Hàng nghìn bưu kiện không có mã số thuế bị kẹt tại hải quan Nga. Lô hàng bị hải quan giữ lại. Vui lòng liên hệ với hải quan hoặc người bán. Thông quan không thành công

Nhiều người đã gặp phải dịch vụ hải quan trong đời. Suy cho cùng, tất cả hàng hóa thương mại và bưu kiện từ nước ngoài đều vào nước ta thông qua hải quan. Nhưng không phải lúc nào hàng hóa cũng trôi qua mà không gặp vấn đề gì. Việc hàng hóa bị nhân viên hải quan giữ lại thường xuyên xảy ra. Hàng đến trễ thì phải làm sao, làm sao để “giành lại” kiện hàng đúng cách?

Trước khi nhập cảnh, tất cả hàng hóa, bưu kiện, hàng hóa thương mại đều phải trải qua sự kiểm tra, kiểm tra sơ bộ tại Cơ quan Hải quan Liên bang, hay đơn giản hơn là tại cơ quan hải quan hoặc tại biên giới. Nhưng khá thường xuyên mọi người phải đối mặt với tình trạng hàng hóa bị trì hoãn do chủ động của nhân viên dịch vụ. Nếu hàng hóa bị chậm trễ, điều này không có nghĩa là không thể nhận được hàng. Hoàn toàn có thể nhận hàng nếu hàng hóa không chứa hàng hóa, sản phẩm cấm nhập khẩu. Điều chính là phải kiên nhẫn và tìm ra lý do khiến hàng hóa bị chậm trễ.

Phải làm gì nếu hàng hóa bị giữ lại?

Thông thường, những cá nhân đặt mua hàng hóa để sử dụng cá nhân từ Những đất nước khác nhau, trong đó có Trung Quốc. Việc vận chuyển của họ được thực hiện bởi các dịch vụ và tổ chức khác nhau. Nổi tiếng nhất là EMS. Nó khác với thư thông thường ở chỗ khi bưu kiện đến bưu điện theo địa chỉ gửi, khách hàng sẽ nhận được thư thông báo hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại di động rằng bưu kiện đã được giao và khách hàng có thể đến nhận.

Nếu bưu kiện được gửi qua kênh giao hàng này thì tình hình sẽ trở nên đơn giản hơn một chút. Khách hàng sẽ nhận được một lá thư về sự chậm trễ. Nếu bưu kiện được gửi bằng thư thông thường thì chính khách hàng sẽ phải tìm hiểu xem nó đã đi đâu. Việc này mất rất nhiều thời gian, vì ban đầu bạn cần đến bưu điện, sau đó liên hệ với người gửi, nộp đơn cho hải quan để làm rõ việc hàng hóa bị chậm trễ.

Nếu hàng hóa được gửi qua các hệ thống như Regular Air Mai hoặc EMS hoặc thư thông thường thì bạn có thể kiểm tra xem hàng hóa có bị trì hoãn hay không bằng cách sử dụng liên kết sau. Khi truy cập trang web này, bạn sẽ cần nhập tờ khai và số bưu kiện. Nếu thông báo "chuyển sang hải quan" thì bạn nên gọi điện cho công ty để xác nhận sự chậm trễ và đến cơ quan hải quan.

Sau khi xác định rõ ràng rằng hàng hóa thực sự đang bị giữ lại và không đang trên đường đi, bạn nên đến cơ quan hải quan ở thành phố của mình.

Khi đến cơ quan hải quan, bạn phải mang theo những giấy tờ sau:

1. Hóa đơn từ một cửa hàng xác nhận rằng việc mua hàng được thực hiện tại cửa hàng đó.
2. Trích lục hoặc mẫu đơn từ ngân hàng xác nhận việc thanh toán cho hàng hóa đã đặt hàng.
3. Hộ chiếu dân sự (bản gốc và bản sao).
4. Bản sao hộ chiếu dân sự của người thân. Chúng chỉ được yêu cầu nếu hàng hóa bị trì hoãn do có sản phẩm tương tự. Cơ quan hải quan sẽ phải giải thích rằng những hàng hóa này được mua cho bạn bè, người thân, người quen, v.v.
5. Hình ảnh của hàng hóa trong bưu kiện.

Sau khi xuất trình tất cả các tài liệu này, bạn sẽ cần điền vào biểu mẫu giải thích, trong đó mô tả chi tiết tên và mục đích của tất cả hàng hóa có trong bưu kiện.

Nếu hàng hóa bị giữ lại do vượt quá giới hạn trọng lượng và tổng chi phí thì bạn sẽ phải trả thuế cho hàng hóa đó. Số tiền thuế trực tiếp phụ thuộc vào giá trị ước tính của hàng hóa được vận chuyển và quốc gia. Khách hàng phải trả 30% tổng giá thành sản phẩm nếu hàng hóa đến từ Trung Quốc. Nhưng điều đáng lưu ý là giá của một kg hàng hóa không thể dưới 4 euro.

Hải quan bắt giữ một bưu kiện từ Trung Quốc

Ví dụ: nếu hàng hóa đến từ Hoa Kỳ, thì mức thuế sẽ dao động từ 10 đến 30 phần trăm, tùy thuộc vào hàng hóa trong bưu kiện.

Thuế hải quan được thanh toán tại ngân hàng bằng mã TIN (mã nhận dạng công dân) và hộ chiếu. Sau khi thanh toán, người đó sẽ nhận được biên nhận. Bằng cách cung cấp biên lai cho cơ quan hải quan, một người sẽ có thể nhận bưu kiện của mình.

Tuy nhiên, trước khi trả lại bưu kiện, công chức hải quan sẽ mở bưu kiện để kiểm tra bổ sung. Khách hàng phải kiểm tra tình trạng sẵn có của tất cả hàng hóa theo tờ khai.

Thời hạn lưu giữ hàng hóa bị tạm giữ

Theo pháp luật hiện hành, hàng hóa có thể bị thất lạc khỏi cơ quan hải quan trong thời gian không quá 14 ngày kể từ ngày thông báo cho chủ sở hữu tiềm năng của bưu kiện. Điều đáng lưu ý là năm ngày đầu tiên là miễn phí. Nhưng bạn sẽ phải trả tiền cho những ngày lưu trữ tiếp theo. Nếu bưu kiện được gửi bằng đường hàng không, thời gian lưu trữ sẽ tăng lên 30 ngày.

Những tin nhắn như vậy thường được nhìn thấy bởi những người mua AliExpress đang chờ bưu kiện của họ và theo dõi tiến trình của nó. V. tài khoản cá nhân AliExpress. Nhưng thông tin này thường không chính xác!

Làm thế nào và ở đâu để theo dõi bưu kiện từ AliExpress một cách chính xác? Sau khi mua sản phẩm trên phần AliExpress.com chính thức Đơn đặt hàng của tôi — Tất cả các đơn đặt hàng có một nút ở bên phải màn hình Kiểm tra theo dõi.

Khi bạn nhấp vào nút này, người dùng sẽ được đưa đến trang theo dõi bưu kiện, nơi anh ta có thể xem thông tin về thời điểm bưu kiện được gửi, số theo dõi, tên công ty hậu cần, cũng như thông tin về số đơn đặt hàng, địa chỉ của người nhận và tên của cửa hàng nơi sản phẩm được mua.

Thông tin quan trọng nhất đối với chúng tôi là gì? Cái này Số theo dõi Và tên công ty logistic.

Khi bưu kiện di chuyển từ kho hậu cần này sang kho hậu cần khác, trạng thái của bưu kiện sẽ được cập nhật và các mặt hàng trong danh sách sẽ được thêm vào. Ví dụ: “Đang chờ hãng vận chuyển đến thu”, “Được hãng vận chuyển hàng không chấp nhận”, “Nước xuất xứ bên trái”, v.v.

Thế là ngày qua ngày, gói hàng vui vẻ chuyển đến tay chủ nhân, người mua vui vẻ chờ gói hàng.
Nhưng một ngày nọ, đăng nhập vào tài khoản người dùng trên trang web chính thức AliExpress.com, người mua xem tình trạng của bưu kiện: “ Bưu kiện bị giữ tại hải quan Vui lòng liên hệ với hải quan hoặc người bán" hoặc "". Làm sao vậy? Rốt cuộc, hàng hóa rẻ, phù hợp với yêu cầu hải quan và rẻ hơn 150 euro và được phép vận chuyển. Tại sao sản phẩm bị giữ lại tại hải quan?

Và toàn bộ vấn đề là Trang web AliExpress cung cấp thông tin không chính xác về quá trình di chuyển của bưu kiện!

Hãy xem kỹ trang theo dõi gói hàng của bạn và tìm thông tin về dịch vụ nào sẽ chuyển gói hàng đến quốc gia của bạn.
Nhấp vào liên kết đang hoạt động hoặc tìm dịch vụ giao hàng của bạn thông qua công cụ tìm kiếm và xem trạng thái bưu kiện của bạn trên trang web chính thức. Hoặc chúng tôi cũng khuyên bạn nên xem xét.

Ở Ukraina, dịch vụ giao hàng thường là UkrPoshta. Ở Nga - Bưu điện Nga.

Dữ liệu bạn thấy trong tài khoản AliExpress chính thức được “lấy” từ trang web của một công ty hậu cần Trung Quốc Cainiao, là một phần của Tập đoàn Alibaba. Vì một số lý do kỹ thuật và bản dịch không hoàn hảo trong tài khoản của bạn trên Ali và trên trang web Cainiao bạn có thể thấy thông tin sai lệch.

Cụm từ: “Bưu kiện bị giữ lại ở hải quan. Vui lòng liên hệ với hải quan hoặc người bán." Và " Thủ tục hải quan thất bại” không nên hiểu theo nghĩa đen! Có lẽ bưu kiện đã được thông quan và đang ở bưu điện của bạn!

Lô hàng bị hải quan giữ lại- điều này thường có nghĩa là bưu kiện chỉ đơn giản là ở hải quan, nằm trong kho và chờ thông quan. Bạn chỉ cần bắt đầu lo lắng nếu bưu kiện không thay đổi trạng thái trong hơn 7 ngày.

- điều tương tự, không cần phải hoảng sợ và lo lắng. Truy cập trang web chính thức của dịch vụ giao hàng (UkrPoshta, Thư điện tử mới, Belposhta, Bưu điện Nga, v.v.) và kiểm tra trạng thái.

Vui lòng liên hệ với hải quan hoặc người bán— bạn không cần liên hệ với bất kỳ ai hoặc in trang AliExpress và đến hải quan cho đến khi bạn truy cập trang web chính thức của UkrPoshta, Nova Poshta, Belposhta, Bưu điện Nga, v.v. và xem thông tin chính thức trên bưu kiện của bạn! Không mở tranh chấp quá lâu trước khi kết thúc bảo vệ cho đến khi bạn tìm ra bưu kiện ở đâu, nếu không bạn có thể bị chặn. Bây giờ nó đang hoạt động

Vào mùa hè, bưu kiện sẽ được thông quan trong 2-3 giờ. Vào mùa thu và mùa đông từ 1 ngày đến một tuần.

Thông tin trong bài viết này liên quan đến các bưu kiện có số theo dõi được theo dõi. Các bưu kiện và bưu kiện không có dấu vết chỉ được theo dõi ở Trung Quốc cũng phải trải qua sự kiểm soát hải quan, nhưng tình trạng thông quan được trao cho người mua không thể thây.

Ở Ukraine, khi kiểm tra theo dõi bưu kiện trên trang web UkrPoshta, bạn sẽ thấy trạng thái hoàn toàn bình thường đối với từng bưu kiện nước ngoài: “Đã chuyển để kiểm soát quân sự”, “Đang bị cảnh sát giam giữ: séc đã được trình cho thanh tra cảnh sát”, “Đã trở về từ kiểm soát quân sự”. ”. Thông thường thời gian tương ứng với thông tin của Trung Quốc, trong đó được cho là bưu kiện bị hải quan giữ lại hoặc thủ tục hải quan chưa được hoàn thành.

Các vấn đề trong quá trình giao hàng có thể xảy ra do nhiều lý do khác nhau: hỏng xe, ùn tắc giao thông lớn trên đường cao tốc, tài xế hoặc người giao nhận bị bệnh. Nhưng lý do phổ biến nhất là sự chậm trễ ở hải quan. Chỉ để chuẩn bị làm thủ tục hải quan và đi qua điểm hải quan, bạn sẽ phải mất vài ngày. Chúng ta có thể nói gì về những tình huống khi hàng hóa bị giam giữ và hơn thế nữa là bị bắt giữ?

Tại sao hàng hóa bị chậm trễ?

Về cơ bản có một lý do - nó không tuân thủ luật pháp Nga. Chúng ta đang nói không chỉ về việc buôn lậu rõ ràng (hàng hóa bị cấm: ma túy, vũ khí, v.v.) mà còn về việc thông quan hàng hóa. Và điều này có thể gây ra vấn đề.

Nếu bạn, với tư cách cá nhân, đang mua hàng cho chính mình, hàng hóa của bạn có thể bị giữ lại tại hải quan vì những lý do sau:

1. Chi phí của hàng hóa vượt quá 1000 euro hoặc trọng lượng vượt quá 50 kg. Tuy nhiên, bạn đã không nộp thuế và không khai báo.
2. Bưu kiện chứa hàng hóa bị cấm phân phối tại Liên bang Nga. Nó không chỉ có thể là thuốc, mà còn các loại thuốc, các sản phẩm thực phẩm bị xử phạt và nhiều hơn nữa. Bao gồm các sản phẩm mà trước đây có thể được đặt hàng mà không gặp vấn đề gì (thiết bị quay video ẩn, thẻ video để khai thác, v.v.).
3. Nhân viên hải quan có nghi ngờ về mục đích thương mại của bưu kiện. Ví dụ bạn đặt mua 6 đôi giày kích cỡ khác nhau, 10 điện thoại di động, 20 kg trà rời. Rất có thể bạn sẽ mang sản phẩm này đi bán và do đó phải trả thuế hải quan và VAT.

Nếu bạn là pháp nhân hoặc doanh nhân cá nhân và mua hàng với số lượng lớn thì có thể xảy ra tình trạng chậm trễ:

1. Do bộ hồ sơ chưa đầy đủ;
2. xác định sai mã HS;
3. thiếu giấy chứng nhận hoặc cấm nhập khẩu hàng hóa;
4. nghi ngờ khai thấp giá thành hàng hóa ghi trong TD;
5. sai sót trong việc khai hải quan và các chứng từ khác, dữ liệu không thống nhất;
6. không thanh toán hoặc thanh toán không đầy đủ thuế và phí hải quan;
7. sự khác biệt rõ ràng giữa trọng lượng tịnh và tổng trọng lượng;
8. sự không nhất quán của hàng hóa (loại hàng hóa, đặc điểm kỹ thuật v.v.) dữ liệu được chỉ định trong tài liệu.

Trên thực tế, còn có nhiều lý do hơn. Nguyên nhân của sự chậm trễ có thể là do tải trọng tại điểm hải quan quá cao. Hoặc có thể có nỗ lực bán một sản phẩm bị cấm dưới vỏ bọc của một sản phẩm khác. Trong trường hợp đầu tiên, tất cả những gì bạn phải làm là chờ đợi; trong trường hợp thứ hai, người nhận sẽ phải chịu trách nhiệm hành chính và có thể là hình sự.

Phải làm gì nếu hàng hóa bị trì hoãn tại hải quan?

Nếu bạn là người kín đáo và không mang theo bất cứ thứ gì bị cấm, để giải quyết vấn đề bạn cần:

• Trả các khoản phí và thuế hải quan cần thiết, điền vào tờ khai.
• Giải thích bạn đã đặt hàng hàng hóa bất hợp pháp từ đâu và nhằm mục đích gì (và rất có thể là nói lời tạm biệt với nó - hàng hóa đó có thể bị thanh lý).
• Nếu nhân viên hải quan có nghi ngờ về mục đích thương mại của hàng hóa, bạn cần chứng minh rằng hàng hóa đó được đặt hàng để sử dụng cho mục đích cá nhân (ví dụ: bạn mua giày cho mình và bạn bè). Hoặc điền vào tờ khai và nộp lệ phí.

Nếu bạn tham gia vào các hoạt động giao dịch, bạn sẽ phải:

• Hoàn thiện các giấy tờ còn thiếu.
• Thay đổi mã HS (và theo đó, phải nộp thuế bổ sung) hoặc chứng minh rằng mã đó là chính xác.
• Nhận giấy chứng nhận hàng hóa. Nếu nó bị cấm vận chuyển, hãy xin phép. Nếu điều này là không thể, bạn sẽ phải nói lời tạm biệt với hàng hóa.
• Chứng minh giá thành của hàng hóa là chính xác bằng cách cung cấp chứng từ thanh toán và bảng giá từ nhà cung cấp. Hoặc thực hiện các thay đổi trong tờ khai và nộp thuế với số tiền thích hợp (và kèm theo đó là tiền phạt nếu xác định rằng bạn muốn lừa dối hải quan).
• Nếu bạn tìm thấy lỗi trong tài liệu, hãy sửa chúng.
• Trả (bổ sung) thuế hải quan và thuế, nếu việc này chưa được thực hiện trước.
• Xác định nguyên nhân hàng hóa có sự khác biệt với số liệu trong hồ sơ, cung cấp bằng chứng chứng minh bạn vô tội.

Nếu tổng trọng lượng không khớp với trọng lượng tịnh, nhân viên hải quan có thể nghi ngờ bạn đang buôn lậu hàng lậu và sẽ kiểm tra hàng hóa của bạn chặt chẽ hơn. Nếu không có gì được xác định, hàng hóa sẽ được gửi cho bạn. Nếu hàng lậu bị phát hiện, một cuộc điều tra sẽ diễn ra sau đó.

Hàng hóa có thể bị trì hoãn trong bao lâu?

Có hai khái niệm - "trì hoãn" và "tịch thu". Nếu hàng đến muộn sẽ được đưa vào kho bảo quản tạm thời. Theo luật, anh ta có thể ở đó tối đa 14 ngày kể từ ngày thông báo cho người nhận. Hơn nữa, trong 5 ngày đầu tiên hàng hóa được lưu kho miễn phí. Bạn sẽ phải trả tiền cho thời gian còn lại. Nếu lô hàng của bạn bị trì hoãn, hãy cố gắng thu thập chứng từ, nộp thuế và làm mọi thứ cần thiết để nhận hàng càng nhanh càng tốt.

Nếu bạn muốn mang (hoặc được gửi cho bạn) hàng hóa bị cấm, nó sẽ bị tịch thu và thanh lý.
Xin lưu ý rằng bạn, với tư cách là người nhận, có thể bị phạt. Trách nhiệm hình sự cũng có thể xảy ra nếu chứng minh được rằng bạn đã cố gắng lừa dối hải quan. Để ngăn điều này xảy ra, hãy xử lý giấy tờ cẩn thận và đừng cố gắng tiết kiệm tiền.

Ngày nay, nhiều người trong chúng ta ít nhất một lần trong đời đã sử dụng dịch vụ của các cửa hàng trực tuyến nước ngoài và đặt hàng giao hàng qua nhiều dịch vụ bưu chính khác nhau. Bất kỳ sản phẩm nào được mua từ cửa hàng trực tuyến nước ngoài, cũng như bưu kiện từ người thân sống ở quốc gia khác, đều phải trải qua quá trình kiểm soát hải quan chất lượng cao. Như thực tế cho thấy, không phải trong mọi trường hợp hàng hóa đều vượt qua kiểm tra hải quan mà không gặp vấn đề gì. Anh ta rất thường xuyên bị nhân viên hải quan giam giữ. Vì vậy, khá nhiều người quan tâm đến câu hỏi nếu lô hàng bị giữ lại tại cửa khẩu hải quan thì phải làm như thế nào.

thông tin chung

Bất kỳ hàng hóa tư nhân hoặc thương mại nào đi vào lãnh thổ Liên Bang Nga từ bất kỳ quốc gia nào khác, phải chịu sự kiểm soát hải quan. Và mọi thứ sẽ ổn thôi, nhưng việc bưu kiện bị giao trễ ở biên giới là điều rất thường xuyên xảy ra. Trong trường hợp này, nhiều người rơi vào tuyệt vọng vì tin rằng hàng hóa sẽ bị mất vĩnh viễn. Tuy nhiên, nếu bưu kiện không chứa hàng cấm theo quy định của pháp luật thì bạn vẫn có thể nhận hàng.

Nguyên nhân hàng hóa bị chậm trễ do hải quan

Vì vậy, hãy tưởng tượng tình huống bạn đặt mua một sản phẩm từ một cửa hàng trực tuyến nước ngoài nhưng nhận được thông báo lô hàng bị giữ lại tại điểm thông quan. Nó có nghĩa là gì? Rất đơn giản: bạn sẽ không thể nhận được bưu kiện.

Điều này có thể xảy ra vì những lý do sau:

• nếu hàng hóa được nhập khẩu vào nước này mà không khai báo và nộp thuế hải quan, nó có thể bị giữ lại nếu giá trị của bưu kiện vượt quá 1.500 euro;
• tổng trọng lượng của bưu kiện vượt quá 50 kg;
• bưu kiện bao gồm một số lượng lớn hàng hóa cùng một nhóm;
• bất kỳ hàng hóa nào đều bị cấm nhập khẩu vào Liên bang Nga.

Đây là những lý do phổ biến nhất khiến lô hàng bị chậm trễ tại điểm thông quan. Phải làm gì trong tình huống này? Điều này sẽ được thảo luận thêm.

Phải làm gì nếu bưu kiện của bạn bị chậm trễ?

Thông thường, vấn đề này phải đối mặt với những công dân bình thường, những người muốn tiết kiệm tiền hoặc mua hàng độc quyền, thích mua hàng ở các cửa hàng trực tuyến nước ngoài. Việc giao hàng có thể được thực hiện bằng thư thông thường hoặc bằng nhiều công ty khác nhau cung cấp các dịch vụ tương tự. Công ty chuyển phát quốc tế lớn nhất là EMS. Tất cả đều rất thuận tiện vì họ giao bưu kiện đến bưu điện do khách hàng chỉ định. Khi hàng hóa đến nơi, người mua sẽ được thông báo về việc này qua SMS hoặc bằng thư đăng ký. Ngoài ra, nếu lô hàng bị chậm trễ tại điểm thông quan, bạn cũng sẽ được thông báo về việc này.

Nếu sản phẩm đã mua được gửi bằng thư thông thường thì khách hàng sẽ không nhận được bất kỳ thông báo nào và họ sẽ phải tự mình tìm hiểu số phận của bưu kiện. Việc này đòi hỏi khá nhiều thời gian, vì trước tiên bạn sẽ phải đến bưu điện, sau đó kiểm tra trạng thái đơn hàng của mình với người bán, sau đó gửi yêu cầu đến cơ quan hải quan.

Liên hệ với cơ quan hải quan

Khi bạn thực sự chắc chắn rằng lô hàng đang bị giữ lại tại điểm thông quan, bạn cần liên hệ với dịch vụ kiểm soát.

Đối với điều này, bạn sẽ cần các tài liệu sau:

1. Hóa đơn của người bán xác nhận việc mua hàng.
2. Một tài liệu xác nhận thanh toán cho hàng hóa.
3. Hộ chiếu.
4. Nếu bưu kiện chứa hàng hóa cùng loại được đặt hàng không chỉ cho bản thân bạn mà còn cho người thân thì cần phải có bản sao hộ chiếu của họ.
5. Hình ảnh của từng sản phẩm có trong bưu kiện.

Ngoài ra, cơ quan hải quan sẽ cần điền vào một biểu mẫu đặc biệt liệt kê tất cả hàng hóa có trong bưu kiện, cũng như mục đích của chúng. Nếu lý do hàng hóa bị chậm trễ là do vượt quá giới hạn chi phí hoặc trọng lượng thì bạn có thể nhận hàng sau khi nộp thuế hải quan.

Thời hạn lưu giữ hàng hóa bị tạm giữ

Nếu lô hàng bị giữ lại tại điểm làm thủ tục hải quan thì hàng hóa sẽ được đưa vào kho. Thời gian tối đa là hai tuần, trong đó 5 ngày đầu tiên được miễn phí, số ngày còn lại do chủ bưu kiện thanh toán. Nếu hàng hóa được vận chuyển bằng đường hàng không thì trong trường hợp này thời gian lưu kho được kéo dài lên 30 ngày theo lịch.

Những hàng hóa nào bị cấm nhập khẩu vào Liên bang Nga?

Để tránh những rắc rối khi gửi hàng, bạn cần biết rõ những nhóm hàng hóa nào bị cấm vận chuyển qua biên giới nước ta.

Bao gồm các:

• vũ khí và đạn dược;
• chất gây nghiện;
• chất dễ cháy, nổ;
• thực vật và động vật;
• chất thải có nguy cơ tiềm ẩn đối với môi trường, cũng như tính mạng, sức khỏe của con người;
• tài liệu khuyến khích khủng bố và chứa nội dung khiêu dâm;
• đồ uống có cồn;
• thiết bị thu thập thông tin;
• giá trị di sản văn hóa;
• Nội tạng người;
• bất kỳ tài liệu nào có chủ đề Đức Quốc xã;
• đồ trang sức và đồ cổ;
• Chất phóng xạ.

Nếu bưu kiện chứa bất kỳ hàng hóa nào thuộc loại này, chắc chắn bạn sẽ nhận được thông báo cho biết lô hàng đã bị giữ lại tại điểm thông quan. Chúng sẽ được lưu trữ trong bao lâu trong trường hợp này? Bất kỳ hàng hóa bị cấm đều có thể được xử lý, vì vậy chúng không được lưu trữ. Ngoài ra, việc cố gắng nhập khẩu nhiều hàng hóa bị cấm có thể phải chịu trách nhiệm hình sự, vì vậy tốt hơn hết bạn nên từ bỏ ngay ý định đưa chúng qua biên giới.

Làm thế nào để tránh rắc rối khi mua sắm ở nước ngoài?

Nếu bạn có kế hoạch thường xuyên đặt hàng nhiều loại hàng hóa khác nhau từ Trung Quốc, Mỹ, Châu Âu hoặc bất kỳ quốc gia nào khác, thì để tránh các vấn đề về giao hàng, tốt nhất bạn nên sử dụng dịch vụ của các công ty logistics. Một trong những công ty lớn nhất ở Nga là SPSR, hoạt động không chỉ trên khắp đất nước mà còn vượt xa biên giới. Như vậy, nếu lô hàng của bạn bị chậm trễ tại điểm thông quan, SPSR-Express sẽ giải quyết mọi vấn đề cho bạn, với điều kiện bạn đã sử dụng dịch vụ của công ty này. dịch vụ chuyển phát nhanh.

SPSR cung cấp những dịch vụ gì?

Công ty SPSR-Express đã trở thành một trong những công ty hàng đầu quốc gia trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa trên khắp nước Nga và nước ngoài. Hầu hết khách hàng chọn nó do có nhiều dịch vụ mà nhà cung cấp dịch vụ cung cấp cho khách hàng của mình.

Trong số đó có những điều sau đây:

• chuyển phát bưu kiện nhanh chóng ở Nga và nước ngoài;
• vận tải bưu chính;
• dịch vụ chuyển phát nhanh;
• đóng gói bưu kiện;
• sự tích lũy của những điều tốt;
• thông báo cho khách hàng về tình trạng giao hàng;
• khả năng theo dõi bưu kiện trực tuyến;
• giao hàng đến địa chỉ vào thời điểm thuận tiện cho khách hàng;
• vận chuyển hàng hóa từ cửa đến cửa.

Công ty làm việc với cả tư nhân và pháp nhân. Nếu lô hàng bị trì hoãn tại điểm thông quan, SPSR sẽ thông báo cho khách hàng về vấn đề và giúp giải quyết.

"SPSR-Express": giao hàng trong thời gian ngắn nhất

Hầu hết người tiêu dùng đều ghi nhận hiệu quả của công ty SPSR-Express và giao hàng rất nhanh, bất kể khu vực của đất nước. Thời gian gói hàng được vận chuyển có thể thay đổi. Nó phụ thuộc vào công ty hoặc cửa hàng trực tuyến nơi hàng hóa được đặt hàng, cũng như khoảng cách từ Nga. Trong nước, thời gian giao hàng không quá hai ngày và nếu bưu kiện đang đến từ nước ngoài, bạn sẽ phải đợi khoảng một tuần. Tuy nhiên, nếu bạn so sánh tốc độ của nó với các công ty khác, dịch vụ chuyển phát nhanh này thực sự là một trong những dịch vụ nhanh nhất ở Nga.

Hệ thống thông báo tiện lợi

Công ty SPSR-Express rất nổi tiếng đối với nhiều người nghiện mua sắm thích mua hàng trực tuyến, cũng nhờ vào dịch vụ chất lượng cao. Khách hàng nhận được thông báo qua SMS về tình trạng đơn hàng của họ và nếu có vấn đề gì phát sinh ở biên giới, đơn hàng của bạn sẽ được gán trạng thái: “Giao hàng chậm tại điểm thông quan”, bạn sẽ được thông báo ngay lập tức.

Sự an toàn

Mọi người đã đặt mua một mặt hàng đắt tiền từ một cửa hàng trực tuyến nước ngoài đều mong muốn nhận được nó một cách an toàn cũng như trong thời gian ngắn nhất có thể. Nếu lô hàng bị trì hoãn tại điểm thông quan, SPSR sẽ giải quyết vấn đề rất nhanh chóng, vì công ty rất coi trọng trách nhiệm của mình, bằng chứng là đánh giá của người tiêu dùng. Theo khách hàng, tất cả các bưu kiện đều đến đúng giờ và không bao giờ có bất kỳ vấn đề nào về sự an toàn của chúng. Không chỉ bản thân sản phẩm còn nguyên vẹn mà còn cả bao bì của nó.

Theo dõi hàng hóa

Khả năng theo dõi vị trí của bưu kiện là một dịch vụ rất tiện lợi cần được cung cấp bởi bất kỳ công ty cung cấp dịch vụ hậu cần có uy tín nào. SPSR-Express, với tư cách là công ty dẫn đầu quốc gia, mang đến cho khách hàng của mình cơ hội như vậy. Có quyền truy cập Internet, bạn luôn có thể tra cứu số đơn đặt hàng trên trang web của công ty, nơi khoảnh khắc này hàng hóa của bạn được định vị. Nếu lô hàng bị trì hoãn tại điểm thông quan, SPSR sẽ cập nhật thông tin này và bạn sẽ được thông báo kịp thời. Ngoài ra, sau khi hàng hóa đến bưu điện do khách hàng chỉ định, sẽ nhận được thông báo SMS thông báo rằng bưu kiện có thể được nhận. Điều đáng lưu ý là do một số lỗi hệ thống nên việc cập nhật thông tin kịp thời có thể bị chậm trễ. tình huống tương tự xảy ra cực kỳ hiếm khi.

Chi phí dịch vụ

Giá thành dịch vụ logistics luôn ở mức cao tầm quan trọng lớn cho người tiêu dùng khi lựa chọn một dịch vụ chuyển phát nhanh cụ thể. Đặc biệt vấn đề giá cả đã trở nên rất quan trọng trong những năm trước. Điều này là do do đồng rúp mất giá nên giá của tất cả các nhóm hàng hóa khi mua bằng tiền quốc gia đã tăng lên đáng kể. Vì vậy, mỗi người đều cố gắng tiết kiệm mọi thứ có thể. Đặc biệt, điều này liên quan đến chi phí vận chuyển hàng hóa từ người bán đến người mua.

Về chi phí dịch vụ của công ty SPSR-Express, mặc dù không thể gọi là rẻ nhất nhưng chúng vẫn là một trong những dịch vụ hấp dẫn nhất trên thị trường. Ví dụ, ngày nay nhiều người đặt mua điện thoại thông minh từ các cửa hàng nước ngoài. Khi đặt hàng thông qua một công ty hậu cần, họ sẽ có chi phí bao gồm cả giao hàng thấp hơn đáng kể so với thông thường. dịch vụ bưu chính. Nếu lô hàng bị giữ lại tại điểm thông quan và điện thoại thông minh LeEco hoặc sản phẩm của nhà sản xuất khác chưa vượt qua khâu kiểm tra thì công ty hậu cần sẽ thông báo ngay cho người nhận.

Do đó, với mức giá tương đối thấp, dịch vụ chất lượng cao, giao hàng nhanh và hệ thống thông báo thuận tiện về trạng thái đơn hàng, việc mua hàng tại các cửa hàng trực tuyến nước ngoài và giao hàng đến Nga thông qua công ty SPSR là điều hợp lý. Trong trường hợp này, người tiêu dùng nhận được sự đảm bảo đầy đủ về sự an toàn của bưu kiện khi vận chuyển, đồng thời giảm thiểu những rắc rối liên quan đến việc giao hàng và thông quan.

Sớm hay muộn, người mua bình thường của các cửa hàng trực tuyến nước ngoài (cá nhân) sẽ phải đối mặt với tình huống phải giao tiếp trực tiếp với cơ quan hải quan. Điều này không xảy ra thường xuyên, nhưng nếu nó xảy ra thì tình huống như vậy cần phải được giải quyết.

Các câu hỏi từ cơ quan hải quan thường phát sinh vì những lý do sau:

1. Giá trị hải quan của hàng hóa vượt quá giới hạn miễn thuế và phải nộp thuế và các khoản phí khác (thuế GTGT, thuế tiêu thụ đặc biệt). Hoặc người kiểm tra nghi ngờ tính xác thực của số tiền khai trên tờ khai hải quan hoặc tờ khai không được điền đầy đủ (không được điền đầy đủ, v.v.).
2. Nội dung của bưu kiện rõ ràng vượt quá nhu cầu cá nhân và có thể được mô tả là “hàng hóa sử dụng cho mục đích thương mại”. Ví dụ một số lượng lớn những thứ giống hệt nhau (15 áo khoác, 10 đôi giày, 5 thiết bị định vị GPS, 3 máy tính xách tay) hoặc số lượng vượt quá rõ ràng nhu cầu của một người (10 kg trà, v.v.).
3. Bưu kiện chứa hàng hóa bị cấm vận chuyển.

Như vậy, bạn đã được cơ quan hải quan mời về vấn đề liên quan đến bưu kiện nhận từ nước ngoài. Việc này thường được thực hiện bằng điện tín, nhưng cũng có thể gọi bằng điện thoại hoặc bằng thư thông thường.

Trước hết, đừng lo lắng khi sử dụng những cụm từ như “bưu kiện đã bị hải quan giữ lại”. Đúng, điều đó đúng, nhưng bạn không bắt tôi phải không? Bạn chỉ cần tích trữ năng lượng tích cực và chuẩn bị chu đáo cho chuyến thăm sắp tới bằng cách thu thập các tài liệu cần thiết.

Bạn sẽ cần:

1. Dữ liệu bưu kiện: điện tín hoặc thư đã nhận (nếu có), số theo dõi qua Internet, v.v.
2. Hộ chiếu dân sự nội bộ gốc và bản sao (tất cả các trang có ảnh, đăng ký). Bằng lái xe hoặc hộ chiếu nước ngoài sẽ không thay thế được. Cư dân Ukraine sẽ cần có mã nhận dạng người nộp thuế và bản sao của mã đó.
3. Chuẩn bị các tài liệu có thể xác nhận giá trị của hàng hóa trong bưu kiện (tất nhiên nếu bạn biết những gì ở đó). Đây có thể là: bản in của một trang từ cửa hàng trực tuyến, rất nhiều trang trên eBay, v.v. Để tự tin hơn rằng mình đúng, bạn có thể tạo bản in sản phẩm từ các trang web khác nhau.
4. Chi phí có thể được xác nhận bằng thực tế thanh toán, vì vậy hãy tạo bản in giao dịch từ ngân hàng Internet hoặc yêu cầu sao kê giao dịch thẻ thanh toán từ ngân hàng. Đồng thời tạo bản in các giao dịch trong Paypal hoặc bất kỳ giao dịch nào khác hệ thống thanh toán, mà hàng hóa đã được thanh toán.

Bây giờ đây là những gì bạn cần nhớ:

• Ngoài tài liệu, bạn phải chuẩn bị để đưa ra câu trả lời rõ ràng cho những câu hỏi được đặt ra. Vì vậy, bạn phải có thông tin đầy đủ về nội dung của bưu kiện và những gì được ghi trong tờ khai hải quan. Ví dụ: nếu bạn có một số đơn vị của một sản phẩm cụ thể, bạn có thể giải thích rằng đây là quà tặng, nhưng nếu có hàng chục đơn vị như vậy, thì bạn không nên tỏ ra “có thiện cảm khi trò chơi tồi"và cố gắng gian lận. Tốt hơn nên nói rằng người gửi đã tự mình làm điều này.
• Tốt hơn hết bạn đừng nên nói rằng bạn không biết trong bưu kiện có gì và ai đã gửi nó. Khi đó, bạn sẽ có rất ít đòn bẩy trong tay để tác động đến tình hình.
• Để làm căn cứ xác định trị giá, thanh tra hải quan không thể sử dụng giá của một sản phẩm cụ thể trên thị trường nội địa. Điều này thường bị cấm theo hướng dẫn, nhưng nếu anh ta cố gắng làm điều này, hãy thoải mái né tránh. Ở đây sự thật đứng về phía bạn.
• Bạn có thể từ chối nhận bưu kiện. Nhưng bạn cần phải làm điều này ngay lập tức, trong khi các giấy tờ vẫn chưa được điền và bạn chưa ký bất cứ điều gì.
• Nếu tờ khai hải quan ghi "quà tặng", thì điều này không mang bất kỳ ý nghĩa ngữ nghĩa nào và không ảnh hưởng gì về mặt thực tế. Nếu vượt quá giới hạn miễn thuế qua đường bưu điện Việc thanh toán tất cả các khoản phí sẽ được yêu cầu. Nó cũng có thể được định nghĩa là “hàng hóa sử dụng cho mục đích thương mại” (số lượng lớn các đơn vị của một sản phẩm tương tự, v.v.).
• Nếu hàng hóa trong bưu kiện rõ ràng là bị cấm vận chuyển (lạnh, súng cầm tay) v.v., thì bạn không nên lãng phí thời gian và yêu cầu trả lại - vô ích, nó sẽ bị tịch thu.
• Hãy thân thiện và lịch sự. Hãy nhớ rằng mọi người đều là con người và mọi người đều có công việc riêng của mình. Bạn chắc chắn không nên thô lỗ, đòi hỏi, v.v. Không cần phải nói rằng ngày xửa ngày xưa (ai đó) một sản phẩm hoặc bưu kiện tương tự đã được chuyển qua mà không gặp vấn đề gì. Yếu tố con người đóng vai trò chính trong sự phát triển tiếp theo của các sự kiện. Vì vậy hãy cư xử cho phù hợp.
• Thậm chí đừng nghĩ đến việc đưa hối lộ. Nó sẽ không giải quyết được vấn đề, nhưng nó có thể dễ dàng tạo ra những vấn đề mới, nghiêm trọng hơn nhiều. Ngay cả khi bạn đã nghe nhiều rằng hải quan hoàn toàn tham nhũng. Khó có khả năng ai đó sẽ lấy thứ gì đó từ những người “từ bên ngoài”, đặc biệt là trong phạm vi bức tường của một tổ chức, đặc biệt là một lượng nhỏ.