng mưa là 3-3,5 (định mức là 5,6). Ví dụ, lượng mưa axit, đặc biệt là ở dạng tuyết, thường xuyên được quan sát thấy ở vùng Istra. Lượng mưa như vậy nguy hiểm cho con người không phải do tác động trực tiếp mà do tác động gián tiếp của nó. Chúng làm xấu đi các đặc tính hóa lý của nó và phá vỡ dinh dưỡng thực vật, do đó có tác động bất lợi đến sức khỏe động vật, làm tăng tác dụng độc hại của các chất ô nhiễm khác, v.v.

Các chất ô nhiễm chính, phân loại của chúng. Trồng đất như một phương tiện bảo vệ con người

Chất gây ô nhiễm là đối tượng bị tác động đến môi trường, lượng chất này cao hơn mức tự nhiên. Ô nhiễm có thể được gây ra bởi bất kỳ tác nhân nào, kể cả những tác nhân tinh khiết nhất, tức là ô nhiễm là tất cả những gì không đúng chỗ, không đúng lúc và không đúng số lượng vốn là điều tự nhiên của tự nhiên, khiến nó mất cân bằng.

Như đã lưu ý, theo nguồn gốc họ phân biệt tự nhiên Và nhân tạo sự ô nhiễm . Ô nhiễm tự nhiên phát sinh do kết quả của các quá trình tự nhiên, thường là thảm họa. Ô nhiễm nhân tạo phát sinh do các hoạt động của con người, bao gồm cả ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp của chúng đến cường độ ô nhiễm tự nhiên.

Chất gây ô nhiễm không khí. Các chất gây ô nhiễm không khí là cơ học, hóa học, vật lý và sinh học.

Chất ô nhiễm cơ học - bụi, mảnh vụn. Chúng được hình thành trong quá trình đốt nhiên liệu hóa thạch và trong quá trình sản xuất vật liệu xây dựng. Với loại ô nhiễm này, các hạt có hại nhất là những hạt có đường kính tới 0,005 mm. Nhiều bệnh liên quan đến không khí bụi bặm: bệnh lao, bệnh dị ứng phế quản, v.v.; nồng độ bụi cao trong không khí gây teo màng nhầy của mũi và chảy máu.

Không gian xanh làm sạch không khí khỏi bụi và làm suy yếu tác động của các tạp chất có hại khác. Ví dụ như đồn điền vân sam

thu gom 32 tấn bụi trên 1 ha từ không khí, thông - 36,4 tấn, sồi - 68 tấn trên 1 ha. Rừng có khả năng lọc tới 50-70 tấn bụi hàng năm trên diện tích 1 ha, giúp giảm nguy cơ mắc bệnh từ cả các bệnh đã liệt kê và nhiều bệnh khác.

Chất ô nhiễm hóa học - đây là những chất đã xâm nhập vào hệ sinh thái, xa lạ hoặc có trong hệ sinh thái, nhưng với nồng độ vượt quá định mức.

Các chất gây ô nhiễm không khí độc hại phổ biến nhất là như sau.

Hợp chất cacbon: carbon dioxide CO 2, không gây hại ở nồng độ nhỏ; carbon monoxide (CO), rất độc, nhưng khuếch tán nhanh vào khí quyển; hydrocacbon không cháy hoặc các chất bị oxy hóa (aldehyde và axit).

Hợp chất lưu huỳnh: sulfur dioxide (SO 2), có thể biến đổi thành anhydrit sulfuric (SO 3) và khi có nước hoặc hơi của nó tạo thành axit sulfuric (H 2 SO 4).

trồng rừng có thể đóng vai trò vừa là rào cản cơ học đối với khí vừa là lớp bảo vệ chống ô nhiễm hóa học của khí quyển.

Một ha rừng trồng hấp thụ trong 1 giờ tất cả lượng khí carbon dioxide được thải ra trong thời gian này bởi 200 người, tức là 8 kg. Một cây lá rộng có tán rộng 150 m2 cung cấp lượng oxy cần thiết trong 10 năm cho một người sống trong 2 năm.

Chất gây ô nhiễm vật lý - Đây là những nguồn năng lượng dư thừa đi vào sinh quyển do con người tạo ra.

Một trong những yếu tố bất lợi của môi trường đô thị là tiếng ồn, đó là những rung động ngẫu nhiên, không định kỳ của âm thanh có nhiều bản chất vật lý khác nhau. Người ta đã xác định rằng tiếng ồn trong khoảng 30-40 dB là vùng thoải mái, trên 120 dB là ngưỡng chịu đau của một người.

Không gian xanh có thể bảo vệ khỏi các nguồn tiếng ồn. Hơn bảo vệ đáng tin cậy khỏi tiếng ồn đạt được bằng cách lắp đặt các rào cản tiếng ồn từ các nguồn tiếng ồn.

Chất ô nhiễm sinh học - loài sinh vật xa lạ với hệ sinh thái. Ô nhiễm do vi sinh vật còn được gọi là vi khuẩn.

Đặc biệt nguy hiểm là ô nhiễm không khí đặc biệt hoặc vô tình. các chủng vi sinh vật gây bệnh

di chuyển,được tạo ra trong phòng thí nghiệm của lực lượng vũ trang của một số quốc gia.

Thực vật trong hệ sinh thái có thể chống lại các loài ngoại lai nhờ vào các chất cụ thể mà chúng tiết ra, được gọi là phytoncides. Ví dụ, 1 m2 không khí trong rừng thông chỉ chứa 200-300 vi khuẩn, tức là ít hơn 2 lần so với trong rừng hỗn hợp.

Các chất gây ô nhiễm nước. Tình hình với uống nướcở Nga, nó được coi là nghiêm trọng - nó là mối đe dọa trực tiếp đối với sức khỏe cộng đồng. Các tạp chất ảnh hưởng đến sự an toàn của nguồn nước uống được chia thành các loại sau.

Hóa chất vô cơ, bao gồm thủy ngân, cadmium, nitrat, chì và các hợp chất của chúng, cũng như các hợp chất crom và đồng. Các chất độc hại trong nước thải gây độc cho hydrobiont và thường gây ra cái chết của họ. Ví dụ, asen có thể gây tử vong cho các loài giáp xác phù du, giáp xác và cyclops ở nồng độ 0,25-2,5 mg/l và đối với cá - 10-20 mg/l.

Chất ô nhiễm hữu cơ có thể có nguồn gốc thực vật, động vật và hóa học. Rau bao gồm giấy vụn, trái cây và rau củ, dầu thực vật và các chất ô nhiễm khác có nguồn gốc động vật - chất tiết sinh lý của con người, động vật, cặn mỡ và mô cơ, chất kết dính... Các chất ô nhiễm hóa học hữu cơ bao gồm dầu mỏ và các sản phẩm dầu mỏ, thuốc trừ sâu; nước thải; chất thải từ các ngành công nghiệp thuộc da, bột giấy và giấy và sản xuất bia.

Chất gây ô nhiễm vi khuẩn và sinh học là các loại vi sinh vật, nấm men và nấm mốc, tảo nhỏ và vi khuẩn, bao gồm các tác nhân gây bệnh thương hàn, phó thương hàn, kiết lỵ cũng như trứng giun sán đi kèm với dịch tiết của người và động vật. Các chất tự làm sạch là vi khuẩn, nấm và tảo. Người ta nhận thấy rằng trong quá trình tự làm sạch vi khuẩn, không quá 50% vi khuẩn tồn tại sau 24 giờ và 0,5% sau 96 giờ. Quá trình tự làm sạch của vi khuẩn chậm lại rất nhiều vào mùa đông.

Các chất ô nhiễm phóng xạ gây ra mối đe dọa lớn đối với sự sống của các vùng nước cũng như hệ sinh thái và sức khỏe con người. Nguồn của chúng là các cuộc thử nghiệm vũ khí nhiệt hạch dưới nước, các nhà máy tinh chế quặng uranium và xử lý nhiên liệu hạt nhân cho các lò phản ứng, nhà máy điện hạt nhân và các bãi thải phóng xạ.

Chất gây ô nhiễm đất. Các chất gây ô nhiễm đất chính là:

thuốc trừ sâu, dùng để trừ cỏ dại, côn trùng và các loài gặm nhấm - sâu bệnh hại cây nông nghiệp;

phân bón;

dầu mỏ và các sản phẩm dầu mỏ;

khí thải công nghiệp . Đất xung quanh các thành phố lớn và các doanh nghiệp lớn thuộc ngành luyện kim màu, kim loại màu, công nghiệp hóa chất và hóa dầu, cơ khí, nhà máy nhiệt điện ở khoảng cách vài chục km bị ô nhiễm kim loại nặng, hợp chất chì, lưu huỳnh và các chất độc hại khác;

bãi chôn lấp rác thải sinh hoạt và công nghiệp. Một vấn đề đặc biệt trong môi trường đô thị, gắn liền với dân số đông, là việc xử lý rác thải sinh hoạt, đặc biệt là rác thải vô cơ. Việc đưa chất thải công nghiệp và sinh hoạt ra bãi chôn lấp dẫn đến ô nhiễm và sử dụng đất không hợp lý, ô nhiễm không khí, bề mặt và nước ngầm, chi phí vận tải tăng và mất mát không thể cứu vãn vật liệu và chất có giá trị.

Câu hỏi tự kiểm tra

Ảnh hưởng của ô nhiễm sinh quyển đến cơ thể con người biểu hiện dưới những hình thức nào?

Các nguồn gây ô nhiễm sinh quyển là gì?

Tác động trực tiếp của ô nhiễm sinh quyển đến con người là gì?

Ô nhiễm sinh quyển gây ra những bệnh gì?

Tác động gián tiếp của ô nhiễm sinh quyển đối với con người là gì?

Cho ví dụ tác động gián tiếpô nhiễm sinh quyển mỗi người.

Kể tên các chất gây ô nhiễm không khí chính.

Những biện pháp bảo vệ nào được sử dụng để giảm thiểu

ô nhiễm không khí?

Kể tên các chất gây ô nhiễm đất chính.

Những loại hoạt động kinh tế nào dẫn đến ô nhiễm đất?

Ảnh hưởng trực tiếp bao gồm việc trình bày một cách cởi mở với khách hàng những yêu cầu và yêu cầu của nhà tư vấn: tin nhắn trực tiếp, đơn thuốc.

Giao tiếp trực tiếp liên quan đến việc trình bày một cách cởi mở những suy nghĩ và cảm xúc của bạn về một sự kiện hoặc hiện tượng. Trong thực hành tư vấn, nó có thể được sử dụng vừa để nhận phản hồi từ khách hàng vừa như một kỹ thuật giúp khách hàng trở nên thẳng thắn hơn, tạo ra bầu không khí tin cậy. ĐẾN ảnh hưởng trực tiếp bao gồm đơn thuốc.

Đơn thuốc trình bày các nhiệm vụ cho khách hàng (hoặc khách hàng, nếu lễ tân là một cặp vợ chồng hoặc gia đình), mà anh ta thực hiện trong khoảng thời gian giữa các cuộc gặp với nhà tư vấn.

Hướng dẫn khác với lời khuyên ở chỗ nhà tư vấn nhất quyết thực hiện nó.

Điểm nổi bật hai loại lệnh: trực tiếp và gián tiếp.

Lệnh trực tiếpđược đưa ra khi nhà tư vấn có đủ thẩm quyền để đảm bảo rằng các hướng dẫn được tuân thủ.

Haley xác định các tình huống sau đây để áp dụng các quy định:

1) các đơn thuốc được đưa ra nhằm mục đích thu được trải nghiệm chủ quan mới của khách hàng;

2) các mệnh lệnh được sử dụng để làm cho mối quan hệ giữa gia đình và nhà tư vấn trở nên căng thẳng hơn (trong toàn bộ thời gian mà mệnh lệnh được đưa ra, nhà tư vấn hiện diện trong cuộc sống của khách hàng);

3) đơn thuốc dùng để thu thập thông tin (phản ứng của khách hàng đối với đơn thuốc, việc thực hiện hoặc không tuân thủ).

Để đơn hàng được thực hiện, nó phải được đưa ra dưới hình thức rõ ràng và dễ hiểu đối với khách hàng. Ngoài ra, trước khi ra lệnh cần phải động viên khách hàng thực hiện. Để làm được điều này, nhà tư vấn phải giải thích cho khách hàng rằng việc tuân thủ đơn thuốc sẽ đáp ứng được mục tiêu của họ. Nếu mệnh lệnh được trao cho gia đình và mục tiêu thành viên gia đình không giống nhau, thì cần phải giải thích cho mọi người biết đơn thuốc này có liên quan như thế nào đến việc đạt được mục tiêu cụ thể của mình.

Nếu nhiệm vụ phức tạp thì cần phải yêu cầu khách hàng lặp lại, đồng thời thảo luận với họ về cách họ sẽ nhắc nhở bản thân về việc hoàn thành nhiệm vụ đó. “Trước hết, nhà trị liệu nên cân nhắc rằng điều khó khăn nhất là buộc một người phải ngừng làm việc mình đang làm. Điều này chỉ có thể thực hiện được nếu quyền lực của nhà trị liệu rất cao và vấn đề rất nhỏ. Nhà trị liệu sẽ đạt được nhiều thành tựu hơn nếu hướng dẫn các thành viên trong gia đình cư xử khác với cách họ từng cư xử trước đây. Ví dụ, nếu một nhà trị liệu yêu cầu một người cha trong một buổi trị liệu can thiệp để giúp đỡ hai mẹ con, thì việc làm theo hướng dẫn này trong tuần tới sẽ được coi chỉ đơn giản là sự tiếp tục. Nhà trị liệu cần lựa chọn nhiệm vụ gia đình thân thiện. Ví dụ, một số gia đình có thể thấy tốt hơn là nên trình bày những hướng dẫn nhỏ và dễ làm theo. Điều này có thể phù hợp trong trường hợp một gia đình bất đắc dĩ. Những gia đình khác thích những cuộc khủng hoảng, họ có cảm giác kịch tính mạnh mẽ và họ nên trình bày mệnh lệnh như một điều gì đó lớn lao và quan trọng. Trong một số trường hợp, tốt hơn là nhà trị liệu không nên đưa ra bất kỳ động lực nào cả. Điều này sẽ thành công nếu trước mặt anh ta là một gia đình trí thức, tìm lỗi trong từng lời nói và vạch trần mọi ý tưởng. Trong trường hợp này, anh ấy có thể nói đơn giản: “Tôi muốn bạn tập tạ và cảm lạnh.” Tôi có lý do cho đơn thuốc này, nhưng tôi không muốn thảo luận về chúng. Tôi chỉ muốn bạn làm điều đó trong tuần tới; "Hơn nữa, nhiều người sẽ sẵn sàng làm theo bất kỳ hướng dẫn nào chỉ để chứng minh rằng nhà trị liệu đã sai và phương pháp của anh ta không hiệu quả" 91 . Vào cuối phiên, ngày được ấn định cho cuộc họp tiếp theo, bắt đầu bằng việc kiểm tra việc hoàn thành nhiệm vụ. Có ba lựa chọn có thể xảy ra: tuân thủ mệnh lệnh, tuân thủ một phần, không tuân thủ. Theo Haley, nếu có hai lựa chọn sau thì nhà tư vấn nên xem xét vấn đề này một cách nghiêm túc. Tùy theo tình huống, anh ta có thể chọn một trong hai cách ứng xử khả thi trong một tình huống nhất định. “Dễ chịu” đối với khách hàng, trong đó có lời xin lỗi của nhà tư vấn: “Có lẽ tôi đã hiểu lầm bạn hoặc hoàn cảnh của bạn, nếu không bạn chắc chắn sẽ hoàn thành nhiệm vụ”. “Khó chịu” đối với khách hàng – nhà tư vấn bày tỏ sự không hài lòng bằng cách lên án khách hàng “thất bại” vì nhiệm vụ được giao quan trọng đối với cách giải quyết của khách hàng.

Gián tiếp có thể biểu hiện theo hai cách: thứ nhất, về mặt định hướng, trong trường hợp ảnh hưởng tập trung trực tiếp, nhưng không phải vào bản thân khách hàng mà là vào môi trường của anh ta; thứ hai, khi ảnh hưởng hướng vào khách hàng, nhưng theo những cách ảnh hưởng gián tiếp. Ví dụ về ảnh hưởng gián tiếp bao gồm những hướng dẫn nghịch lý và thông điệp ẩn dụ.

Đơn thuốc nghịch lý là một loại đơn thuốc gián tiếp. Hướng dẫn gián tiếp được sử dụng nếu đặc điểm cá nhân của khách hàng yêu cầu hoặc nhà tư vấn không tin tưởng vào thẩm quyền của mình. Kết quả là anh ta phải làm việc bằng những phương pháp gián tiếp để
những thay đổi mà anh ta xác định là có lợi cho khách hàng.

Ý nghĩa của những đơn thuốc nghịch lý là để thân chủ chống lại chúng và bằng cách chống lại, họ sẽ thay đổi. Chúng có hiệu quả với những khách hàng đang “vật lộn” với nhân viên tư vấn. “Ví dụ, người mẹ bảo vệ con quá mức nên nó không thể tự mình đưa ra quyết định và chịu trách nhiệm về việc mình làm. Nếu nhà trị liệu cố gắng thuyết phục cô ấy làm ít hơn cho đứa trẻ, cô ấy sẽ đáp lại bằng cách làm nhiều hơn, và thậm chí sẽ nói rằng nhà trị liệu không hiểu con cô ấy bất lực đến mức nào. Nhà trị liệu có thể sử dụng phương pháp nghịch lý và hướng dẫn người mẹ dành một tuần để nuôi con. Cô cần trông chừng anh, bảo vệ anh và làm mọi thứ vì anh. Nhà trị liệu có thể đưa ra nhiều lý do khác nhau cho đơn thuốc của mình, chẳng hạn, anh ta có thể nói rằng cô ấy cần làm điều này để hiểu cô ấy thực sự cảm thấy thế nào trong tình huống này, hoặc để cô ấy có thể quan sát bản thân và đứa trẻ. Để phương pháp này có hiệu quả, nhà trị liệu phải nhấn mạnh vào những hành vi thậm chí còn cực đoan hơn ban đầu. Chẳng hạn, một người mẹ không chỉ cần chăm sóc con mà còn phải dành một giờ mỗi ngày để cảnh báo đứa trẻ về tất cả những nguy hiểm mà nó có thể gặp phải trong cuộc sống. Nếu cách tiếp cận này được áp dụng thành công thì phản ứng của người mẹ sẽ là phản đối những hướng dẫn của nhà trị liệu và bà sẽ bắt đầu quan tâm đến con ít hơn”92. Các giai đoạn của cách tiếp cận nghịch lý:

1. Nhà tư vấn thiết lập mối quan hệ với khách hàng, xác định đó là mối quan hệ dẫn đến giải pháp cho vấn đề.

2. Nhà tư vấn xác định rõ ràng vấn đề và mục tiêu.

3. Đề xuất kế hoạch làm việc của mình, đưa ra những lý do hợp lý cho kế hoạch của mình và những mệnh lệnh nghịch lý.

4. Trong trường hợp tư vấn gia đình, loại các “chuyên gia” khác về vấn đề được trình bày (bất kỳ thành viên nào trong gia đình),

5. Nhà tư vấn đưa ra một đơn thuốc nghịch lý.

6. Quan sát phản ứng của khách hàng và khuyến khích khách hàng tiếp tục hành vi có vấn đề hoặc bày tỏ sự nghi ngờ về tính bền vững của các thay đổi.

7. Những thay đổi đang dần ổn định nhưng nhà tư vấn không công nhận đây là công lao của mình.

91 Conner R.V. Liệu pháp chiến lược gia đình. - Novosibirsk, 2001. Phần I. P. 21-22.

92 Conner R.V. Liệu pháp chiến lược gia đình. - Novosibirsk, 2001. Phần II. trang 7-8.

Ví dụ

“Một cách tiếp cận tương tự đã được thực hiện bởi một gia đình đến gặp nhà trị liệu vì con trai họ không chịu đi vệ sinh trong nhà vệ sinh và làm bẩn quần áo và giường của mình.” Nhà trị liệu bày tỏ lo ngại về điều gì có thể xảy ra nếu đứa trẻ học cách đi vệ sinh. Anh ta đặt câu hỏi về khả năng sinh con bình thường và cuộc sống hôn nhân bình thường của cha mẹ. Trên thực tế, nhà trị liệu thậm chí còn yêu cầu cha mẹ viết ra danh sách những hậu quả không mong muốn của sự thay đổi này. với một hậu quả không mong muốn duy nhất và bác bỏ tất cả các hậu quả do nhà trị liệu đề xuất. Nhưng nhà trị liệu tiếp tục bày tỏ sự nghi ngờ. Ở buổi trị liệu tiếp theo, gia đình thông báo rằng họ đã giải quyết được vấn đề và sau đó nhà trị liệu, như người ta nên làm trong trường hợp này. , bày tỏ sự ngạc nhiên và nghi ngờ rằng sự thay đổi này sẽ kéo dài và gia đình không còn lựa chọn nào khác ngoài việc phải thay đổi mãi mãi để chứng minh cho nhà trị liệu rằng cách tiếp cận này đòi hỏi những kỹ năng nhất định, vì nhà trị liệu truyền tải nhiều thông điệp cùng một lúc. Anh ấy giao tiếp: “Tôi muốn bạn cảm thấy dễ chịu hơn” và “Tôi rất thiện chí và quan tâm đến bạn”. Và đồng thời, anh ta nói những điều mà gia đình đang trên đà xúc phạm: anh ta. nói rằng, theo ý kiến ​​​​của anh ấy, các thành viên trong gia đình thực sự có thể xử lý “sự bình thường”, nhưng đồng thời anh ấy cũng nói rằng họ không thể” 93:

Thông điệp ẩn dụ là một phần trong suy nghĩ của chúng ta Nhân loại tư duy bằng cách nhận thức chính mình, thế giới, chính nó trong thế giới và thế giới trong chính nó, với sự trợ giúp của các biểu tượng. Chỉ cần nhớ bất kỳ loại hình nghệ thuật nào cũng đủ để bị thuyết phục về điều này, vì nghệ thuật là sự thể hiện mang tính biểu tượng của cái thường được gọi là hiện thực khách quan, thông qua lăng kính của chủ nghĩa chủ quan. Một biểu tượng nhất định trong một khối lập phương. Trong thực hành trị liệu tâm lý, ẩn dụ và biểu tượng có thể được sử dụng vừa là một yếu tố vừa là một công cụ. loài độc lập sự va chạm. Trong trường hợp sau, chúng ta nói về liệu pháp ẩn dụ, những nguyên tắc cơ bản của nó sẽ được trình bày trong chương tiếp theo.

Việc sử dụng các thông điệp ẩn dụ sẽ hữu ích ở bất kỳ giai đoạn nào của quá trình tư vấn.

Ở giai đoạn thu thập thông tin về vấn đề, khi khách hàng cảm thấy khó khăn khi bắt đầu nói về những khó khăn của mình, nhà tư vấn có thể mời anh ta chọn bất kỳ đồ vật nào trong không gian xung quanh mà anh ta hấp dẫn và thay mặt cho đối tượng này nói chuyện.

Ví dụ,

Khách hàng có thể nói: “Tôi là cửa sổ. Mọi người đến với tôi; Họ nhìn thế giới phía sau tôi mà không để ý đến tôi, mặc dù thực tế là tôi là người giữ ấm cho ngôi nhà của họ”. Bằng cách tinh tế này, nhà tư vấn sẽ hiểu được cả cấu trúc vấn đề của khách hàng và những chi tiết cụ thể về nhận thức của anh ta về bản thân trong vấn đề đó.

Một số khách hàng cảm thấy khó khăn khi nói về những người liên quan đến vấn đề này. Trong những trường hợp như vậy, để làm rõ bản chất của vấn đề và cách giải quyết nó, sẽ rất hữu ích khi chuyển vấn đề từ thực tế chủ quan của khách hàng sang một vấn đề ẩn dụ. Quá trình chuyển đổi này có thể được thực hiện bằng cách hỏi: “Làm sao điều này có thể xảy ra trên một con tàu (nếu khách hàng đi biển), trong vườn (nếu khách hàng thích loại hoạt động này), trong cửa hàng?” và như thế. Chọn một phép ẩn dụ dựa trên thông tin đã thu thập trước đó để phù hợp với chi tiết cụ thể Tình hình cuộc sống khách hàng. Và khách hàng có thể nói: “Người làm vườn đang chăm sóc khu vườn, nhưng anh ta buồn khi nghĩ rằng khi anh ta mệt mỏi, cây cối sẽ không cho anh ta cơ hội trốn tránh những tia nắng thiêu đốt”. Và sau đó nhà tư vấn có thể hỏi: “Người làm vườn có thể làm gì để thay đổi tình hình?” Và có lẽ khách hàng sẽ nói: “Anh ta phải nói rõ ràng với cây những gì anh ta mong đợi ở chúng”. Khi người thực hành cảm thấy rằng mình có đủ thông tin, người đó có thể thực hiện quá trình chuyển đổi từ thực tế ẩn dụ sang thực tế của khách hàng bằng cách hỏi: “Điều này có ý nghĩa gì đối với tình huống của bạn?”

Trong trường hợp khách hàng nhớ lại một tình huống nào đó mà muốn thay đổi kết quả, nhà tư vấn có thể mời khách hàng nghĩ ra một câu chuyện cổ tích (câu chuyện, giai thoại) mà khách hàng sẽ là nhân vật chính (hoặc nhân vật chính thấy mình ở trong một tình huống tương tự) và sẽ hành xử theo cách mà tình huống này mang lại cho anh ta một kết quả mong muốn, điều này sẽ làm hài lòng khách hàng và sau đó, thấy mình ở trong hoàn cảnh khó khăn. tình huống tương tự anh ta có thể sử dụng cấu trúc hành vi này để đạt được kết quả mong muốn.

Phép ẩn dụ cũng hữu ích trong việc làm rõ mối quan hệ của khách hàng với quá khứ, hiện tại và tương lai của họ. Để đạt được mục đích này, nhà tư vấn có thể hỏi khách hàng xem anh ta có thể sử dụng những ẩn dụ nào để mô tả cuộc sống của mình trong bất kỳ khoảng thời gian nhất định nào. Sau khi nghe những ẩn dụ, nhà tâm lý học phải tiếp tục làm việc để làm rõ chúng. Ví dụ. Nếu khách hàng xác định quá khứ của mình là một lỗ đen, thì hãy tìm hiểu: nó có dẫn đến đâu đó không, đằng sau nó là gì, có sự sống trong đó không và nếu có thì ai sinh sống trong không gian này.

93 Conner R.V. Liệu pháp gia đình chiến lược. - Novosibirsk, 2001. Phần P. P. 8.

Nhiệm vụ (thực hiện theo cặp)

Hãy viết ra một tờ giấy bài thơ, câu thơ, câu tục ngữ, câu trích dẫn trong cuốn sách mà bạn Gần đây bạn có thể biến nó thành biểu tượng của cuộc đời bạn. Trao đổi giấy tờ với một đối tác. Phân tích văn bản nhận được trong các lĩnh vực sau: trạng thái tâm lý cảm xúc, vấn đề hiện tại, những cách có thể giải pháp giải quyết tình huống. Chọn một ẩn dụ. Giải thích thuật toán lập luận của bạn: bạn đi đến kết luận này dựa trên cơ sở nào? Trao đổi văn bản một lần nữa. Đọc phân tích của đồng nghiệp về tình huống của bạn. Đánh giá mức độ tin cậy của chẩn đoán tâm lý và mức độ hiệu quả

các hoạt động được đề xuất dựa trên đặc điểm cụ thể về tính cách và hoàn cảnh sống của bạn.

tái bút Nhiều phương pháp và kỹ thuật gây ảnh hưởng khó có thể quy cho bất kỳ loại nào do tác động đa chiều của chúng đối với khách hàng.

Văn học

1. Garbuzov V.I. Tâm lý trị liệu thực tế. - St.Petersburg, 1994.

2. Conner R.V. Giới thiệu về tâm lý trị liệu gia đình/ Viện Trị liệu Gia đình. - Novosibirsk, 2001.

3. Conner R.V. Liệu pháp gia đình chiến lược. Phần I. - Novosibirsk, 2001.

4. Conner R.V. Liệu pháp gia đình chiến lược. Ch.P. - Novosibirsk, 2001.

5. O'Connor J. NLP: Hướng dẫn thực hànhđể đạt được kết quả mong muốn/Transl. từ tiếng Anh - M., 2003.

6. Bách khoa toàn thư trị liệu tâm lý // Dưới sự chủ biên chung. BD Karvasarsky - St. Petersburg: Peter Kom, 1998.

Câu hỏi kiểm soát

1. Xác định quá trình ảnh hưởng.

2. Có những loại ảnh hưởng nào? Hãy mô tả chúng.

3. Bạn biết cách phân loại các loại ảnh hưởng nào?

4. Những nguyên tắc cơ bản làm cơ sở cho việc phân loại này là gì?

5. “Ảnh hưởng phi ngôn ngữ” là gì? Ảnh hưởng phi ngôn ngữ bao gồm những yếu tố nào?

6. Sự khác biệt giữa trực tiếp và ảnh hưởng gián tiếp?

7. Theo quan điểm của bạn, loại ảnh hưởng nào là hiệu quả nhất?

8. Liệt kê các quy tắc trình bày hướng dẫn cho khách hàng.

10. Ý nghĩa của cách tiếp cận nghịch lý là gì?

11. Bạn biết những giai đoạn nào của cách tiếp cận nghịch lý?

Cho đến khi lời nói được nói ra, nó giống như bị giam cầm, cố gắng thoát ra. Nhưng ngay khi một từ thoát ra, người vốn là chủ nhân của nó sẽ trở thành tù nhân của nó.

Về nền kinh tế. Trước hết, đây là khối gồm các bộ quyền lực (Bộ Quốc phòng, Bộ Nội vụ, Cơ quan Biên giới Liên bang, Cơ quan Phản gián Liên bang, cũng như Ủy ban Nhà nước về các tình huống khẩn cấp). Chức năng của các cơ cấu tổ chức này được xác định theo yêu cầu của hiến pháp và đối tượng điều chỉnh không liên quan trực tiếp đến quan hệ kinh tế (ngoại trừ lao động của các nhà xây dựng quân sự tại các cơ sở dân sự và tù nhân trong Bộ Nội vụ). Những lĩnh vực này ban đầu có tính chất tài chính ngân sách. Chức năng của chúng ổn định và cơ chế điều khiển khá bảo thủ.  

Hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng ban đầu được thể hiện bằng cấu trúc của nó, nghĩa là thành phần và mô hình tương tác của các yếu tố cấu thành của nó. Thước đo độ phức tạp của nó phải tương ứng với độ phức tạp của đối tượng kiểm soát, tức là nó phải có khả năng phát triển các hành động kiểm soát tối ưu đối với tất cả các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến chất lượng sản phẩm. Nó phải thích ứng với những thay đổi có thể có trong yêu cầu chất lượng, phương pháp thay đổi và kiểm soát nó, hỗ trợ kỹ thuật và tổ chức, đồng thời phải tiếp thu các lý thuyết quản lý mới.  

Quá trình phá hủy sự đa dạng là một quá trình thông tin dựa trên việc tiếp nhận và xử lý thông tin, phát triển các hành động kiểm soát, được thực hiện bằng các kênh trực tiếp và phản hồi.  

Như đã biết từ lịch sử của nền văn minh, các hệ thống xã hội bị giới hạn bởi truyền thông tuyến tính cứng nhắc đã phải chịu cái chết dần dần. Cách tiếp cận truyền thống vẫn chiếm ưu thế để quản lý các quá trình tự nhiên và xã hội dựa trên quan điểm đơn giản hóa về hoạt động của các hệ thống tự nhiên và xã hội. Theo ý tưởng này, kết quả của hành động kiểm soát bên ngoài là hệ quả tỷ lệ thuận với những nỗ lực đã thực hiện. Bạn càng bỏ ra nhiều năng lượng và nỗ lực thì kết quả (kết quả) càng cao.  

Trong một số trường hợp, cách hiệu quả nhất để tránh Những hậu quả tiêu cực hoặc giảm mức độ rủi ro của hoạt động đổi mới là tác động quản lý trực tiếp đến các yếu tố rủi ro có thể quản lý được. Chẳng hạn như  

Trong phần lớn các trường hợp, các cách tiếp cận riêng tư có tính chất phiến diện đáng kể, điều này không thể chấp nhận được. Vì vậy, thông thường, các vấn đề về quản lý rủi ro chỉ được giảm thiểu ở mức độ ổn định tình hình tài chính. Không còn nghi ngờ gì nữa, đạt được mục tiêu riêng như vậy là một thành công. Nhưng trong phần lớn các trường hợp, điều kiện tài chính chỉ cho thấy sự tồn tại của một vấn đề chứ không chứng minh được nguyên nhân sâu xa của những rủi ro đã nhận ra. Vì vậy, vấn đề chống lại bệnh tật thực sự được thay thế bằng việc chống lại các triệu chứng. Rõ ràng là có khá nhiều biện pháp quản lý mà khi áp dụng khéo léo có thể mang lại hiệu quả cần thiết liên quan đến việc kiểm soát triệu chứng. Nhưng nguyên nhân của các quá trình tiêu cực không được giải quyết triệt để. Điều này có nghĩa là sau khi loại bỏ hành động kiểm soát tương ứng, sẽ không có lý do gì ngăn cản sự biểu hiện mới của vấn đề. Hơn nữa, doanh nghiệp là một sinh vật phức tạp đến mức một đợt trầm trọng mới có thể đi kèm với những biểu hiện khác khác với những biểu hiện trước đó. Các công cụ mới sẽ được phát minh lại để chống lại chúng, nhưng cuối cùng nguyên nhân sẽ không được phát hiện (và do đó được loại bỏ một cách chuyên nghiệp). Rất có thể việc xác định trực tiếp nguyên nhân gây ra rủi ro và thực hiện các biện pháp loại bỏ chúng sẽ đòi hỏi nhiều chi phí ít hơn nguồn lực của doanh nghiệp so với cuộc đấu tranh ì ạch với hậu quả của nó. Việc xử lý triệt để như vậy sẽ góp phần bảo toàn tốt hơn tiềm năng của doanh nghiệp và thích ứng tốt hơn với các điều kiện tồn tại mới, thay đổi.  

Khi đó có thể có sự hướng dẫn trực tiếp và kiểm soát việc thực hiện, xây dựng bộ máy quản lý rõ ràng và xác định trách nhiệm của từng nhân viên sử dụng đúng cơ chế lãi suất, tài trợ, cho vay nhằm kết hợp lợi ích của nhà nước, doanh nghiệp và cá nhân nhà thầu. Tất cả các phương pháp đều dựa trên việc vận dụng các quy luật kinh tế của chủ nghĩa xã hội, nhưng khác nhau tùy theo nội dung và phương pháp tác động lên đối tượng bị kiểm soát.  

Các phương pháp quản lý tổ chức và hành chính-pháp lý, không giống như các phương pháp kinh tế, không mang tính chất tư vấn mà mang tính chất bắt buộc, chỉ thị. Các phương pháp này được thể hiện dưới dạng tác động trực tiếp đến đối tượng được quản lý và theo quy luật, ngụ ý một giải pháp rõ ràng cho tình hình kinh tế tương ứng có tính ràng buộc đối với người thực hiện.  

Trong một tổ chức, những phương pháp này đóng vai trò là phương tiện gây ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình sản xuất và công việc của người lao động, cho phép họ điều phối việc thực hiện các chức năng hoặc quyết định riêng lẻ. nhiệm vụ chung. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho sự tồn tại và phát triển của hệ thống được quản lý và có tác động có chủ đích đến đối tượng kiểm soát. Đặc điểm của ảnh hưởng trực tiếp bao gồm sự kết nối trực tiếp giữa người quản lý và cấp dưới. Tuy nhiên, nhìn chung, những ảnh hưởng trực tiếp cuối cùng sẽ dẫn đến sự thụ động ngày càng tăng của cấp dưới và đôi khi dẫn đến sự bất tuân ngầm. Vì vậy, hiệu quả nhất là các phương pháp gây ảnh hưởng gián tiếp, được thực hiện bằng cách đặt ra nhiệm vụ và tạo điều kiện kích thích.  

Tính quyết đoán trong quản lý. Tất cả các quyết định quản lý trong lĩnh vực hình thành và thực hiện đầu tư đều có mối liên hệ chặt chẽ với nhau và có tác động trực tiếp hoặc gián tiếp đến kết quả cuối cùng của hoạt động tài chính nói chung. Vì vậy, quản lý đầu tư cần được coi là một hệ thống quản lý chức năng phức tạp của các quyết định quản lý, mỗi quyết định đều góp phần vào hiệu quả hoạt động chung của doanh nghiệp.  

Chúng tôi hoàn thiện bức tranh đồ họa về thị trường tiền tệ bằng cách mô tả ba đường cung tiền tiềm năng Sal, Sm2 và 3. Trong cả ba trường hợp, đường cung tiền trông giống như một đường thẳng đứng biểu thị một lượng tiền cố định nhất định do Hội đồng Thống đốc xác định của Hệ thống Dự trữ Liên bang. Vì lãi suất được ấn định bởi chính sách tiền tệ (và do đó là cung tiền), nên vị trí của đường cung tiền không phụ thuộc vào nó.  

Phương pháp quản lý tổ chức và hành chính dựa trên tác động trực tiếp của chúng đến đối tượng được quản lý. Chúng mang tính quy định và bắt buộc. Dựa trên các mối quan hệ quản lý như kỷ luật, trách nhiệm, quyền lực, ép buộc.  

Lưu ý tác động trực tiếp lên đối tượng kiểm soát, vốn là đặc trưng của phương pháp hành chính, chúng ta có thể hình dung quản lý sản xuất như một hệ thống các quyết định, hành động, thông điệp (thông tin) đảm bảo tính mục đích, mạch lạc và tính kinh tế (hiệu quả) của công việc. đối tượng được quản lý.  

Bản chất phức tạp của việc hình thành các quyết định quản lý. Tất cả các quyết định quản lý trong lĩnh vực hình thành, phân bổ, sử dụng các nguồn tài chính và tổ chức dòng tiền của doanh nghiệp đều có mối liên hệ chặt chẽ với nhau và có tác động trực tiếp hoặc gián tiếp đến kết quả hoạt động tài chính của doanh nghiệp. Trong một số trường hợp, tác động này có thể trái ngược nhau. Ví dụ, việc thực hiện các khoản đầu tư tài chính có lợi nhuận cao có thể gây ra thâm hụt trong tài trợ cho các hoạt động sản xuất và kết quả là làm giảm đáng kể lợi nhuận hoạt động (tức là giảm tiềm năng tạo ra nguồn tài chính của chính mình). Vì vậy, quản lý tài chính cần được coi là một hệ thống quản lý toàn diện, đảm bảo sự phát triển của các quyết định quản lý phụ thuộc lẫn nhau, mỗi quyết định đó đều góp phần vào hiệu quả hoạt động chung của hoạt động tài chính của doanh nghiệp.  

QUẢN LÝ - những cách tác động đến các quá trình và hiện tượng kinh tế thông qua lợi ích của người lao động và tập thể lao động nhằm đạt được kết quả cần thiết cho xã hội. Ngược lại với các phương pháp quản lý hành chính, thông qua các chỉ thị và các phương pháp khác, có tác động trực tiếp đến các đối tượng được quản lý, E. m. không hạn chế tính độc lập, chủ động của người lao động mà góp phần kết hợp ngày càng hoàn thiện hơn lợi ích của nhà nước, doanh nghiệp và mỗi người lao động. Gửi tới E.m.u. bao gồm các tính toán kinh tế, tiêu chuẩn kinh tế, giá cả với hệ thống phí bảo hiểm và chiết khấu, quỹ khuyến khích kinh tế, tiền thưởng (xem Tiền thưởng), phí khấu hao, tín dụng, đầu tư vốn, tiền phạt và các biện pháp trừng phạt khác, v.v. (xem thêm Đòn bẩy kinh tế và ưu đãi ). Tăng cường vai trò của E. m. là hướng quan trọng nhất trong việc hình thành  

Các định hướng (mục tiêu) chiến lược khác có thể là triển khai các dự án mới, giới thiệu các loại sản phẩm mới, áp dụng tốc độ tăng trưởng nhất định (đạt được, nhanh hơn, chậm hơn so với ngành nhất định), đạt được hoặc duy trì vị trí dẫn đầu trong lĩnh vực chi phí. và uy tín thương hiệu, hiện thực hóa lợi thế cạnh tranh, tập trung nỗ lực vào một bộ phận nhất định của hoạt động hiện tại, tìm kiếm một phân khúc hoặc ngách sản phẩm cụ thể trên thị trường, trả lại vị thế trước đây đã bị nhường cho đối thủ cạnh tranh, v.v. Tất cả những điều này, người quản lý bán hàng phải tính đến và tính đến khi xem xét, từ quan điểm quản lý bán hàng, các chiến lược chung có thể có của công ty và tác động trực tiếp và gián tiếp của chúng đến động lực bán hàng, đảm bảo việc thực hiện chúng trong thực tế.  

Đặc trưng phương pháp tổ chức, hành chính quản lý tác động trực tiếp đến đối tượng được quản lý, tính chất bắt buộc của việc thực hiện các chỉ thị, hướng dẫn, mệnh lệnh và các quyết định hành chính khác của cấp trên đối với đối tượng cấp dưới (được quản lý), quy định chặt chẽ trách nhiệm của cấp dưới nếu không thực hiện chỉ thị , mệnh lệnh.  

Mức độ điều chỉnh các tác động phụ thuộc vào quy mô của đối tượng bị kiểm soát, cũng như trình độ, năng lực của người thực hiện, khả năng làm việc độc lập của họ. Trong mọi trường hợp, người lãnh đạo phải cân nhắc cẩn thận phương pháp gây ảnh hưởng nào là phù hợp nhất trong một tình huống nhất định. Người đứng đầu đơn vị sản xuất (công trường, xưởng, v.v.) trước hết phải tính đến đối tượng và mục đích của tác động. Đối tượng có thể là một nhân viên hoặc một nhóm (nhóm); theo đó, mục tiêu có thể là xác định và đảm bảo thực hiện nhiệm vụ của một cá nhân hoặc nhóm (tập thể). Trong trường hợp đầu tiên, tùy thuộc vào mối quan hệ với cấp dưới, xét đến trình độ, mức độ kỷ luật và ý thức của họ, người quản lý chọn cách giao tiếp với họ và kiểm soát công việc của họ - từ hướng dẫn trực tiếp (bằng văn bản hoặc bằng miệng) đến khuyến nghị, lời khuyên, mang lại cho nhân viên sự độc lập trong công việc và khả năng tự chủ. Trong trường hợp thứ hai, người quản lý lập kế hoạch làm việc cho nhóm, thiết lập các quyền hạn, trách nhiệm và quyền tương ứng.  

Ví dụ, sự tương tác giữa nhà nước và hệ thống thị trường được đảm bảo bằng các luồng kết nối thông tin xuôi và ngược. Mạch tương tác này đảm bảo hoạt động của hệ thống kinh tế xã hội và do đó có thể được định nghĩa là chức năng. Phản hồi bậc hai tạo thành mạch tương tác thứ hai - động, đảm bảo sự tự phát triển của toàn bộ hệ thống. Trong trường hợp này cần phải làm rõ những điều sau đây. Quản lý thường được hiểu là một hiện tượng đối lập với sự tự tổ chức, do đó, được hiểu là những gì tự nó xảy ra, không có sự ảnh hưởng của sự kiểm soát. Từ quan điểm tổng hợp về thế giới, cơ chế kiểm soát là thành phần quan trọng nhất của quá trình tự tổ chức và ngược lại5. Có thêm cơ chế tương tác biện chứng giữa quản lý và tự tổ chức. Chúng tôi chỉ liệt kê một số nguyên tắc chung của hệ thống tổ chức để đưa ra ý tưởng về sự cần thiết phải tính đến chúng trong quá trình thực tế và hoạt động nghiên cứu nhiều loại khác nhau các hệ thống tổ chức.  

Các phương tiện truyền thông có khả năng thay đổi tỷ lệ của một sự kiện có thật, làm cho nó mạnh hơn hoặc yếu hơn. Ví dụ: chúng ta có thể trích dẫn tuyên bố của Guy Khanov, chủ tịch cơ quan “Publi ity PR”1 “[B]o trong một trong những chiến dịch bầu cử, chúng tôi gần như đã thổi phồng sự cường điệu một cách giả tạo xung quanh một tình huống vắng mặt nước nóng và sưởi ấm. Tình huống này thực sự đã xảy ra; chúng tôi không nghĩ ra được điều gì. Nhưng chúng tôi đã tổ chức rất nhiều ấn phẩm về việc này trên tất cả các phương tiện truyền thông địa phương, buộc ứng cử viên phải từ bỏ chiến dịch tranh cử cho đến khi vấn đề được giải quyết. Anh ta đội mũ bảo hiểm và đi ủng cao su, tự mình đứng ở tổng đài và trả lời các cuộc gọi trực tiếp từ “hiện trường”. Vì vậy, tình hình đã được giải quyết nhanh nhất có thể, và vài ngày trước cuộc bầu cử, đánh giá của ứng cử viên đã tăng lên, theo tính toán của chúng tôi, khoảng 20 điểm." Đây là một ví dụ.

Trang 1

Tác động trực tiếp là các nghệ sĩ thiết kế có được hình ảnh trực quan về sản phẩm được tạo ra sẽ thực sự trông như thế nào. Ngược lại là thái độ chú ý hơn đến bảng màu công nghệ để lựa chọn những cơ hội hiện có phù hợp hơn với kế hoạch và nếu điều này không thể thực hiện được, hãy định hướng doanh nghiệp một cách có chủ đích theo hướng cải tiến công nghệ.  

Tác động trực tiếp có tính chất điều tiết và khắc phục và bao gồm việc tổ chức các công trình công cộng, kích thích tạo việc làm mới, phát triển hệ thống đào tạo và đào tạo lại trong ngành, kích thích hoặc ngược lại, hạn chế sự phát triển sản xuất ở một số khu vực nhất định, điều chỉnh thời gian. về ngày, tuần, tháng làm việc, di cư lao động quốc tế, tổ chức lao động thời vụ. Tác động gián tiếp tới thị trường lao động là sự thay đổi trong quản lý kinh tế theo hướng kích thích hoặc kìm hãm nền kinh tế.  

Chỉ có các quy định bắt buộc mới có tác động trực tiếp đến hợp đồng. Tác động này xảy ra bất kể ý chí của các bên. Hơn nữa, như đã được lưu ý nhiều lần, ý chí đã thỏa thuận của các bên, khác với quy tắc bắt buộc, là thiếu sót, có nghĩa là trong trường hợp có xung đột giữa điều khoản hợp đồng và quy tắc đó thì quy tắc sau có quyền ưu tiên tuyệt đối. Chuẩn mực tiêu cực là một vấn đề khác.  

Tác động pháp lý còn tác động trực tiếp đến đối tượng quản lý, trong đó có việc áp dụng các quy phạm pháp luật điều chỉnh hoạt động giao tiếp và các mối quan hệ trong quá trình quản lý sản xuất. Các quy định của pháp luật được thể hiện trong các hành vi lập pháp, quy định và các văn bản khác của nhà nước.  

Phơi nhiễm trực tiếp là việc gây ra tác dụng kích thích tạm thời lên cơ thể, gây ho, mùi hôi, nhức đầu và các hiện tượng tương tự xảy ra khi nồng độ ngưỡng của chất này tăng lên.  

Tác động trực tiếp của nước được quan sát thấy khi có bão, trong các tình huống khẩn cấp, trong quá trình tự tưới chữa cháy và chống bức xạ của cơ sở. Trong một số trường hợp, thiết bị điện tử hàng hải được thiết kế để hoạt động dưới nước.  

Tác dụng trực tiếp của SONY là làm giảm khả năng vận chuyển oxy của máu. Tuy nhiên, cũng có một tác dụng phụ. SONNY cản trở việc bán oxy do phần còn lại của huyết sắc tố mang theo. Điều này càng làm giảm khả năng vận chuyển oxy của máu. Trong một số trường hợp, khi phơi nhiễm từ 8 giờ trở lên, nồng độ từ 10 đến 15 ppm đã khiến một số bệnh nhân bị suy giảm khả năng phân biệt giữa các khoảng thời gian. Có bằng chứng cho thấy việc tiếp xúc từ 8 giờ trở lên với nồng độ 30 ppm (35 mg/m3) sẽ dẫn đến suy giảm hiệu suất trong một số bài kiểm tra tâm thần vận động nhất định. Phơi nhiễm ở nồng độ cao hơn gây ra căng thẳng tâm lý ở bệnh nhân mắc bệnh tim.  

Tác dụng trực tiếp của carboxyhemoglobin là làm giảm khả năng vận chuyển oxy của máu, ngoài ra còn cản trở việc giải phóng oxy do phần còn lại của huyết sắc tố mang theo, khiến khả năng vận chuyển oxy của máu càng giảm. Carbon monoxide không mùi và không vị, khiến nó đặc biệt nguy hiểm.  

Tác động trực tiếp của gió lên mối hàn là không thể chấp nhận được, vì gió làm tăng sự truyền nhiệt và do đó làm tăng tốc độ làm mát của khu vực tiếp giáp với đường may, do đó, tác động của gió tương đương với việc giảm thêm nhiệt độ; môi trường trong quá trình hàn. Để bảo vệ mối nối khỏi tác động trực tiếp của gió, các đầu ống hàn và các đoạn có đường kính vừa và nhỏ phải được bịt kín bằng nút gỗ, còn đối với đường kính lớn hơn thì dùng nút đặc biệt.  

Ảnh hưởng ít trực tiếp hơn của chính phủ dựa trên thực tế là thuế thể hiện một chi phí và do đó xác định vị trí của đường cung của doanh nghiệp (chương. Chính phủ có thể áp đặt một loại thuế đặc biệt xấp xỉ bằng chi phí lan tỏa trên mỗi đơn vị sản phẩm. Với điều này thuế, nó cố gắng áp đặt lại cho công ty vi phạm những tác động bên ngoài hoặc chi phí lan tỏa mà công ty tư nhân có thể tránh được, và do đó loại bỏ việc phân bổ quá mức các nguồn lực.  

Không được phép ảnh hưởng trực tiếp của nguồn nhiệt lên cặp nhiệt điện. Phương pháp chuẩn bị bề mặt của mẫu và kích thước của khe hở được thiết lập theo Quy trình công nghệ sản xuất một sản phẩm hàn.  

Tác động trực tiếp tia cực tímđối với nấm men trong huyền phù nấm men, được thực hiện theo kiểu củng cố theo tầng (kệ). Trong các máy cung cấp vitamin như vậy, một lớp huyền phù nấm men mỏng từ hộp phân phối phía trên chảy xuống các kệ được sắp xếp theo tầng và được chiếu xạ. Để tăng hàm lượng vitamin, huyền phù được truyền qua tầng nhiều lần.  

Không tìm thấy tác động trực tiếp nào của siêu âm với các thông số được sử dụng trong NDT đến hoạt động của máy dò khuyết tật. Cường độ bức xạ được sử dụng thấp hơn hàng trăm lần so với yêu cầu của tiêu chuẩn nhà nước đối với thiết bị tạo ra siêu âm. Nên thiết kế các bộ chuyển đổi có vỏ ngăn cách với bộ phát Piezo bằng một khe hở không khí, điều này được đại đa số các nhà sản xuất tính đến. Nếu thiết kế của bộ chuyển đổi không đáp ứng được điều này, bạn nên làm việc với găng tay có ren.  

Không có tác động trực tiếp nào của luật pháp Mông Cổ đối với luật pháp Nga.  

Khi xem xét ảnh hưởng của môi trường bên ngoài đến tổ chức, điều quan trọng là phải hiểu rằng các đặc điểm của môi trường là khác nhau nhưng đồng thời cũng liên quan đến các yếu tố của nó. Các đặc điểm về tính liên kết, tính phức tạp, tính linh hoạt và tính không chắc chắn mô tả cả các yếu tố tác động trực tiếp và gián tiếp. Mối quan hệ này trở nên rõ ràng hơn khi xem xét các yếu tố chính trong môi trường tác động trực tiếp: nhà cung cấp, luật pháp và cơ quan chính phủ, người tiêu dùng và đối thủ cạnh tranh.

Các nhà cung cấp

Theo quan điểm của cách tiếp cận hệ thống, tổ chức là một cơ chế để chuyển đổi đầu vào thành đầu ra. Các loại đầu vào chính là vật liệu, thiết bị, năng lượng, vốn và lao động. Sự phụ thuộc giữa tổ chức và mạng lưới các nhà cung cấp cung cấp đầu vào từ các nguồn lực này là một trong những ví dụ nổi bật nhất về tác động trực tiếp của môi trường đến hoạt động và sự thành công của tổ chức. Lấy tài nguyên từ các quốc gia khác có thể mang lại nhiều lợi nhuận hơn về giá cả, chất lượng hoặc số lượng, nhưng đồng thời cũng nguy hiểm hơn do các yếu tố môi trường gia tăng như biến động tỷ giá hối đoái hoặc bất ổn chính trị.

Trong một số trường hợp, tất cả các tổ chức trong một khu vực cụ thể đều kinh doanh với một hoặc gần như cùng một nhà cung cấp. Vì vậy, tất cả đều trở nên phụ thuộc như nhau vào hành động của nhà cung cấp. Ví dụ tốt- cung cấp năng lượng. Tất cả các tổ chức đều nhận được năng lượng theo mức giá do chính phủ quy định (một ví dụ về các biến số bên ngoài phụ thuộc lẫn nhau) và hiếm khi có thể tìm được nhà cung cấp thay thế, ngay cả khi tổ chức tin rằng nguồn cung cấp năng lượng hiện tại không đủ hoặc quá đắt. Những thay đổi như nhà cung cấp tăng giá sẽ ảnh hưởng đến tổ chức ở mức độ sử dụng năng lượng. Ví dụ, giá xăng giảm mạnh năm 1986 đã ảnh hưởng đến mọi tổ chức trên thế giới ở một mức độ nào đó, nhưng tác động lớn hơn nhiều đối với các công ty phụ thuộc vào xăng, đặc biệt là những công ty tham gia vận tải hàng hóa và hành khách bằng đường bộ, đường hàng không và hành khách. .

NGUYÊN VẬT LIỆU. Một số tổ chức phụ thuộc vào dòng nguyên liệu liên tục. Ví dụ: công ty kỹ thuật, công ty phân phối (nhà phân phối) và cửa hàng bán lẻ. Không có khả năng cung cấp vật tư cho khối lượng cần thiết có thể gây khó khăn lớn cho các tổ chức đó. Hãy tưởng tượng chi phí nếu thiếu một bộ phận được lắp đặt tại một điểm nhất định trong dây chuyền lắp ráp. Tương tự như vậy, nếu một cửa hàng mất đi một sản phẩm được ưa chuộng, người tiêu dùng có thể sẽ chuyển sang sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.

Người Nhật được coi là người sáng tạo ra các phương pháp kiểm soát hàng tồn kho; các công ty sử dụng nguyên liệu đầu vào tin rằng những gì cần thiết cho giai đoạn tiếp theo của quy trình sản xuất phải được cung cấp đúng lúc. Hệ thống cung cấp như vậy đòi hỏi sự tương tác chặt chẽ giữa nhà sản xuất và nhà cung cấp có mối liên kết chặt chẽ với nhau. Ở các quốc gia khác, có thể cần phải tìm nhà cung cấp thay thế hoặc duy trì mức tồn kho đáng kể. Ví dụ, các nhà sản xuất bia lớn ký hợp đồng với một số nhà sản xuất giấy để sản xuất bìa cứng làm hộp. kích thước tiêu chuẩn- cho sáu lon bia và do đó đảm bảo dòng nguyên liệu đóng gói được tiêu thụ với số lượng lớn liên tục. Bằng cách này, các nhà sản xuất bia đảm bảo an ninh trong trường hợp đình công hoặc gặp khó khăn trong sản xuất, trong trường hợp một nhà cung cấp bìa cứng sẽ ngăn cản việc phát hành bia theo loại sáu múi phổ biến. Tuy nhiên, hàng tồn kho buộc tiền phải được chi cho vật liệu và lưu trữ hơn là cho các nhu cầu khác. Mối quan hệ giữa tiền và việc cung cấp nguyên liệu đầu vào minh họa rõ ràng cho mối liên hệ qua lại của các biến số.

THỦ ĐÔ. Để tăng trưởng và thịnh vượng, một công ty không chỉ cần nhà cung cấp nguyên vật liệu mà còn cần cả vốn. Có một số nhà đầu tư tiềm năng như vậy: ngân hàng, chương trình tổ chức liên bangđể cung cấp các khoản vay, các cổ đông và cá nhân chấp nhận hóa đơn của công ty hoặc mua trái phiếu của công ty. Theo nguyên tắc, công ty càng hoạt động tốt thì khả năng đàm phán với nhà cung cấp về vấn đề đó càng cao. điều kiện thuận lợi và nhận được số tiền cần thiết. Các doanh nghiệp nhỏ, đặc biệt là các doanh nghiệp mạo hiểm, ngày nay gặp khó khăn lớn trong việc huy động được nguồn vốn cần thiết. Vì lý do này, một số nhà nghiên cứu lo ngại cho số phận của các doanh nghiệp nhỏ ở Hoa Kỳ.

NGUỒN LAO ĐỘNG. Việc cung cấp đầy đủ lực lượng lao động với các chuyên môn và trình độ cần thiết là cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến việc đạt được các mục tiêu đã đề ra, tức là vì hiệu quả của tổ chức. Không có người có thể sử dụng hiệu quả công nghệ phức tạp, vốn và vật liệu, tất cả những thứ trên đều ít được sử dụng. Sự phát triển của một số ngành công nghiệp hiện đang bị cản trở do thiếu các chuyên gia cần thiết. Điều này áp dụng cho hầu hết mọi lĩnh vực của ngành công nghiệp máy tính và điều này đặc biệt đúng đối với các công ty cần kỹ thuật viên có tay nghề cao, lập trình viên có kinh nghiệm và nhà phát triển hệ thống. Trong một số ngành, cạnh tranh toàn cầu đã buộc một số công ty phải tìm kiếm nguồn lao động rẻ hơn ở các nước khác.

Mối quan tâm chính của tổ chức hiện đại đã trở thành việc lựa chọn và hỗ trợ các nhà quản lý tài năng. George Steiner trong nghiên cứu của mình, ông đã yêu cầu các nhà quản lý của một số công ty xếp hạng 71 yếu tố theo thứ tự quan trọng đối với họ trong 5 năm qua. Các yếu tố bao gồm: lãnh đạo chung, tài chính, tiếp thị, nguyên vật liệu, sản xuất và thành phẩm. Về nguồn lực lao động, có 2 yếu tố được đánh giá cao hơn các yếu tố còn lại là thu hút cán bộ quản lý cấp cao có trình độ cao và đào tạo cán bộ quản lý có năng lực trong nội bộ công ty. Thực tế là phát triển quản lý được cho là quan trọng hơn lợi nhuận, dịch vụ khách hàng và việc trả cổ tức chấp nhận được cho các cổ đông, một dấu hiệu rõ ràng tầm quan trọng của dòng nguồn lực lao động này vào tổ chức. Hỗ trợ các nhà quản lý tài năng thường là vấn đề của việc đàm phán trực tiếp với các ứng viên cho các vị trí được đề nghị mức lương khá cao. tiền công và lợi ích. Phần lớn, các tổ chức cũng cố gắng giải quyết vấn đề cung cấp nguồn lao động cần thiết bằng cách đào tạo và hỗ trợ nhân viên của chính họ.

Pháp luật và cơ quan chính phủ

Pháp luật và cơ quan chính phủ cũng có ảnh hưởng tới tổ chức. Trong một nền kinh tế chủ yếu là tư nhân như nền kinh tế Mỹ, sự tương tác giữa người mua và người bán mọi đầu vào và mọi đầu ra phải chịu nhiều hạn chế pháp lý. Mỗi tổ chức có một mục tiêu cụ thể Tình trạng pháp lý, cho dù đó là doanh nghiệp tư nhân, công ty, tập đoàn hay tập đoàn phi lợi nhuận, điều quyết định cách tổ chức có thể tiến hành công việc của mình và tổ chức đó phải nộp những loại thuế nào. Số lượng và mức độ phức tạp của các luật đặc biệt liên quan đến kinh doanh đã tăng lên đáng kể trong thế kỷ 20. Cho dù ban quản lý của tổ chức nhìn nhận các luật này như thế nào thì họ vẫn phải tuân thủ chúng hoặc nhận phần thưởng nếu không tuân thủ luật dưới hình thức phạt tiền hoặc thậm chí ngừng kinh doanh hoàn toàn.

Tình trạng lập pháp thường được đặc trưng không chỉ bởi sự phức tạp mà còn bởi tính linh hoạt và đôi khi thậm chí là sự không chắc chắn.

HỆ THỐNG CHÍNH TRỊ. Các tổ chức không chỉ phải tuân thủ luật pháp liên bang và tiểu bang mà còn phải tuân thủ các yêu cầu của chính phủ. quy định của chính phủ. Các cơ quan này thực thi pháp luật trong lĩnh vực thẩm quyền tương ứng của họ và cũng đưa ra các yêu cầu riêng của họ, thường có hiệu lực pháp luật. Ủy ban Thương mại Liên bang quản lý các hoạt động thương mại của các doanh nghiệp hoạt động ở nhiều tiểu bang. Ủy ban Truyền thông Liên bang quản lý việc liên lạc qua điện thoại, điện báo, truyền hình và vô tuyến giữa các tiểu bang. Quyền cấp và thu hồi giấy phép phát thanh và truyền hình mang lại cho ủy ban quyền lực to lớn đối với các tổ chức liên quan. Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch xác định cách các công ty giao dịch công khai phải duy trì hồ sơ tài chính và kế toán. Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm quy định việc tiếp thị và phát triển sản phẩm mới trong các ngành liên quan. Cục Quản lý An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp đặt ra các tiêu chuẩn về điều kiện làm việc. Cơ quan Bảo vệ Môi trường quy định các hoạt động trên quan điểm bảo vệ môi trường tự nhiên. Sự không chắc chắn của bối cảnh pháp lý ngày nay bắt nguồn từ thực tế là yêu cầu của một số cơ quan xung đột với yêu cầu của những cơ quan khác, đồng thời, mỗi cơ quan đều có thẩm quyền của chính phủ liên bang để thực thi các yêu cầu đó.

LUẬT PHÁP CỦA TIỂU BANG VÀ ĐỊA PHƯƠNG. Vấn đề phức tạp hơn nữa là các quy định của tiểu bang và địa phương cũng đang ngày càng phổ biến. Mỗi tiểu bang và gần như tất cả các cộng đồng địa phương đều yêu cầu các doanh nghiệp phải mua giấy phép, giới hạn nơi họ có thể kinh doanh, áp thuế đối với các doanh nghiệp và trong trường hợp năng lượng, hệ thống điện thoại liên bang và bảo hiểm, ấn định giá. Một số luật địa phương và tiểu bang sửa đổi hoặc nâng cao các quy định của liên bang. Ví dụ, các yêu cầu hạn chế lượng khí thải xe cộ vào khí quyển ở California nghiêm ngặt hơn so với yêu cầu của Cơ quan Bảo vệ Môi trường. Mặc dù đã có nhiều nỗ lực thông qua Bộ luật Thương mại Thống nhất nhằm giải quyết những khác biệt giữa các luật điều chỉnh hoạt động kinh doanh của các bang, nhưng vẫn còn tồn tại những khác biệt đáng kể. Hãy tưởng tượng hệ thống quy định địa phương phức tạp mà một tổ chức phải đối mặt khi kinh doanh ở 50 tiểu bang và hàng chục quốc gia nước ngoài.

Người tiêu dùng

Nhiều người chấp nhận quan điểm của một chuyên gia quản lý nổi tiếng Peter F. Drucker, theo đó mục đích thực sự duy nhất của kinh doanh là tạo ra người tiêu dùng. Bằng cách này, chúng tôi muốn nói như sau: sự tồn tại và biện minh cho sự tồn tại của một tổ chức phụ thuộc vào khả năng tìm kiếm người tiêu dùng cho kết quả hoạt động của tổ chức và đáp ứng nhu cầu của họ. Tầm quan trọng của người tiêu dùng đối với doanh nghiệp là điều hiển nhiên. Tuy nhiên, các tổ chức phi lợi nhuận và chính phủ cũng có người tiêu dùng theo nghĩa Drucker. Chính phủ Hoa Kỳ và bộ máy của nó tồn tại chỉ để phục vụ nhu cầu của công dân Mỹ. Thật không may, thực tế rằng công dân là người tiêu dùng và xứng đáng được đối xử như vậy, thật không may, đôi khi không rõ ràng trong các tương tác hàng ngày với các cơ quan chính phủ. Tuy nhiên, trong thời gian bầu cử, việc sử dụng quảng cáo và gặp gỡ trực tiếp với cử tri là dấu hiệu rõ ràng cho thấy các ứng cử viên cho chức vụ tương lai coi công dân là người tiêu dùng cần được “mua”.

Người tiêu dùng, khi quyết định loại hàng hóa và dịch vụ nào họ muốn và ở mức giá nào, sẽ quyết định hầu hết mọi thứ về hoạt động của tổ chức. Vì vậy, nhu cầu thỏa mãn nhu cầu của khách hàng sẽ ảnh hưởng đến sự tương tác của tổ chức với các nhà cung cấp nguyên liệu và lao động. Một nhóm người tiêu dùng đang phát triển là những người thuộc thế hệ bùng nổ trẻ em, sinh từ năm 1946 đến năm 1964. Nhóm 56 triệu người này đại diện cho một phân khúc thị trường rộng lớn nhận được nhiều loại sản phẩm và dịch vụ từ nhiều tổ chức. Tác động của người tiêu dùng lên các biến số cấu trúc bên trong thường rất đáng kể. Chúng tôi biết thêm rằng nhiều tổ chức tập trung cơ cấu của họ vào các nhóm lớn khách hàng mà họ phụ thuộc nhất.

Đối thủ

ĐỐI THỦ là một yếu tố bên ngoài mà ảnh hưởng của nó là không thể tranh cãi. Ban lãnh đạo của mỗi doanh nghiệp hiểu rõ rằng nếu không đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng một cách hiệu quả như đối thủ cạnh tranh thì doanh nghiệp sẽ không thể tồn tại được lâu. Trong nhiều trường hợp, chính các đối thủ cạnh tranh chứ không phải người tiêu dùng mới là người quyết định loại sản phẩm nào có thể được bán và mức giá nào có thể được tính.

Điều quan trọng là phải hiểu rằng người tiêu dùng không phải là đối tượng cạnh tranh duy nhất giữa các tổ chức. Sau này cũng có thể cạnh tranh về nguồn lực lao động, vật liệu, vốn và quyền sử dụng một số cải tiến kỹ thuật nhất định. Phản ứng trước sự cạnh tranh phụ thuộc vào các yếu tố bên trong như điều kiện làm việc, tiền lương và bản chất mối quan hệ giữa người quản lý và cấp dưới. Trong tập đoàn phức tạp gồm nhiều tổ chức ngày nay, mối quan hệ với các đối thủ cạnh tranh đôi khi có những chiều hướng không ngờ tới.